Márketing
¿Necesita actualizarse la función del director de marketing?
En los últimos años, el puesto de director de marketing (CMO) ha crecido enormemente en amplitud y profundidad. Las capacidades digitales han cambiado …
May 5, 2025
8 min read
Márketing
All articles tagged with "Márketing"
Márketing
¿El marketing de influencers realmente da sus frutos?
En 2022, la industria de los influencers llegó 16.400 millones de dólares. Más del 75% de las marcas tienen un presupuesto dedicado al marketing de influencers, …
November 24, 2022
9 min read
Márketing
Mantener su presupuesto de marketing en una recesión
Si es director de marketing (CMO), la incertidumbre económica actual sin duda crea ansiedad para usted, su equipo y sus agencias. Asociación de Marketing Móvil …
November 11, 2022
9 min read
Márketing
Tres estrategias para ganarse la confianza de los consumidores en el marketing por correo electrónico
El setenta y nueve por ciento de los estadounidenses son preocupado por el uso de sus datos personales por parte de las empresas. De hecho, el 62% de los …
November 3, 2022
6 min read
Márketing
Cómo hacer bien el marketing empático
La empatía es la base de una estrategia de marketing eficaz. Pero no siempre se canaliza con tacto. Casi inmediatamente después de la pandemia, los vendedores …
October 10, 2022
5 min read
Márketing
Cerrar la brecha entre el gasto en marketing digital y el rendimiento
Los vendedores saben que el marketing digital representa el futuro de su empresa. Por eso, según la edición de febrero de 2022 de La encuesta de CMO, están …
July 29, 2022
11 min read
Márketing
Qué es lo que se equivoca con respecto a los viajes de los clientes
La mayoría de los expertos en marketing están de acuerdo en que no basta con ofrecer a los clientes una experiencia inicial satisfactoria con un producto. En …
July 1, 2022
16 min read
Márketing
Tres formas en que los vendedores pueden ganarse (y conservar) la confianza de los clientes
No es ningún secreto que nuestro mundo tiene un problema de confianza. En medio de una pandemia mundial, una crisis económica y una inestabilidad política con …
June 3, 2022
6 min read
Márketing
Por qué los vendedores vuelven a la publicidad tradicional
Las tecnologías de marketing digital y sus ecosistemas han dominado el crecimiento de los presupuestos de marketing durante más de una década. A medida que los …
April 29, 2022
7 min read
Márketing
¿Sus estadísticas de marketing le muestran el panorama completo?
Las métricas importan. Establecen la disciplina operativa, ayudan a evaluar la eficacia de las actividades clave y validan que se están logrando los resultados …
April 4, 2022
7 min read
Márketing
Investigación: Cuando elogiar a la competencia beneficia a su marca
¿Cuál es la mejor manera de que una marca interactúe con la competencia? Muchas marcas centran sus esfuerzos de marketing exclusivamente en sus propios puntos …
March 24, 2022
4 min read
Márketing
5 formas en que los líderes de marketing pueden generar más valor en 2022
Al comenzar 2022, nos enfrentamos al tercer año en el que la pandemia está transformando nuestra realidad empresarial. La aceleración de los comportamientos …
February 23, 2022
8 min read
Márketing
Las ventas y el marketing B2B tradicionales están quedando obsoletos
Hace tiempo que el difícil objetivo de prácticamente todos los equipos comerciales B2B, la época de la «integración» de ventas y marketing, ha pasado. En …
February 1, 2022
11 min read
Márketing
Por qué compramos productos relacionados con el lugar, las personas y el pasado
Las tendencias actuales del mercado sugieren que muchos consumidores buscan productos que sean locales, fabricados por personas reales y tradicionales o que al …
November 19, 2021
5 min read
Márketing
Argumentar el negocio para su presupuesto de marketing
El escrutinio de los presupuestos de marketing es una experiencia común para la mayoría de los directores de marketing. De hecho, como informó en la encuesta de …
November 12, 2021
11 min read
Márketing
Cómo ayudar a su CMO a impulsar el crecimiento mundial
Los directores de marketing han pasado de moda en los últimos años. Algunos investigadores afirman que no añaden valor, y muchas empresas, incluidas Johnson …
November 1, 2021
5 min read
Márketing
Net Promoter 3.0
En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo? Como consumidor, probablemente se haya hecho este tipo de …
November 1, 2021
22 min read
Márketing
Para vender un producto feo, llámalo así
Siddhanth Mookerjee y sus colegas de la Universidad de Columbia Británica realizaron una serie de estudios para explorar el impacto de etiquetar como «feos» …
November 1, 2021
7 min read
Márketing
La paradoja del marketing para los cuidadores
Cuidar a los demás nos ayuda a sentirnos conectados y da sentido a nuestras vidas, pero también requiere mucho trabajo y puede resultar extremadamente …
September 28, 2021
5 min read
Márketing
¿Cuál es la experiencia de cliente adecuada para su marca?
¿Qué es exactamente lo que hace que una experiencia de cliente sea excelente? A veces, parece que la respuesta son las empresas que ofrecen encuentros sin …
July 30, 2021
6 min read
Márketing
¿Qué incluye su paquete básico?
