Gestión del conocimiento

Las empresas necesitan una mejor manera de garantizar que los conocimientos críticos para sus negocios se transmitan de los expertos actuales a la próxima generación. Una forma efectiva de hacerlo es a través de un cascada de conocimientos. Este proceso implica que un experto comparta su «inteligencia profunda» con uno o varios alumnos, quienes luego lo comparten con otros. Hay varias maneras de hacer que esto suceda: sesiones de capacitación que pagan el conocimiento hacia adelante, desafíos o estudios de casos, reuniones al estilo de la fogata y traducción, que implica a los estudiantes documentar el conocimiento.

Muchos de nosotros ocultamos el conocimiento porque tememos los costos potenciales de compartirlo, como perder el poder o preocuparnos, seremos juzgados en base a lo que sabemos. Si esos costos son personales, incluso podemos retener el conocimiento para protegernos y esperar obtener, o mantener, una ventaja al hacerlo. Pero si tenemos éxito o no ha sido cuestionable, hasta hace poco. Los investigadores llevaron a cabo tres estudios para explorar si el conocimiento oculta retroactiva y de qué manera. Descubrieron que aquellos que se dedican a la ocultación del conocimiento tienen aproximadamente un 17 por ciento menos probabilidades de prosperar en el trabajo, o experimentar el aprendizaje y el crecimiento. Por el contrario, la ocultación de conocimientos hace que los empleados se sientan inseguros desde el punto de vista psicológico.

Usted está pagando expertos a acaparar sus conocimientos; que deben estar pasando en su lugar.