Posted inCustomer strategy

Abordar el problema de los suscriptores que se dan maratones… luego salen bajo fianza

A los consumidores les encanta ver vídeos en streaming de forma compulsiva. Pero a medida que aumenta el número de servicios de streaming, cada vez más suscriptores analizan los gastos de suscripción y deciden cancelar. Las personas que hacen esto con demasiada frecuencia («giradores en serie») representan un desafío especial para empresas como Netflix. Este […]