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All articles tagged with "Social Media"

Cómo los minoristas chinos están reinventando la trayectoria del cliente
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Cómo los minoristas chinos están reinventando la trayectoria del cliente

China es un mercado minorista grande y de rápido crecimiento (con un valor aproximado de 5 billones de dólares en 2020) y está altamente digitalizado. Dado que …

September 1, 2021 23 min read
Está en las plataformas digitales para hacer de Internet un lugar mejor
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Está en las plataformas digitales para hacer de Internet un lugar mejor

Vivimos en un mundo con un acceso sin precedentes a la tecnología. Incluso antes de la pandemia de coronavirus, la tecnología nos permitía mantenernos en …

August 31, 2021 9 min read
Por qué no debería interactuar con las quejas de los clientes en Twitter
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Por qué no debería interactuar con las quejas de los clientes en Twitter

En los últimos años, se ha hecho cada vez más común que los consumidores compartan sus experiencias negativas con las marcas en las redes sociales. Según el …

April 29, 2021 6 min read
Un estudio de más de 250 plataformas revela por qué la mayoría fracasa
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Un estudio de más de 250 plataformas revela por qué la mayoría fracasa

C. J. Burton/Getty Images Las plataformas se han convertido en uno de los modelos de negocio más importantes de los 21 st siglo. En nuestro libro publicado …

May 29, 2019 7 min read
Las mejores formas de utilizar las redes sociales para ampliar su red
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Las mejores formas de utilizar las redes sociales para ampliar su red

Dmitri Otis/Getty Images Creo firmemente en el poder de las redes sociales para diversificar y hacer evolucionar la propia red, aprovechar la la fuerza de los …

March 7, 2019 4 min read
Un estudio muestra las mejores horas del día para publicar en las redes sociales
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Un estudio muestra las mejores horas del día para publicar en las redes sociales

CintaScotch/Getty Images Se espera que las empresas estadounidenses gasten más de 37 000 millones de dólares en la promoción en las redes sociales cada año de …

September 12, 2018 8 min read
Network Effects Matter Less Than They Used To. That’s a Really Big Deal.
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Network Effects Matter Less Than They Used To. That’s a Really Big Deal.

Nisian Hughes/Getty Images Cuando enseñamos estrategia a los estudiantes de MBA, quieren soluciones mágicas, cosas que puedan hacer para que sus empresas …

June 22, 2018 4 min read
Mejorar la información de los clientes con datos de ubicación pública
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Mejorar la información de los clientes con datos de ubicación pública

William Andrew/Getty Images La adopción generalizada de los dispositivos móviles ha impulsado un explosión de información contextual de los usuarios, incluidos …

June 12, 2018 11 min read
Una estrategia de plataformas no funcionará a menos que sea bueno en el aprendizaje automático
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Una estrategia de plataformas no funcionará a menos que sea bueno en el aprendizaje automático

Imágenes Pm Images/Getty Images Los modelos de negocio de plataformas están en auge y son cada vez más grandes y potentes que nunca. Basta con tener en cuenta …

May 14, 2018 6 min read
Cómo su teléfono puede ayudarlo a establecer mejores hábitos
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Cómo su teléfono puede ayudarlo a establecer mejores hábitos

Fotografía de VANDAL/Getty Images A menudo culpamos a la tecnología por nuestros peores hábitos, como la distracción o la mala ortografía. Pero nuestros …

March 27, 2018 11 min read
Los errores básicos en las redes sociales que siguen cometiendo las empresas
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Los errores básicos en las redes sociales que siguen cometiendo las empresas

Evan Smogor/Unsplash Acabado El 90% de las medianas y grandes empresas han utilizado las redes sociales en sus campañas de marketing durante cinco años o más. …

January 2, 2018 7 min read
Los cirujanos utilizan las redes sociales para compartir y aprender nuevas habilidades
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Los cirujanos utilizan las redes sociales para compartir y aprender nuevas habilidades

