Los empleados se enteran
por Anders Gronstedt
Randall Gressett, un ejecutivo de tecnología de EMC, utiliza su iPod con vídeo para ponerse al día con las noticias de la empresa cuando vuela a casa de las reuniones con los clientes. «Después de un largo día, es bueno ver un vídeo en lugar de leer algún libro blanco o ir a la sede a una sesión de formación», afirma. No está solo: en todo el mundo, miles de representantes de ventas del gigante del almacenamiento de datos ven sesiones de cinco minutos de expertos de EMC con sus iPods de vídeo o escuchan podcasts de audio durante sus viajes matutinos al trabajo.
Empezar con el podcasting interno.
Si le preocupa la inversión inicial, empiece de a poco. Los podcasts se pueden grabar y producir con software libre. Para mejorar la calidad, los pueden desarrollar profesionales
…
Los reproductores multimedia portátiles, incluidos los teléfonos con vídeo, se han convertido rápidamente en las principales herramientas de comunicación empresarial interna. EMC publica de cinco a diez podcasts de audio internos y de dos a tres vodcasts (podcasts de vídeo) cada semana; los empleados de IBM, que pueden elegir entre más de 5000 «episodios» de podcasts, han superado los 2 millones de descargas. National Semiconductor equipó recientemente a todos sus 8.500 empleados con iPods de vídeo de primera línea con un coste de 2,5 millones de dólares. «La demanda más fuerte proviene de nuestras circunscripciones internacionales», afirma Jan Hellie, director sénior de National Semiconductor. «Si nuestros empleados en Asia se salieran con la suya, todo se entregaría en el dispositivo móvil».
En las empresas que utilizan podcasts o vodcasting internos, los empleados no tienen que dejar de trabajar para aprender y pueden hacer un uso productivo de su tiempo de inactividad. La gente puede escuchar mientras conduce a las reuniones con los clientes o mirar mientras esperan en los aeropuertos. Para aquellos a los que no les importa difuminar la línea entre el tiempo libre y el trabajo, los podcasts permiten intrusiones constructivas en los viajes al trabajo, pasear al perro o correr en la cinta. Como parte de la formación para los ingenieros que están aprendiendo a dar servicio a la mayor máquina de producción a todo color de la empresa, Xerox ofrece clases mediante iPods de vídeo.
Gressett afirma que se ha producido un cambio decisivo: la formación recae ahora en los empleados y no al revés. «Quiero que toda mi formación en marketing de productos se imparta con podcasting», afirma. «No quiero volar para otra sesión de entrenamiento a menos que sea absolutamente necesario».
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