Supongamos que tiene pensado ver una película esta noche: siéntese, abra la aplicación Amazon y empiece a buscar. ¿Quiere ver Marvel’s? Los Vengadores ¿de …
July 20, 2021
9 min read
Márketing
El marketing todavía tiene un problema de colorismo
«Es demasiado morena», me dijo el director creativo cuando le recomendé la imagen de una mujer negra de piel oscura lavándose la cara para nuestra foto de …
May 20, 2021
6 min read
Márketing
Por qué los programas de fidelización de clientes pueden resultar contraproducentes
Los programas de fidelización de clientes están en todas partes y representan más de 3 300 millones de membresías solo en los Estados Unidos. Y pueden suponer …
May 1, 2021
6 min read
Márketing
Dónde las marcas llegan a la generación Z
En febrero pasado, escribió sobre el fenómeno de cómo el público más joven abandona muchas plataformas sociales públicas y acude en masa a destinos online más …
March 11, 2021
12 min read
Márketing
10 verdades sobre el marketing después de la pandemia
Se puede decir con seguridad que 2020 fue un año como ningún otro y que 2021 desde luego no volverá a la antigua normalidad. Entonces, mientras los vendedores …
March 10, 2021
16 min read
Márketing
¿Quiere que su anuncio se haga viral? Active estas emociones.
Este año, más 180 millones de consumidores se espera que sintonicen la Super Bowl, lo que la convierte en una noche tan importante para la publicidad como para …
February 4, 2021
7 min read
Márketing
Los anunciantes, eviten los tópicos en 2021
Mientras los Estados Unidos pasan por un ajuste de cuentas y se enfrentan a divisiones internas, las empresas se esfuerzan por decir exactamente lo que deben …
February 1, 2021
6 min read
Márketing
¿Su organización de marketing está preparada para lo que viene?
El marketing nunca ha sido tan complejo. Los avances arrolladores de la tecnología han revolucionado y fragmentado la disciplina, mientras que problemas …
November 1, 2020
19 min read
Márketing
Caso práctico: Cuando su marca es racista
Jori Bolton Shawn Lewis vigiló su portátil mientras en la televisión aparecían imágenes de las protestas en apoyo de Black Lives Matter. Su familia dormía, …
November 1, 2020
17 min read
Márketing
Los vendedores infrautilizan los experimentos publicitarios. Eso es un gran error.
Maciej Toporowicz, Nueva York/Getty Images Hace poco, di una charla con 30 altos directivos de crecimiento digital sobre cómo utilizar la experimentación …
October 28, 2020
8 min read
Márketing
¿Cuándo confiamos más en las recomendaciones de la IA que en las de las personas?
Sr. Pickles/Getty Images Cada vez más empresas aprovechan los avances tecnológicos en el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y otras …
October 14, 2020
9 min read
Márketing
El marketing en la era de la resistencia
Oxinoxi/Getty Images Los consumidores modernos son tan conscientes política y socialmente como siempre. Si bien algunas marcas responden por miedo a alejar a …
September 3, 2020
9 min read
Márketing
Cuando una marca defiende la justicia racial, ¿la compra la gente?
Ilustración de Gracia Lam “ En una sociedad racista, no basta con no ser racista, debemos ser antirracistas.” -Angela Davis, activista política, académica y …
July 31, 2020
7 min read
Márketing
Cómo sacar más provecho de su socio de redes sociales
GK Hart/Vikki Hart/Getty Images Durante los dos primeros meses de la pandemia de la COVID-19, el gasto empresarial en las redes sociales aumentó un 74%, …
July 27, 2020
9 min read
Márketing
Cómo comercializar el beneficio inesperado de un producto
Chris Stein/Getty Images Las empresas suelen descubrir que sus productos ofrecen beneficios no deseados. Por ejemplo, la popular marca de belleza StriVectin …
June 13, 2019
4 min read
Márketing
Hacer bien el marketing multicanal
John Kuczala/Getty Images Las marcas de consumo tienen más oportunidades que nunca de atraer a posibles compradores. Desde tabletas hasta relojes inteligentes …
May 29, 2019
3 min read
Márketing
La sólida marca de Tesla le da un inusual potencial de expansión
John M Lund Photography Inc/Getty Images La mayoría de los rumores sobre los Teslaúltimo trimestre tiene que ver con sus pérdidas de 700 millones de dólares o …
May 15, 2019
5 min read
Márketing
Lo que los vendedores occidentales pueden aprender de China
En 2017, la marca china de bebidas alcohólicas Xi Jiu, que crecía rápidamente, quería lanzar una campaña publicitaria para aumentar las ventas en previsión del …
May 1, 2019
24 min read
Márketing
When a Celebrity Endorser Brings Scandal to Your Doorstep
En diciembre de 2009, los vendedores de Accenture, AT&T, Gatorade, General Motors, Gillette, Nike, TAG Heuer y otras empresas se enfrentaron a una difícil …
May 1, 2019
9 min read
Márketing
Cómo hacer reservas como invitado de un podcast
Jason Rosewell/Personal de HBR/Unsplash Cada vez son más los profesionales que sintonizan los podcasts como complemento repleto de información para sus viajes …
March 19, 2019
5 min read
Márketing
¿Pueden los datos biométricos predecir una campaña de marketing viral?
