Descubre por qué el éxito está a sólo cuatro segundos de distancia.

Inhala. Espira. Se tardan cuatro segundos en respirar profundamente, cuatro segundos que son cruciales para la calidad de las decisiones que tomas. El estrés nos lleva a autosabotearnos, por ejemplo, olvidándonos de preparar acontecimientos importantes o enzarzándonos en discusiones con quienes nos rodean.

En Respira hondo.

En Cuatro Segundos, Peter Bregman explica cómo en sólo esos cuatro segundos, respirando hondo y permitiéndonos pensarlo dos veces, podemos empezar a dar la vuelta a hábitos contraproducentes y crear el tipo de resultados que deseamos.

¿Qué podemos hacer?

¿Cómo podemos crear hábitos útiles que nos conecten con los demás? ¿Cómo podemos optimizar nuestros hábitos de trabajo?

Encontrarás respuestas a estas preguntas y también descubrirás

  • por qué los objetivos pueden llevar a hacer trampas;
  • por qué escuchar es la clave del éxito.
  • por qué escuchar es la mejor herramienta de comunicación que existe;
  • y

  • por qué siempre debes compartir tus éxitos
  • .

Para crear mejores hábitos tienes que hacer una pausa, respirar e identificar un área de enfoque.

Cuando te encuentras en una situación estresante, ¿reaccionas a veces de un modo que acaba haciéndote sentir aún peor? Muchas personas responden al estrés de formas contraproducentes y autodestructivas, como gritando o iniciando una discusión con alguien. Entonces, ¿cómo podemos transformar este comportamiento inútil en hábitos que nos ahorren tiempo, energía y cordura?

El primer paso es hacer una pausa y respirar durante cuatro segundos.

Cuatro segundos es el tiempo que necesitas para inspirar y espirar profundamente una vez.

Cuatro segundos es el tiempo que necesitas para inspirar y espirar profundamente una vez.

Cuando haces una pausa y respiras, te pones en un estado que te permite tomar mejores decisiones y considerar los resultados de tus acciones antes de llevarlas a cabo.

Cuatro segundos es el tiempo que necesitas para inhalar y exhalar profundamente una vez.

Pongamos que tus hijos se niegan a lavarse los dientes antes de ir al colegio. Es la tercera vez esta semana y puedes sentir la rabia burbujeando en tu interior. Estás a punto de perder la calma y empezar a gritar. Pero en lugar de eso, te resistes, haces una pausa y respiras. Después de hacerlo, te sientes un poco más tranquilo y despejado. Puede que incluso se te ocurra un juego para cepillarte los dientes en lugar de sucumbir a la reacción contraproducente de gritar.

Además de la respiración de cuatro segundos, en una situación estresante es una buena idea identificar un área de enfoque, en lugar de un objetivo.

La fijación de objetivos suele ir acompañada de la tentación de hacer trampas o de asumir riesgos innecesarios, mientras que un área de enfoque te motiva sin ofrecerte esas tentaciones negativas.

Por ejemplo, eres dueño de una empresa que se dedica a la venta de bienes y servicios.

Por ejemplo, tienes una tienda que vende un determinado producto. En los últimos años, tu objetivo ha sido aumentar tus ingresos. Esto, sin embargo, ha llevado a algunos de tus empleados a utilizar métodos cuestionables para alcanzar los objetivos, como mentir sobre determinadas características del producto, porque lo único que les importa son las ventas.

Pero este año, tu objetivo es aumentar los ingresos.

Pero este año, has fijado un ámbito de atención, que consiste en hablar más con los clientes. ¿Y los resultados? A final de año, te das cuenta de que los ingresos han aumentado, gracias a centrarte más en los clientes que en aumentar los ingresos.

La preparación diaria centrada en los procesos -no en las soluciones- te ayudará a desarrollar buenos hábitos.

Viviendo en un mundo ajetreado, necesitamos estar preparados para todo lo que la vida nos depara.

De hecho, si no nos preparamos para el día siguiente, a menudo cometemos errores costosos que nos hacen perder tiempo.

