All articles tagged with "Managing Conflicts"
Su jefe está empeñado en una estrategia que suena muy bien en teoría, pero que usted está seguro de que será una pesadilla logística. O puede que esté en una …
Los líderes se encuentran a menudo atrapados en el punto de mira de opiniones contrarias, personalidades fuertes y la responsabilidad de gestionar situaciones …
No es sorprendente que casi seis de cada 10 trabajadores afirmen que la sociedad estadounidense es incivil. El discurso político polarizado, el cambio de las …
Siempre que alcanzamos un nuevo hito, ya sea conseguir un cliente importante, conseguir un ascenso o superar los objetivos de ventas, nos encanta pensar que …
Nadie debería trabajar para alguien que no lo respete, lo haga sentir socavado o convierta su vida laboral en un infierno. Si está atrapado trabajando para un …
El estereotipo del acosador en el lugar de trabajo es el jefe agresivo que degrada a un miembro callado del equipo. Pero el acoso es, en última instancia, una …
Una de mis preguntas favoritas para la gente que se enfrenta a un colega difícil es: Qué haría con esta situación si pudiera hacer cualquier cosa ¿quería? Al …
Como psicólogo social, llevo más de dos décadas estudiando la ciencia de las interacciones humanas. En docenas de contextos, desde pedirle un aumento a su jefe …
Al principio de mi carrera acepté un trabajo en el que tenía que informar a alguien que tenía fama de ser difícil. La llamaré Elise. Mucha gente me advirtió de …
Imagine que una colega suya, «Beth», se le acerca un día y le dice que «Gareth», un miembro relativamente nuevo de su equipo, le hizo comentarios despectivos …
¿Qué es lo que más le preocupa como nuevo gerente? Si dijo: «Lidiar con los conflictos en mi equipo», no nos sorprende. La gestión de conflictos es una de las …
«No lo entiendo», dijo un alto ejecutivo. «Las cosas se ven mejor y nuestro negocio se está disparando. Deberíamos entusiasmarnos de que nuestra vida normal …
Su colega lo decepciona al no cumplir una fecha límite. Su jefe hace un comentario inapropiado sobre su aspecto. Un cliente hace una exigencia irrazonable a su …
Las conversaciones difíciles lo son por una razón, y cuando se está ansioso o estresado, es fácil decir algo equivocado. Y no importa lo preparado que esté. Sus …
El activismo de los empleados es en aumento y esperamos que se convierta en rasgo definitorio del lugar de trabajo en los próximos años. Los empleados son cada …
Demasiadas personas han trabajado para un jefe que las ha acosado o menospreciado. Este comportamiento adopta muchas formas: insultar a los denunciantes …
Depredadores fronterizos son fáciles de encontrar en el trabajo. Incluyen al jefe que le pide que trabaje el fin de semana que tiene una boda familiar o al …
En los primeros meses de unirse a una nueva empresa, puede que sienta la emoción por una nueva aventura y la aprensión de si será una buena opción. Por lo …
Estudio Creativo/Stocksy Los temas políticos siempre han sido un desafío en el lugar de trabajo, pero nunca más que ahora. En el pasado, el objetivo era evitar …
Ruth Black/Stocksy En todos los trabajos, empresas e industrias, el éxito de las personas siempre ha dependido no solo de lo que producen o entregan, sino …
Toshiro Shimada/Getty Images Ya se le da bien negociar. Lo practica todos los días, tanto en casa como en la escuela o el trabajo, ya sea para averiguar con su …
xefstock/Getty Images Pocas cosas duelen más que ser traicionado por alguien en quien confiamos. Cuando esa persona es nuestro jefe, alguien que influye en …
Gunther Kleinert/EyeEM/Getty Images ¿Ha notado que su organización se centra tanto en crear una fuerza laboral feliz y comprometida que sus líderes evitan …
