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Motivar a Personas

All articles tagged with "Motivar a Personas"

La inseguridad laboral perjudica tanto a los empleados como a los empleadores
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La inseguridad laboral perjudica tanto a los empleados como a los empleadores

Según un encuesta reciente, el 15% de los trabajadores estadounidenses actuales corren el riesgo de perder sus empleos (a pesar de que las tasas reales de …

September 26, 2022 7 min read
¿Se siente desmotivado? Considere cómo su trabajo ayuda a los demás.
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¿Se siente desmotivado? Considere cómo su trabajo ayuda a los demás.

Ningún tema es tan importante ahora mismo como el compromiso y la motivación de los empleados. Los empleados quieren desesperadamente sentirse comprometidos. …

August 25, 2022 6 min read
Mantener motivado a su equipo cuando la empresa atraviesa dificultades
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Mantener motivado a su equipo cuando la empresa atraviesa dificultades

No es sorprendente saber que la motivación de los empleados flaquea en estos días. El temor a una ralentización de la economía ha hecho que los despidos …

August 17, 2022 9 min read
Motivar a la gente empieza por crear conexiones emocionales
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Motivar a la gente empieza por crear conexiones emocionales

Si quiere inspirar y motivar a los demás para que alcancen altos niveles de rendimiento, aproveche el poder de las emociones. En la investigación para nuestro …

July 21, 2022 6 min read
Para obtener resultados, los mejores líderes presionan y tiran de sus equipos
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Para obtener resultados, los mejores líderes presionan y tiran de sus equipos

Cuando ve una tarea que su equipo debe realizar, ¿los «presiona» para que la haga o los «atrae», dándoles la oportunidad de opinar sobre la forma en que la …

May 24, 2022 5 min read
Investigación: Las personas más poderosas expresan menos gratitud
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Investigación: Las personas más poderosas expresan menos gratitud

Las investigaciones muestran que las personas con poder tienden a expresar menos su gratitud que las que no lo tienen. En las organizaciones, esto puede …

April 25, 2022 10 min read
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La vida es obra: entrevista con Martin Baron

Cuando el Boston Globe lanzó su exposición ganadora del Pulitzer sobre el escándalo de abuso sexual en la Iglesia Católica hace dos décadas, Marty Baron impulsó …

July 1, 2021 3 min read
Investigación: Un poco de reconocimiento puede dar un gran impulso a la moral
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Investigación: Un poco de reconocimiento puede dar un gran impulso a la moral

Al entrar en el segundo año de la pandemia de la COVID-19, los trabajadores de primera línea del sector público, como profesionales de la salud, profesores, y …

March 29, 2021 7 min read
Un buen liderazgo consiste en hacer buenas preguntas
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Un buen liderazgo consiste en hacer buenas preguntas

Los líderes de hoy tienen que revisar una habilidad que se pasa por alto: hacer preguntas. En mis 40 años como ejecutivo y asesor en Silicon Valley, he visto a …

January 8, 2021 6 min read
La pandemia está ampliando la brecha de productividad empresarial
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La pandemia está ampliando la brecha de productividad empresarial

Personal de HBR Durante la pandemia de la COVID-19, la mayoría de las empresas adoptaron nuevas formas de trabajar. Muchos empleados han pasado a distancia e …

December 1, 2020 8 min read
Los mensajes para sentirse bien no siempre motivan a sus empleados
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Los mensajes para sentirse bien no siempre motivan a sus empleados

La idea de que sus acciones en el trabajo contribuyen a mejorar la sociedad —para ayudar a proteger el medio ambiente, acabar con la pobreza o promover la …

October 9, 2020 0 min read
Cuatro razones por las que los buenos empleados pierden la motivación
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Cuatro razones por las que los buenos empleados pierden la motivación

La motivación (la voluntad de hacer el trabajo empezando en lugar de postergar las cosas, persistir ante las distracciones e invertir suficiente esfuerzo mental …

March 13, 2019 7 min read
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Por qué debe dejar de ponerse metas fáciles

Al fijar los objetivos del equipo, muchos directivos piensan que deben mantener un difícil equilibrio entre fijar objetivos lo suficientemente altos como para …

November 27, 2018 4 min read
Por qué la metodología ágil sale mal y cómo solucionarlo
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Por qué la metodología ágil sale mal y cómo solucionarlo

Dual Dual/Getty Images Con el espíritu de convertirse en más adaptativo, las organizaciones se han apresurado a implementar un desarrollo de software ágil. …

October 1, 2018 11 min read
Cómo ayudar a un colega que parece estar fuera de juego
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Cómo ayudar a un colega que parece estar fuera de juego

Josh Laverty/Getty Images Cuando pensamos en la productividad en el trabajo, solemos pensar en cómo motivarnos a nosotros mismos, o a las personas de nuestro …