Imagina que llegas al trabajo sin estar preparado para la reunión de la mañana, y de repente te das cuenta de que tienes que presidirla: ¡te olvidaste de que se había decidido la semana pasada! Por supuesto, no has leído el orden del día y, para colmo, dos caras nuevas entran en la sala. Totalmente sorprendido, decides que tendrás que reprogramar la reunión, con la consiguiente pérdida de tiempo para todos los implicados.

¿Pero cómo puedes prepararte para lo inesperado? El secreto está en prepararse para un proceso, más que para una solución. Es imposible tener una solución para un acontecimiento imprevisible, pero podemos prepararnos para maniobrar en la ambigüedad. Para ello, utiliza el siguiente proceso de tres pasos. Te ayudará cuando te encuentres en una situación para la que no estabas preparado, y de repente tengas que tomar una decisión.

Primero: Haz una pausa, inspira y espira profundamente durante cuatro segundos, y piensa. Por ejemplo, si estás navegando y te encuentras con una tormenta, respira y piensa.

A continuación, evalúa tus opciones. Pregúntate: dados los recursos y la información de que dispongo, ¿cómo puedo llegar al resultado deseado? En este caso, tienes dos opciones: seguir navegando o volver rápidamente a tierra firme.

Por último, toma una decisión.

Por último, toma una decisión y cíñete a ella. Dite a ti mismo: aunque no sea lo ideal, es la mejor opción dadas las circunstancias. Así que, basándote en la convicción de que la tormenta pasará pronto y de que el viento sería más violento si te dieras la vuelta, decides seguir navegando.

Tomarte sólo cuatro segundos para hacer una pausa y respirar de vez en cuando te situará en una mejor posición para aliviar tu estrés y averiguar cómo proceder.

Para mejorar tus hábitos de comunicación, céntrate en el contenido del mensaje y evita discutir.

¿Cuántas veces te distraes por cómo ha comunicado alguien un punto determinado -su tono de voz, o su lenguaje corporal agresivo- en lugar de centrarte en el contenido del mensaje? La mayoría de nosotros somos bastante malos comunicadores, y tendrás que reconocerlo para mejorar tus hábitos de comunicación.

Intenta convertir en un hábito el hecho de centrarte en el contenido, en lugar de en el envoltorio en el que viene, para comprender mejor el mensaje.

Por ejemplo, supongamos que te diriges a una persona que no es tu interlocutor.

Por ejemplo, supongamos que has tenido una entrevista de trabajo y esperas una llamada de tu posible empleador para saber si has tenido éxito. En lugar de eso, varias semanas después recibes un correo electrónico en el que se te informa de que no has conseguido el trabajo. Te sientes bastante decepcionado porque el posible empleador ni siquiera se ha molestado en llamarte personalmente.

Sin embargo, esta reacción no es muy útil. ¿Por qué no respiras hondo y reinterpretas lo que decía realmente el correo electrónico, en lugar de prestar atención sólo al envoltorio? Encuentra el valor en el mensaje. Por ejemplo, ¿mencionan otras oportunidades para ti dentro de la organización? Cuando te hayas calmado, responde con un medio distinto al que te molestó. Es decir, llámales en lugar de enviarles un correo electrónico.

Otro consejo valioso para mejorar la comunicación es dejar de discutir.

Discutir no es otra cosa que tener la sartén por el mango. Aunque empieces a ver algún fallo en tu punto de vista, ¡es poco probable que lo admitas de repente si estás en medio de una pelea! El resultado es desesperanzador; ambos os aferraréis a vuestro punto de vista, haciendo imposible una comunicación clara y provechosa.

En su lugar, debes utilizar la mejor herramienta que tienes a tu disposición: escuchar. Escuchar es una táctica brillante, ya que no amenaza a la otra persona. Al contrario, se sentirá escuchada, despertando su interés por escucharte. Así que si quieres hacer valer tu punto de vista e incluso convencer a la otra persona, deja las discusiones y empieza a escuchar.

Para fortalecer tus relaciones, no esperes demasiado. Céntrate en lo que aprecias de la gente que te rodea.