Diseño de personajes/Getty Images La diferencia entre el contenido que se hace viral y el que no encuentra público depende de un momento único y crítico: la …
January 10, 2019
7 min read
Márketing
Cómo hacer que la gente se suscriba a su boletín
Daniel Sambraus/EyeEm/Getty Images La mayoría de los profesionales utilizan el correo electrónico todos los días para hacer negocios; de hecho, sería difícil …
September 25, 2018
4 min read
Márketing
El enfoque de precios bueno, mejor, mejor
Durante décadas, la industria de los seguros de automóviles se basó en una suposición simple: los consumidores son muy sensibles a los precios y la mayoría …
September 1, 2018
27 min read
Márketing
How to Time Product Launches
A principios de este otoño, si se mantiene la tradición, Apple presentará uno o más iPhones nuevos, una presentación que es uno de los eventos más importantes …
July 1, 2018
5 min read
Márketing
5 hallazgos sorprendentes sobre la forma en que la gente compra ropa y zapatos
El comercio minorista se reinventa constantemente y los participantes se apresuran a mantenerse al día con lo que parecen una serie de cambios épicos en las …
June 6, 2018
0 min read
Márketing
Cómo los vendedores pueden sacar más provecho de sus motores de recomendaciones
Kant Santi Nu Ta NNTH/Eyeem/Getty Images «Casi todo lo que hacemos es por recomendación». Eso es lo esencial filosofía de diseño articulado por el entonces …
June 4, 2018
6 min read
Márketing
Por qué la analítica de marketing no ha estado a la altura de sus promesas
MirageC/Getty Images Vemos una paradoja en dos tendencias analíticas importantes. Los resultados más recientes de The Encuesta de CMO realizado por la Escuela …
May 30, 2018
11 min read
Márketing
Cómo la IA ayudó a un minorista a llegar a nuevos clientes
Yuichiro Chino/Getty Images Cuando Naomi Simson fundó RedBalloon, una tienda de regalos en línea que vende experiencias personales, fue pionera en la categoría …
May 28, 2018
6 min read
Márketing
Cómo convencer a los clientes de que compartan datos tras el RGPD
Alex Maxim/Getty Images En los últimos años, los vendedores han vivido la era del Big Data y la era de la personalización, y ahora estamos viviendo la «era del …
May 25, 2018
5 min read
Márketing
Cómo transformará el RGPD el marketing digital
El GDPR obligará a los vendedores a dejar gran parte de su dependencia de la recopilación de datos de comportamiento. Lo que es más importante, implicará …
May 21, 2018
5 min read
Márketing
Cómo arreglar MoviePass
Imágenes de personas, Getty Images MoviePass, un servicio de suscripción a salas de cine advenedizo, ha sido un tema controvertido últimamente. Un analista de …
May 18, 2018
6 min read
Márketing
Lo que los vendedores deben saber sobre el marketing basado en la personalidad
Gunther Kleinert//EyeEM/Getty Images Los comunicadores y los vendedores ahora pueden adoptar un enfoque personalizado en su trabajo, idealmente uno basado en …
May 2, 2018
12 min read
Márketing
El marketing en la era de Alexa
T El coche autónomo dejó a Lori en su casa y luego se fue al servicio programado en el concesionario. Volvería a tiempo para llevarla al aeropuerto a la mañana …
May 1, 2018
20 min read
Márketing
Targeting Ads Without Creeping Out Your Customers
Internet ha ampliado drásticamente el conjunto de herramientas del vendedor moderno, en gran parte debido a un avance simple pero transformador: los datos …
January 1, 2018
21 min read
Márketing
La industria de abarrotes se enfrenta a un nuevo problema: solo al 10% de los estadounidenses le encanta cocinar
Es probable que el negocio de los supermercados y abarrotes sufra fuertes obstáculos en el futuro, debido a los cambios a largo plazo en el comportamiento de …
September 22, 2017
5 min read
Márketing
Hay 4 futuros para los CMO (algunos mejores que otros)
Hay caras nuevas estos días en la sala de juntas. Tienen nuevos cargos, como director de clientes, director de ingresos, director digital y director de …
September 8, 2017
8 min read
Márketing
Competir con fines sociales
Los consumidores esperan cada vez más que las marcas no solo tengan beneficios funcionales sino también un propósito social. Como resultado, las empresas están …
September 1, 2017
23 min read
Márketing
El CEO de SoulCycle habla sobre mantener el crecimiento en una industria caprichosa
Carmen Chan Tengo una regla: cada vez que tres personas me dicen algo, tengo que intentarlo. En 2008 unos amigos me dijeron lo de SoulCycle. En ese momento, …
July 1, 2017
14 min read
Márketing
Cómo la IA agiliza el marketing y las ventas
En 1950, Alan Turing, ya famoso por ayudar a descifrar el código Enigma alemán durante la Segunda Guerra Mundial, ideó el Prueba de Turing para definir la …
June 12, 2017
7 min read
Márketing
¿Ha demostrado Google por fin que los anuncios en línea provocan compras fuera de línea?
Acerca de un tercio de todo el dinero de la publicidad se gasta ahora en Internet. Google, el gorila alfa de este espacio, destina aproximadamente la mitad de …
June 1, 2017
5 min read
Márketing
Caso práctico: Competir contra Bling
Wei Song se fijó primero en las modelos, acicalándose con sus vestidos de gasa y encaje. Flanqueaban la entrada de la tienda insignia de Shanguang Jewelers en …
May 1, 2017
18 min read
Márketing
Cómo es la creatividad en el marketing hoy en día
¿Qué hace que el marketing sea creativo? ¿Es más imaginación o innovación? ¿Un vendedor creativo es más artista o empresario? Históricamente, el término …
March 22, 2017
9 min read
Márketing
A nuestros cerebros les encantan las cosas nuevas, y están acabando con el planeta
Su cerebro contiene casi 100 000 millones de neuronas, cada una de las cuales, de media, está conectada a unas 10 000 neuronas más. La maravilla de 1,5 kg que …
March 17, 2017
0 min read
Márketing
La cadena de bloques transformará los programas de fidelización de clientes
Los programas de fidelización han proliferado en los viajes, la venta minorista, los servicios financieros y otros sectores económicos. El hogar estadounidense …
March 14, 2017
8 min read
Márketing
¿Cuál es el valor de un me gusta?
