
Cuándo cambiar las responsabilidades de pérdidas y ganancias de su empresa
Las empresas cambian su estructura organizativa con regularidad, ya sea por un cambio de estrategia, un cambio de liderazgo o por otros motivos. La mayoría de …
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Las empresas cambian su estructura organizativa con regularidad, ya sea por un cambio de estrategia, un cambio de liderazgo o por otros motivos. La mayoría de …
Un cambio monumental en los mercados bursátiles actuales ha redefinido la relación entre las empresas y sus inversores. Los directores ejecutivos actuales están …
Apple es conocida por sus innovaciones en hardware, software y servicios. Gracias a ellos, pasó de unos 8 000 empleados y 7 000 millones de dólares en ingresos …
La burocracia tiene pocos seguidores. El CEO de Walmart, Doug McMillon, lo llama «un villano». El vicepresidente de Berkshire Hathaway, Charlie Munger, dice que …
Cuando los directivos y los académicos hablan del impacto de la diversidad en las organizaciones y los equipos, normalmente se refieren a los efectos en la …
Artrise/iStock Es raro el ejecutivo de negocios que duda de la importancia de la capacidad de respuesta: estar muy alerta a las oportunidades y amenazas …
Hace poco pedimos a los miembros de la comunidad de HBR que evaluaran el alcance de la «esclerosis burocrática» en su organización utilizando nuestroÍndice de …
Hoy en día, los sistemas de salud funcionan según el espectro de la participación de los pacientes en la prestación de sus cuidados. Por un lado, los …
¿Cuándo termina un proyecto? Para la mayoría de nosotros, parece bastante sencillo: cuando enviamos el producto o lanzamos el servicio. Pero tenemos que dar un …
La mayoría de las discusiones sobre las organizaciones matriciales suelen convertirse rápidamente en un debate entre dos bandos: los que adoran odiar The Matrix …
Imagine que usted, como fundador de una empresa con un éxito extraordinario, acaba de unirse a las filas exclusivas de las 200 000 personas de todo el mundo …
Ha sido un debate de larga data en la investigación académica y en la prensa empresarial: ¿Se benefician económicamente las empresas de tener un ejecutivo de …
Hace 18 años, cinco compañías aéreas (Lufthansa, Air Canada, United Airlines, Thai Airways y Scandinavian Airlines) formaron una alianza con la visión de …
Cuando Dottie Phillips, la suegra sana de 85 años de una de nosotras (Amy), se rompió el codo, el ortopedista hizo un magnífico trabajo reparando …
A medida que las empresas con unidades o divisiones de negocio están en mejores condiciones de estandarizar y centralizar sus operaciones, las funciones …
Puede que los conglomerados se consideren dinosaurios en el mundo desarrollado, pero en los mercados emergentes, los grupos empresariales diversificados siguen …
Reimpresión: R1309J Durante la última década, algunas de las empresas más dominantes de Japón han estado convirtiendo discretamente sus relaciones con los …
Si su empresa es como prácticamente todas las empresas que he conocido, lleva años trabajando para añadir diversidad a sus rangos de liderazgo. ¿Por qué no …
A nadie le gusta que le den órdenes. Numerosos estudios, incluido el mío, han demostrado que lo mejor suele ser un estilo de gestión colaborativo. Pero hay una …
Los estudios de casos ficticios de HBR presentan los dilemas a los que se enfrentan los líderes de empresas reales y ofrecen soluciones de la mano de expertos. …
Los viajes de negocios pueden ser complicados, y los vuelos con escala son el mayor problema de todos. Sin embargo, las conexiones son algo más que quebraderos …
En la reciente comedia cinematográfica Jefes horribles, tres gerentes realmente espantosos hacen que la vida de sus empleados sea miserable. La primera es un …
A software engineer we’ll call James vividly remembers his first day at Computer Sciences Corporation (CSC). The very first message he received: “Here are your …
Los estudios de casos ficticios de HBR presentan los dilemas a los que se enfrentan los líderes de empresas reales y ofrecen soluciones de la mano de expertos. …
William Coyne dirigió la investigación y el desarrollo en 3M —la empresa detrás de los vendajes, las notas adhesivas, la cinta adhesiva y otros inventos— …
