All articles tagged with "Social Media"
China es un mercado minorista grande y de rápido crecimiento (con un valor aproximado de 5 billones de dólares en 2020) y está altamente digitalizado. Dado que …
Vivimos en un mundo con un acceso sin precedentes a la tecnología. Incluso antes de la pandemia de coronavirus, la tecnología nos permitía mantenernos en …
En los últimos años, se ha hecho cada vez más común que los consumidores compartan sus experiencias negativas con las marcas en las redes sociales. Según el …
C. J. Burton/Getty Images Las plataformas se han convertido en uno de los modelos de negocio más importantes de los 21 st siglo. En nuestro libro publicado …
Dmitri Otis/Getty Images Creo firmemente en el poder de las redes sociales para diversificar y hacer evolucionar la propia red, aprovechar la la fuerza de los …
CintaScotch/Getty Images Se espera que las empresas estadounidenses gasten más de 37 000 millones de dólares en la promoción en las redes sociales cada año de …
Nisian Hughes/Getty Images Cuando enseñamos estrategia a los estudiantes de MBA, quieren soluciones mágicas, cosas que puedan hacer para que sus empresas …
William Andrew/Getty Images La adopción generalizada de los dispositivos móviles ha impulsado un explosión de información contextual de los usuarios, incluidos …
Imágenes Pm Images/Getty Images Los modelos de negocio de plataformas están en auge y son cada vez más grandes y potentes que nunca. Basta con tener en cuenta …
Fotografía de VANDAL/Getty Images A menudo culpamos a la tecnología por nuestros peores hábitos, como la distracción o la mala ortografía. Pero nuestros …
Evan Smogor/Unsplash Acabado El 90% de las medianas y grandes empresas han utilizado las redes sociales en sus campañas de marketing durante cinco años o más. …
Shuoshu/Getty Images Aprender de las experiencias de los demás es un aspecto importante del desarrollo profesional en cirugía. Por eso, los departamentos de …
Cuándo se dio a conocer la noticia a principios de este año, sobre el noviazgo de Amazon con algunas de las marcas de bienes de consumo envasados (CPG) más …
El usuario medio de Facebook gasta casi una hora en el sitio todos los días, según los datos proporcionados por la empresa el año pasado. Una encuesta de …
En la industria de los medios tradicionales, algunos medios se diferencian por la calidad, pero las redes sociales aún no lo han conseguido, no hay “ New York …
Cuando Susannah Winslow recordó que tenía el timbre apagado, ya tenía siete mensajes de texto de su padre, Dell, que también era su jefe. Dell era el presidente …
En la era de Facebook y YouTube, la creación de marca se ha convertido en un desafío agotador. No es así como se suponía que iban a resultar las cosas. Hace una …
Si quiere entender la diferencia entre una red y una comunidad, pida a sus amigos de Facebook que le ayuden a pintar su casa. No cabe duda de que las redes …
Durante el último año, Twitter estuvo plagado de historias de su declive— historias que cobraron un nuevo impulso con la empresa último informe trimestral y la …
En lo que respecta a las redes sociales, los directores ejecutivos actuales han realizado una transición notable en los últimos cinco años. Un análisis …
En su base, las redes sociales son simples: si comparte cosas buenas, la gente las volverá a compartir y obtendrá más interacción y más seguidores. Todo lo …
Peter Aceto, el CEO de Tangerine, dijo recientemente en El mundo y el correo, «Prefiero entablar una conversación en Twitter con un solo cliente que ver a …
Hubo un tiempo en que Twitter podía describirse como «fontanería». Ahora, la mejor descripción podría ser: «cuenta bancaria gigante con una empresa adjunta». …
Me encanta el Ice Bucket Challenge. Punto. Es una expresión colectiva de amor en un mundo con muy poco. Ha generado lágrimas en el público en una época con muy …
Las vacaciones son para desconectarse: al fin y al cabo, todos necesitamos escapar de la rutina diaria de vez en cuando. Pero eso no tiene por qué significar …
Las redes sociales han recorrido un largo camino. Cuando mi cofundador Steve y yo presentamos Hearsay Social a firmas de capital riesgo de Silicon Valley en …
Cada vez es más común que las empresas de consumo escuchen lo que dicen sus clientes en las redes sociales, pero la gran pregunta es: ¿qué hacen con los …
Cuando Matthew Salganik, profesor de sociología de Princeton, era estudiante de doctorado en Columbia, se interesó por los éxitos de taquilla y, en concreto, …
¿Lo oyó? Se acerca la oferta pública inicial de Twitter. La noticia de esto ha creado un nueva ronda de pontificaciones en todos los medios digitales. Ya hay …