Las marcas gastan miles de millones de dólares al año en esfuerzos elaborados para establecer y mantener una presencia en las redes sociales. Piense en el vídeo …
March 1, 2017
15 min read
Márketing
Tener más opciones puede hacer que evaluemos el riesgo de manera diferente
¿Qué sorteo es más atractivo: uno que ofrezca una escapada a la playa con todo incluido o otro que ofrezca la misma escapada y la oportunidad de ganar premios …
February 9, 2017
3 min read
Márketing
Un anuncio de la Super Bowl equivale a incendiar dinero (lo que puede ser más estratégico de lo que parece)
Todo el mundo sabe que susurrar «Te quiero» a alguien que acaba de conocer con un ritmo vertiginoso en el club a las 3 de la mañana no tiene ninguna posibilidad …
February 3, 2017
6 min read
Márketing
Los productos de colaboración colectiva se venden mejor cuando se promocionan de esa manera
Juan Díaz-Faes para HBR Las empresas utilizan cada vez más el crowdsourcing para identificar ideas prometedoras que puedan traducir en nuevos productos …
November 8, 2016
3 min read
Márketing
Los exescépticos pueden ser sus mejores portavoces
En un serie de conversaciones antes de las elecciones presidenciales de los Estados Unidos, Christopher Graves, recientemente residente en Bellagio de la …
October 28, 2016
7 min read
Márketing
Haga que sea más fácil para los clientes satisfechos comprar más
PERSONAL DE HBR Tiene excelentes puntuaciones de fidelización y una baja rotación de clientes. Pero las ventas se mantienen estables o, lo que es peor, caen. …
October 19, 2016
4 min read
Márketing
Cómo cambia el marketing cuando las compras se automatizan
Gran parte del marketing se basa en que las empresas envíen mensajes a los clientes para influir en sus compras y consumo. De hecho, los principales …
October 14, 2016
4 min read
Márketing
¿Insultar a los seguidores de su rival es alguna vez una buena idea?
En un serie de conversaciones Antes de las elecciones presidenciales estadounidenses de noviembre, Christopher Graves, recientemente homenajeado en Ciencias del …
October 7, 2016
8 min read
Márketing
4 funciones que toda organización de marketing necesita ahora
El surgimiento de la ciencia de datos y la proliferación de nuevos canales de medios han cambiado radicalmente algunos trabajos de marketing tradicionales y …
October 5, 2016
8 min read
Márketing
Una buena ciberseguridad puede ser un buen marketing
Reciente investigación llevado a cabo por IBM entre ejecutivos de salas de juntas y alta dirección mundiales en 28 países descubrió que una mejor ciberseguridad …
September 23, 2016
5 min read
Márketing
El arte y la ciencia detrás de los anuncios televisivos negativos de Trump y Clinton
En una serie de conversaciones previas a las elecciones presidenciales de los Estados Unidos de noviembre, Christopher Graves, recientemente residente en el …
September 15, 2016
8 min read
Márketing
La realidad virtual y aumentada remodelarán la venta minorista
Se acerca su viaje de acampada. Usted y un amigo van a comprar una tienda de campaña. Al ver uno que le guste, los dos se meten dentro para comprobar la …
September 9, 2016
3 min read
Márketing
Por qué la localización del marketing no siempre funciona
La localización de los programas de marketing de marcas globales sigue siendo uno de los debates más polémicos en las organizaciones multinacionales. Por un …
September 1, 2016
5 min read
Márketing
Un repaso sobre la miopía de marketing
Paul Garbett para HBR Cada año, la gran mayoría de los lanzamientos de productos fracasan. Hay un debate sobre qué porcentaje exacto… algunos dicen que …
August 22, 2016
7 min read
Márketing
Lo que Airbnb entiende sobre el «trabajo por hacer» de los clientes
Andrew Nguyen/PERSONAL DE HBR En un viaje de negocios reciente a Londres, sorprendí a los organizadores de la conferencia al rechazar la oportunidad de …
August 18, 2016
4 min read
Márketing
Para sacar más provecho de las redes sociales, piense como un antropólogo
Hay algo que los directores de marketing parecen olvidar de Internet: se hizo para las personas, no para las empresas y las marcas. Como tal, ofrece a los …
August 17, 2016
9 min read
Márketing
Utilice el Big Data para crear valor para los clientes, no solo para dirigirse a ellos
Los macrodatos ofrecen grandes promesas en materia de marketing. En particular, se compromete a responder a dos de las preguntas más irritantes que han …
August 16, 2016
6 min read
Márketing
Su estrategia de marketing de contenidos no tiene por qué ser complicada
Ya sea en las últimas tendencias de marketing digital o en la presentación de un evento del sector, nos dicen constantemente que «el contenido es el rey» y que …
May 26, 2016
4 min read
Márketing
Las combinaciones emocionales que hacen que las historias se hagan virales
El contenido viral suele evocar emociones de alta excitación, como la alegría o el miedo. Pero una nueva investigación sugiere que la excitación es solo uno de …
May 23, 2016
7 min read
Márketing
Lo que Intel debe recordar sobre el marketing
De Intel anuncio de reestructuración la semana pasada describe sus planes de reducir la plantilla en 12 000, o el 11% de su fuerza laboral, y de buscar el …
April 25, 2016
4 min read
Márketing
El coste social de una mala comercialización en línea
El libro de Dan Lyons Interrumpido es un recorrido a menudo encantador por la cultura de las empresas emergentes, basado en la experiencia del autor trabajando …
April 20, 2016
10 min read
Márketing
Las redes sociales son demasiado importantes para dejarlas en manos del departamento de marketing
Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan que las empresas la ofrezcan rápidamente y a través de varios canales de redes sociales, pero la mayoría de las …
April 19, 2016
4 min read
Márketing
Cerrar la brecha entre el marketing y la TI
El mercado digital ha creado el imperativo empresarial de que cada empresa sea, de alguna manera, una empresa de tecnología. Esto significa que los …
