Cómo crear un lugar de trabajo que realmente inspire pasión

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La pasión proporciona una poderosa motivación para aprender, pero nuestro encuesta de 2017 de los trabajadores estadounidenses descubrió que solo el 13% de todos los empleados muestran el tipo de pasión en sus entornos de trabajo que les ayuda a mejorar realmente en sus profesiones. ¿Cómo creamos entornos de aprendizaje que inspiren pasión y cómo los ampliamos para que funcionen incluso en las instituciones más grandes?

En el Deloitte Center for the Edge hemos identificado tres atributos de las personas que tienen una forma particular de pasión: la pasión por el explorador — que se asocia a la mejora del rendimiento. Tienen:

• Un compromiso a largo plazo para aumentar el impacto de una persona en un ámbito determinado, por ejemplo, la banca, la medicina, la jardinería o las artes visuales.
• Una disposición llena de misiones que busca nuevos desafíos y los ve como oportunidades interesantes de aprender.
• Una disposición de conexión que busca activamente conexiones con otras personas que podrían ayudar a abordar estos desafíos.

Este tipo de pasión es muy poco común en el mundo empresarial actual. Sin embargo, nuestras investigaciones indicaron que más de50% de los trabajadores tienen al menos uno de estos atributos de pasión sobre el que construir. Es más, en nuestra investigación descubrimos 75 empresas que había introducido cambios en el entorno de trabajo para ayudar a acelerar el aprendizaje. Descubrimos que dos principios fundamentales del diseño del entorno de trabajo, en particular, ayudaban a los empleados a cultivar la pasión: crear sistemas de experimentación y fomentar la conexión entre los trabajadores.

La primera manera de fomentar la pasión es crear sistemas de experimentación que ayuden a los alumnos a descubrir sus dominios particulares. En nuestra investigación, vimos que esto sucedía mediante una combinación de procesos, herramientas y prácticas de gestión que se diseñaron para reducir los tiempos de los ciclos y reducir el riesgo de fallos. A menudo, esto incluía espacios físicos y virtuales compartidos para los equipos, herramientas de creación de prototipos y comentarios y apoyo a la gestión.

La segunda forma de apoyar la pasión era crear conexiones entre los trabajadores. Los empleados apasionados están programados para buscar a otras personas que puedan ayudarlos a cumplir sus objetivos. En nuestra investigación, las empresas que apoyaban con éxito la exploración apasionada facilitaron a esos empleados la búsqueda de otras personas con la experiencia adecuada, tanto dentro como fuera de la organización. Esto ayudó a las personas a resolver los problemas de forma más eficaz y a respaldar la colaboración futura. Motley Fool, por ejemplo, emplea a un director de colaboración, cuya única tarea es fomentar la colaboración activa. Su red social interna ayuda a los empleados a encontrar a otras personas con áreas de especialización específicas; incluso recomienda conectarse con personas con pasiones, habilidades, experiencia o intereses similares.

No todas las empresas van a tomar estas medidas, pero hay dos cosas más que los gerentes pueden hacer para ayudar a los empleados a aplicar su pasión a nivel de grupo de trabajo:

En primer lugar, formule una pregunta poderosa. Centrarse exclusivamente en los desafíos del día a día puede llevar a las personas a perderse cambios más importantes en el ecosistema empresarial. Desarrollar un sentido de propósito (unirse para hacer y responder una pregunta poderosa) puede ayudar a un grupo de trabajo a ir más allá de los esfuerzos graduales e inspirar la pasión individual. Para desarrollar un pregunta poderosa, utilice indicaciones abiertas, como «es esto lo que debemos hacer» y «qué más es posible», que fomenten el pensamiento creativo e inspiren enfoques nuevos y novedosos.

Luego, priorice la trayectoria de rendimiento. El simple hecho de establecer el resultado deseado no pone al grupo de trabajo en el buen camino para alcanzarlo, y es muy fácil distraerse con los avances graduales a lo largo del camino. En su lugar, fije objetivos de rendimiento de alto impacto y haga un seguimiento de su trayectoria y, a continuación, haga concesiones para acelerar el movimiento hacia resultados compartidos. Fomentar a largo plazo pensar fuera de la suite ejecutiva también puede inspirar a los trabajadores a aumentar sus aspiraciones y centrarse en lo que importa, lo que profundiza el compromiso a largo plazo

Hay una oportunidad sin aprovechar de cultivar la pasión en la fuerza laboral. Las personas apasionadas por la exploración están motivadas para aprender más rápido y eso puede desempeñar un papel importante a la hora de acelerar la mejora del rendimiento. Tomar medidas específicas para cultivar la pasión es gratificante tanto para los empleados como para las empresas.