El auge de las plataformas de reseñas en línea, como Yelp, ha permitido a los consumidores reducir la asimetría informativa que rodea a los productos y …
Aunque la visualización de datos ha producido algunas de las exhibiciones artísticas más cautivadoras de los últimos tiempos, algunas de las cuales se han …
A medida que Internet sigue facilitando la conexión con los clientes potenciales, algunos emprendedores han decidido que Instagram no es solo para «selfies», …
Hay conversaciones sobre su empresa o marca las 24 horas del día, los siete días de la semana en las redes sociales. ¿Forma parte de estas conversaciones? ¿O …
Durante los últimos años hemos escuchado el grito de guerra para que las empresas «estén centradas en los clientes» y se transformen en «un negocio social». …
Una de las apuestas más seguras del mundo empresarial es que una adquisición llamativa acabe decepcionando. No ganará dinero cada vez que haga esa apuesta (la …
#GivingTuesday comenzó con una pregunta sencilla: Tras el Black Friday y el Cyber Monday, ¿podríamos iniciar un nuevo día de donaciones después de dos días de …
El lunes 18 de febrero, Burger King se despertó con una enorme problema en las redes sociales. La cuenta de Twitter de la empresa había sido hackeada; su nombre …
Cuando las películas se introdujeron por primera vez a finales del siglo XIX, eran mudas. Tres décadas después, la invención de las bandas sonoras sincronizadas …
Para los vendedores, había muchas cosas que les gustaban de la era de la radiodifusión. Era fácil fingir que las cosas eran simples, incluso cuando no lo eran: …
Las tecnologías de las redes sociales ofrecen muchas formas de que su empresa obtenga información valiosa sobre sus clientes y el sector; consulte nuestra …
Muchas empresas utilizan métricas incorrectas para medir su rendimiento, especialmente en lo que respecta a las redes sociales. Dirijo una empresa de redes …
Si es director de una gran empresa, sabrá los desafíos que implica retener a las personas con talento, guiar su progreso hacia objetivos importantes y hacer que …
Buzz solía ser un intangible, algo que usted simplemente sintió. Ya no. El «volumen de expectación» es una de las métricas que ofrece una nueva generación de …
Ya es esa época del año, es hora de probar lo que va a importar en el próximo año, ya que la tecnología sigue influyendo en la forma en que trabajamos y …
Las redes sociales no son solo comunidad, colaboración y cohesión. También tiene un lado oscuro. Es una herramienta perfecta para rastrear a las personas y …
Estamos en una burbuja empresarial social. Los CIO compran software social por libras, con la esperanza de que los gerentes internos descubran cómo usarlo. Los …
Si les dice a los inversores experimentados que planea financiar colectivamente su idea de negocio, es probable que escuche que se está metiendo en un campo …
Muchas organizaciones han empezado a utilizar las herramientas de las redes sociales internamente para interactuar con sus empleados. Sin embargo, en nuestra …
Durante mi década trabajando en marketing web, he dedicado mucho tiempo a varias conferencias de marketing y he leído innumerables libros y blogs sobre nuevos …
Las empresas, en su mayor parte, no se van a reinventar mejorando las competencias principales que han estado perfeccionando durante años. En cambio, si van a …
A primera vista, es un simple problema de servicio al cliente: alguien tiene un problema con su producto. Se lo hacen saber. Aborda el problema y encuentra una …
No solemos pensar en los consumidores como una amenaza para nuestro negocio. Pero gracias a las tecnologías sociales y móviles, los consumidores ahora están …
Todo el mundo quiere algo gratis. Pero permitir que otras personas accedan a una parte de su negocio podría exponerlo a críticas. ¿Vale la pena? A principios de …
Nucky Thompson está demostrando que David Denby tiene razón. El Neoyorquino crítico de cine declaró recientemente en un brillante y erudito análisis cultural …
«Deje de preocuparse y aprenda a amar la bomba». Eso fue Dra. Strangelove el consejo sobre las armas nucleares. Del mismo modo, hay quienes abogan por una …
Las noticias de las últimas dos semanas sobre las marcadas diferencias entre los mapas de Apple y Google han arrojado luz sobre lo difícil que es crear un mapa …
Sina Corporation, con sede en Pekín, es el servicio de microblogs más grande y utilizado de China. Otros proveedores, como TenCent Weibo, Baidu y Ren Ren, …
En 2007, escribí una predicción para mi libro Pensado para pensar ese MySpace pronto sería superado por una red poco conocida llamada Facebook. La mayoría de la …
A medida que la economía china sigue creciendo, aunque a rabiar, las empresas de ese país libran batallas cada vez más intensas por el consumidor. Sin embargo, …