Shuoshu/Getty Images Aprender de las experiencias de los demás es un aspecto importante del desarrollo profesional en cirugía. Por eso, los departamentos de …

October 27, 2017 9 min read
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Cómo las marcas de consumo pueden conectar con los clientes en un panorama minorista cambiante

Cuándo se dio a conocer la noticia a principios de este año, sobre el noviazgo de Amazon con algunas de las marcas de bienes de consumo envasados (CPG) más …

August 4, 2017 5 min read
Un estudio nuevo y más riguroso lo confirma: cuanto más usa Facebook, peor se siente
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Un estudio nuevo y más riguroso lo confirma: cuanto más usa Facebook, peor se siente

El usuario medio de Facebook gasta casi una hora en el sitio todos los días, según los datos proporcionados por la empresa el año pasado. Una encuesta de …

April 10, 2017 6 min read
Las plataformas de redes sociales se pueden construir en función de la calidad, no de la escala
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Las plataformas de redes sociales se pueden construir en función de la calidad, no de la escala

En la industria de los medios tradicionales, algunos medios se diferencian por la calidad, pero las redes sociales aún no lo han conseguido, no hay “ New York …

April 6, 2017 9 min read
Caso práctico: ¿Deberían despedirlo por esa publicación en Facebook?
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Caso práctico: ¿Deberían despedirlo por esa publicación en Facebook?

Cuando Susannah Winslow recordó que tenía el timbre apagado, ya tenía siete mensajes de texto de su padre, Dell, que también era su jefe. Dell era el presidente …

March 1, 2016 16 min read
La marca en la era de las redes sociales
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La marca en la era de las redes sociales

En la era de Facebook y YouTube, la creación de marca se ha convertido en un desafío agotador. No es así como se suponía que iban a resultar las cosas. Hace una …

March 1, 2016 32 min read
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Necesitamos redes y comunidades

Si quiere entender la diferencia entre una red y una comunidad, pida a sus amigos de Facebook que le ayuden a pintar su casa. No cabe duda de que las redes …

October 5, 2015 3 min read
Cómo los bots se apoderaron de Twitter
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Cómo los bots se apoderaron de Twitter

Durante el último año, Twitter estuvo plagado de historias de su declive— historias que cobraron un nuevo impulso con la empresa último informe trimestral y la …

June 19, 2015 7 min read
Lo que los directores ejecutivos han aprendido sobre las redes sociales
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Lo que los directores ejecutivos han aprendido sobre las redes sociales

En lo que respecta a las redes sociales, los directores ejecutivos actuales han realizado una transición notable en los últimos cinco años. Un análisis …

May 18, 2015 8 min read
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El arte de compartir agresivamente en redes sociales

En su base, las redes sociales son simples: si comparte cosas buenas, la gente las volverá a compartir y obtendrá más interacción y más seguidores. Todo lo …

December 5, 2014 10 min read
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Los 7 atributos de los directores ejecutivos que utilizan las redes sociales

Peter Aceto, el CEO de Tangerine, dijo recientemente en El mundo y el correo, «Prefiero entablar una conversación en Twitter con un solo cliente que ver a …

December 3, 2014 6 min read
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Cómo el mercado arruinó Twitter

Hubo un tiempo en que Twitter podía describirse como «fontanería». Ahora, la mejor descripción podría ser: «cuenta bancaria gigante con una empresa adjunta». …

October 31, 2014 6 min read
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El Ice Bucket Challenge no resolverá el mayor problema de la organización benéfica

Me encanta el Ice Bucket Challenge. Punto. Es una expresión colectiva de amor en un mundo con muy poco. Ha generado lágrimas en el público en una época con muy …

September 4, 2014 5 min read
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La forma correcta de desconectarse cuando está de vacaciones

Las vacaciones son para desconectarse: al fin y al cabo, todos necesitamos escapar de la rutina diaria de vez en cuando. Pero eso no tiene por qué significar …

July 15, 2014 9 min read
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¿Cuál es el final de las redes sociales?