Alfred Huber /Getty Images Los supervisores disfrutan de todo tipo de ventajas que conllevan sus puestos: tienen el control de los recursos, toman decisiones …
hbr staff/umanoide/unsplash/energepic.com/pexels Muchos de nosotros hemos tenido una mala interacción en el lugar de trabajo con un jefe, por ejemplo, que nos …
Colormos/Getty Images Samar Minallah Khan, la antropóloga y cineasta feminista paquistaní, se enfureció. Los líderes tribales locales vendían a niñas pequeñas …
Hayon Thapaliya Era lunes por la mañana y Lee abrió su bandeja de entrada y encontró un correo de su gerente: «Lee, he decidido que Carlos esté presente en la …
Kieran Stone/Getty Images Cuando trabajaba como consultor de gestión, tenía un cliente que me parecía difícil. Vamos a llamarla Marguerite. Ella y yo no …
Jakob Owens/Unsplash Todos queremos ir a trabajar y que nos traten con amabilidad y respeto. Lamentablemente, mis investigaciones muestran que hay una …
Tang Yau Hoong/Getty Images Casi todos los que han ido a trabajar han tenido que lidiar con un manipulador de oficina. Lamentablemente, la mayoría de los …
macrovector/iStock Cuando estaba en séptimo grado, una chica nueva se unió a mi clase. Vamos a llamarla Selena. Venía de una gran ciudad y lo sabía todo: qué …
Está trabajando en una iniciativa multifuncional que es fundamental para su empresa. Dada su posición, ha asumido que está al mando, pero parece que su …
Los debates sobre el liderazgo tienden a centrarse en sus resultados positivos, como innovación, compromiso de los empleados o desempeño organizacional. Sin …
A pesar de nuestras mejores intenciones, las conversaciones pueden con frecuencia se adentra en un territorio difícil, lo que produce frustración, resentimiento …
En una estructura de equipo tradicional, los conflictos se pueden llevar al jefe para que los resuelva. ¿No puede ponerse de acuerdo en cómo priorizar los …
¿Ha estado posponiendo una conversación importante pero difícil? Tal vez no se atreva a compartir algunos comentarios negativos con un compañero. O tal vez …
Aunque vivimos en un mundo que glorifica la confianza en sí mismo y estigmatiza la duda sobre uno mismo, pensar que es mejor de lo que realmente es solo tiene …
No faltan consejos sobre cómo gestionar la dinámica del poder en las organizaciones, desde la gestión tóxico o excepcionalmente dotado subordinados a tratar …
Hassan se puso una goma de borrar en la palma de la mano una y otra vez para hacer frente a su frustración. Llevaba 80 minutos en una reunión virtual con …
Cuando Jared entró en una reunión para hablar sobre un nuevo enfoque de marketing para un producto, la conversación no tuvo éxito. Cinco minutos después del …
Nota del editor: Revisamos este artículo después de que varios lectores señalaran que la versión original imponía al destinatario de un comentario ofensivo la …
Las ostras y las alianzas tienen algo en común: un poco de irritación puede producir algo hermoso. Cuando los socios de una alianza entran en conflicto, puede …
A Stacey le encantaba su trabajo en una empresa tecnológica puntera, hasta que su jefe se marchó a otra firma. Al nuevo jefe, Peter, parecía no gustarle casi …
¿Qué debe hacer con un jefe que habla mal? Consideremos este ejemplo hipotético: Karen odia el hecho de que su jefe, Tom, le diga con frecuencia cosas negativas …
Sara*, el CEO de una empresa de software, despidió recientemente a un empleado. En un abrir y cerrar de ojos, los chismes sobre el quién, el cómo y el por qué …
No puede entender a su jefe. A veces es muy amistoso y agradable; otras veces lo menosprecia delante del equipo. ¿Cómo se maneja a un entrenador que actúa como …
Un vicepresidente sénior que conozco estaba trabajando en una fusión y se había topado con un obstáculo. Reunió al equipo de implementación de la fusión a una …