March 18, 2016
6 min read
Márketing
Cómo los vendedores B2B pueden empezar con las redes sociales
Muchos Directores ejecutivos B2B sigo creyendo que las redes sociales no son adecuadas para ellos. Y no es ninguna sorpresa. La atención que se presta a las …
December 24, 2015
5 min read
Márketing
Qué separa a los mejores clientes de los simplemente satisfechos
Las marcas invierten miles de millones en aumentar el conocimiento, la satisfacción y la lealtad, pero a menudo pasan por alto el factor más poderoso del valor …
December 3, 2015
4 min read
Márketing
Realización de una auditoría de redes sociales
Les guste o no a los vendedores, los consumidores están generando más de 25% del contenido que aparece en las búsquedas web de marcas específicas, y los …
November 18, 2015
6 min read
Márketing
El correo electrónico es la mejor manera de llegar a los millennials
Con un poder adquisitivo anual de 200 000 millones de dólares en 2017, los millennials se han convertido en los codiciados clientes de todas las marcas. Pero, …
November 12, 2015
3 min read
Márketing
Los clientes no son muy buenos para juzgar las tallas de los productos
La gente no es muy buena para juzgar los cambios de tamaño. Por ejemplo, he encontrado en mi investigación con mis colegas que cuando se hace algo más grande, …
November 11, 2015
3 min read
Márketing
Una forma mejor de calcular el ROI de su inversión en marketing
Tradicionalmente, los vendedores calculan el ROI de una inversión de marketing midiendo cuánto aumentaron las ventas después. Es una métrica contundente: tal …
November 10, 2015
6 min read
Márketing
Los bloqueadores de anuncios y el próximo capítulo de Internet
El 29 de septiembre de 2015, Techdirt publicado» Ahora puede desactivar los anuncios en Techdirt», explicando todas las razones por las que concedían a los …
November 6, 2015
9 min read
Márketing
En la publicidad móvil, el tiempo lo es todo
La historia de la publicidad demuestra que, para cualquier medio nuevo, la industria tiende a utilizar el mismo enfoque que funcionaba en el antiguo medio. El …
November 4, 2015
0 min read
Márketing
Los clientes que están dispuestos a pagar más por menos
El tamaño es quizás la herramienta de marketing más olvidada. En busca de La fuente empresarial de EBSCO completa, he contado no menos de 1890 artículos …
October 29, 2015
4 min read
Márketing
Cuando los anuncios optimistas son contraproducentes
El panorama de la publicidad televisiva nunca ha sido tan difícil para los vendedores. Una vez cautivos, los televidentes ahora tienen una variedad de …
October 23, 2015
4 min read
Márketing
Las ventajas de marca de lugares como la Guinness Storehouse
Los vendedores saben desde hace tiempo que las historias captan la atención de los consumidores y, por lo general, se tejen narración en sus mensajes de …
October 20, 2015
8 min read
Márketing
Un gráfico sencillo explica la compleja lógica de la fusión entre las grandes cerveceras
En la mayor fusión de la historia en el negocio cervecero, AB InBev planea adquirir SABMiller. Gran parte del precio de 100 000 millones de dólares se …
October 20, 2015
5 min read
Márketing
Por qué la gratitud de los clientes triunfa sobre la lealtad
Las marcas quieren clientes leales. Compran más, pagan más y refieren más. Pero investigación demuestra que la lealtad está disminuyendo. Los consumidores están …
October 19, 2015
6 min read
Márketing
Los errores más comunes que cometen las empresas con el marketing global
Los vendedores suelen estar a la vanguardia de la expansión global de una empresa. El equipo de marketing suele ser responsable de llevar a cabo el estudio de …
September 7, 2015
7 min read
Márketing
Cómo la certeza transforma la persuasión
La certeza moldea profundamente nuestro comportamiento. Cuanto más seguros estemos de una creencia, independientemente de su corrección objetiva, más duradera …
September 1, 2015
19 min read
Márketing
Por qué algunos vídeos se hacen virales
Un vídeo viral es el sueño de todo vendedor. Es la forma más segura de evitar el ruido de Internet. Y los estudios muestran que los espectadores de las redes …
September 1, 2015
0 min read
Márketing
Los peligros del marketing basado en algoritmos
Si le dijera que este artículo lo escribió un algoritmo (y me creería), lo más probable es que se asuste, desconfíe del contenido y sea incapaz de reunir mucha …
June 17, 2015
6 min read
Márketing
Cómo evoluciona el marketing en América Latina
Latinoamérica es el sueño de un vendedor moderno, y no solo por su tamaño. Para 2020, casi uno de cada 10 dólares de la economía mundial vendrá de …
June 1, 2015
5 min read
Márketing
Hoja de trucos para vendedores sobre el futuro de las plataformas digitales
Steven Moore para HBR La participación de los clientes nunca ha sido tan urgente ni tan difícil de alcanzar. La verdadera participación, del tipo que va más …
May 5, 2015
7 min read
Márketing
10 tácticas para lanzar un producto en las redes sociales
He sido testigo de un cambio radical en la forma en que se lanzan los nuevos productos durante la última década. Como fundador de una empresa que ayuda a lanzar …
April 16, 2015
8 min read
Márketing
Por qué las relaciones sólidas con los clientes triunfan sobre las marcas poderosas
Desde el nacimiento del comercio electrónico, los expertos en marketing no están de acuerdo sobre el papel futuro de las marcas. Algunos han pronosticado que …
April 14, 2015
4 min read
Márketing
Saque más provecho de sus gastos en eventos
El marketing de eventos es actualmente un proceso muy caro y descuidado en la mayoría de las empresas, ya que la información relevante está fragmentada, es …
March 31, 2015
7 min read
Márketing
Cómo los CMO y los CRO pueden ser aliados
Puede parecer que los directores de marketing (CMO) y los directores de riesgos (CRO) tienen poco en común. Históricamente, el CMO se ha centrado en impulsar …
March 26, 2015
8 min read
Márketing
¿Las redes sociales ayudan realmente a los resultados de su empresa?
