Cinco formas de retener a los empleados para siempre
por David K. Williams and Mary Michelle Scott
En una entrada de blog reciente, citamos cifras alarmantes: el 40% de los trabajadores tienen previsto buscar un nuevo trabajo en los próximos seis meses y el 69% afirma que ya lo busca pasivamente.
Como empleadores, esas cifras son alarmantes. Tenemos cuidado de contratar solo a los mejores trabajadores y, una vez que los tengamos, queremos quedárnoslos. Ya hemos discutido por qué los empleados se benefician al permanecer en la misma empresa durante al menos 10 años. Ahora queremos complementar ese consejo con consejos para las empresas sobre cómo hacer que los trabajadores quieran quedarse durante décadas.
Está claro que para que los empleados asuman un compromiso a largo plazo de forma segura con la organización, el empleador tendrá que darles un motivo válido para quedarse. Abogamos por los esfuerzos proactivos de las empresas para establecer una cultura que construya relaciones sólidas con sus empleados, del tipo que se traduce en un compromiso prolongado, y quizás incluso de por vida.
¿Qué puede hacer un empleador? Nos gustaría sugerirle las siguientes «5 R» de las relaciones con los empleados:
1. Responsabilidad. Demuestre a sus empleados que confía en ellos asignándoles responsabilidades que les permitan crecer. Anímelos a adquirir nuevas habilidades. Ofrecer amplias oportunidades de educación continua. Contrate desde dentro siempre que sea posible y ofrezca promociones generosas en los momentos adecuados.
2. Respeto. Los empleados quieren saber que son respetados y apreciados. Como dice el refrán, la gente puede olvidar fácilmente las cosas que usted dijo, pero siempre recordarán la forma en que las hizo sentir. Muchas leyendas del lugar de trabajo se basan en las cosas horribles que dijeron o hicieron los gerentes cansados y estresados. Pero si los directivos dan prioridad a mostrar respeto exterior por los empleados de forma regular, se generará una cultura laboral fuerte y duradera, así como experiencias y recuerdos positivos que nunca olvidarán.
3. Reparto de ingresos. Vincula una parte del salario de sus empleados al desempeño de la empresa. Esto alineará sus intereses con los objetivos de ingresos y beneficios de la empresa y servirá como un incentivo inherente para permanecer en la empresa a medida que crece. Al hacer que el coste fijo de la nómina sea más variable de forma inherente en las diferentes condiciones empresariales, puede hacer que su empresa sea más resiliente y ágil y, al mismo tiempo, tratar a sus empleados de forma excepcional.
4. Recompensa. Las recompensas que dé a sus empleados deberían reflejar sus necesidades emocionales y deberían ir más allá de su compensación monetaria. El reconocimiento ante la empresa, las fiestas de la empresa y el departamento, los proyectos de servicio, las comidas con el jefe, la ropa con el logotipo, las notas manuscritas, etc., pueden contribuir a la cultura positiva de la empresa y también pueden levantar la moral.
5. Hora de relajación. Sea generoso con el tiempo libre. A pesar de las dificultades de la economía, dedique tiempo suficiente para los días de enfermedad, las vacaciones familiares, los recién nacidos, etc. Mantener el ritmo del flujo de trabajo puede ser muy beneficioso para mantener las relaciones con los empleados. Debe esperar e incluso exigir un rendimiento de alta calidad, pero no es razonable esperar un nivel de presión continuo del 100 por ciento. Permita que los empleados recuperen el aliento de una tarea a otra con la ayuda de actividades de formación de equipos o pequeños descansos a lo largo del día.
Es importante recordar que un compromiso a largo plazo requiere esfuerzos en ambos sentidos. Si bien es perfectamente comprensible que la mayoría de las organizaciones miren con recelo a los «saltadores» perpetuos, recuerde que si espera y espera que los empleados asuman y mantengan un compromiso a largo plazo con su empresa, será igualmente vital que les dé buenas razones para quedarse.
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