¿Cómo pueden los líderes aprovechar todo el potencial creativo de sus equipos? Si un equipo tiene un bloqueo creativo, el primer paso para los directivos es examinar si los procesos que rodean a las personas las tienen como rehenes en su forma de pensar. Confiar demasiado en el seguimiento sistemático de las normas puede acabar con la lluvia de ideas colaborativa, ya que algunos pueden pensar que no tienen flexibilidad para expresar opciones externas que van en contra del proceso y la forma en que se han hecho las cosas estándar. Si este es el caso, intente eliminar las limitaciones de determinadas estructuras procedimentales durante las sesiones creativas, de modo que todos puedan tener más libertad de contribuir sin restricciones burocráticas. Para inspirar la creatividad, los líderes deberían fomentar conflictos y debates saludables. En lugar de microgestionar, dé a los demás las riendas para que exploren y asuman riesgos, lo que puede llevar en direcciones inesperadas. Guíe a las personas para que se salgan de la norma, rompan sus viejas suposiciones y se mantengan abiertas a nuevas posibilidades de visión creativa.
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Como entrenador de liderazgo, no pierdo la oportunidad de preguntar a los altos ejecutivos qué consideran fundamental para que las personas y las organizaciones tengan éxito en el dinámico entorno empresarial actual. Esta semana me reuní con una vicepresidenta ejecutiva de una empresa de la lista Fortune 500 (llamémosla Ashley) que ha creado muchos equipos nacionales y mundiales y que es una líder muy inspiradora para su organización y su sector. Sin reservas, Ashley me dijo que la creatividad y la innovación son los principales factores fundamentales de éxito, no solo para las empresas, sino también para los líderes y sus equipos. Las investigaciones han validado estos hallazgos y han identificado la creatividad comomáxima competencia de liderazgo para empresas.
Ashley explicó que los líderes y los directivos no pueden seguir confiando en las mismas ideas que les han llevado al éxito en el pasado ni pueden ser eficaces rodeándose de personas que repiten como loros las propias ideas del líder. «No quiero que las personas que trabajan para mí se limiten a aceptar pedidos o darme información», dijo. «Animo a mis equipos a que se arriesguen a aportar nuevas ideas y nuevas ideas, aunque no sean 100% correctas». Ashley añadió que las complejidades del mercado actual requieren soluciones innovadoras, que a veces requieren formas disruptivas de resolución de problemas que puedan desafiar el status quo: «El entorno empresarial es demasiado dinámico y el nivel de cambio es demasiado complejo; no podemos confiar en las mismas ideas o formas de resolver los problemas o expandir los mercados con la misma forma de pensar en la que siempre hemos recurrido».
Por lo tanto, Ashley busca talento que piense en formas novedosas de abordar un problema o tomar una decisión, en lugar de operar en el vacío de las soluciones esperadas. Cree que los líderes deben asegurarse no solo de tener el talento adecuado en sus equipos, sino también de que esos equipos puedan prosperar en un entorno que facilite la generación y la expresión de ideas innovadoras, inspirando a las personas a aprovechar sus mejores ideas y su potencial creativo ilimitado. Pero, ¿cómo pueden los líderes lograr la visión de Ashley de dar rienda suelta a toda la gama de ideas importantes de sus equipos? Estas son algunas estrategias para hacer fluir la creatividad de cualquier grupo:
Evite quedar atrapado por el proceso. La innovación no la impulsan los procesos ni los sistemas; la generan el talento humano. Independientemente de los procedimientos que utilice, solo la confianza creativa y el impulso de las personas (y la inteligencia colectiva de los equipos) llevan a las empresas a nuevas fronteras, revelando un mundo mejor e impulsando el rendimiento final de la organización.
Si un equipo tiene un bloqueo creativo, el primer paso para el liderazgo es examinar si los procesos que rodean a las personas las mantienen como rehenes en su forma de pensar. Confiar demasiado en el seguimiento sistemático de las normas puede impedir la lluvia de ideas colaborativa, ya que algunos pueden pensar que no tienen flexibilidad para expresar opciones externas que van en contra del proceso y la forma estándar de hacer las cosas de siempre. Si este es el caso, intente eliminar las limitaciones de determinadas estructuras procedimentales durante las sesiones creativas, de modo que todos puedan tener más libertad de contribuir sin restricciones burocráticas.
Facilite el lanzamiento de espaguetis. En mi trabajo con empresas clientes, he observado de primera mano que los equipos que están realmente capacitados para ejercitar su creatividad tienen un propósito, se comprometen e inspiran para hacer grandes cosas, encontrar formas de mejorar la vida de los clientes. Dado que este es el objetivo final de todas las organizaciones competitivas, es fundamental que los líderes actuales proporcionen el entorno adecuado para que los equipos aprovechen toda su gama de ideas y habilidades creativas. El hecho es que, si bien las investigaciones muestran queEl 80% de las personas consideran que liberar el potencial creativo es clave para el crecimiento económico, solo el 25% cree que está a la altura de su potencial creativo. Desde el punto de vista del empleador, La investigación de McKinsey ha revelado que una inmensa mayoría de los ejecutivos (el 94%) no están satisfechos con el desempeño innovador de su empresa. Eso es un enorme desperdicio de talento en un área en la que los líderes pueden tener un gran impacto simplemente al permitir que el entorno de trabajo sea más propicio para las contribuciones creativas.
