Por Nicole D. Smith
Hace años, decidí que estaba listo para el siguiente nivel de mi carrera: convertirse en gerente. Claro, yo técnicamente no había dirigido a nadie antes, pero con el tiempo, había trabajado duro para perfeccionar mis habilidades duras y blandas. Yo podría red, motivar, analizar, editar y organizar: muchas de las cosas que los libros y artículos centrados en mi profesión decían que necesitaba para dirigir con éxito a otras personas.
Con mi nueva confianza, comencé una búsqueda de trabajo en Internet, revisando varios puestos directivos. Después de unas semanas, noté un patrón. La mayoría de las descripciones de puestos utilizaban las mismas palabras para describir algunas habilidades imprescindibles: colaborar, evaluar, analizar, supervisar, planificar y elaborar estrategias. Pero mirando hacia atrás, puedo ver que faltaba una palabra importante en casi todas las descripciones: enseñando.
Con el tiempo, aprendí que, como líder, mi trabajo era influir y desarrollar a las personas de mi departamento y empresa. Pero como gerente, gran parte de mi papel era para enseñar a la gente de mi equipo. Su adopción de nuevas herramientas, nuevos procesos y nuevas habilidades dependía de mi capacidad para escuchar, contextualizar, explicar, empatizar, adaptar y, en última instancia, transferir conocimientos. Por suerte, sabía cómo enseñar.
Admito que la andragogía (la enseñanza de los adultos) se diferencia en muchos aspectos de enseñar a un niño en un aula. Sí, en ambos casos, es presumiblemente un experto en la materia. Y sí, como profesor, su objetivo es compartir información que ayude a las personas a crecer y desempeñarse.
Pero como entrenador, mentor — y especialmente como gerente — en el lugar de trabajo, he aprendido que enseñar a los adultos es un proceso experiencial. Los adultos aprenden mientras lo intentan y lo hacen. Eso significa que tiene que explicar por qué la gente está aprendiendo lo que está aprendiendo. (Lo siento, la respuesta atemporal de mamá «porque-lo dije» no servirá). Debe hacer preguntas que despierten la reflexión, compartir conocimientos que fomenten la resolución de problemas y subrayar por qué lo que está enseñando tiene un valor inmediato.
Si está pensando en convertirse en gerente en algún momento de su carrera, le pido que considere quién es como profesor. Piense en las formas en que ayudará a su equipo a aprender cosas nuevas, cómo les enseñará a evaluar, cambiar, innovar, resolver, adoptar, ejecutar y tener éxito, tanto de forma individual como conjunta. Creo que los grandes gerentes también son buenos profesores. Y los grandes profesores allanan el camino para que otros descubran, se desarrollen y prosperen.
¿Qué lecciones valiosas puede aprender su equipo de usted?
Lecturas recomendadas
Para ser un buen gerente, tiene que ser un buen profesor
de Ron Carucci
Los grandes profesores entienden que no existe una talle único cuando se trata de aprender.
Cómo dejar de delegar y empezar a enseñar
por Art Markman
No se limite a dejar pasar las tareas. Forme y desarrolle a sus empleados.
Los mejores líderes son grandes profesores
de Sydney Finkelstein
Usted es el profesor y la oficina es el aula.
Las mejores tutorías ayudan a ambas personas a crecer
por David Nour
Las relaciones profesor-alumno deberían ser de doble sentido.
Deje de hacer el trabajo de su equipo por ellos
de Martin G. Moore
Confiar en que su equipo haga su trabajo es uno de los movimientos de jefe más empoderadores que puede hacer.
¿Como lo que ve? Este artículo está adaptado de nuestro boletín semanal.