Las investigaciones muestran que los líderes que priorizan las relaciones con sus empleados y lideran desde un lugar de positividad y amabilidad simplemente obtienen mejores resultados, y la cultura empresarial influye más en el bienestar de los empleados que el salario y las prestaciones. Cuando se trata de cultivar la felicidad en el trabajo, se trata de fomentar relaciones positivas en el trabajo. Citando investigaciones del campo de la psicología social, los autores describen cinco principios básicos que hacen que todas las relaciones, personales o profesionales, prosperen: 1) la transparencia y la autenticidad, 2) la inspiración, 3) la inteligencia emocional, 4) el cuidado personal y 5) los valores.

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Kushal Choksi era un exitoso magnate de Wall Street que acababa de entrar por las puertas de la segunda torre gemela el 11 de septiembre cuando la estrellaron. Como describe Choksi en su superventas,Sobre un ala y una oración, su roce con la muerte fue una llamada de atención. Tras centrarse principalmente en la adquisición de patrimonio antes del 11 de septiembre, comenzó a cuestionar su enfoque laboral. La nueva perspectiva de Choksi se tradujo en una relación completamente diferente con sus empleados. Mientras que históricamente su estilo de liderazgo había sido principalmente transaccional, comenzó a ver a los empleados como personas, cada uno con sus propios puntos fuertes y necesidades únicos. Comenzó a liderar con compasión, amabilidad y autenticidad, en lugar de centrarse únicamente en la eficiencia. Y al hacer todo esto, se sentía más presente y completo como persona que nunca. Finalmente, dejó su carrera empresarial para iniciar sus propias empresas, y sus negocios se dispararon. Un emprendedor en serie con múltiples proyectos exitosos, Choksi vendió su primera empresa, Hubbl, una plataforma de descubrimiento de contenido, por 15 millones de dólares. Su última aventura,Trufas Elements, una empresa de chocolate artesanal, es una exitosa empresa prosocial que dona el 25% de sus beneficios a la educación infantil en la India. La historia de Choksi es inspiradora, pero no sorprende en absoluto si se la considera en el contexto de lo que dicen las investigaciones sobre cómo los líderes eficaces motivan a las personas. Los datos del campo de la psicología social demuestran que los líderes que priorizan las relaciones con sus empleados y lideran desde un punto de vista positivo y amable simplemente obtienen mejores resultados. Los líderes más eficaces de todos (medidos por sus tasas de éxito y el éxito de sus organizaciones) se guían por los valores, son transparentes, compasivos y humanos y reconocen a los empleados como personas únicas. Como resultado, sus empleados también tienen un mejor desempeño: están más comprometidos, tienen menos probabilidades de dejar el trabajo, son más leales y son más productivos. Las empresas dirigidas por este tipo de líderes disfrutan de una mayor satisfacción de los clientes, mejores resultados y una mayor rentabilidad para los accionistas. El hecho de que los empleados se desempeñen mejor cuando se sienten respetados y cuidados tiene sentido si se tiene en cuenta que la cultura empresarial influye mucho más en el bienestar de los empleados que los salarios y las prestaciones, comoEstudio Glassdoor revela. UNestudio de investigación de Julia K. Boehm y Sonja Lyubomirsky teniendo en cuenta las pruebas de tres tipos de estudios (longitudinales, transversales y experimentales) que muestran que la felicidad, a su vez, predice el éxito en el lugar de trabajo. Y si profundiza para explorar lo que significa la «felicidad» en el trabajo para los empleados, todo se reduce a relaciones positivas. Investigación confirma que nuestro deseo de sentirnos vistos, escuchados y reconocidos es fundamentalmente humano. Como especie, hemos evolucionado para dar un enorme valor a nuestras funciones y relaciones relativas con los demás miembros del grupo. No sentirse valorado por sus contribuciones o darse cuenta de que otros miembros de su grupo no reconocen su valor activa la respuesta al estrés y parece una amenaza. Que su clan lo rechazara lo pondría en riesgo de ser excluido, lo que, en la naturaleza, era como la muerte. Y probablemente por eso el rechazoactiva regiones similares del cerebro como dolor físico. Duele. Sin embargo, nuestro sentido de conexión con los demás no solo afecta a nuestra salud mental. En un sentido mucho más concreto, influye directamente en la motivación. Investigación sobreteoría de la autodeterminación , por ejemplo, demuestra que, además de tener una sensación de autonomía y libertad, la motivación en el trabajo se ve afectada en gran medida por nuestros sentimientos de conexión con los demás. Nos inspira cuando se nos recuerda que no estamos solos en nuestros esfuerzos y que nuestras experiencias no son las únicas que tenemos que superar. Una de las cosas que hace que el agotamiento sea particularmente perjudicial es su vínculo inherente con la soledad. Todo esto significa que ayudar a los empleados a sentirse motivados y comprometidos requiere algo más que reestructurar la naturaleza y el diseño de sus trabajos. El tiempo libre, la meditación y la guardería y los gimnasios del