Cuando se trata de negocios, hablamos demasiado de las redes sociales y esperamos muy poco. Es como el viejo chiste sobre los vendedores: una persona dice: …
March 3, 2015
7 min read
Márketing
Cuando los clientes paguen (de buena gana) más por menos
La semana pasada, AT&T lanzó su servicio de Internet GigaPower en Kansas City y sus alrededores con un curioso tipo de precios escalonados: 70 dólares al …
February 24, 2015
4 min read
Márketing
Cómo crear una campaña de marketing ágil
Las campañas de marketing diseñadas meticulosamente son una reliquia. Como investigación sobre disrupción y transiciones del mercado sugiere que hoy en día le …
January 21, 2015
4 min read
Márketing
Por qué nadie lee su contenido de marketing
Ha habido escrito en abundancia sobre cómo crear de forma inteligente contenido de marketing digital. Pero se presta menos atención a lo que ocurre después de …
November 14, 2014
6 min read
Márketing
7 tecnologías de marketing que toda empresa debe utilizar
Con más de 1000 empresas intentando vender algún tipo de tecnología de marketing en más de 40 categorías, no es sorprendente que la palabra más común que …
November 3, 2014
9 min read
Márketing
Vuelva a poner la «y» en «Ventas y marketing»
En ningún otro lugar de la suite ejecutiva de una empresa típica hay dos funciones tan estrechamente entrelazadas como las de ventas y marketing. Sin embargo, a …
October 30, 2014
8 min read
Márketing
El valor de mantener a los clientes correctos
Según el estudio en el que crea y el sector en el que se encuentre, adquirir un nuevo cliente es entre cinco y 25 veces más caro que retener uno existente. …
October 29, 2014
7 min read
Márketing
El peligro de promocionar un producto como «el mejor»
Una empresa tiene un gran producto y, naturalmente, quiere que los consumidores lo vean como lo mejor que pueden comprar. Así que el equipo de marketing lanza …
October 1, 2014
2 min read
Márketing
Encuentre los mejores mercados locales para impulsar el crecimiento
A medida que las familias vuelven a la escuela, los padres comienzan a preocuparse por los virus que se propagan de forma natural cuando los niños se agrupan en …
September 26, 2014
4 min read
Márketing
Cómo las balizas están cambiando la experiencia de compra
Las balizas están arrasando en el mundo de la telefonía móvil. Son transmisores de radio de bajo consumo que pueden enviar señales a los teléfonos inteligentes …
September 1, 2014
5 min read
Márketing
La edad y el género importan en el marketing viral
Casi todos los vendedores digitales tienen el objetivo de crear una campaña viral. Conseguir una exposición masiva de contenido de alta calidad ofrece un enorme …
August 18, 2014
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Márketing
Los CMO y los CIO se ven cada vez más cara a cara
Durante los últimos cuatro años, Accenture ha llevado a cabo una encuesta anual de directores de marketing (CMO) y directores de información (CIO) para entender …
August 13, 2014
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Márketing
Cuándo (y por qué) pagar por los tuits
Si está en las redes sociales, los ha visto: anuncios disfrazados para que se vean (casi) exactamente como los tuits, publicaciones de Facebook y …
August 11, 2014
7 min read
Márketing
El renacimiento del CMO
El puesto de director de marketing está renaciendo. Las nociones demasiado simplistas («las personas que hacen la publicidad») se basaban en estereotipos que …
August 5, 2014
13 min read
Márketing
La mayoría de los vendedores fracasan en las interacciones con los clientes en tiempo real
Si alguna vez ha intentado aprender una habilidad física compleja de adulto, ya sabe lo que es ser vendedor hoy en día. Cuando los adultos se proponen adquirir …
July 18, 2014
5 min read
Márketing
No venda un producto, venda una forma de pensar completamente nueva
Todos conocemos la historia. Un equipo crea una nueva innovación innovadora solo para verla sumida en debates internos. Cuando finalmente se lance al mercado, …
July 18, 2014
7 min read
Márketing
Cómo el Big Data une el marketing y las finanzas
Cuando Raja Rajamannar se convirtió en CMO de MasterCard Worldwide en 2013, actuó rápidamente para transformar la forma en que el gigante de las tarjetas de …
July 17, 2014
5 min read
Márketing
El futuro del marketing, visto en los Cannes Lions
El año pasado escribí un post titulado Los dinosaurios de Cannes sobre la escena del Festival de Leones de Cannes, la entrega anual de premios de la industria …
July 16, 2014
5 min read
Márketing
Por qué el marketing necesita contratar a un folclorista corporativo
A principios del año pasado, ayudé a preparar una presentación para una reunión de altos directivos de una empresa de ropa. Buscando un gancho, hice preguntas …
July 15, 2014
4 min read
Márketing
¿Deberían tener más poder el marketing o la I+D?