September 25, 2018 5 min read
Cómo motivar a los empleados de primera línea
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Cómo motivar a los empleados de primera línea

Una pregunta que se ha hecho durante mucho tiempo a las organizaciones es cómo mejorar el rendimiento de los trabajadores de primera línea, las personas que …

August 30, 2018 0 min read
Cómo asegurarse de que la gente no odie su nuevo plan de oficinas abiertas
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Cómo asegurarse de que la gente no odie su nuevo plan de oficinas abiertas

frank lloyd wright/ullstein bild/Getty Images Las organizaciones se apresuran a implementar espacios de oficinas abiertos con la esperanza de retener el …

January 11, 2018 11 min read
Una gran narración conecta a los empleados con su trabajo
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Una gran narración conecta a los empleados con su trabajo

Una vez pasé unos días deliciosos estudiando Union Square Hospitality Group (USHG), una colección de restaurantes informales y de alta gama creada por el …

September 25, 2017 6 min read
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Cómo motivar a los empleados para que vayan más allá de su trabajo

Marion Barraud para HBR Todos los días, los empleados toman decisiones sobre si están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para contribuir al éxito de su …

September 15, 2017 5 min read
Life’s Work: Michael Strahan on Winning Second Acts
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Life’s Work: Michael Strahan on Winning Second Acts

Celeste Sloman Como ala defensiva estrella de los New York Giants, Strahan llevó a su equipo a lograr muchas grandes victorias, incluida la victoria en la …

September 1, 2017 6 min read
Ask Your Employees These Questions. They Will Thank You
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Ask Your Employees These Questions. They Will Thank You

¿Cómo pueden los líderes ayudar a los empleados a encontrar sentido en el trabajo? Las organizaciones gastan una cantidad considerable de recursos en valores …

August 17, 2017 3 min read
Cómo hacer que el trabajo sea más significativo para su equipo
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Cómo hacer que el trabajo sea más significativo para su equipo

Hay una historia muy conocida sobre un limpiador de la NASA que, cuando JFK le preguntó cuál era su trabajo, respondió: « Estoy ayudando a llevar a un hombre a …

August 9, 2017 5 min read
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Cómo encontrar el significado de un trabajo que no es su «verdadera vocación»

¿Por qué tan pocas personas encuentran satisfacción en su trabajo? Hace unos años le hice esta pregunta a Amy Wrzesniewski, profesora de la Escuela de …

August 3, 2017 4 min read
Motivar a los empleados no se basa en zanahorias o palitos
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Motivar a los empleados no se basa en zanahorias o palitos

Motivar a los empleados parece que debería ser fácil. Y lo es, en teoría. Pero si bien el concepto de motivación puede ser sencillo, motivar a los empleados en …

June 27, 2017 0 min read
Qué hacer cuando un colega lo excluye
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Qué hacer cuando un colega lo excluye

Seamus (nombre ficticio) lo estaba pasando mal en el trabajo. Abogado de una gran firma, perdió un gran juicio en el que la empresa había invertido mucho. Se …

April 13, 2017 0 min read
Si quiere motivar a los empleados, deje de confiar en sus instintos
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Si quiere motivar a los empleados, deje de confiar en sus instintos

Pocos temas han recibido más atención en la gestión del talento que la motivación, definida como el intento deliberado de influir en el comportamiento de los …

February 8, 2017 5 min read
Liderar a la gente es demasiado inteligente para ser dirigido
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Liderar a la gente es demasiado inteligente para ser dirigido

Un genetista evolutivo, un jugador profesional y un profesor de escuela de negocios entran en un bar. Lo que podría parecer el comienzo de una broma …

February 2, 2017 5 min read
Cuanto más dé energía a sus compañeros de trabajo, mejor será el desempeño de todos
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Cuanto más dé energía a sus compañeros de trabajo, mejor será el desempeño de todos

Marion Barraud para HBR ¿Cuánta energía tiene en el trabajo? ¿Se siente revitalizado y comprometido o deprimido y desconectado? De cualquier manera, la razón …

September 15, 2016 6 min read
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La conexión entre el orgullo y la persistencia

La mayoría de los directivos lo saben elogiar a los empleados cuando tienen un buen desempeño es importante, pero muchos siguen ocultando elogios. Parecen …

August 22, 2016 5 min read
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El lado oscuro del alto compromiso de los empleados

Aunque el compromiso de los empleados se ha convertido en una especie de moda de recursos humanos, sería difícil negar que importa. De hecho, robusto estudios …

August 16, 2016 5 min read
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Por qué su empresa necesita más ceremonias

A principios del año pasado, nuestra empresa, Duarte Inc., entró en una gran temporada de cambios. Habíamos puesto nuestro organigrama de un lado, de modo que …