¿Qué tal esto para ser contrario a la intuición? Las tecnologías sociales (el software y los servicios que permiten mostrar las fotos de las vacaciones a todos …
El marketing tradicional, que incluye la publicidad, las relaciones públicas, la marca y la comunicación corporativa, ha muerto. Es posible que muchas personas …
Así que tiene su marca en las redes sociales. Tiene una página de Facebook y una cuenta de Twitter. Quizá un tablón de Pinterest. ¿Pero ahora qué? Tiene que …
Es lógico que las ventas, la actividad empresarial más social, hagan uso de las redes sociales. Las plataformas de colaboración en línea están cambiando …
Para los directores ejecutivos que están intentando decidir si vale la pena participar en las redes sociales, hay una nueva investigación que podría ayudar a …
Tenga miedo, el titulares grito. Las redes sociales han cambiado el poder de empresas a clientes, lo que significa que un pequeño paso en falso puede poner a su …
En tan solo unos años, las redes sociales han llegado a dominar muchas de nuestras comunicaciones personales. Colaboramos a diario, a veces de forma productiva, …
A medida que subía el nivel de Internet, los ejecutivos de la Fundación Susan G. Komen se apiñaron detrás de las murallas de su fortaleza como pasajeros de …
Bienvenido a la Búsqueda de trabajo permanente. De ahora en adelante, todos estaremos «buscando» trabajo aunque no lo estemos en realidad buscando trabajo. Los …
Utilizar las redes sociales para lograr un propósito significativo implica algo más que proporcionar nueva tecnología y rezar por el éxito. El éxito de la …
El «liderazgo» ha cambiado cuando un grupo descentralizado de personas puede derrocar un gobierno. «La cadena de valor» ha cambiado cuando el cliente ya no es …
Las marcas dedican mucho tiempo y energía a invertir en plataformas para conseguir «me gusta» o ventajas, y en realidad no son nada sociales. Han pasado más de …
Cuando los líderes de las grandes empresas piensan en las redes sociales, suelen centrarse en tres cosas: las tecnologías innovadoras, las aplicaciones de …
Las empresas más exitosas de los negocios actuales tienen algo en común. Este rasgo no solo los hace mejores que la competencia, sino que los hace …
_Nota del editor: Este estudio de caso ficticio aparecerá en un próximo número de Harvard Business Review, junto con comentarios de expertos y lectores. Si …
«Este modelo de negocio es el adecuado para una empresa que vende comida para perros Purina, alrededor de 1970». «No hay manera de que podamos ser tan …
A medida que 2011 se acerca a su fin, los editores de HBR.org echan un vistazo a las entradas de blog más populares del año para averiguar qué es lo que más les …
Esta publicación forma parte del foro HBR, El futuro de la venta minorista. Si está hojeando reseñas de lectores en Internet, buscando un libro para comprar, …
Sí, escuchar a los clientes es fantástico. Las redes sociales son fabulosas para facilitar el diálogo con los clientes. Incluso me lo creo las quejas son un …
El año pasado por estas fechas, escribí sobre cómo necesita volver a permitir que la conversación tenga lugar sin enviar mensajes de texto, enviar correos …
Lanzamiento por parte de Facebook de su nueva interfaz de cronología causó mucha sensación tanto en los medios de comunicación como en la base de usuarios de …
Viajo mucho, al igual que muchos de los ejecutivos con los que hablo. Así que cuando doy un discurso y pido a los miembros del público que describan la última …
Como muchos londinenses, observé con incredulidad cómo los disturbios de la semana pasada se extendían como la pólvora desde el centro de Tottenham hasta los …
Los miembros de la junta deben entender los factores que afectan a sus negocios. La economía, la política y los cambios en el sector son temas vitales de la …
Recuerdo la primera vez que probé las redes sociales, una invitación de 2004 para unirme Friendster. Me negué, traumatizado ante la idea de que personas que no …
Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Con cada nueva tecnología, siempre se cometen muchos errores, al menos hasta que la …
Para tener una idea del futuro de las redes sociales, no necesitamos ir mucho más allá de Washington. Por un lado, tiene» Weinergate», el fiasco en Twitter del …
Hace casi 50 años Ernest Richter, el padre de la investigación sobre la motivación, hizo un amplio estudio sobre la persuasión de boca en boca que reveló los …
Los disturbios de anoche tras la Copa Stanley me decepcionaron en mi comunidad. No es mi comunidad local en Vancouver: después de una década viviendo aquí, ya …