La I+D y el marketing suelen abordar el desarrollo de productos desde diferentes ángulos, y el enfoque de la I+D de «las cosas» suele estar reñido con el …
July 9, 2014
5 min read
Márketing
Por qué la tecnología no acabará con la jerarquía del marketing
Hace unos años, una de las preguntas más irritantes para los ejecutivos de marketing era si las grandes empresas iban a tener que hacer lo que había hecho …
July 8, 2014
4 min read
Márketing
Un método para tomar mejores decisiones de marketing
El marketing debe ir cada vez más allá de las fronteras con otras funciones, como la TI, las ventas y las finanzas, para ejecutar decisiones compartidas. Pero …
July 7, 2014
1 min read
Márketing
La innovación también es el trabajo del marketing
Cuando asumí el cargo de director de marketing de GE, el mandato del CEO Jeff Immelt consistía en hacer del marketing una función operativa vital que pudiera …
July 3, 2014
5 min read
Márketing
Encontrar a sus superconsumidores cuando no es obvio quiénes son
En la edición de marzo de HBR, algunos colegas y yo describió una estrategia de crecimiento de vender más a personas a las que llamamos «superconsumidores». En …
May 27, 2014
4 min read
Márketing
Por qué los sitios web aún no pueden predecir exactamente lo que quiere
Debería ser una época dorada para la personalización en Internet y los algoritmos predictivos que la impulsan. Los científicos de datos, apoyados por el …
May 22, 2014
6 min read
Márketing
El marketing ya no puede confiar en el embudo
Uno de los conceptos centrales del marketing y las ventas es el embudo — mediante el cual las empresas deben hacer que los clientes potenciales pasen de la …
May 7, 2014
6 min read
Márketing
Cuando la controversia hace ruido y cuándo no
No es ningún secreto que los anuncios provocativos son riesgosos. United Colors of Benetton, por ejemplo, se ha enfrentado a numerosos boicots y demandas por su …
April 1, 2014
2 min read
Márketing
Un Cadillac provocativo, que rescata la marca de Bland
El nuevo spot de Cadillac Junto a la piscina está explotando. Muestra a un tipo paseando por su hermosa casa reflexionando sobre las virtudes, los valores y los …
March 4, 2014
3 min read
Márketing
Cómo la cultura urbana trasciende las fronteras
El sentimiento antiestadounidense representa un desafío para las empresas que buscan exportar a algunas regiones del mundo, sobre todo a partes de Asia y …
March 1, 2014
2 min read
Márketing
Lo que los vendedores obsesionados con los datos no entienden
El big data se ha convertido en el factor X del marketing moderno, el héroe de la historia de todo vendedor. Pero es una promesa que corre el riesgo de …
February 25, 2014
4 min read
Márketing
Estudio: La publicidad ecológica ayudó a BP a recuperarse del derrame de Deepwater Horizon
El lavado de verde funciona, esa es una interpretación de un documento de trabajo reciente de la Oficina Nacional de Investigación que examina el impacto de la …
February 5, 2014
3 min read
Márketing
Tres conceptos arraigados que todo vendedor debería replantearse
Una de las creencias más arraigadas entre los vendedores es que la marca desempeña un papel importante, incluso crucial, en la toma de decisiones de los …
January 22, 2014
4 min read
Márketing
Los cinco superpoderes del marketing
Los clientes están más conectados y empoderados que nunca. Si quiere ganarse sus corazones y sus mentes, tiene que dominar la última tecnología, asimilar …
December 2, 2013
7 min read
Márketing
Crear anuncios móviles que funcionen
Echa un vistazo a su smartphone para comprobar el tiempo y aparece un pequeño banner publicitario de una nueva película. ¿Cuáles son las probabilidades de que …
December 1, 2013
3 min read
Márketing
¿Puede ver las oportunidades que lo miran a la cara?
Todos sufrimos de ceguera por falta de atención. Nos centramos con tanta atención en una tarea en particular que no nos damos cuenta de lo raro que está a la …
November 27, 2013
4 min read
Márketing
Cómo los CMO pueden hacer que los directores financieros estén de su lado
El marketing está en medio de una revolución del ROI. La llegada de la analítica avanzada y la abundancia de datos han permitido a los vendedores demostrar el …
November 25, 2013
11 min read
Márketing
Para entender los datos de los consumidores, piense como un antropólogo
No era lo que se llamaría un «tamaño de muestra adecuado» para un estudio de mercado, pero los resultados fueron reveladores para el fabricante de una pomada …
November 22, 2013
4 min read
Márketing
Para evitar la trampa de los clientes recientes, escuche los datos
Surgen muchas historias de los datos de los clientes. El truco consiste en averiguar qué historia escuchar. Las empresas que planifican campañas de marketing …
November 20, 2013
3 min read
Márketing
¿Apostar por una gran idea o diversificar?