July 27, 2016 3 min read
Investigación: Los líderes privados de sueño son menos inspiradores
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Investigación: Los líderes privados de sueño son menos inspiradores

PERSONAL DE HBR Los líderes tienen horarios exigentes y, a menudo, se encuentran cambiando el sueño por más tiempo de trabajo, es decir, cambian la calidad del …

June 15, 2016 4 min read
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Reconocer a los empleados es la forma más sencilla de mejorar la moral

Hace poco estoy en tratamiento para un cáncer y he tenido acceso a un oncólogo líder en un centro médico de renombre mundial. En un momento dado de una visita, …

May 9, 2016 4 min read
Los títulos de trabajo creativos pueden dar energía a los trabajadores
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Los títulos de trabajo creativos pueden dar energía a los trabajadores

Los títulos de trabajo no suelen generar mucho entusiasmo. Están impresas en tarjetas de presentación, estampadas en las páginas de LinkedIn y se utilizan en …

May 1, 2016 5 min read
El trabajo en equipo funciona mejor cuando se recompensa a los mejores
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El trabajo en equipo funciona mejor cuando se recompensa a los mejores

Desde principios de la década de 1990, cuando los equipos se convirtieron en una tendencia empresarial, mucho trabajo se ha convertido en trabajo en equipo. Las …

March 14, 2016 7 min read
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Los poderosos reaccionan de forma más poco ética a los incentivos

Los incentivos son una herramienta potente para moldear el comportamiento humano, pero se sabe que son difíciles de conseguir bien. Nuevo investigación, …

March 9, 2016 4 min read
Para liderar el cambio, explique el contexto
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Para liderar el cambio, explique el contexto

Imagine que su jefe le pide que corra lo más rápido posible en una dirección y, después de unos minutos, hace sonar el silbato y le pide que corra en sentido …

November 24, 2015 5 min read
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Utilice la narración de historias para explicar el propósito de su empresa

La idea del «propósito» se ha extendido por el mundo empresarial. Animado por los evangelistas como Simon Sinek, miríadas de firmas como Nike, Adidas, Pepsi y …

November 24, 2015 5 min read
Cómo Upworthy hace que su personal se fije
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Cómo Upworthy hace que su personal se fije

¿Qué es lo que mantiene despiertos a la mayoría de los líderes corporativos por la noche? No es una perturbación. No velocidad de comercialización. No datos de …

November 11, 2015 5 min read
La investigación que hemos ignorado sobre la felicidad en el trabajo
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La investigación que hemos ignorado sobre la felicidad en el trabajo

Hace poco, asistimos a seminarios de motivación en nuestros respectivos lugares de trabajo. Ambos acontecimientos predicaron el evangelio de la felicidad. En …

July 21, 2015 9 min read
Buscar problemas nos cansa
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Buscar problemas nos cansa

Foto de Andrew Nguyen Cuando los empleados ven que algo anda mal, quiere que puedan alzar la voz. El escándalo de seguridad de GM el año pasado es un buen …

March 30, 2015 5 min read
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7 formas de captar la atención de alguien

Su éxito a largo plazo depende de llamar la atención de los demás. Si su jefe no se da cuenta de su trabajo, ¿cómo va a conseguir un ascenso? Si su equipo no lo …

March 3, 2015 5 min read
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Los datos concretos sobre ser un buen jefe

Hay una pregunta muy antigua: ¿Es mejor ser un «buen» líder para que le guste a su personal? ¿O ser duro como una uña para inspirar respeto y trabajo duro? A …

November 24, 2014 5 min read
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Gestionar los «Invisibles»

En octubre de 2004, un proyecto de Skunkworks llamado Lab126, compuesto por ingenieros brillantes y expertos, inició una aventura de tres años en el desarrollo …

May 1, 2014 21 min read
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Por la tarde, la pendiente moral se hace más resbaladiza

El estudio: Maryam Kouchaki, de Harvard, y un colega, Isaac H. Smith, de la Universidad de Utah, reclutaron a los participantes para lo que aparentemente era un …

May 1, 2014 5 min read
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Lo que las empresas pueden aprender de la mejor remontada de la historia del deporte

Durante la Copa América del otoño pasado, el Oracle Team USA protagonizó la mejor remontada de la historia del deporte moderno. El 18 de septiembre, la …

April 9, 2014 6 min read
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Las mujeres también responden a las señales sexuales asumiendo más riesgos

El estudio: Anouk Festjens y sus colegas invitaron a estudiantes de sexo femenino a realizar un «estudio de clientes» para una empresa de ropa examinando bóxers …

April 1, 2014 6 min read
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Por qué el trabajo es solitario

Hay una vieja caricatura que enseño a menudo a los directivos con los que trabajo. Representa a un equipo ejecutivo sonriente alrededor de una mesa larga. El …

