PathMBA Vault

Corporate social responsibility

Cómo las empresas pueden dar algo más que gracias

por Ron Ashkenas

Muchos culturas de todo el mundo celebrar un año Día de Acción de Gracias festival, un momento en el que expresamos nuestro agradecimiento por el éxito de la cosecha. Si bien las celebraciones y el momento varían considerablemente según las diferentes cosechas, climas, religiones e historias, el denominador común es que debemos dedicar tiempo a dar las gracias a un poder superior (o a la naturaleza) por habernos dado otro año de sustento.

Aunque es de conocimiento común que la producción eficaz de alimentos es fundamental para nuestra supervivencia y merece una vez al año» gracias» (especialmente a la luz de retiradas recientes de alimentos), la mayoría de nosotros en el mundo moderno y desarrollado damos por sentada la cosecha anual. Aunque somos conscientes de las sequías, las inundaciones y los incendios que pueden afectar a la producción de alimentos en varias partes del mundo, producir alimentos para la mayoría de nosotros ya no es un milagro, sino un establecimiento industria. Como resultado, el feriado de Acción de Gracias, particularmente en los Estados Unidos, se ha convertido más en fútbol y carrozas de desfile que la disponibilidad de comida.

La realidad es que la malnutrición y la inanición no se han erradicado, incluso en el mundo desarrollado, y puede que solo empeore a medida que la población crezca. La agencia alimentaria de las Naciones Unidas, la FAO, estima que hay 925 millones de personas desnutridas en el mundo, en gran parte porque las calorías que se producen en todo el mundo (que deberían ser suficientes) no se utilizan ni distribuyen de forma eficaz. Así que, si bien hay abundancia en algunos lugares, hay escasez en otros. La FAO también informa de que la producción de alimentos tiene que aumentar un 70% en los próximos 40 años para hacer frente al crecimiento de la población, mientras que habrá menos tierra disponible debido a la urbanización y al cambio climático. Según su estudio, alcanzar este objetivo requerirá un aumento anual del 50% en la inversión agrícola a partir de ahora.

Está claro que estos problemas macroeconómicos y de desarrollo no los puede resolver ninguna persona u organización por sí sola. Sin embargo, el feriado de Acción de Gracias (que se celebra esta semana en los Estados Unidos) es un buen momento para pensar en lo que cada uno de nosotros puede hacer, tanto de forma individual como como miembro de organizaciones. Estas son algunas formas de promover las donaciones a lo largo del año:

1. Haga que donar sea fácil. Hable con su equipo directivo para que usted y sus colegas puedan hacer contribuciones caritativas más allá de la campaña anual de United Way. Debido a la recesión, las donaciones a las 400 organizaciones benéficas más importantes de los EE. UU. (incluida United Way) cayó un 11% en 2009. Al mismo tiempo, las contribuciones de personas que ganan más de 200 000 dólares al año cayeron un 35%. Así que, en estos tiempos difíciles, en los que muchas organizaciones de ayuda tienen menos recursos, es aún más importante movilizar a un mayor número de personas para que contribuyan. Obviamente, las organizaciones no pueden (ni deben) obligar a los empleados a donar, pero pueden facilitar las donaciones estableciendo planes de reducción de nóminas, poniendo enlaces a organizaciones benéficas investigadas en los sitios web de la empresa y proporcionando foros para educar a los empleados sobre temas sociales y comunitarios.

2. Reduzca para retribuir. Considere formas de redirigir algunos de los artículos de menor valor de su presupuesto a actividades comunitarias o sociales. Por ejemplo, una empresa se dio cuenta de que suministraba tres galletas (además de café, té y refrescos) por cada persona que asistiera a las reuniones en el edificio de la sede. Al reducir la asignación de galletas, pudo ahorrar cientos de miles de dólares al año, parte de los cuales podría destinarse a donaciones corporativas. Otra oportunidad es reducir el nivel de lujo de las empresas externas o pasar una parte de cada una fuera de las instalaciones con su equipo haciendo servicio comunitario. Esto no solo beneficia a la comunidad, sino que también desarrolla el equipo.

3. Trabajen juntos para dedicar su tiempo. Aproveche el feriado de Acción de Gracias para hablar con su equipo sobre cómo realizar o patrocinar un proyecto de servicio social juntos (de nuevo de forma opcional). Descubra el tipo de proyecto con el que se sentirían bien y aproveche sus intereses y pasiones. Fíjese una meta para lo que quiere lograr y, luego, manténgala así durante todo el año.

Aunque no sea evidente, las personas y las organizaciones pueden marcar la diferencia, especialmente si todos aumentamos las donaciones que van de la mano con nuestro agradecimiento.

¿Cómo puede su empresa donar más?

Artículos Relacionados

Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada

Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada

Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología

Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología

Los chatbots dotados de IA se están convirtiendo en el nuevo estándar para la gestión de consultas, reclamaciones y devoluciones de productos, pero los clientes se alejan de las interacciones con los chatbots sintiéndose decepcionados. La mayoría de las empresas intentan solucionar este problema diseñando mejores modelos de IA en sus chatbots, pensando que si los modelos suenan lo suficientemente humanos, el problema acabará desapareciendo. Pero esta suposición es errónea. Esto se debe a que el problema de fondo no es tecnológico. Es psicológico: Hay que engatusar a la gente para que vea a los chatbots como un medio positivo de interacción. Los autores han analizado recientemente las últimas investigaciones sobre chatbots e interacciones IA-humanos, y en este artículo presentan seis acciones probadas que puede llevar a cabo al desplegar su chatbot de IA para impulsar la satisfacción, la percepción positiva de la marca y las ventas.

Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?

Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?

Para combatir el creciente desgaste del personal, muchas empresas han defendido programas de bienestar y han fomentado un enfoque renovado en el equilibrio entre la vida laboral y personal. Pero un nuevo estudio descubrió que incluso cuando los líderes reconocían que desvincularse del trabajo aumenta el bienestar de los empleados y mejora su rendimiento laboral, los directivos seguían penalizando a los empleados que adoptaban estos comportamientos cuando optaban a un ascenso o estaban siendo considerados para un nuevo puesto. Basándose en sus conclusiones, los investigadores ofrecen sugerencias para ayudar a las empresas a crear políticas y construir una cultura que proteja los límites de los trabajadores, evite el agotamiento y recompense el trabajo fuerte.