Las redes sociales han recorrido un largo camino. Cuando mi cofundador Steve y yo presentamos Hearsay Social a firmas de capital riesgo de Silicon Valley en …

January 9, 2014 3 min read
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Saque más provecho a la charla sobre marcas en las redes sociales

Cada vez es más común que las empresas de consumo escuchen lo que dicen sus clientes en las redes sociales, pero la gran pregunta es: ¿qué hacen con los …

December 6, 2013 5 min read
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Esa exitosa canción que le encanta fue una casualidad total

Cuando Matthew Salganik, profesor de sociología de Princeton, era estudiante de doctorado en Columbia, se interesó por los éxitos de taquilla y, en concreto, …

November 1, 2013 5 min read
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Twitter, ese viejo favorito de los medios

¿Lo oyó? Se acerca la oferta pública inicial de Twitter. La noticia de esto ha creado un nueva ronda de pontificaciones en todos los medios digitales. Ya hay …

September 23, 2013 5 min read
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Investigación: Las empresas desvalidas tienen más probabilidades de publicar reseñas falsas en Yelp

El auge de las plataformas de reseñas en línea, como Yelp, ha permitido a los consumidores reducir la asimetría informativa que rodea a los productos y …

August 30, 2013 7 min read
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Para pasar del Big Data al Big Insight, comience con una imagen

Aunque la visualización de datos ha producido algunas de las exhibiciones artísticas más cautivadoras de los últimos tiempos, algunas de las cuales se han …

August 27, 2013 4 min read
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¿Su empresa necesita una tienda en Instagram?

A medida que Internet sigue facilitando la conexión con los clientes potenciales, algunos emprendedores han decidido que Instagram no es solo para «selfies», …

August 8, 2013 2 min read
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Los peligros de resistirse a las redes sociales

Hay conversaciones sobre su empresa o marca las 24 horas del día, los siete días de la semana en las redes sociales. ¿Forma parte de estas conversaciones? ¿O …

July 31, 2013 3 min read
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Redescubra la humanidad de su empresa

Durante los últimos años hemos escuchado el grito de guerra para que las empresas «estén centradas en los clientes» y se transformen en «un negocio social». …

July 17, 2013 3 min read
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Dónde está el dinero en la oferta de Tumblr

Una de las apuestas más seguras del mundo empresarial es que una adquisición llamativa acabe decepcionando. No ganará dinero cada vez que haga esa apuesta (la …

June 3, 2013 4 min read
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Crear un cambio social con las redes sociales

#GivingTuesday comenzó con una pregunta sencilla: Tras el Black Friday y el Cyber Monday, ¿podríamos iniciar un nuevo día de donaciones después de dos días de …

March 25, 2013 5 min read
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Proteja las redes sociales de su empresa contra hackeos

El lunes 18 de febrero, Burger King se despertó con una enorme problema en las redes sociales. La cuenta de Twitter de la empresa había sido hackeada; su nombre …

March 21, 2013 5 min read
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El futuro de la televisión tiene una banda sonora social

Cuando las películas se introdujeron por primera vez a finales del siglo XIX, eran mudas. Tres décadas después, la invención de las bandas sonoras sincronizadas …

March 4, 2013 5 min read
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En marketing, las personas no son números

Para los vendedores, había muchas cosas que les gustaban de la era de la radiodifusión. Era fácil fingir que las cosas eran simples, incluso cuando no lo eran: …

February 13, 2013 3 min read
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Cómo no revelar sin darse cuenta secretos de la empresa

Las tecnologías de las redes sociales ofrecen muchas formas de que su empresa obtenga información valiosa sobre sus clientes y el sector; consulte nuestra …

December 20, 2012 6 min read
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Por qué sus métricas en las redes sociales son una pérdida de tiempo

