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Habilidades interpersonales

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Cómo manejar los chismes de la oficina... cuando se trata de usted
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Cómo manejar los chismes de la oficina… cuando se trata de usted

Resumen.   

Los chismes vienen en diferentes formas que tienen diferentes propósitos. Cuando se usa como una forma indirecta de salir a la superficie o participar en relaciones interpersonales  conflictos, puede incitar al drama en el lugar de trabajo. Entonces, ¿qué debe hacer si descubre que un colega ha estado chismeando sobre usted? Primero, dígale al mensajero del chisme que lo discutirá con el colega chismoso. Puede perder el acceso a cierta información. Pero si su ejemplo influye positivamente en los demás, puede conseguir un lugar de trabajo más saludable. Segundo, cuando se enfrente a la persona que cotillea, concéntrese primero en el contenido de sus chismes y no en su método. Si las preocupaciones de la persona tienen mérito, se beneficia de las opiniones y también demuestra una apertura a las opiniones y una voluntad de responsabilizar a los demás de una manera que pueda animarlos a tomar una mejor decisión la próxima vez que tengan dudas. Por último, pídales un compromiso que, en el futuro, escuche la queja antes que los demás, y prométales lo mismo.

Cómo construir relaciones reales en el trabajo
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Cómo construir relaciones reales en el trabajo

Resumen.   

Hacer su trabajo es solo una parte de su trabajo. El resto se reduce a ser visto, oído y conocido, nada de lo cual es posible sin relaciones sólidas. Pero la oficina híbrida ha hecho que la construcción de relaciones sea aún más incómoda de lo que solía ser. En este artículo, el autor ofrece consejos útiles sobre cómo iniciar conversaciones cuando está en la oficina y cómo aprovechar esas conversaciones cuando vuelve a ver a la misma persona. Como él escribe, «romper el silencio es el paso más difícil porque es lo más fácil de pensar demasiado:¿Estoy molestando a esta persona? Pregunta una voz en nuestra cabeza.¿Qué pensará esta persona de mí? Otra voz se pregunta. ¿Qué digo siquiera? Añade una tercera voz. En poco tiempo, la duda se hunde y la oportunidad se escapa. Cuanto más fácil hagamos para romper el silencio, más probabilidades tenemos de hacerlo. La buena noticia es que las oportunidades de transformar a extraños en conocidos están a nuestro alrededor, todo el tiempo».

Para mejores negociaciones, elimine «pero» de su vocabulario
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Para mejores negociaciones, elimine «pero» de su vocabulario

Resumen.   

Es difícil pensar en una palabra que desencadene más reactividad y drene más confianza de la conversación que «pero». Observe la frecuencia con la que lo oye (y lo dice) cuando negocia o discute. Observe cómo esta palabra cambia la temperatura y el tono en el momento. Para evitar el daño que inflige el «pero», el autor ofrece tres trucos: 1) Concéntrese en lo que se dice antes del «pero», 2) Reemplace «pero» por curiosidad y 3) Deténgase antes del «pero». Cada uno de estos movimientos requiere coraje, paciencia y práctica — y el retorno de la inversión es impresionante.

Es hora de dejar de seguir «La regla de oro»
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Es hora de dejar de seguir «La regla de oro»

Resumen.   

«Trate a los demás como le gustaría que lo trataran». Todos hemos oído la frase. Pero en nuestro lugar de trabajo moderno, tratar a los demás como usted quisiera que lo trataran no siempre es la mejor opción. Es hora de adoptar una «Nueva regla de oro»: trate a los demás como les gustaría que los trataran. Todo lo que se necesita para poner en práctica esta nueva mentalidad es comprensión, curiosidad y compromiso.

  1. Desafíe sus suposiciones. Cuando se dé cuenta de que hace suposiciones sobre otra persona, pregúntese: ¿De dónde vienen estas creencias? ¿Qué información me falta?
  2. Haga preguntas y escuche. La mejor manera de averiguar realmente cómo le gustaría que trataran a otra persona es simplemente preguntando. Algunas preguntas que pueden ser útiles hacer a quienes lo rodean incluyen: ¿Cómo prefiere comunicarse, por correo electrónico o Slack? ¿Ahora sigue siendo un buen momento para que nos conectemos? ¿En qué formato necesita la información sobre este proyecto?
  3. Reemplace «o» por «y». Cuando nuestras preferencias difieren de las de los demás, es fundamental buscar una solución que funcione para todos los involucrados. Cuanto más pueda adaptarse a las preferencias de la mayoría de las personas involucradas, mejor. Así que cuando se encuentre en una situación aparentemente «o», dé un paso atrás y busque una «y».
Una forma sencilla de presentarse
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Una forma sencilla de presentarse

Resumen.   

Muchos de nosotros tememos la autopresentación, ya sea en una reunión en línea o en la mesa de la sala de juntas. He aquí un marco práctico que puede aprovechar para presentarse con confianza en cualquier contexto, en línea o en persona: presente, pasado y futuro. Puede personalizar este marco tanto para usted como individuo como para el contexto específico. Quizás lo más importante es que cuando utilice este marco, podrá centrarse en las presentaciones de los demás, en lugar de preocuparse por lo que debe decir sobre usted.