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Performance Indicators

All articles tagged with "Performance Indicators"

¿Está prestando atención a las métricas de ventas adecuadas?
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¿Está prestando atención a las métricas de ventas adecuadas?

Cuando hablo de las métricas de la organización de ventas con los CEO, suelen surgir dos cosas. En primer lugar, me sorprende lo limitadas que son las métricas …

July 7, 2021 5 min read
¿Qué miden realmente sus KPI?
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¿Qué miden realmente sus KPI?

Jeffrey Coolidge/Getty Images Ningún CEO duda de la importancia de medir correctamente el desempeño de su empresa. Sin embargo, los equipos ejecutivos a los …

September 14, 2020 5 min read
Investigación: Los trabajadores del conocimiento son más productivos desde casa
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Investigación: Los trabajadores del conocimiento son más productivos desde casa

Estudio creativo Cactus/Stocksy En estos tiempos difíciles, hemos hecho varios de nuestros artículos sobre el coronavirus gratis para todos los lectores. Para …

August 31, 2020 10 min read
Cuando la competencia entre compañeros de trabajo lleva a un comportamiento poco ético
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Cuando la competencia entre compañeros de trabajo lleva a un comportamiento poco ético

Andrew Olney/Getty Images A muchos de nosotros nos encanta competir y, lo que es más importante, ganar. La competencia nos impulsa a alcanzar nuestras metas y …

December 12, 2018 6 min read
Cómo utilizan los hospitales los resultados informados por los pacientes para mejorar la atención
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Cómo utilizan los hospitales los resultados informados por los pacientes para mejorar la atención

Phil Ashley/Getty Images Cada vez más, se miden e informan todas las acciones y resultados de los médicos. El proceso de recopilación de datos puede resultar …

October 23, 2017 8 min read
¿Mide con precisión la fuerza digital de su empresa?
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¿Mide con precisión la fuerza digital de su empresa?

Hay pocos líderes empresariales en todo el mundo que no piensen en la transformación digital de alguna forma o forma. Ya sea mejorando el comercio omnicanal o …

September 7, 2017 4 min read
Tesla muestra cómo las métricas empresariales tradicionales están anticuadas
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Tesla muestra cómo las métricas empresariales tradicionales están anticuadas

Laura Schneider para HBR Elon Musk está teniendo un momento. Tesla acaba de entregar su primer Model 3, el modelo asequible que imaginó en su estrategia …

August 8, 2017 7 min read
Cómo el sesgo de género corrompe las críticas de desempeño y qué hacer al respecto
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Cómo el sesgo de género corrompe las críticas de desempeño y qué hacer al respecto

La revisión anual del desempeño ya tiene muchos puntos en contra. Los gerentes agobiados acaban recordando los puntos altos y bajos sobre la marcha; los …

April 12, 2017 8 min read
Una forma sencilla de medir los resultados de la atención médica
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Una forma sencilla de medir los resultados de la atención médica

A pesar de la incertidumbre actual en torno al destino de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA), los líderes de la atención médica no deben permitir que …

December 8, 2016 7 min read
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Qué pasa realmente cuando las empresas anulan las calificaciones de desempeño

El alejamiento de la gestión del rendimiento convencional y basada en las calificaciones sigue cobrando impulso. Para noviembre de este año, al menos 52 grandes …

November 6, 2015 5 min read
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Las relaciones sólidas entre el paciente y el proveedor conducen a resultados más saludables

«El objetivo adecuado de cualquier sistema de prestación de servicios de salud es mejorar el valor que se ofrece a los pacientes… Para gestionar …

October 9, 2015 7 min read
Tres claves para cambiar la forma en que pagamos la atención médica
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Tres claves para cambiar la forma en que pagamos la atención médica

En 1998, Ben Lecomte se convirtió en la primera persona en cruzar el Atlántico a nado. Tardó 73 días en completar el viaje de 3.716 millas. Cuando se le …

September 25, 2015 6 min read
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Qué medir si está impulsado por una misión

Mi cita errónea favorita de Peter Drucker es: «Si no puede medirlo, no puede gestionarlo». Drucker escribió mucho sobre cómo los gerentes deben medir el …

July 9, 2015 7 min read
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Una forma de evaluar el rendimiento real de su empresa

¿Tiene una idea precisa de la posición de su empresa? Determinar el desempeño relativo de una empresa es tremendamente problemático. Depende de qué otras …

May 8, 2015 5 min read
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Cuando los inversores quieren saber cómo trata a la gente

¿Cuánto tiempo dedica a mejorar su cultura organizacional, su cartera de liderazgo y su marca empresarial? ¿Qué tan bien se informa de esos esfuerzos a sus …

February 10, 2015 7 min read
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En racha a largo plazo

La gente le advierte de la risa de Jeff Bezos. Es un arrebato sorprendente y agudo (piense en Mozart de Tom Hulce en Amadeus) eso puede confundir a un …

November 1, 2014 1 min read
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¿Cuál es la mejor rotación de la junta directiva?