Acabo de pasar mi primera semana en la red social/juego llamado Avenida Empire, un nuevo tipo de sitio. Si Twitter nos anima a decirle al mundo lo que hacemos y …
Todos estamos intentando averiguar cómo sacar más provecho de las redes sociales en línea como Facebook y Twitter. La mayoría de nosotros solo estamos hojeando …
Hace dos años, me encontré haciendo un curso intensivo sobre influencia, promoción y comportamiento en Internet. Habíamos acogido una familia necesitada y …
David McCandless, gurú de la infografía y autor de La información es hermosa, explica perfectamente la demanda actual de utilizar imágenes enriquecidas para …
Ha sido un año excepcional para el crecimiento y la adopción de las redes sociales. Fuimos testigos Facebook supera a Google en la mayoría del tráfico semanal …
Dados los resultados de las elecciones de la semana pasada, es un buen momento para pensar en los movimientos. Wikipedia define un movimiento social como «una …
¿Cuál es el motor más importante del éxito para que una empresa convierta la promesa comercial de las redes sociales en dinero sólido? Para averiguarlo, …
En nuestras dos publicaciones anteriores, hablamos de la importancia de computación en la nube y software social. Rara vez nos entusiasma la tecnología por la …
Los grupos de Facebook se han llamado» Google Wave para humanos» de algunos y «spam» de otros. Tienen el potencial de beneficiar a su empresa, marca y …
Hoy es mi último día de domingo. Me lo perderé. Parece apropiado terminar con un #haiku. Crisis financiera/Demasiados clientes/Ya no es CEO. El 4 de febrero de …
En nuestro último post, hablamos de la computación en nube, uno de los componentes básicos de la infraestructura digital que impulsa los cambios descritos por …
La innovación incremental y las mejoras de los procesos siempre provienen de las personas más cercanas al problema. Es la base del kaizen, un sistema en el que …
Vale, tal vez eso vaya demasiado lejos. Yo no en serio le recomiendo que despida a su director de marketing. Sin embargo, creo que la mayoría de las empresas …
Coca Cola y Pepsi son muy activas en las redes sociales y creo que su arduo trabajo está ayudando a crear un banco de confianza entre su público. Como se ha …
La continua indignación de los medios de comunicación y la blogosfera por el comportamiento de Facebook, y me intrigan las supuestas malas conductas en torno a …
El embrollo de Facebook por la privacidad revela lo que podría ser un modelo de negocio fatal. Lo sé porque mis alumnos de Parsons The New School For Design me …
Hace unos años, mi esposo y yo estábamos hojeando en la librería local cuando entablamos una conversación con otra pareja. Nos llevamos bien, así que hicimos …
¿Utiliza Twitter para llegar a sus clientes y seguidores? ¿Actualiza su estado en Facebook varias veces al día? ¿Quizás hace preguntas a diario a uno de sus …
Me gustaría presentar una hipótesis: a pesar de todo el entusiasmo que rodea a las redes sociales, Internet no nos conecta tanto como creemos. Es en gran medida …
Unas horas después de que un enorme terremoto azotara Haití, estaba cenando con Jimmy Wales, Sue Gardner y un par de personas más de Wikimedia. Hablamos, entre …
Hace un par de semanas, mi gerente me pidió que me registrara en Twitter. La base: Twitter es una gran fuente de tráfico para HBR.org y, como editores, todos …
La visualización de datos mola. También se está volviendo cada vez más útil, a medida que la vibrante comunidad online de visualizadores de datos …
¿Está estudiando cómo crear una estrategia de redes sociales para su empresa? ¿Busca una empresa que sirva de referencia? Una de las que podría considerar …
Las redes sociales es cada vez más importante, tanto a nivel individual como institucional. Para muchos, esto provoca una reacción negativa. Evoca imágenes de …
Un CEO que tuitea es una gran ventaja. Pone un rostro (y una voz) humanos a los líderes de la empresa y demuestra el compromiso del equipo ejecutivo con los …
¿Por qué China nos fascina a muchos de nosotros? Es muy prometedor, pero con una complejidad sin igual. Formo parte de un equipo trabajar con la junta de …
En 2009 vimos un crecimiento exponencial de las redes sociales. Según Nielsen Online, solo en Twitter creció un 1 382% interanual en febrero, registrando un …
Tanto las redes tradicionales como las sociales han declarado muerto a MySpace. Incluso un breve análisis de los artículos revela que los expertos de los medios …
_Laura Sherbin y Karen Sumberg son coautores de este post. _ ¿Dice que quiere una revolución? Mejor que cree una cuenta de Twitter o YouTube. Alguna vez …
David Carr tiene un una visión con buenos matices de la tensión entre lo personal y lo profesional en Facebook en el New York Times de hoy. «Creo que Facebook …