Muchas empresas utilizan métricas incorrectas para medir su rendimiento, especialmente en lo que respecta a las redes sociales. Dirijo una empresa de redes …

December 18, 2012 4 min read
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Impulse la participación y la retención mediante las plataformas sociales

Si es director de una gran empresa, sabrá los desafíos que implica retener a las personas con talento, guiar su progreso hacia objetivos importantes y hacer que …

December 17, 2012 5 min read
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Cómo encontrar nuevos conocimientos competitivos en las redes sociales

Buzz solía ser un intangible, algo que usted simplemente sintió. Ya no. El «volumen de expectación» es una de las métricas que ofrece una nueva generación de …

December 12, 2012 6 min read
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Seis tendencias sociales y digitales para 2013

Ya es esa época del año, es hora de probar lo que va a importar en el próximo año, ya que la tecnología sigue influyendo en la forma en que trabajamos y …

December 12, 2012 6 min read
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Llámalo redes antisociales: incluso Twitter tiene un lado oscuro

Las redes sociales no son solo comunidad, colaboración y cohesión. También tiene un lado oscuro. Es una herramienta perfecta para rastrear a las personas y …

December 7, 2012 5 min read
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Cocreación: la verdadera revolución de las redes sociales

Estamos en una burbuja empresarial social. Los CIO compran software social por libras, con la esperanza de que los gerentes internos descubran cómo usarlo. Los …

December 4, 2012 4 min read
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Por qué el crowdfunding exitoso requiere una mentalidad en las redes sociales

Si les dice a los inversores experimentados que planea financiar colectivamente su idea de negocio, es probable que escuche que se está metiendo en un campo …

December 3, 2012 4 min read
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Utilice las redes sociales para crear capital emocional

Muchas organizaciones han empezado a utilizar las herramientas de las redes sociales internamente para interactuar con sus empleados. Sin embargo, en nuestra …

November 29, 2012 6 min read
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Cómo calcular el valor de un me gusta

Durante mi década trabajando en marketing web, he dedicado mucho tiempo a varias conferencias de marketing y he leído innumerables libros y blogs sobre nuevos …

November 26, 2012 3 min read
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Las redes sociales desempeñarán un papel crucial en la reinvención de los negocios

Las empresas, en su mayor parte, no se van a reinventar mejorando las competencias principales que han estado perfeccionando durante años. En cambio, si van a …

November 20, 2012 4 min read
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¿Rupert Murdoch, representante del servicio de atención al cliente?

A primera vista, es un simple problema de servicio al cliente: alguien tiene un problema con su producto. Se lo hacen saber. Aborda el problema y encuentra una …

October 24, 2012 6 min read
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Contrarrestar la insurgencia de los clientes

No solemos pensar en los consumidores como una amenaza para nuestro negocio. Pero gracias a las tecnologías sociales y móviles, los consumidores ahora están …

October 15, 2012 7 min read
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El código abierto puede valer la pena correr el riesgo

Todo el mundo quiere algo gratis. Pero permitir que otras personas accedan a una parte de su negocio podría exponerlo a críticas. ¿Vale la pena? A principios de …

October 12, 2012 3 min read
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El elegante y predecible mundo de las conferencias de negocios

Nucky Thompson está demostrando que David Denby tiene razón. El Neoyorquino crítico de cine declaró recientemente en un brillante y erudito análisis cultural …

October 10, 2012 4 min read
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Salvarnos de Facebook (y de nosotros mismos)

«Deje de preocuparse y aprenda a amar la bomba». Eso fue Dra. Strangelove el consejo sobre las armas nucleares. Del mismo modo, hay quienes abogan por una …

October 8, 2012 4 min read
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El debate sobre Apple Maps y el verdadero futuro de la cartografía

Las noticias de las últimas dos semanas sobre las marcadas diferencias entre los mapas de Apple y Google han arrojado luz sobre lo difícil que es crear un mapa …

October 3, 2012 5 min read
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La realidad del microblogueo chino

Sina Corporation, con sede en Pekín, es el servicio de microblogs más grande y utilizado de China. Otros proveedores, como TenCent Weibo, Baidu y Ren Ren, …

October 1, 2012 3 min read
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¿Facebook es demasiado grande para sobrevivir?

