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Cuándo (y cómo) incluir obstáculos en un programa de fidelización
Aunque los programas de recompensas están diseñados para ahorrar dinero a los clientes, la mayoría de ellos también incluyen algún
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Know Your Customers’ “Jobs to Be Done”
Firms have never known more about their customers, but their innovation processes remain hit-or-miss. Why? According to Christensen and his
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Lo que necesita saber sobre la segmentación
••• Los vendedores de Clearblue Advanced Pregnancy Test, un producto que puede decirle si tiene una, dos semanas o más