March 5, 2014 6 min read
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Anticipar el dolor es peor que sentirlo

El estudio: Giles Story colocó electrodos que aplicaban descargas eléctricas en las manos de 35 sujetos e infligían un dolor leve que iba desde un ligero …

March 1, 2014 6 min read
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¿Necesita la ayuda de alguien? Pregúntele a la persona que lo acaba de rechazar

El estudio: Daniel A. Newark y sus colegas investigadores de Stanford hicieron que 19 estudiantes universitarios detuvieran a 15 desconocidos en el campus cada …

December 1, 2013 6 min read
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Mapa: El triste estado de la participación mundial en el lugar de trabajo

Solo el 13% de los empleados de todo el mundo participan en su trabajo, según Números de 2011-2012 recopilados por Gallup. ¿Qué significa eso para el lugar …

October 31, 2013 1 min read
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Qué impide que los líderes muestren compasión

La mayoría de las buenas personas quieren actuar con compasión en el trabajo. Y [investigaciones recientes sugieren que la compasión también genera resultados …

August 29, 2013 4 min read
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El compromiso de los empleados hace más que aumentar la productividad

Mejorar la participación de los empleados no consiste simplemente en mejorar la productividad, aunque las organizaciones con un alto nivel de compromiso …

July 4, 2013 2 min read
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Entregando las llaves a la generación Y

En los últimos años, muchos se han centrado en los desafíos de la generación Y, la última generación de trabajadores, para llegar y empezar a remodelar el lugar …

May 1, 2013 3 min read
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Olvídese de ese bono en efectivo

En una esquina de mi oficina central hay un armario lleno de chucherías y regalos que ni mi esposa ni yo podemos soportar desprendernos. Incluye un marco de …

March 4, 2013 4 min read
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¿Juega para ganar o para no perder?

¿En qué tipo de situaciones es más eficaz? ¿Qué factores fortalecen (o socavan) su motivación? Las personas responden a estas preguntas de maneras muy …

March 1, 2013 13 min read
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Acepte el desequilibrio entre la vida laboral y personal

¿Por qué le preocupa tanto a todo el mundo el equilibrio entre la vida laboral y personal? Según una leyenda urbana, basada en la psicología pop de los años …

February 12, 2013 5 min read
El precio de la falta de civismo
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El precio de la falta de civismo

La grosería en el trabajo está muy extendida y va en aumento. Durante los últimos 14 años, hemos encuestado a miles de trabajadores sobre el trato que reciben …

January 1, 2013 20 min read
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Recupere su confianza creativa

La mayoría de las personas nacen creativas. De niños, nos deleitamos con los juegos imaginarios, hacemos preguntas extravagantes, dibujamos manchas y las …

December 1, 2012 15 min read
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Demasiadas personas de color se sienten incómodas en el trabajo

«La corporación para mí es un teatro, y intento recordar mantenerme en el personaje». Esa es la respuesta contundente de un ejecutivo afroamericano a un dilema …

October 18, 2012 3 min read
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Al 98% de los lectores de HBR les encanta este artículo

Los funcionarios del sistema tributario británico tenían un problema: muchos ciudadanos no pagaban a tiempo. Durante años, Her Majesty’s Revenue and …

October 1, 2012 9 min read
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Resolver el problema de la pasión de la generación Y

La generación Y, de la que soy miembro, está entrando en el mercado laboral en cifras récord y, según muchos comentaristas, las cosas no van bien. Uno de los …

September 18, 2012 4 min read
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Haga del trabajo un juego

«¿Cómo puede entusiasmarse tanto mi gente con que los tipos golpeen una pelota con un palo de madera y no preocuparse ni la mitad por las fenomenales partes que …

September 10, 2012 5 min read
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La mayor hazaña de los Juegos Olímpicos: una fuerza laboral no remunerada y altamente comprometida

Están en todos los Juegos. Lo reciben en el aeropuerto. Le indican las instrucciones desde los trenes. Lo guían por el Parque Olímpico. Danny Boyle los …

August 8, 2012 3 min read
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Motive a sus principales artistas para que se conviertan en artistas estrella

Ninguna fuerza de ventas está compuesta exclusivamente por estrellas; el personal de ventas suele estar compuesto principalmente por personas con buen …

August 3, 2012 5 min read
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¿Qué tan perjudicial es un mal jefe, exactamente?