En 2007, escribí una predicción para mi libro Pensado para pensar ese MySpace pronto sería superado por una red poco conocida llamada Facebook. La mayoría de la …

September 5, 2012 5 min read
Social media

Segmentar el mercado de redes sociales de China

A medida que la economía china sigue creciendo, aunque a rabiar, las empresas de ese país libran batallas cada vez más intensas por el consumidor. Sin embargo, …

August 22, 2012 4 min read
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La recompensa de la productividad de las redes sociales

¿Qué tal esto para ser contrario a la intuición? Las tecnologías sociales (el software y los servicios que permiten mostrar las fotos de las vacaciones a todos …

August 21, 2012 6 min read
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El marketing ha muerto

El marketing tradicional, que incluye la publicidad, las relaciones públicas, la marca y la comunicación corporativa, ha muerto. Es posible que muchas personas …

August 9, 2012 7 min read
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Cómo prosperar en la economía de los regalos de las redes sociales

Así que tiene su marca en las redes sociales. Tiene una página de Facebook y una cuenta de Twitter. Quizá un tablón de Pinterest. ¿Pero ahora qué? Tiene que …

August 8, 2012 5 min read
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Mitigue el riesgo de vender en las redes sociales

Es lógico que las ventas, la actividad empresarial más social, hagan uso de las redes sociales. Las plataformas de colaboración en línea están cambiando …

August 7, 2012 3 min read
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Nueva investigación sobre por qué los directores ejecutivos deberían utilizar las redes sociales

Para los directores ejecutivos que están intentando decidir si vale la pena participar en las redes sociales, hay una nueva investigación que podría ayudar a …

July 27, 2012 2 min read
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Utilice las redes sociales para asociarse con los clientes y mejorar el servicio

Tenga miedo, el titulares grito. Las redes sociales han cambiado el poder de empresas a clientes, lo que significa que un pequeño paso en falso puede poner a su …

July 20, 2012 4 min read
Social media

La mayoría de las organizaciones siguen temiendo a las redes sociales

En tan solo unos años, las redes sociales han llegado a dominar muchas de nuestras comunicaciones personales. Colaboramos a diario, a veces de forma productiva, …

July 20, 2012 4 min read
Social media

¿Qué aspecto tiene «profesional» hoy en día?

A medida que subía el nivel de Internet, los ejecutivos de la Fundación Susan G. Komen se apiñaron detrás de las murallas de su fortaleza como pasajeros de …

May 9, 2012 3 min read
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Su futuro empleador lo está viendo por Internet. Usted también debería estarlo.

Bienvenido a la Búsqueda de trabajo permanente. De ahora en adelante, todos estaremos «buscando» trabajo aunque no lo estemos en realidad buscando trabajo. Los …

April 3, 2012 7 min read
Social media

Los directivos tienen que mejorar su juego con las redes sociales

Utilizar las redes sociales para lograr un propósito significativo implica algo más que proporcionar nueva tecnología y rezar por el éxito. El éxito de la …

March 26, 2012 4 min read
Social media

Deje de hablar de las redes sociales y hágalo

El «liderazgo» ha cambiado cuando un grupo descentralizado de personas puede derrocar un gobierno. «La cadena de valor» ha cambiado cuando el cliente ya no es …

March 16, 2012 8 min read
Social media

Por qué el marketing social es tan difícil

Las marcas dedican mucho tiempo y energía a invertir en plataformas para conseguir «me gusta» o ventajas, y en realidad no son nada sociales. Han pasado más de …

March 8, 2012 7 min read
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Cegado por Facebook

Cuando los líderes de las grandes empresas piensan en las redes sociales, suelen centrarse en tres cosas: las tecnologías innovadoras, las aplicaciones de …

March 6, 2012 2 min read
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Cómo las mejores marcas llevan a los clientes a la órbita

Las empresas más exitosas de los negocios actuales tienen algo en común. Este rasgo no solo los hace mejores que la competencia, sino que los hace …

March 5, 2012 3 min read
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¿Funcionan realmente los sitios de ofertas sociales?

