Cómo los directivos pueden ayudar a sus introvertidos a establecer contactos

Introvertidos a menudo teme las grandes conferencias o eventos de networking impersonales. Pero tener una red amplia y variada es esencial para el éxito empresarial y profesional. Si es entrenador, es probable que los introvertidos representen entre un tercio y la mitad de su equipo. Entonces, ¿cómo los anima a establecer nuevas conexiones comerciales? Para obtener algunos consejos prácticos, recurrimos a Susan Cain, autora de Silencio: El poder de los introvertidos en un mundo que no puede dejar de hablar y cofundador de Revolución silenciosa. Esta es nuestra conversación editada.

HBR: ¿Debería presionar a un empleado que se muestra reticente a asistir a una conferencia o evento de networking para que «salga de su zona de confort» y simplemente se vaya?

Caín: Sí, debería animarlos, pero tiene que ser con el entendimiento explícito de que su preferencia por quedarse en casa es normal y legítima y que la mayoría de las personas (incluidos muchos extrovertidos) piensan lo mismo con respecto a los eventos de networking. Deberían asistir, pero también deberían tener derecho a mantener su ritmo tomando descansos y acumulando «tiempo de recarga», que tal vez elijan gastar solos. Abordar el acontecimiento con este espíritu hace que sea mucho más fácil para el introvertido estar plenamente presente y correr riesgos.

Como gerente, si paga para enviar a un empleado introvertido a una conferencia o evento, ¿cómo puede asegurarse de que realmente interactúa con la gente y no se va a esconder en su habitación de hotel?

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Cada vez que usted o un empleado asistan a una conferencia, querrá piense de antemano en lo que espera ganar con ello. ¿Busca nuevos conocimientos? En ese caso, puede encargar a los asistentes que tomen notas sobre un tema en concreto y las compartan con el equipo cuando regresen. ¿Busca redes ampliadas? Puede ser útil pensar con antelación con quién le gustaría reunirse usted (o sus empleados) y preparar estratégicamente esas reuniones, por ejemplo, enviando notas a determinadas personas con antelación, si procede, y pidiendo que se programe una reunión breve. Esto es mucho más fácil que acercarse a alguien en persona.

¿Qué pueden aportar los introvertidos a los eventos de networking o sacar de ellos que los extrovertidos tal vez no?

A muchos introvertidos les encanta conectarse profundamente. Puede que no conozcan a tantas personas en un evento determinado, pero suelen tener un número menor de conexiones auténticas y valiosas.

Cuando pensamos en establecer contactos, pensamos en conferencias y otros grandes eventos. ¿Hay mejores lugares o formatos, en línea o fuera de línea, para que los introvertidos establezcan nuevas conexiones en sus campos?

Para los introvertidos, no se trata tanto del tamaño del evento como del tema. Suele gustarles conectar con personas de ideas afines sobre temas de gran interés. Anime a sus empleados a elegir sus sedes teniendo esto en cuenta.

¿Hay buenas maneras para que los empleados introvertidos establezcan nuevas conexiones en la oficina?

Los introvertidos tienden a construir alianzas uno a uno, entre bastidores. Buscan personas con las que tengan una química auténtica o intereses compartidos. Si están en la compañía correcta, hay mucha gente así por todas partes. La clave es conectar con ellos, uno por uno.

¿Cómo tienen que cambiar los directivos su propia forma de pensar sobre la forma en que los introvertidos de su equipo conectan y construyen relaciones?

Tenemos que entender que a algunas personas les gusta conectarse a través de la proverbial happy hour y a otras les gusta hacerlo de forma más tranquila. No es para tanto. Creo que tenemos que alejar esta conversación de tratar de «ayudar» a los introvertidos con su supuesta responsabilidad y, en cambio, entender que todos tenemos diferentes formas de lograr el mismo objetivo.

¿Tiene algún otro consejo sobre cómo establecer redes eficaces?

Hace poco descubrí algunos de los mejores consejos de networking que he oído en mi vida: imaginarse a sí mismo en el papel del anfitrión, no del nervioso invitado a la fiesta. El trabajo del anfitrión es hacer que todos se sientan cómodos. Cuando se centra en la comodidad de otra persona, tiende a olvidarse de la suya falta de comodidad. Se hace más presente.