hotel pueden aliviar por completo el estrés. Pero esas cosas enmarcan la infelicidad como una condición individual cuando, en realidad, se trata de un problema relacional que necesita soluciones relacionales. A continuación se muestran cinco principios para mejorar las relaciones laborales, tomados de la literatura sobre liderazgo y de investigaciones de psicología social sobre las relaciones interpersonales. Ya sea que el contexto sea laboral o personal, todas las relaciones prosperan si se tienen en cuenta los cinco principios fundamentales siguientes: ## 1. Transparencia y autenticidad Las relaciones laborales sanas requieren una comunicación clara, coherente, honesta y abierta, que en sí misma es el elemento clave de la confianza, sin la cual todas las relaciones fracasan. Hayinvestigación sólida mostrando esoautenticidad y transparencia son fundamentales para un liderazgo eficaz. Sin esas cualidades, los empleados se sienten ignorados y deshumanizados. Además,investigación de James Gross y Robert Levenson también muestra que registramos la falta de autenticidad como amenaza. Nuestro ritmo cardíaco aumenta cuando nos encontramos con alguien que se hace pasar por algo que no es. La autenticidad, incluso cuando significa ser vulnerable, tranquiliza a las personas. De hecho, la vulnerabilidad tienemuchos beneficios. Aprenda a comunicarse honestamente pero con compasión. Asegúreseescuchar y responda para que los demás se sientan escuchados, vistos y valorados. ## 2. Inspiración En las relaciones sanas, las personas se levantan unas a otras inspirándose unas a otras a ser la mejor versión de sí mismas. Uno de los principales indicadores de la satisfacción en una relación es la capacidad depersonas para mantener imágenes positivas el uno del otro. Cuando alguien ve lo mejor de nosotros, nos motiva e inspira a ser mejores. Lo mismo ocurre con las relaciones entre el empleado y el supervisor, dondeinvestigación también demuestra que cuando nos inspira la perspectiva que alguien tiene de nosotros —es decir, nos ve como lo mejor de nosotros mismos—, nos inspira a mejorar. Ya sea un empleado o un amigo, nos sentimos valorados cuando los demás reconocen y celebran nuestros puntos fuertes. Este tipo de interacción es muy energizante, quemejora aún más la productividad. Todo el mundo quiere sentirse respetado y apreciado por su individualidad. Ejercicios como el Reflejó su mejor yo puede ayudarlos (y usted) a hacerlo con éxito. ## 3. Inteligencia emocional La forma en que maneja las emociones (especialmente las grandes, malas y negativas) es fundamental para su capacidad de sortear conflictos inevitables. ¿Es consciente de sí mismo? ¿Sabe cómo gestionar las emociones negativas con éxito? Una de las formas más rápidas y eficientes de regular sus emociones,nuestras investigaciones muestran, es a través de la respiración. Cuando se relaciona con los demás, ¿puedeleer señales no verbales? ¿Sabe cómo actuar? con habilidad y compasión ¿hacia otros? Estas habilidades y habilidades también se basan en otro atributo importante: la capacidad de ejercer el autocontrol. Investigación demuestra que nuestras relaciones, ya sean en casa o en el trabajo, mejoran cuando no nos preocupamos por las cosas pequeñas.Investigación también demuestra que nuestras relaciones prosperan cuando, de vez en cuando, podemos anteponer las necesidades de una relación a las nuestras propias. ## 4. Cuidados personales Mantener una conexión con los demás requiere mantener también su propio equilibrio y cordura. Aprenda cuálesestados mentales lo agota más rápido. Cuídese tomando sus vacaciones y aprovechando al máximominirrupciones. Aprenda técnicas de recuperación y aumente su resiliencia al estrés con meditación ynaturaleza. Anime a sus empleados a hacer lo mismo (y asegúrese de que es no solo de labios para arriba ). Reserve tiempo para centrarse en nutrir su propia energía. Es imposible fomentar y respetar el equilibrio mental y la salud de los demás si no se ocupa primero de los suyos. ## 5. Valores Líderes humildes que sean compasivos, generosos, indulgentes y éticoshacerlo mejor. Ellos liderar con amabilidad y tengan en cuenta el bienestar de sus empleados. Creanlugares de trabajo positivos que se traducen en un rendimiento financiero, satisfacción de los clientes, productividad y compromiso de los empleados superiores. También hayinvestigación sólida lo que demuestra que cuando los equipos comparten los mismos modelos mentales, lo que significa que abordan los proyectos con las mismas expectativas y prioridades, obtienen mejores resultados. Comunique los objetivos con claridad a los empleados y respete las diferencias en la forma de abordar el trabajo. Sentirse conectado con los demás requiere estar en la misma página emocional e intelectualmente. En relaciones laborales sanas, todo el mundobeneficios, y todo el mundo vive momentos de auténtica felicidad y disfruta. Las empresas prosperan bajo ese liderazgo. «Nadie saca a relucir tanto compromiso y rendimiento como los líderes que pueden mantener el equilibrio entre la cabeza y el corazón», dijo Kushal Choksi en una entrevista. «Aporta energía positiva y empatía al estilo de gestión. Y cuando su equipo se siente inspirado y cuidado, da lo mejor de sí mismo al trabajo».