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Dominar el arte de la petición

Incluso los líderes más eficaces reconocen lo mucho que está fuera de su control, pero una cosa sobre la que todos tenemos agencia es la forma en que nos comunicamos con los demás. Las solicitudes articuladas con claridad, del tipo que provocan respuestas reales, no son algo natural para la mayoría de nosotros. Resulta que […]