Mis clientes como entrenador tienen trabajos difíciles con grandes responsabilidades que generan mucho estrés, y muchos de sus cónyuges y parejas tienen …
Su colega le envió un correo electrónico pasivo-agresivo y quiere sentarse y dirigirlo cara a cara. O tal vez tenga algún comentario duro que quiera darle a un …
Hace poco más de un año, hablé con el vicepresidente ejecutivo de Recursos Humanos de una empresa de Fortune 100 sobre Joe*, un miembro del equipo directivo …
Cuando trabajamos en estrecha colaboración con otras personas, es fácil que surjan tensiones debido a las diferencias en los estilos y prioridades personales. …
Solía llegar cinco minutos tarde a todos los sitios a los que iba, ya que creía que el universo generalmente aceptaba un margen de cinco minutos. Un día, una …
Los líderes saben que de vez en cuando tienen que dar comentarios contundentes a sus empleados, colegas y clientes. Sin embargo, no importa la habilidad o la …
El insufrible compañero de trabajo. El jefe abusivo. Cuando se trata de conflictos en el lugar de trabajo, tendemos a pensar que gente son el problema. Hay …
Los problemas en el trabajo adoptan muchas formas, pero se parecen en un sentido: tienden a ser repetitivos. Nadie se queja porque su jefe se enfadó una vez o …
Trabaje con cualquier persona el tiempo suficiente y seguro que se encontrará con alguna diferencia de opinión. La mayoría de las veces, estos desacuerdos se …
Su colega dice una cosa en una reunión y luego hace otra. Se cruza con usted en el pasillo sin saludarlo y habla por encima de usted en las reuniones. Pero …
Andrew Nguyen/PERSONAL DE HBR A todos, en algún momento u otro, se nos pide que infrinjamos las reglas en el trabajo. Puede ser una acción pequeña, como …
A veces tiene demasiadas cosas que hacer o simplemente no le interesa emprender un proyecto en el que le han pedido que trabaje. Puede que no tenga otra opción …
Digamos que un colega con el que ha tenido algunas dificultades le hace un comentario brusco en mitad de una reunión. Puede que haya sido un desaire sutil, no …
Ya sea que intercambie correos electrónicos sarcásticos, esté en desacuerdo abierto en una conferencia telefónica o se dé un trato silencioso, es frustrante y …
A nadie le gusta realmente la política de oficina. De hecho, la mayoría de nosotros tratamos de evitarlo a toda costa. Pero la realidad es que las empresas son, …
Muchos de nosotros nos encontramos en situaciones profesionales en las que creemos que alguien nos ha hecho daño, nos ha tratado mal o simplemente nos ha hecho …
Desde el momento en que empieza cada jornada laboral, está sujeto a dos impulsos humanos básicos: sobresalir y adaptarse. Si las personas de su entorno …
Cuando un colega se porta mal con usted, puede resultar difícil saber cómo responder. Algunas personas sienten la tentación de dejar pasar el comportamiento …
Para ser economista, tiene que creer que la gente responder a los incentivos económicos. Pero cuando alguien sugiere que los puntos de vista de un economista …
La gente no está de acuerdo en el trabajo. Eso es un hecho. Pero, ¿y si hay una guerra total entre dos de sus compañeros de trabajo? ¿Cuál es la forma correcta …
Trabajar en un equipo repartido por todo el mundo puede resultar un desafío. Las diferencias en las zonas horarias, el idioma y las diferencias culturales hacen …
Como líder, se enfrentará a un conflicto. Viene con el territorio. Pero antes de intentar resolver un conflicto, primero tiene que detenerse y hacerse la …
A muchos de nosotros no nos gusta decir que no a un compañero de trabajo o a un jefe -por ejemplo, cuando el jefe pide un plazo más ajustado o un miembro del …
