
¿Está prestando atención a las métricas de ventas adecuadas?
Cuando hablo de las métricas de la organización de ventas con los CEO, suelen surgir dos cosas. En primer lugar, me sorprende lo limitadas que son las métricas …
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Cuando hablo de las métricas de la organización de ventas con los CEO, suelen surgir dos cosas. En primer lugar, me sorprende lo limitadas que son las métricas …
Jeffrey Coolidge/Getty Images Ningún CEO duda de la importancia de medir correctamente el desempeño de su empresa. Sin embargo, los equipos ejecutivos a los …
Estudio creativo Cactus/Stocksy En estos tiempos difíciles, hemos hecho varios de nuestros artículos sobre el coronavirus gratis para todos los lectores. Para …
Andrew Olney/Getty Images A muchos de nosotros nos encanta competir y, lo que es más importante, ganar. La competencia nos impulsa a alcanzar nuestras metas y …
Phil Ashley/Getty Images Cada vez más, se miden e informan todas las acciones y resultados de los médicos. El proceso de recopilación de datos puede resultar …
Hay pocos líderes empresariales en todo el mundo que no piensen en la transformación digital de alguna forma o forma. Ya sea mejorando el comercio omnicanal o …
Laura Schneider para HBR Elon Musk está teniendo un momento. Tesla acaba de entregar su primer Model 3, el modelo asequible que imaginó en su estrategia …
La revisión anual del desempeño ya tiene muchos puntos en contra. Los gerentes agobiados acaban recordando los puntos altos y bajos sobre la marcha; los …
A pesar de la incertidumbre actual en torno al destino de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA), los líderes de la atención médica no deben permitir que …
El alejamiento de la gestión del rendimiento convencional y basada en las calificaciones sigue cobrando impulso. Para noviembre de este año, al menos 52 grandes …
«El objetivo adecuado de cualquier sistema de prestación de servicios de salud es mejorar el valor que se ofrece a los pacientes… Para gestionar …
En 1998, Ben Lecomte se convirtió en la primera persona en cruzar el Atlántico a nado. Tardó 73 días en completar el viaje de 3.716 millas. Cuando se le …
Mi cita errónea favorita de Peter Drucker es: «Si no puede medirlo, no puede gestionarlo». Drucker escribió mucho sobre cómo los gerentes deben medir el …
¿Tiene una idea precisa de la posición de su empresa? Determinar el desempeño relativo de una empresa es tremendamente problemático. Depende de qué otras …
¿Cuánto tiempo dedica a mejorar su cultura organizacional, su cartera de liderazgo y su marca empresarial? ¿Qué tan bien se informa de esos esfuerzos a sus …
La gente le advierte de la risa de Jeff Bezos. Es un arrebato sorprendente y agudo (piense en Mozart de Tom Hulce en Amadeus) eso puede confundir a un …
Algunos critican a las juntas directivas por dejar la evolución de su composición al azar, lo que permite que la jubilación de los directores dicte el ritmo del …
Hace unos doce años, cuando trabajaba para una gran empresa de servicios financieros, uno de los altos ejecutivos me pidió que emprendiera un proyecto para …
Hace cincuenta años, Microsoft, Wal-Mart, Intel, Apple, Cisco, Oracle y Google ni siquiera existían. Hoy en día, cada uno tiene un valor de mercado que supera …
Se ha formado un consenso vago en torno a la idea de que basar la paga del CEO en, digamos, cinco años de rentabilidad bursátil eliminaría parte de la …
El liderazgo es un juego de impulso, por eso hay una presión increíble sobre los ejecutivos de negocios que ocupan nuevos puestos para que lo hagan «bien» en …
When the Gallup Organization applied Six Sigma principles to sales and service groups at several companies, it learned how much performance variation exists …
A primera vista, este artículo parece tratar sobre la gestión por objetivos, un enfoque de la evaluación del desempeño que ha pasado de moda en su mayor parte. …
Rainbarrel Products knew what it needed from its workforce and created a performance management system to get it. Now, it’s living with the consequences—most of …
Changing how people see you is as important as changing how you act.
Behind “the softer side of Sears” is a set of rigorous leading indicators that measure attitudes, impressions, and future performance.
Muchos ejecutivos se han dado cuenta de que los equipos multifuncionales y centrados en los procesos pueden mejorar drásticamente la forma en que sus empresas …
En solo cuatro años, el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige se ha convertido en el el catalizador más importante para transformar los negocios …
El mayor desafío al que se enfrentan los directivos en los países desarrollados del mundo es aumentar la productividad de los trabajadores del conocimiento y el …
La batalla por la atención ha terminado. La época de tocar los tambores ya pasó. Todo el mundo entiende ahora que la fabricación proporciona una fuente esencial …
La forma más amplia del cambio institucional siempre es difícil de reconocer cuando uno está justo en medio de él. Hoy, en toda la industria estadounidense, se …
En un artículo anterior de HBR informamos de que la claridad de las tareas de venta tiene un mayor impacto en la motivación de los vendedores de campo que el …
Aunque la alta dirección la define estrictamente como una técnica de desarrollo, la evaluación del desempeño incluye objetivos como la justificación salarial, …
¿Por qué es importante un marco conceptual de objetivos en la toma de decisiones? ¿Cuáles son las características más importantes de los buenos objetivos? …
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