En nuestro mundo hiperconectado nos comunicamos con una enorme variedad de personas, algunas similares y otras muy diferentes a nosotros. En cualquiera de los casos, no es raro que te sorprenda lo que la gente dice y hace. Pero, ¿has pensado alguna vez que el problema podría no ser la otra persona, sino nuestro propio hábito de esperar demasiado de ella?

Si aprendes a modificar tus expectativas, te darás cuenta de que reforzarás tus relaciones con los que te rodean.

Las expectativas de la gente son demasiado elevadas.

Esperar que la gente diga y haga lo que tú habrías dicho o hecho no suele acabar bien, ¡ya que nadie es un calco de ti! Es un hábito mucho más saludable tratar a la gente como ellos desean ser tratados. Si haces esto, los demás no incumplirán tus normas y, a su vez, tú no te sentirás frustrado.

Para reforzar aún más tus relaciones, haz saber a la gente qué es lo que aprecias de ellos.

En el mundo de los negocios y de las relaciones laborales, es importante que sepas qué es lo que aprecias de ellos.

En el mundo empresarial y en nuestra vida privada, a menudo creemos erróneamente que los regalos o las gratificaciones, por sí mismos, hacen que las personas se sientan apreciadas por quienes se los dan. Sin embargo, no es así. Imagínate que llegas un día al trabajo y encuentras un sobre en tu mesa con una gratificación dentro, pero sin ninguna carta que la acompañe. Probablemente verías la gratificación como una compensación por lo que has conseguido profesionalmente, pero ¿te hará sentir realmente apreciado por lo que eres como persona? Probablemente no, ya que el aprecio se expresa a través de personas y no de cosas como primas o regalos fastuosos.

Por tanto, intenta sustituir los regalos por el hábito de decir a la gente que les aprecias tal y como son, no por los favores que te han hecho ni por el trabajo que han realizado para tu organización. Esto les animará a sentirse respetados y queridos, lo que fortalecerá vuestra relación.

Para sacar el máximo partido a tu trabajo, acepta el fracaso y comparte el éxito.

En nuestra vida laboral aprendemos continuamente cosas nuevas: un nuevo idioma, una nueva habilidad tecnológica o una técnica de gestión. Sin embargo, a menudo adoptamos malos hábitos que pueden obstaculizar nuestro propio aprendizaje o el de los demás. ¿Cómo podemos evitarlo?

En primer lugar, tenemos que comprender que, para aprender cualquier cosa, debemos tener la oportunidad de fracasar.

El aprendizaje no es un proceso de aprendizaje.

Aprender no consiste en ser perfecto. Todo lo contrario. Se trata de reconocer cuándo has fracasado, y ser capaz de ajustarte en consecuencia.

Pongamos que estás enseñando a tu hijo a montar en bici, y cada vez que se tambalea, saltas y le coges. Pasan varias semanas y sigue sin ser capaz de mantenerse firme sobre la bici. ¿Por qué? Si no tiene la oportunidad de perder el equilibrio y posiblemente caerse, no será capaz de recuperarse, mantener el equilibrio y aprender a montar en bici por sí mismo.

Lo mismo puede decirse de cualquier persona que se dedique a montar en bici.

Lo mismo ocurre con cualquier gerente de una organización. Como gerente, tienes que proteger a la organización, pero bloquear la posibilidad de fracasar y de autorecuperarse es una estrategia débil si quieres que tus empleados adquieran nuevas habilidades y mejoren su trabajo.

Por tanto, si un empleado tiene dificultades en una reunión importante, debes evaluar su rendimiento en relación con lo que esperas de él, y qué puede aprender de ello.

Por tanto, si un empleado tiene dificultades en una reunión importante, debes evaluar su rendimiento en relación con lo que esperas de él, y qué puede aprender de ello.

Además de dejar espacio para el fracaso, también debes estar preparado para compartir tus éxitos si quieres optimizar tus hábitos de trabajo. Esto se debe a que los logros de una organización o de cualquier tipo de empresa no se reducen al trabajo de una sola persona.

También es importante que sepas que el éxito de una organización o de cualquier tipo de empresa no se reduce al trabajo de una sola persona.