Para facilitar la experimentación y animar a las personas a ver qué es lo que se mantiene y lo que no, esfuérzate por crear un entorno de seguridad psicológica, dondeHeidi Brooks de la Escuela de Administración de Yale, dice que un líder «da el ejemplo y no se limita a pedir a la gente que exprese ideas innovadoras, sino que también demuestra los mismos comportamientos». Para inspirar la creatividad, los líderes también deberían fomentar conflictos y debates saludables. En lugar de microgestionar, dé a los demás las riendas para que exploren y asuman riesgos, lo que puede llevar en direcciones inesperadas.
Revele «suelos pegajosos». Todo el mundo tiene la base para ser creativo, lo que comienza con los miembros del equipo que creen en sí mismos como generadores de ideas que tienen la capacidad de convertirse en una voz convincente para los conceptos creativos. Cuando alguien del equipo alberga lo opuesto a esta creencia, que no son intrínsecamente innovador: puede convertirse rápidamente en lo que yo llamo»suelo pegajoso»: una creencia o suposición autolimitada que puede sabotear el éxito.
Como líder, parte de su función en la gestión de los equipos consiste en utilizar la inteligencia emocional para determinar si algún miembro del equipo, sin saberlo, se está impidiendo aprovechar sus talentos y todo su potencial. Si tan solo una persona esconde su luz creativa bajo una fanega, todo el equipo sufre. Adopte un enfoque proactivo para abordar este problema: ayude al miembro del equipo a darse cuenta de lo difícil que es y ofrézcale orientación y apoyo para expresar ideas innovadoras en el entorno del equipo.
Fomentar un mentalidad de crecimiento, mezclada con atención plena. Como parte de entrenar a los miembros del equipo para que salgan de sus suelos difíciles, es clave ayudarlos a entender cómo desarrollar una mentalidad de crecimiento. Este término, acuñado porDra. Carol Dweck , se refiere a la forma en que una persona piensa sobre sus propias habilidades relacionadas con la inteligencia y el aprendizaje. Las personas con una mentalidad de crecimiento tienen la creencia subyacente de que pueden mejorar con su propio esfuerzo. Aceptan los reveses y no los ven como fracasos, sino más bien como oportunidades para crecer y aprender a través de un proceso de mejora gradual. Esta perspectiva es el contrapunto a una mentalidad fija, en la que las personas creen que tienen un nivel determinado de talento (o falta de talento) en un área determinada que no pueden modificar por mucho que se esfuercen. Cuando se encuentren con un suelo difícil relacionado con la creatividad, los líderes deberían entrenar a los miembros del equipo y explicarles cómo la creencia interna de que pueden ser más creativos les ayuda a seguir desarrollando sus habilidades con el tiempo, aprendiendo de sus errores y realizando mejoras. En resumen, desarrollar una mentalidad de crecimiento consiste en ayudar a las personas a pasar del miedo al coraje y, más allá del perfeccionismo, a buscar un nivel de excelencia que sea «suficientemente bueno». Este desafío de liderazgo exige guiar a las personas para que se salgan de la norma, rompan sus antiguas suposiciones y se mantengan abiertas a nuevas posibilidades de visión creativa.
Los estudios sugieren que la práctica de la atención plena puede ayudar a los equipos a amplificar los resultados de una mentalidad de crecimiento al fomentar la creatividad. Muchos de los líderes actuales han perdido la capacidad y el ancho de banda para hacer una pausa y priorizar lo que es importante, o de dedicar tiempo a planificar y ser creativos, al tiempo que inspiran a otros a hacer lo mismo. Sin embargo, esta omisión es un error, a la luz deinvestigación eso revela que la meditación despierta los impulsos creativos de varias maneras, desde mejorar la memoria de trabajo hasta aumentar la flexibilidad cognitiva y la capacidad de lluvia de ideas. Aumentar la atención plena puede ser tan simple como dar un paseo a mitad del día mientras se concentra en el entorno. Evite la tendencia a realizar múltiples tareas eliminando las distracciones tecnológicas en momentos establecidos para pensar con libertad y realizando un sencillo ejercicio de respiración, siguiendo el ascenso y la caída de la respiración para oxigenar el cerebro y despertar la creatividad. Si el simple hecho de hacer una pausa para respirar y reflexionar puede impulsar la creatividad de todo un equipo, entonces es un paso que vale la pena implementar.
El objetivo de hacer que su equipo piense más allá de la caja es obvio, pero averiguar cómo lograr la innovación de un grupo mayor no lo es. Como líder, es importante abordar hacer que esto suceda como lo haría con cualquier otro desafío de gestión: de forma creativa.