Una vez trabajé con un líder —lo llamaremos Karl— que necesitaba mantener una conversación difícil con un miembro del equipo con bajo rendimiento (pero clave). …
Al abordar un conflicto con un colega, las palabras importan. A veces, por muy buenas que sean sus intenciones, lo que diga puede disgustar aún más a su …
Hace años, como editor de una prestigiosa revista especializada, recuerdo haber perdido la calma con uno de los mejores reporteros. Compartíamos un taxi …
Gestionar a las personas nunca es fácil, pero cuando la animosidad entre dos de sus subordinados directos se intensifica hasta el nivel de odio, ¿cómo minimiza …
Si ha pasado suficiente tiempo en la fuerza laboral, es casi seguro que tiene un rastro de relaciones profesionales dañadas a sus espaldas. Eso no significa que …
¿Quiere crear un equipo de alto rendimiento? ¿Quiere limitar el tiempo que dedica a resolver disputas entre los miembros del equipo? Resulta que esos dos temas …
No importa lo sólidas o bien intencionadas que sean sus ideas, siempre habrá personas dentro (y fuera) de su organización que se opondrán a usted. Hacer las …
La pregunta más frecuente que me hacen las 250 000 personas inscritas en mi MOOC sobre liderazgo es: «¿Cómo trato con mi jefe, que no solo es disonante, sino …
Los conflictos se producen en todas partes, incluso en el lugar de trabajo. Cuando lo hace, es tentador echarle la culpa a las personalidades. Pero la mayoría …
Los conflictos en el cuidado de la salud han dominado las noticias en los Estados Unidos últimamente, con el enfrentamiento político por la Ley de Cuidado de …
Hewlett Packard y Oracle están envueltos en una disputa matrimonial que avergonzaría a las celebridades de Hollywood. Pero como esto es Silicon Valley, es, …
John Clendenin acababa de salir de la escuela de negocios en 1984 cuando ocupó su primer puesto directivo, en la división de piezas y suministros de Xerox. Era …
Todo el mundo sabe que un poco de confrontación de vez en cuando es constructivo, ¿verdad? Y la literatura empresarial clásica lo confirma. La de Patrick …
Error #1: Caemos en una mentalidad de combate. Cuando las conversaciones difíciles se vuelven tóxicas, a menudo es porque hemos cometido un error clave: hemos …
Hace poco publiqué una lista de 12 cosas en las que creen los buenos jefes. Ahora voy a ahondar en cada uno de ellos. Este post trata sobre la séptima creencia: …
Los estilos de gestión opuestos no siempre conducen a enfrentamientos en la gestión. Recientemente, hemos notado una tendencia en los clientes que nos piden …
La trágica historia de El suicidio de Phoebe Prince tras un acoso implacable y el acoso por parte de adolescentes en su instituto de South Hadley, …
Cuando Dick Fuld se hizo cargo de Lehman Brothers en 1994, heredó una cultura contenciosa. Los comerciantes y los banqueros de inversión no compartirían ideas y …
Lehman Brothers tenía una de las culturas de colaboración más sólidas de Wall Street, hasta su colapso. Fue deliberado por parte de Dick Fuld, quién se hizo …
Jon Healey es miembro del consejo editorial del Los Angeles Times. En una cálida tarde de abril frente a la sede de Detonation Media en Mountain View …
Una semana después de que los terroristas atacaran la capital financiera de la India, seguimos intentando encontrar chivos expiatorios en lugar de determinar la …
El pasado mes de noviembre, Philippe, un banquero francés de 33 años, dejó París para enfrentarse a un nuevo desafío en Londres. Pensó que un nuevo trabajo en …
Un trastorno psicológico particularmente inquietante es el de Munchausen por poder, en el que un cuidador exagera, inventa o induce una enfermedad en otra …
Si bien a muchas personas les preocupaba la ausencia de controladores de tráfico aéreo con experiencia tras la huelga de la Organización Profesional de …