Además, saber que has contribuido a un éxito es muy motivador. Y cuando estás motivado, trabajas con más eficacia.

Así que abandona la mala costumbre de elogiar sólo a una o dos personas por un éxito. En su lugar, asegúrate de que todo el mundo es consciente de que ellos también han contribuido a él.

Podrás optimizar tus hábitos de trabajo si eres capaz de neutralizar la negatividad y aceptar las críticas.

Actuar negativamente es algo que todos hacemos de vez en cuando. Ya sea en casa, en el trabajo o simplemente enfadándonos durante un partido de fútbol, ¡todos tenemos nuestro lado menos deseable! Pero no damos lo mejor de nosotros mismos cuando nos aferramos a sentimientos negativos. Veamos cómo podemos combatirlo.

Puedes empezar por no responder nunca contra la negatividad de nadie. Si lo haces, la gente entenderá que estás contradiciendo sus emociones, lo que les animará a aferrarse a esa negatividad.

Toma el caso de unos empleados que gravitan hacia la negatividad. El gerente reaccionó hablándoles positivamente sobre la posibilidad de obtener primas o haciendo comentarios negativos sobre cómo su estado de ánimo estaba mermando su energía. Nada cambió.

Una forma mejor de responder sería hacerlo con la persona en cuestión, en tres pasos.

Primero, muestra tu comprensión hacia las emociones negativas de la persona. Después, si ya te has sentido así antes, cuéntaselo. Por último, no le digas que está equivocada. Más bien, trata de descubrir lo que la persona tiene de positivo y céntrate en ello.

Estos pasos tendrán un efecto neutralizador sobre su negatividad.

Puedes utilizar otra herramienta para complementar los pasos anteriores y promover la positividad en el lugar de trabajo: aceptar las críticas.

Para ello, considera las críticas como un regalo, en lugar de algo que te haga subir las defensas. Cuando recibas una crítica, haz lo siguiente:

Acepta que te sientes herido o enfadado. Después, deja a un lado esos sentimientos. A continuación, date cuenta de que la persona que te critica puede no ser el mejor comunicador, así que pon tu atención en el mensaje real, no en el envoltorio. Después, intenta adoptar una postura neutral, sin estar ni de acuerdo ni en desacuerdo. A continuación, escucha e intenta simplemente recoger la información que se te ofrece. Por último, tómate un pequeño descanso antes de considerar lo que ha dicho la persona y decide al cabo de un rato si puedes cambiar, qué y cómo.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Todo lo que necesitas para que los malos hábitos debiliten su dominio sobre ti son cuatro segundos: el tiempo que se tarda en inspirar y espirar profundamente. Al hacer esta micropausa, estarás mejor preparado para recomponerte, ordenar tus pensamientos y actuar de forma que te beneficie, en lugar de perjudicarte. Haz una pausa cuando te critiquen o tengas que tratar con colegas pesimistas, y luego da la vuelta a esa negatividad.

Consejos Accionables:

Considera que la negatividad te beneficia en lugar de perjudicarte.

Elige el contenido antes que la entrega.

La próxima vez que sientas que te hierve la sangre por algo que ha dicho alguien, intenta escuchar el contenido en lugar de cómo lo ha empaquetado. Si realmente prestas atención a lo que dicen, es más probable que descubras el mensaje que intentaban transmitir.

Una palabra de agradecimiento llega muy lejos.

Si eres el gerente de una empresa o el líder de un proyecto, recuerda que todos contribuyen a tus éxitos, y debes compartirlo con ellos. La mejor forma de hacerlo es hablando realmente con ellos, en lugar de ofrecerles recompensas materiales sin rostro. Esto animará a todos los implicados a seguir esforzándose al máximo.

Sugerimos más lectura: Trabajar simplemente de Carson Tate

En Trabajar con sencillez (2015), la autora Carson Tate se basa en su propia experiencia profesional para mostrarte cómo ser más productivo. Comprendiendo tu propio estilo de productividad, podrás aligerar el siempre creciente cúmulo de tareas y alcanzar tus objetivos vitales.

Trabajar con sencillez (2015).

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