_Nota del editor: Este estudio de caso ficticio aparecerá en un próximo número de Harvard Business Review, junto con comentarios de expertos y lectores. Si …

February 28, 2012 10 min read
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Reglas para la era social

«Este modelo de negocio es el adecuado para una empresa que vende comida para perros Purina, alrededor de 1970». «No hay manera de que podamos ser tan …

February 14, 2012 8 min read
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Las publicaciones de blog más populares de HBR de 2011

A medida que 2011 se acerca a su fin, los editores de HBR.org echan un vistazo a las entradas de blog más populares del año para averiguar qué es lo que más les …

December 27, 2011 3 min read
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Los críticos en línea reaccionan ante las primeras publicaciones diciendo lo contrario

Esta publicación forma parte del foro HBR, El futuro de la venta minorista. Si está hojeando reseñas de lectores en Internet, buscando un libro para comprar, …

December 13, 2011 3 min read
Social media

Una forma mejor de tramitar las quejas tuiteadas públicamente

Sí, escuchar a los clientes es fantástico. Las redes sociales son fabulosas para facilitar el diálogo con los clientes. Incluso me lo creo las quejas son un …

November 21, 2011 4 min read
Social media

No envíe ese correo electrónico. ¡Coja el teléfono!

El año pasado por estas fechas, escribí sobre cómo necesita volver a permitir que la conversación tenga lugar sin enviar mensajes de texto, enviar correos …

November 1, 2011 3 min read
Social media

Los consumidores están preparados para gestionar sus propios datos

Lanzamiento por parte de Facebook de su nueva interfaz de cronología causó mucha sensación tanto en los medios de comunicación como en la base de usuarios de …

October 6, 2011 4 min read
Social media

Twitter, los viajes y el poder de un empleado comprometido

Viajo mucho, al igual que muchos de los ejecutivos con los que hablo. Así que cuando doy un discurso y pido a los miembros del público que describan la última …

September 27, 2011 4 min read
Social media

Los disturbios de Londres y el futuro de las redes sociales

Como muchos londinenses, observé con incredulidad cómo los disturbios de la semana pasada se extendían como la pólvora desde el centro de Tottenham hasta los …

August 15, 2011 4 min read
Social media

Lecciones de sala de juntas sobre un traspié en las redes sociales

Los miembros de la junta deben entender los factores que afectan a sus negocios. La economía, la política y los cambios en el sector son temas vitales de la …

August 12, 2011 5 min read
Social media

La privacidad es un lujo que no tiene

Recuerdo la primera vez que probé las redes sociales, una invitación de 2004 para unirme Friendster. Me negué, traumatizado ante la idea de que personas que no …

August 5, 2011 2 min read
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La forma más sencilla de evitar los fracasos en las redes sociales

Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Con cada nueva tecnología, siempre se cometen muchos errores, al menos hasta que la …

August 3, 2011 7 min read
Social media

En las redes sociales convertirse en un negocio social

Para tener una idea del futuro de las redes sociales, no necesitamos ir mucho más allá de Washington. Por un lado, tiene» Weinergate», el fiasco en Twitter del …

July 5, 2011 4 min read
Social media

Los secretos de las redes sociales revelados hace 50 años

Hace casi 50 años Ernest Richter, el padre de la investigación sobre la motivación, hizo un amplio estudio sobre la persuasión de boca en boca que reveló los …