¿Cuál es el factor que más afecta a su satisfacción, compromiso y compromiso en el trabajo? Todas nuestras investigaciones a lo largo de los años apuntan a una …

July 16, 2012 3 min read
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El acoso es un juego de confianza

Imagínese un patio de recreo. Un niño grande apunta al azar a un niño pequeño, golpeando a un niño pequeño mientras se burla sin piedad. Los amigos de los niños …

July 13, 2012 5 min read
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Cómo (finalmente) dejar su trabajo

Mientras espera a que llegue el ascensor después de otro día mediocre en la oficina, se da una charla de ánimo muy conocida. «Soy mejor que esto y estoy harto …

July 12, 2012 5 min read
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Los bufetes de abogados tienen que cuidar su talento

Los abogados de hoy le dirán que un bufete de abogados debe «funcionar como un negocio». Pero, ¿qué significa esto realmente para la profesión? ¿Y para sus …

July 10, 2012 5 min read
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Salga del armario en el trabajo, sea gay o no

Cuando el reportero de CNN Anderson Cooper anunció recientemente que es gay, lo que lo convirtió en el periodista más famoso del país, generó una enorme …

July 3, 2012 4 min read
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Jugará mejor al golf si cree que Tiger ha usado sus palos

El hallazgo: Las personas que creían que un golfista profesional había utilizado su palo ponían con más precisión que otras personas que jugaban con el mismo …

July 1, 2012 6 min read
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¿Quién dice que el trabajo tiene que ser satisfactorio?

Lo sabemos, lo sabemos. Leemos lo mismo que usted, y casi todos los que han escrito sobre el tema no estarían de acuerdo con la premisa del titular. Por …

June 19, 2012 3 min read
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Hacer que los empleados compitan unos contra otros

Al utilizar la tecnología para crear una forma de tabla de clasificación típica en las organizaciones de ventas, las empresas innovadoras están infundiendo un …

June 1, 2012 4 min read
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Lleve su jardín al trabajo

Es la época del año en la que los que vivimos y trabajamos en el hemisferio norte nos gustaría poder ir a la oficina al aire libre, como los profesores …

May 24, 2012 5 min read
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Para encontrar la felicidad, olvídese de la pasión

Hace varios años, una amiga decidió que quería seguir su pasión. Le encantaban las artes liberales y la academia. Era una diseñadora gráfica con talento, una …

January 13, 2012 4 min read
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El poder del realismo idealista: cómo los grandes líderes inspiran y transforman

Varios años antes de llegar a Campbell trabajaba para el CEO de Nabisco como parte de su equipo ejecutivo. Pidió a sus subordinados directos que lo hicieran de …

January 12, 2012 4 min read
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Mejorar su coeficiente intelectual espacial puede aumentar su coeficiente intelectual social

El hallazgo: Las personas con fuertes habilidades sociales ven mejor las perspectivas de otras personas, literalmente. La investigación: Tras hacer pruebas para …

January 1, 2012 5 min read
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Cuatro errores de motivación que cometen la mayoría de los líderes

La irracionalidad es una parte básica del ser humano. Un ejemplo clásico es comprar algo en lo que de otro modo nunca habríamos gastado dinero (ni utilizaremos) …

October 17, 2011 4 min read
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Crear organizaciones inspiradas, abiertas y libres

En su nuevo libro, Más allá del rendimiento: cómo las grandes organizaciones crean la máxima ventaja competitiva, Scott Keller y Colin Price identifican nueve …

October 12, 2011 5 min read
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Si quiere ganar, dígale a su equipo que está perdiendo (un poco)

El hallazgo: Las personas que están un poco atrasadas en una competición tienen más probabilidades de ganar que las que están un poco por delante. La …

October 1, 2011 5 min read
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Defienda su investigación: los adultos se comportan mejor cuando hay ositos de peluche en la habitación

El hallazgo: Los adultos tienen menos probabilidades de hacer trampa y más probabilidades de adoptar conductas «prosociales» cuando hay recuerdos de los niños, …

September 1, 2011 5 min read
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El sacrificio está sobrevalorado

La semana pasada, el también bloguero de HBR Tony Schwartz, cuyos escritos son mis favoritos en este sitio (incluido el mío), afirmó que los que se sacrifican …

August 23, 2011 5 min read
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Manejarse a sí mismo: la paradoja de la excelencia

¿Por qué tantos profesionales inteligentes y ambiciosos son menos productivos y están menos satisfechos de lo que deberían o podrían estar? ¿Por qué muchos de …

June 1, 2011 15 min read
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Si todo el trabajo estuviera gamificado

¿Necesita dar un giro a su empresa? ¿Está intentando iniciar un movimiento? ¿Quiere cambiar el mundo? ¡Fácil, fácil! Simplemente conviértalo en un juego. …

May 23, 2011 3 min read
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Defienda su investigación: ¿sentimientos heridos? Podría tomar un analgésico...

