Encontrar su próxima gran idea (adyacente)

Es inusual que un analista le pida que deje de pensar en un futuro lejano, pero necesito que se aleje del Corning Un día hecho de cristal vídeo en YouTube. Todo ese cristal transparente le nubla la visión. Cada vez más, a medida que hablo con las empresas sobre su próxima gran innovación de producto, no se pueden quitar de la cabeza ideas lejanas. Están ansiosos por llegar, pero no pueden justificar la realización de las inversiones necesarias para llegar allí. Prevarican, mientras que las innovaciones más pequeñas y próximas, con más probabilidades de triunfar rápidamente, languidecen desatendidas.

Las ideas no suspirarán para siempre; si no actúa en consecuencia pronto, lo hará otra persona. A estas oportunidades de innovación las llamamos posibilidades adyacentes y acabamos de redactar un nuevo informe sobre ellas llamado Innovar lo adyacente posible. Estas ideas son mejores que sus ideas de productos más lineales y a largo plazo, y son más fáciles de lanzar al mercado. Como creemos que estamos en lo cierto, estamos intentando hacer correr la voz. Hemos escrito en otro blog sobre el tema; permítame compartir más detalles con quienes no lean las investigaciones de Forrester.

Para hacerlo bien, tiene que pensar bien. La idea de las posibilidades adyacentes comenzó con el biólogo evolutivo Stuart Kauffman, quien la utilizó para explicar cómo surgieron innovaciones biológicas tan poderosas como la vista y el vuelo. Más recientemente, Steven Johnson, en De dónde vienen las buenas ideas, demostró que también es aplicable a la ciencia, la cultura y la tecnología. El meollo de la idea: las personas obtienen las mejores ideas nuevas cuando combinan ideas anteriores (adyacentes) de nuevas formas. La mayoría de las combinaciones fallan; algunas tienen un éxito espectacular.

Siempre ha sido así, pero Johnson nos muestra que las ciudades y redes modernas aceleran el ritmo de formación de ideas. Cuantas más ideas circulen, más chocarán de nuevas formas para generar cosas nuevas. A medida que se combinan, estas ideas aparentemente pequeñas se hacen grandes. Añada una Internet omnipresente y desarrolladores y fabricantes hambrientos de todo el mundo y cabe esperar que se acumulen más de estas innovaciones en menos tiempo que antes. Está claro que esto está sucediendo. Pero, ¿qué significa para usted?

Significa que debe ordenar a su equipo que se obsesione con las posibilidades adyacentes de hoy, no con las lejanas improbabilidades de mañana. Tenga el coraje de dejar de lado la visión futura de diez años porque no hay manera de anticipar todas las posibilidades adyacentes que habrá que combinar de aquí a entonces para predecir con precisión qué productos venderá o cómo los venderá tan lejos. No es por falta de información de su parte. Esto se debe a que la mayoría de esas posibilidades adyacentes de las que dependerá en última instancia aún no han surgido de la combinación de otras adyacencias de las que dependerán.

Por lo tanto, en lugar de tratar de predecir cómo será su empresa dentro de diez años, dedique su tiempo a observar las adyacencias actuales con más atención. Empiece por la necesidad principal del cliente que satisfaga; entiéndala con claridad buscando con regularidad otras formas, a veces no tradicionales, de que los clientes satisfagan las necesidades que usted cree que está satisfaciendo. En el mundo del audio para todo el hogar, en el que compañías como Sonos y Logitech quieren distribuir música por toda la casa, el mayor competidor de sus productos es el simple hecho de poner un estéreo a todo volumen en una habitación para que pueda oírlo en otra.

Cuando esté preparado para ver todas las formas adyacentes en las que las personas satisfacen las necesidades que usted espera satisfacer, puede explorar toda la experiencia de productos y servicios que ofrece. ¿Cuáles son las experiencias de productos adyacentes que podría crear para reforzar el valor de su producto actual? Puede que las básculas de baño no parezcan un terreno fértil para la innovación, pero aún queda toda una revolución por producirse en la relación digital en torno a esa báscula de baño. Si su empresa pudiera ofrecer una báscula que se conecte a una aplicación de salud y pérdida de peso en el teléfono móvil de su cliente, ¿intentaría ganar dinero con la báscula o la regalaría gratis mientras la gente utilice su aplicación?
Piense en todas las empresas que deberían pensar, con razón, que esta experiencia con el producto es una posibilidad adyacente que podrían ofrecer: Logitech, Jenny Craig, los productores de El mayor perdedor , la compañía de seguros: la gama de posibles competidores (y socios) es variada y amplia. Este producto es tan obvio que si se trata de una posibilidad adyacente para su empresa, debería dejar de leer esto y empezar a planificar su participación ahora.

Ese es el tipo de urgencia e inmediatez a las que conduce innovar en lo posible adyacente. Si bien es estimulante desde el punto de vista intelectual entender de dónde vienen las buenas ideas, es aterrador darse cuenta de lo rápido que aparecerán en el futuro buenas ideas que pueden arruinar su negocio. Si no está preparado, será inmovilizante descubrir lo fácil que es para los competidores actuar en función de estas ideas, ya que han aprendido a identificar, depender e incluso a explotar las posibilidades adyacentes, cosas que ya son posibles hoy en día y que se pueden recombinar fácilmente de una nueva forma para generar la próxima gran novedad.