June 17, 2011 3 min read
Social media

Tras una derrota en Vancouver, preocupantes señales de vigilancia ciudadana

Los disturbios de anoche tras la Copa Stanley me decepcionaron en mi comunidad. No es mi comunidad local en Vancouver: después de una década viviendo aquí, ya …

June 16, 2011 4 min read
Social media

Juego serio: El negocio de la moneda social

Acabo de pasar mi primera semana en la red social/juego llamado Avenida Empire, un nuevo tipo de sitio. Si Twitter nos anima a decirle al mundo lo que hacemos y …

April 26, 2011 4 min read
Social media

Cinco consejos para crear redes sociales más inteligentes

Todos estamos intentando averiguar cómo sacar más provecho de las redes sociales en línea como Facebook y Twitter. La mayoría de nosotros solo estamos hojeando …

January 31, 2011 3 min read
Social media

Los pilares de la nueva influencia

Hace dos años, me encontré haciendo un curso intensivo sobre influencia, promoción y comportamiento en Internet. Habíamos acogido una familia necesitada y …

January 18, 2011 5 min read
Social media

Visualizar el mundo de los tuits

David McCandless, gurú de la infografía y autor de La información es hermosa, explica perfectamente la demanda actual de utilizar imágenes enriquecidas para …

December 7, 2010 2 min read
Social media

Seis tendencias en las redes sociales para 2011

Ha sido un año excepcional para el crecimiento y la adopción de las redes sociales. Fuimos testigos Facebook supera a Google en la mayoría del tráfico semanal …

December 6, 2010 5 min read
Social media

La anatomía de un movimiento

Dados los resultados de las elecciones de la semana pasada, es un buen momento para pensar en los movimientos. Wikipedia define un movimiento social como «una …

November 9, 2010 4 min read
Social media

Los desafíos de liderazgo en las redes sociales

¿Cuál es el motor más importante del éxito para que una empresa convierta la promesa comercial de las redes sociales en dinero sólido? Para averiguarlo, …

November 1, 2010 3 min read
Social media

El poder de la nube social

En nuestras dos publicaciones anteriores, hablamos de la importancia de computación en la nube y software social. Rara vez nos entusiasma la tecnología por la …

October 15, 2010 7 min read
Social media

Un análisis profundo de los grupos de Facebook y su potencial

Los grupos de Facebook se han llamado» Google Wave para humanos» de algunos y «spam» de otros. Tienen el potencial de beneficiar a su empresa, marca y …

October 12, 2010 4 min read
Social media

¿Por qué hay tan pocos tuits de la alta dirección?

Hoy es mi último día de domingo. Me lo perderé. Parece apropiado terminar con un #haiku. Crisis financiera/Demasiados clientes/Ya no es CEO. El 4 de febrero de …

October 12, 2010 6 min read
Social media

El valor empresarial del software social

En nuestro último post, hablamos de la computación en nube, uno de los componentes básicos de la infraestructura digital que impulsa los cambios descritos por …

September 30, 2010 9 min read
Social media

La TI en la era del empleado empoderado

La innovación incremental y las mejoras de los procesos siempre provienen de las personas más cercanas al problema. Es la base del kaizen, un sistema en el que …

September 3, 2010 4 min read
Social media

Despida a su director de marketing y contrate a un administrador de la comunidad

Vale, tal vez eso vaya demasiado lejos. Yo no en serio le recomiendo que despida a su director de marketing. Sin embargo, creo que la mayoría de las empresas …

July 28, 2010 2 min read
Social media

Cómo utilizan Coca-Cola y Pepsi las redes sociales para crear sus «bancos fiduciarios»

Coca Cola y Pepsi son muy activas en las redes sociales y creo que su arduo trabajo está ayudando a crear un banco de confianza entre su público. Como se ha …

May 28, 2010 3 min read
Social media

El debate sobre la privacidad de Facebook pierde el punto

La continua indignación de los medios de comunicación y la blogosfera por el comportamiento de Facebook, y me intrigan las supuestas malas conductas en torno a …