El hallazgo: Las dosis diarias de acetaminofén alivian las heridas y reducen la actividad neuronal relacionada con el dolor del rechazo social. La …

April 1, 2011 6 min read
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Optimismo: quizás pasado de moda, pero necesario

La mayoría de las empresas fracasan, eventualmente. Sucumben a los tiempos y las condiciones cambiantes, a las innovaciones de la competencia, a las malas …

March 18, 2011 3 min read
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Por qué los empleados pueden arruinar las ofertas promocionales

En teoría, la red social Groupon es beneficioso para los consumidores y las empresas. Los compradores obtienen grandes descuentos en tiendas y eventos, y las …

January 1, 2011 3 min read
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La alta tasa de sobreempleo

En esta economía difícil, quizás ningún indicador económico por sí solo haya recibido tanta atención como la tasa de desempleo, que se mantiene obstinadamente …

November 15, 2010 3 min read
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Donde el mercado libre fracasa: Citas en línea

En economía, hay un concepto llamado mal equilibrio. Es una estrategia que todos los jugadores del juego pueden adoptar y en la que converger, pero no producirá …

September 8, 2010 3 min read
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Steven Slater y la psique nacional

Por fin la hemos encontrado: la historia de nuestro verano de 2010. No cuentos trágicos y de mal gusto de pasantes desaparecidos, no El verano del …

August 11, 2010 3 min read
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Columna: La impotencia corrompe

Va a toda velocidad hacia una meta cuando escucha sonidos que hacen que los frenos chirrían: «Los procedimientos no lo permiten». «Tardará meses en procesarse». …

July 1, 2010 3 min read
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Columna: Mi ignominioso camino hacia el éxito

Me he preguntado a menudo cómo un chico de una familia obrera como la mía llegó a trabajar con tanta gente exitosa en lugares tan estimulantes intelectualmente. …

July 1, 2010 3 min read
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Defienda su investigación: El que madruga realmente se queda con el gusano

El hallazgo: Las personas cuyo rendimiento alcanza su punto máximo por la mañana están mejor posicionadas para el éxito profesional, porque son más proactivas …

July 1, 2010 5 min read
Motivar a personas

Estoy pensando en los empleados de BP

Imagine que es empleado de BP. La mayoría de la gente, especialmente en los Estados Unidos, ahora odia a la empresa para la que trabaja. Los presentadores de …

June 29, 2010 2 min read
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Gestionarse a sí mismo: convierta el trabajo que tiene en el trabajo que quiere

Un directivo de nivel medio de 30 años —llamémosla Fátima— tiene dificultades en el trabajo, pero no lo notaría por las apariencias externas. Fátima, miembro …

June 1, 2010 13 min read
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Cómo Zappos infunde la cultura con sus valores fundamentales

Tony Hsieh es el CEO de Zappos.com, Inc. Durante los últimos 10 años, la empresa ha pasado de casi no vender a superar los mil millones de dólares en ventas …

May 24, 2010 4 min read
Motivar a personas

Defienda su investigación: los poderosos mienten mejor

El hallazgo: La sensación de poder amortigua a las personas del estrés de mentir y aumenta su capacidad de engañar a los demás. El estudio: Dana Carney dividió …

May 1, 2010 5 min read
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La trampa de la aceleración

Escuche una entrevista con Heike Bruch. Descargar este podcast Ante las intensas presiones del mercado, las empresas suelen aceptar más de lo que pueden …

April 1, 2010 17 min read
Motivar a personas

El éxito se le mete en la cabeza y lo cambia

Los neurocientíficos han entendido desde hace tiempo que el cerebro puede reconectarse a sí mismo en respuesta a la experiencia, un fenómeno conocido como …

January 1, 2010 3 min read
Motivar a personas

Por qué este freelancer ya no necesita vacaciones

Cuando trabajaba a tiempo completo para un solo empleador, mis días libres eran cosas que había que apreciar, sin importar cuánto disfruté de lo que estaba …

November 24, 2009 2 min read
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Involucrar el poder del corazón de los empleados, no solo el poder del cerebro

Un domingo cualquiera de la NFL, el poder del corazón de los jugadores es al menos tan importante como el poder del cerebro del plan de juego. En un día de …

November 11, 2009 2 min read
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Haga tres preguntas para aclarar las expectativas

Deje que un comediante invierta la percepción de la dinámica líder-seguidor. Jon Stewart recientemente preguntó al asesor económico principal de la Casa Blanca, …

August 18, 2009 2 min read
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¿Deberían saber sus compañeros de trabajo cuánto gana?