Sally Randolph se levantó de su silla giratoria y se acercó al estampado de Norman Rockwell que colgaba en la pared. Un remanente de los días en que Mark Wiley …
ARRIBA Michel de Broin, Rodeando, 2006, Asfalto, pintura amarilla, señal de tráfico, 14,8 x 21,9 m, Bienal de Scape, Christchurch, Nueva Zelanda Imagínese a un …
Es un problema clásico: su empresa triunfa al desarrollar puntos fuertes operativos que le permiten desarrollar y ofrecer productos o servicios mejor que nadie. …
Se oyó una ráfaga por el conducto superior y mi certificado de director de proyectos salió flotando en mi teclado; ninguna cantidad de Fun-Tak y cinta adhesiva …
La nueva administración de Washington y la revisión de las normas de Medicare prácticamente garantizan que pronto se realizarán enormes inversiones en TI para …
A primera vista, grandes corporaciones como Citigroup, CVS, Hertz, Home Depot, Kroger, Marriott International, United Parcel Service, Wal-Mart y Yum Brands …
Jefe: ¿Por qué se va Janet? Colega: Hace meses que no está contenta. Jefe: ¿Por qué no me lo dijo? Colega: Lo intentó. Conversaciones como esa son muy comunes. …
♦ HERRAMIENTA Y PODCAST EN LÍNEA: Haga clic aquí para averiguar si la complejidad está estrangulando la productividad de su organización, con esta herramienta …
No hay líder sin al menos un seguidor, es obvio. Sin embargo, la industria del liderazgo moderna, que ahora tiene un cuarto de siglo, se basa en la proposición …
Reimpresión: R0701K Cuando algunos directivos asumen un nuevo trabajo, se ponen manos a la obra de inmediato. Aprenden los entresijos, se llevan bien con sus …
Todos los líderes se desvían de vez en cuando. Pero a medida que los líderes suben de rango, tienen cada vez menos oportunidades de recibir comentarios honestos …
When I and three friends open-ed the first Outback Steakhouse in March 1988, in Tampa, Florida, we hoped it would be successful enough to spawn a few more …
Los directores de las unidades suelen considerar la sede una molestia: «¿Qué quiere la empresa ahora?» «El centro es donde los dinosaurios van a morir». «Esté …
Un poco de caos ayuda mucho. Tenga en cuenta que cuando se trata del control de procesos como la producción, la entrega y el cambio, todos los modelos de …
En enero, dos pequeñas naves espaciales rebotaron en la superficie de Marte y transportaron exploradores que han cautivado al mundo con sus impresionantes …
En diciembre de 1992, el primero de los más de 25 000 soldados estadounidenses desembarcó en Somalia, como parte de una operación de ayuda internacional enviada …
Es una idea sencilla: compense a los directivos con acciones u opciones de la empresa y ellos harán lo que sea mejor para los accionistas. Como copropietarios, …
La mayoría de los padres saben que las expectativas de los profesores sobre cada niño se convierten en profecías autocumplidas: si un profesor cree que un niño …
TQM. MBO. Dirección japonesa. Al igual que las tendencias de la moda, las modas gerenciales irrumpen en escena, disfrutan de un período de protagonismo y, …
El colapso de las sobrevaloradas puntocom y el juego fantasma de Enron dieron la sentencia de muerte a varias de las llamadas ideas de la nueva economía. Ahora …
«Bueno, Eric. Se parece al gato que se comió al canario. ¿Qué pasa?» Grace Tansky, la asistente de matrona del CEO Tom O’Reilly, no pudo evitar hacer …
El equipo de baloncesto masculino del Boston College logró un cambio impresionante en la temporada 2000-2001, al pasar del último lugar de la División Big East …
Entre en la sede corporativa de Palm en Santa Clara (California) y lo primero que verá será un póster grande con la característica que caracteriza a los …
Nadie necesita que lo convenzan de que, en los turbulentos y competitivos entornos empresariales actuales, las empresas deben ser flexibles y receptivas. Hay …
Entre en cualquier organización (no en las bonitas y ordenadas oficinas de dirección, sino en la fábrica, el estudio de diseño o el departamento de ventas) y …
Durante la mayor parte de la última década, un equipo de investigadores de la Escuela de Administración Sloan del MIT en Cambridge (Massachusetts) ha estado …
What business are you really in? Chances are, it’s not what you think.
