por Ryan Pendell

Resumen

Estas emociones son riesgos organizacionales: si los líderes no prestan atención al bienestar de los empleados, es probable que se vean sorprendidos por el agotamiento con el mejor rendimiento y las altas tasas de abandono. Los líderes actuales deben pensar más allá del bienestar físico para captar las dimensiones más amplias del bienestar general, recopilar datos sobre el desempeño de sus empleados y hacer que la atención a los empleados sea una parte permanente de la cultura organizacional.

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Si bien algunos líderes pueden suponer que las cosas están empezando a volver a la normalidad, los datos de la nueva Gallup Estado del lugar de trabajo mundial el informe sugiere que el lado emocional del trabajo no se ha curado de las presiones de los últimos dos años. Bajo la superficie, la gente de todo el mundo está estresada y ansiosa: el 44% de los empleados dicen que han experimentado estrés mucho durante el día anterior.

Estas emociones negativas están en un nuevo máximo. En 2020, los empleados del mundo vieron un aumento del estrés, la preocupación, la ira y la tristeza. En 2021, la preocupación, la ira y la tristeza se mantuvieron por encima de los niveles previos a la pandemia y el estrés siguió subiendo a un nuevo máximo.

Si tiene empleo, probablemente no se sorprenda. Los dos últimos años han sido estresante mientras las personas de todo el mundo hacían frente al aislamiento social, las crisis económicas, los trastornos educativos y graves problemas de salud, incluidas enfermedades prolongadas y muertes. Incluso en las regiones donde la Covid-19 se ha retirado, los países se han enfrentado a la escasez de suministro y mano de obra relacionada con la pandemia.

Aunque estas emociones no suelen aparecer en una hoja de cálculo, siguen siendo riesgos organizativos. Si los líderes no prestan atención al bienestar de sus empleados, es probable que se vean sorprendidos por el agotamiento con el mejor rendimiento y las altas tasas de abandono.

He aquí cómo los líderes pueden cambiar su enfoque:

Piense más allá del bienestar.

La mayoría de las grandes organizaciones tienen programas de bienestar físico. Pero estos no siempre tienen en cuenta la salud mental y las relaciones sociales, factores importantes que influyen en la salud física. Además, el bienestar físico no logra captar las dimensiones más amplias del bienestar general: bienestar social, financiero, profesional y comunitario.

Algunas empresas han adoptado menos horas u ofrecido más flexibilidad para mejorar el bienestar de los empleados. Sin embargo, la Investigación de Gallup de marzo de 2022 se descubrió que menos de uno de cada cuatro empleados estadounidenses estaba convencido de que su empleador se preocupaba por su bienestar, el porcentaje más bajo en casi una década. Esta es una zona en la que todas las empresas pueden crecer.

Recopile datos sobre el bienestar de los empleados.

El bienestar puede ser medido de una manera científicamente válida, y se puede correlacionar con los resultados de rendimiento. Cuando los líderes están al tanto del bienestar de sus empleados, pueden identificar los posibles puntos calientes, descubrir las mejores prácticas y validar qué iniciativas están marcando realmente la diferencia.

Haga que la atención a los empleados sea una parte permanente de su cultura.

La participación de los empleados en los EE. UU. aumentó al comienzo de la pandemia, cuando los empleadores decidieron comunicarse, escuchar y ofrecer apoyo y flexibilidad a los trabajadores. Como el porcentaje de empleados que sienten que su empleador se preocupa por su bienestar se ha desplomado, las consecuencias van más allá de la ausencia de sentimientos cálidos. Incluyen una menor participación, un mayor agotamiento y más empleados que buscan nuevas oportunidades de trabajo en otro lugar.

Por el contrario, La investigación de Gallup ha descubierto que los equipos que sienten que su organización se preocupa por su bienestar consiguen una mayor participación del cliente, rentabilidad y productividad, una menor rotación y menos incidentes de seguridad.

Las organizaciones que hacen que el cuidado de los empleados forme parte de su cultura se dedican al bienestar a largo plazo. Esto empieza en la oficina del director ejecutivo, que debe comunicar por qué es importante el bienestar. Los mejores lugares de trabajo también equipan a los gerentes para apoyar el bienestar, desarrollar una red de entrenadores de bienestar y auditar sus prácticas de bienestar para determinar su utilidad e impacto.

También hubo algunas noticias positivas en nuestros datos: el treinta y tres por ciento de los empleados del mundo informaron que prosperan en el trabajo. Esto supone un aumento de un punto porcentual con respecto a 2020 y el cuarto año consecutivo de mejora. Las organizaciones tienen el poder y la responsabilidad de cuidar toda la persona en el trabajo, y cuando lo hacen, promueven el éxito de toda la organización.

De todas las lecciones aprendidas de la pandemia, esta debería estar en lo más alto de la lista: El bienestar de los empleados es crucial para la salud de la organización. Las organizaciones no pueden funcionar eficazmente, y mucho menos, adaptarse, competir y ganar, con trabajadores que luchan y sufren. El bienestar de los empleados es un riesgo y una oportunidad que los líderes no pueden darse el lujo de ignorar.