Quizá sí. Permítame pedirle que suspenda por un momento lo que sospecho que podría ser un «no» instantáneo y que considere tres preguntas: ¿Sería ventajoso para …

April 26, 2009 6 min read
Motivar a personas

La felicidad de los empleados no basta para satisfacer a los clientes

Para ganarse el corazón de los clientes, una empresa de servicios necesita empleados comprometidos que transmitan activamente su entusiasmo a los clientes. La …

April 1, 2009 1 min read
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Infundir el servicio en nuestro trabajo, o el caso del ordenante que canta

Hablar de silbar mientras trabaja. Lindon Beckford, que trabaja en el departamento de transporte de pacientes de un hospital de Boston, lleva ese adagio a un …

December 30, 2008 3 min read
Motivar a personas

Cuando la virtud es un vicio

Aunque todos tenemos placeres culpables, nuestras decisiones del día a día suelen regirse por una sensación profunda de que nos iría mejor a largo plazo si …

July 1, 2008 3 min read
Motivar a personas

Desenmascarar a hombres varoniles

¿Qué pueden aprender los directivos de las firmas de cuello blanco de los rudos y los bandidos en una plataforma petrolera extranjera? Que extinguir el …

July 1, 2008 3 min read
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Una razón por la que las mujeres no llegan a la alta dirección

Como neuropsiquiatra que estudia las diferencias entre el cerebro masculino y el femenino, a menudo me preguntan si esas diferencias influyen en el rendimiento …

June 1, 2008 3 min read
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El mejor consejo que he recibido: Kris Gopalakrishnan, cofundador y CEO de Infosys Technologies

De niño, me encantaba la ciencia, hasta el punto de realizar mis propios experimentos. Cuando quería estudiar ingeniería, mis padres, deseosos de que me uniera …

March 1, 2008 3 min read
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Hacer que los equipos se despegen

Hay varias razones por las que los grupos y las organizaciones se quedan atrapados, afirma Keith Yamashita, presidente y fundador de la consultora con sede en …

February 28, 2008 3 min read
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Cómo dar energía a sus colegas

El poder y la influencia en las empresas actuales tienen menos que ver con las posiciones de los empleados en el organigrama y más con su capacidad de dar …

February 28, 2008 3 min read
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Cómo enseñar el orgullo en el «trabajo sucio»

Los gerentes de ocupaciones que el público considera repelentes pueden utilizar una variedad de técnicas para ayudar a sus empleados a sobrellevar su trabajo y, …

September 1, 2007 2 min read
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Patrocinio deportivo para reunir al equipo local

Las empresas suelen patrocinar equipos y eventos deportivos para promocionar sus marcas entre el público. Sin embargo, cada vez más, los patrocinios se utilizan …

September 1, 2007 3 min read
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Con su propio personal, sea amable

Si invierte en mejorar la visión de sus empleados sobre el carácter corporativo de su empresa, esas actitudes positivas repercutirán y aumentarán las opiniones …

June 1, 2007 3 min read
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Cuando las multitudes no son sabias

Supongamos que un ejecutivo quiere hacer una predicción que afecte a su empresa. ¿Se venderá un producto en concreto? ¿Cómo se desempeñará un candidato a un …

September 1, 2006 4 min read
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Deje que le dé un consejo

Ante una decisión fundamental para la misión, ¿a quién acudiría en busca de consejo? Alguien en quien tenía mucha confianza, sin duda. Sin embargo, varias …

March 1, 2006 3 min read
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Liderando desde la fábrica

A pesar de todo lo que se habla de la fabricación ajustada, parece que sigue siendo la excepción: las fábricas están abarrotadas, los cuellos de botella …

November 1, 2005 2 min read
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Póngase agresivo con la pasividad

En La conspiración de los tontos: una historia real, Kurt Eichenwald relata cómo los líderes de Enron se dedicaron a cocinar libros a gran escala con poca …

November 1, 2005 4 min read
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Los peligros del acoso

Companies aggressively offer discounts, introductory coupons, and other incentives to lure new customers—and, often, those prospects oblige by making an initial …

October 1, 2005 2 min read
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Desconecte el estrés

Hoy en día, el estrés es aún más desenfrenado que en 1983, cuando Hora la revista declaró que era «la epidemia de los ochenta». El estrés aumenta: según una …

July 1, 2003 18 min read
Una vez más: ¿Cómo motiva a los empleados?
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Una vez más: ¿Cómo motiva a los empleados?

La psicología de la motivación es tremendamente compleja, y lo que se ha desentrañado con algún grado de seguridad es realmente pequeño. Pero la pésima relación …

January 1, 2003 27 min read
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La crisis de Bob

Annette Innella, vicepresidenta de gestión del conocimiento: Fue la experiencia más humillante de mi vida. Sabía que Bob Dunn no estaba de acuerdo conmigo, pero …

January 1, 2002 26 min read
Aprovechar la ciencia de la persuasión
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Aprovechar la ciencia de la persuasión

Unos pocos afortunados lo tienen; la mayoría de nosotros no. Un puñado de talentosos «talentos naturales» simplemente saben cómo captar al público, convencer a …

October 1, 2001 27 min read
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Recibir comentarios de 360 grados, ¿verdad?