En muchos mercados masivos, las empresas se enfrentan a una situación difícil. Por un lado, los clientes exigen que sus pedidos se gestionen cada vez más …
Mientras su avión sobrevolaba el aeropuerto de Heathrow por quinta vez, David Martin volvió a ensayar en su mente cómo quería que se desarrollara la reunión de …
La gestión de procesos ha revolucionado la fabricación. Las empresas de todo el mundo han reducido los tiempos de ciclo en sus fábricas estudiando cada paso del …
Al elaborar una estrategia a nivel corporativo, la mayoría de los directores ejecutivos actuales no abordan dos preguntas cruciales: ¿qué negocios debería ser …
El hecho más exasperante de las grandes empresas en crisis es que llegaron allí haciendo lo que antes las hizo grandes. Se valen de sus problemas, sinceramente. …
En demasiadas empresas, la reingeniería no solo ha sido un gran éxito sino también un gran fracaso. Tras meses, incluso años, de un cuidadoso rediseño, estas …
Kodak, IBM, American Express y General Motors han despedido recientemente a sus directores ejecutivos. Todos eran ejecutivos capaces con una trayectoria …
En una economía basada en la innovación y el cambio, uno de los principales desafíos de la dirección es diseñar organizaciones más flexibles. Las empresas están …
Los esfuerzos de muchas empresas para mejorar el rendimiento tienen tanto impacto en los resultados operativos y financieros como una ceremonia de baile de …
For more than 40 years, service companies successfully followed an industrial model based largely on the principles of traditional mass-production …
In my experience, there are three perpetual business puzzles—change, people, and technology—and the trick is figuring out how to get them working for you …
Se ha exagerado enormemente la muerte del mainframe corporativo. Tras un período en el que muchas empresas experimentaron con la descentralización de la …
John F. Welch, Jr., chairman and CEO of General Electric, leads one of the world’s largest corporations. It is a very different corporation from the one he …
Todos los directivos aprecian, al menos de forma intuitiva, que el tiempo es dinero y la mayoría invertirá para ahorrar tiempo (y el dinero que representa) si …
Es el año 1958. Es una época de prosperidad, productividad y crecimiento industrial para las empresas estadounidenses, que dominan la economía mundial. Las …
La computación descentralizada está arrasando los negocios como una ola que llega a una playa. Su avance es imparable, y por algunas razones poderosas. La …
No es ningún secreto que las empresas pueden utilizar la tecnología de la información como clave para obtener una ventaja competitiva. Pero la llave del …
Invertir en nuevas tecnologías no garantizará por sí solo la competitividad de la industria estadounidense. Las cosas tienen que funcionar bien y los procesos …
El enfoque es tan antiguo como pedir prestado a Peter para pagarle a Paul. Si una de sus divisiones no crece tan rápido como debería, coge el dinero de una …
Nota del editor: Todas las referencias aparecen al final del artículo. Imagínese la siguiente conversación en la oficina del presidente de una empresa. Está …
Una característica sobresaliente de muchas nuevas empresas de rápido crecimiento es que están cerca del caos, ya que se enfrentan a cuestiones como la …
El vicepresidente de servicios de una gran empresa de fabricación de bienes duraderos se enfrentó recientemente a un dilema. Su solicitud de un procesador de …
¿Por qué la industria del automóvil ha tardado tanto en adaptarse al clamor por los coches más pequeños? ¿Por qué un grupo de producción cinematográfica deja su …
Continuamos en este número con el debate sobre el papel adecuado de los directores externos a la hora de determinar la estrategia de una empresa y evaluar las …
Al evaluar el desempeño, diseñar los sistemas salariales y organizar y planificar el trabajo, los directivos hacen evaluaciones sobre el tamaño y la importancia …
«Debe tenerse en cuenta que no hay nada más difícil de llevar a cabo, ni más dudoso de éxito, ni más peligroso de gestionar, que iniciar un nuevo orden de …
En 1970, los servicios de Citibank tuvieron una mala calificación en comparación con los de otros bancos. En respuesta, la dirección ordenó una reforma del área …
Si bien las habilidades de gestión pueden mejorar los sistemas de servicio, al gerente le va mejor si primero tiene una idea clara de las características …
J.K. Galbraith en El nuevo estado industrial ha descrito la industria moderna como una colección de colosos inflexibles y satisfechos de sí mismos. Las pruebas …
Este artículo describe cómo los conceptos del aprendizaje en equipo de las ciencias del comportamiento forman un vínculo entre el aprendizaje individual y el …
El bestseller de Alfred P. Sloan, Jr., Mis años con General Motors, Muchos hombres de negocios lo leen como una Biblia y un plan más que como una biografía. Los …
El bestseller de Alfred P. Sloan, Jr., Mis años con General Motors, Muchos hombres de negocios lo leen como una Biblia y un plan más que como una biografía. Los …