Algunos critican a las juntas directivas por dejar la evolución de su composición al azar, lo que permite que la jubilación de los directores dicte el ritmo del …

April 1, 2014 2 min read
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Las verdaderas medidas del éxito

Hace unos doce años, cuando trabajaba para una gran empresa de servicios financieros, uno de los altos ejecutivos me pidió que emprendiera un proyecto para …

October 1, 2012 16 min read
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El mercado de capitales emergente para organizaciones sin fines de lucro

Hace cincuenta años, Microsoft, Wal-Mart, Intel, Apple, Cisco, Oracle y Google ni siquiera existían. Hoy en día, cada uno tiene un valor de mercado que supera …

October 1, 2010 21 min read
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Columna: Usted es lo que mide

Se ha formado un consenso vago en torno a la idea de que basar la paga del CEO en, digamos, cinco años de rentabilidad bursátil eliminaría parte de la …

June 1, 2010 3 min read
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Los primeros 90 días de Obama

El liderazgo es un juego de impulso, por eso hay una presión increíble sobre los ejecutivos de negocios que ocupan nuevos puestos para que lo hagan «bien» en …

June 1, 2009 6 min read
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Gestione su Sigma humana

When the Gallup Organization applied Six Sigma principles to sales and service groups at several companies, it learned how much performance variation exists …

July 1, 2005 26 min read
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¿Gestión según los objetivos de quién?

A primera vista, este artículo parece tratar sobre la gestión por objetivos, un enfoque de la evaluación del desempeño que ha pasado de moda en su mayor parte. …

January 1, 2003 38 min read
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Los mejores planes de incentivos

Rainbarrel Products knew what it needed from its workforce and created a performance management system to get it. Now, it’s living with the consequences—most of …

January 1, 2003 33 min read
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Pórtese bien

Changing how people see you is as important as changing how you act.

October 1, 2002 7 min read
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La cadena de beneficios entre empleados, clientes y beneficios en Sears

Behind “the softer side of Sears” is a set of rigorous leading indicators that measure attitudes, impressions, and future performance.

January 1, 1998 42 min read
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Cómo las medidas correctas ayudan a los equipos a sobresalir

Muchos ejecutivos se han dado cuenta de que los equipos multifuncionales y centrados en los procesos pueden mejorar drásticamente la forma en que sus empresas …

May 1, 1994 23 min read
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Cómo funciona realmente el premio Baldrige

En solo cuatro años, el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige se ha convertido en el el catalizador más importante para transformar los negocios …

November 1, 1991 45 min read
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El nuevo desafío de la productividad

El mayor desafío al que se enfrentan los directivos en los países desarrollados del mundo es aumentar la productividad de los trabajadores del conocimiento y el …

November 1, 1991 30 min read
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Por qué algunas fábricas son más productivas que otras

La batalla por la atención ha terminado. La época de tocar los tambores ya pasó. Todo el mundo entiende ahora que la fabricación proporciona una fuente esencial …

September 1, 1986 23 min read
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Del control al compromiso en el lugar de trabajo

La forma más amplia del cambio institucional siempre es difícil de reconocer cuando uno está justo en medio de él. Hoy, en toda la industria estadounidense, se …

March 1, 1985 27 min read
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Deje clara la tarea de venta

En un artículo anterior de HBR informamos de que la claridad de las tareas de venta tiene un mayor impacto en la motivación de los vendedores de campo que el …

November 1, 1983 8 min read
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Útil, pero aun así se resistió

Aunque la alta dirección la define estrictamente como una técnica de desarrollo, la evaluación del desempeño incluye objetivos como la justificación salarial, …

May 1, 1975 21 min read
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La jerarquía de objetivos

¿Por qué es importante un marco conceptual de objetivos en la toma de decisiones? ¿Cuáles son las características más importantes de los buenos objetivos? …

May 1, 1964 39 min read
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La jerarquía de objetivos

¿Por qué es importante un marco conceptual de objetivos en la toma de decisiones? ¿Cuáles son las características más importantes de los buenos objetivos? …

May 1, 1964 39 min read