May 26, 2010 5 min read
Social media

El problema cultural de Facebook puede ser mortal

El embrollo de Facebook por la privacidad revela lo que podría ser un modelo de negocio fatal. Lo sé porque mis alumnos de Parsons The New School For Design me …

May 24, 2010 3 min read
Social media

Twitter prohíbe los tuits patrocinados y se salva solo

Hace unos años, mi esposo y yo estábamos hojeando en la librería local cuando entablamos una conversación con otra pareja. Nos llevamos bien, así que hicimos …

May 24, 2010 5 min read
Social media

Utilice el microblogueo para aumentar la productividad

¿Utiliza Twitter para llegar a sus clientes y seguidores? ¿Actualiza su estado en Facebook varias veces al día? ¿Quizás hace preguntas a diario a uno de sus …

April 16, 2010 4 min read
Social media

La burbuja de las redes sociales

Me gustaría presentar una hipótesis: a pesar de todo el entusiasmo que rodea a las redes sociales, Internet no nos conecta tanto como creemos. Es en gran medida …

March 23, 2010 5 min read
Social media

De Haití a los Óscar: la comunidad de Wikimedia en su máxima expresión

Unas horas después de que un enorme terremoto azotara Haití, estaba cenando con Jimmy Wales, Sue Gardner y un par de personas más de Wikimedia. Hablamos, entre …

March 18, 2010 3 min read
Social media

Manejándome: casi fuera de la valla de Twitter

Hace un par de semanas, mi gerente me pidió que me registrara en Twitter. La base: Twitter es una gran fuente de tráfico para HBR.org y, como editores, todos …

February 22, 2010 3 min read
Social media

Cuatro formas de ver Twitter

La visualización de datos mola. También se está volviendo cada vez más útil, a medida que la vibrante comunidad online de visualizadores de datos …

February 18, 2010 4 min read
Social media

Formación de Intel sobre redes sociales

¿Está estudiando cómo crear una estrategia de redes sociales para su empresa? ¿Busca una empresa que sirva de referencia? Una de las que podría considerar …

February 3, 2010 4 min read
Social media

Las redes se reconsideran

Las redes sociales es cada vez más importante, tanto a nivel individual como institucional. Para muchos, esto provoca una reacción negativa. Evoca imágenes de …

January 4, 2010 5 min read
Social media

10 consejos para que su CEO aparezca en Twitter

Un CEO que tuitea es una gran ventaja. Pone un rostro (y una voz) humanos a los líderes de la empresa y demuestra el compromiso del equipo ejecutivo con los …

November 23, 2009 5 min read
Social media

¿Puede Wikipedia competir en China?

¿Por qué China nos fascina a muchos de nosotros? Es muy prometedor, pero con una complejidad sin igual. Formo parte de un equipo trabajar con la junta de …

November 16, 2009 1 min read
Social media

Seis tendencias en las redes sociales para 2010

En 2009 vimos un crecimiento exponencial de las redes sociales. Según Nielsen Online, solo en Twitter creció un 1 382% interanual en febrero, registrando un …

November 2, 2009 3 min read
Social media

¿Podrían alzar la voz los verdaderos usuarios de MySpace?

Tanto las redes tradicionales como las sociales han declarado muerto a MySpace. Incluso un breve análisis de los artículos revela que los expertos de los medios …

August 27, 2009 6 min read
Social media

Deje que la generación Y le enseñe tecnología

_Laura Sherbin y Karen Sumberg son coautores de este post. _ ¿Dice que quiere una revolución? Mejor que cree una cuenta de Twitter o YouTube. Alguna vez …

June 29, 2009 4 min read
Social media

Por qué lo dejo como amigo en Facebook

David Carr tiene un una visión con buenos matices de la tensión entre lo personal y lo profesional en Facebook en el New York Times de hoy. «Creo que Facebook …

July 21, 2008 3 min read