Si un solo correo electrónico puede acelerar el pulso, es el de Recursos Humanos que anuncia que es hora de otra ronda de comentarios en 360 grados. En sí …

January 1, 2001 18 min read
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Poner todo el cerebro de su empresa a trabajar

Innovar o quedarse atrás: el imperativo competitivo para prácticamente todas las empresas actuales es así de simple. Sin embargo, lograrlo es difícil, porque la …

July 1, 1997 29 min read
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La estrategia como revolución

Admitámoslo. Las empresas de todo el mundo están alcanzando los límites del incrementalismo. Reducir un centavo más los costes, lanzar un producto al mercado …

July 1, 1996 33 min read
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Competir en el servicio de atención al cliente: entrevista con Sir Colin Marshall, de British Airways

The airline wants customers to know that it carries millions but to feel that it looks after their individual needs.

November 1, 1995 38 min read
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El poder de la previsibilidad

Al principio, la vida era incierta, brutal y corta. ¿La criatura detrás del monte era la comida del cazador o buscaba algo para comer? Un momento de vacilación …

July 1, 1995 12 min read
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Cómo manejar un maníaco-depresivo

Los miembros de mi junta directiva pensaron que Dan Richards fue una elección extraña para dirigir la planificación estratégica en la empresa de Knoxville. Les …

May 1, 1994 22 min read
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Por qué mis antiguos empleados siguen trabajando para mí

Rather than just cut jobs, Ricardo Semler set up workers as private entrepreneurs—in his own factories.

January 1, 1994 33 min read
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¿Es el momento adecuado para salir?

George Campbell, vicepresidente adjunto de fusiones y adquisiciones de Kirkham McDowell Securities, una firma de aseguramiento y asesoramiento financiero de San …

July 1, 1993 27 min read
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Gestión basada en la fidelización

A pesar de la oleada de actividades destinadas a ofrecer un mejor servicio a los clientes, solo unas pocas empresas han logrado mejoras significativas y …

March 1, 1993 33 min read
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El rentable arte de la recuperación de servicios

Los errores son una parte fundamental de todos los servicios. Por mucho que se esfuercen, ni siquiera las mejores compañías de servicios pueden evitar algún …

July 1, 1990 31 min read
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Mis empleados son mi garantía de servicio

Soy dueño de una cadena de cuatro restaurantes en Seattle y sus alrededores, y mi empresa existe solo por una razón: para hacer felices a los demás. Cada vez …

July 1, 1989 19 min read
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Directivos negros: el sueño aplazado

En vigor desde hace una generación, las leyes de igualdad de oportunidades han incorporado a un gran número de negros a las filas de la dirección empresarial. …

May 1, 1986 41 min read
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¿Quién es responsable del estrés en el trabajo?

Los directivos ya no pueden elegir si reconocen y tratan los síntomas del estrés en el trabajo; se ha convertido en una obligación legal. El enorme aumento de …

March 1, 1985 30 min read
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Círculos de calidad después de la moda

A primera vista, tiene sentido. Si quiere implicar más a sus empleados en la toma de decisiones y cambiar la organización hacia una cultura más participativa, …

January 1, 1985 26 min read
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Luchando con medusas

Últimamente hemos oído hablar mucho de los círculos de calidad, los programas de calidad de vida laboral, el rediseño de los puestos y otros esfuerzos para …

January 1, 1984 32 min read
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¿Cuánto estrés es demasiado?

Un funcionario médico corporativo informó a su presidente de que había un consumo desenfrenado de drogas durante el horario de trabajo en toda la empresa. De …

September 1, 1980 22 min read
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¿Qué es lo que más importa para motivar a su fuerza de ventas?

Durante décadas, la dificultad de motivar a los vendedores ha frustrado a los directores de ventas y marketing. Para los más eficaces, hay dos cosas claras: …

July 1, 1980 25 min read
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Cómo pagar a su fuerza de ventas

Utilizando los resultados de una encuesta realizada a 380 empresas de 34 sectores, este autor examina tres tipos básicos de planes de compensación: salario, …

July 1, 1978 27 min read
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La personalidad abrasiva

El presidente corporativo se quedó mirando por la ventana de la oficina de su rascacielos. Tenía la frente fruncida por la ira y la perplejidad. Sus dedos …

May 1, 1978 22 min read
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Vincular las bonificaciones de los vendedores a sus previsiones

John y Peter son dos vendedores de la empresa XYZ. John vende el doble que Peter. John gana el doble que Peter, ¿verdad? Incorrecto. Puede que John incluso gane …

May 1, 1978 19 min read
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Su activo innato para combatir el estrés

Como cualquier otro grupo de la historia, los administradores modernos están sobrecargados de trabajo, presionados y apretados, a menudo hasta el punto de …

July 1, 1974 26 min read