El último ensayo clínico de la terapia experimental L-39, realizado en la India, por fin se completó y los resultados fueron totalmente decepcionantes. Hilde …
November 1, 2013
16 min read
Márketing
Aproveche al máximo una marca polarizadora
Como tema de conversación: «¿Qué opina de Miracle Whip?» probablemente parezca poco probable. No pensaría que mucha gente tiene opiniones firmes sobre el …
November 1, 2013
10 min read
Márketing
Cuándo es aconsejable ofrecer descuentos por volumen
De camino a una barbacoa reciente, pasé por un mercado gourmet local para comprar los ingredientes necesarios para hacer mis famosas costillas al estilo …
October 25, 2013
4 min read
Márketing
Investigación: Las emociones que hacen que las campañas de marketing se hagan virales
Todos sabemos muy bien que el marketing está pasando de ser un panorama en el que los vendedores pueden utilizar los medios de comunicación para hablar en …
October 24, 2013
9 min read
Márketing
Las aterradoras advertencias sanitarias pueden impulsar las ventas
Destacar los riesgos de una conducta (fumar o tomar un medicamento, por ejemplo) debería hacer que la gente se lo piense dos veces antes de consumir un …
October 1, 2013
3 min read
Márketing
Marketing en la diáspora
A pesar del drástico cambio en el centro de gravedad de la economía mundial, del mundo desarrollado al mundo en desarrollo en las últimas tres décadas, pocas …
October 1, 2013
18 min read
Márketing
Análisis de datos basado en historias
Los grandes analistas cuentan grandes historias basándose en los resultados de sus análisis. Al fin y al cabo, las historias hacen que los resultados sean …
September 27, 2013
3 min read
Márketing
Comprenda los peligros de la cocreación
El auge de las redes sociales ha generado enormes oportunidades para que las empresas interactúen con los clientes. Muchos permiten a los clientes participar en …
September 1, 2013
3 min read
Márketing
El dilema del Big Data de la publicidad
El fusión propuesta de los gigantes de la industria de la publicidad Omnicom y Publicis, que forman la mayor firma de publicidad del mundo, promete cambiar el …
August 7, 2013
4 min read
Márketing
El problema de las adquisiciones
En 1983, en un Artículo de Harvard Business Review, Peter Kralijc pidió que la función de aprovisionamiento asumiera una función mayor y más estratégica en la …
August 2, 2013
2 min read
Márketing
La ética del uso del contenido de pago en el periodismo
En los días de antaño, a veces se topaba con un anuncio en un tabloide que no parecía del todo correcto. La tipografía era mala y el contenido parecía prometer …
July 22, 2013
7 min read
Márketing
La próxima revolución de las divisas de marca
Cupones. Tarjetas de regalo. Puntos de fidelidad. Estas herramientas probadas y verdaderas del comercio minorista pueden no ser tan atractivas como otras formas …
July 16, 2013
7 min read
Márketing
Los dinosaurios de Cannes
Cada año, a finales de junio, la comunidad publicitaria mundial acude a Cannes (Francia) para Festival de Leones de Cannes la ostentosa entrega de premios que …
July 10, 2013
5 min read
Márketing
La conformidad y la multitud
Durante la última década, las empresas han empezado a utilizar las funciones de hacer pedidos en línea para desarrollar una poderosa herramienta de marketing: …
July 1, 2013
2 min read
Márketing
Estudio de caso: escapar de la trampa de los descuentos
«Preciosa», dijo Cora Milano, mirando las altísimas torres y los arcos góticos del inmenso hospital benéfico. Su colega, Augusto Tolentino, apenas hizo una …
June 24, 2013
9 min read
Márketing
Lista de lectura de verano para vendedores
Alerta de spoiler: abandoné la universidad. Es verdad. Entré en la universidad con las mejores intenciones. Al mismo tiempo, ya publicaba un par de revistas de …
June 24, 2013
5 min read
Márketing
Los productos como plataformas no son un truco de marketing
Mi dispositivo móvil favorito no es mi teléfono, mi iPad o mi coche. Es mi cámara réflex digital Canon. Lo que diferencia a esa cámara de todas las demás que …
June 20, 2013
5 min read
Márketing
Si su estrategia móvil puede ganar aquí, puede ganar en cualquier parte
Como vendedor, trabajo para que las mujeres en Internet se involucren con las marcas y las causas. Sin embargo, en última instancia, esperamos algo más que …
June 14, 2013
8 min read
Márketing
Cuando los anuncios personalizados realmente funcionan
Imagine que acaba de buscar un hotel muy bonito en su sitio de viajes online favorito, pero aún no ha reservado su viaje. Luego, está navegando por otros sitios …
June 13, 2013
4 min read
Márketing
Los vendedores no publican suficiente contenido
La mayoría de las marcas se enfrentan a una pendiente resbaladiza en lo que respecta a sus motores de creación de contenido. Vivimos en una época en la que el …
June 13, 2013
4 min read
Márketing
Cómo los anunciantes pueden maximizar las conversiones móviles
Al principio, la publicidad móvil tenía que ver con las conversiones. ¿Recuerda los códigos QR? ¿Vales? Lo que entusiasmó a la gente con los dispositivos …
June 12, 2013
6 min read
Márketing
El ciclo de vida de las compras móviles
El móvil está cambiando la «ruta de compra». Uno de los conceptos de marketing más tradicionales, la idea de que un el cliente emprende un viaje predecible …
June 11, 2013
5 min read
Márketing
Cuando el marketing digital se vuelve demasiado espeluznante
El vendedor digital que dirige eficazmente el prestigioso (y exitoso) programa de fidelización de Qantas Airlines tiene un problema inusual con el iPad. Las …
June 7, 2013
3 min read
Márketing
Ser digital exige que sea más humano
Los pasillos de todas las organizaciones de marketing están llenos de rumores sobre la nueva generación de contrataciones: informáticos, estudiantes de …
June 6, 2013
4 min read
Márketing
CMO: construir relaciones digitales o morir
El término «disrupción digital» suena difícil. La palabra disrupción implica que las cosas se van a romper. Pero para las empresas que aprovechen lo que puede …
June 5, 2013
5 min read
Márketing
La medición en un mundo constantemente conectado
Los teléfonos inteligentes y las tabletas son lo primero que comprobamos por la mañana y lo último que leemos por la noche. Usamos teléfonos inteligentes en la …
June 4, 2013
6 min read
Márketing
No deje que las aplicaciones móviles se pongan agresivas
Los estadounidenses son adictos a sus teléfonos inteligentes. Un reciente informe de Flurry Analytics reveló que los estadounidenses pasan unas 2 horas y 38 …
May 30, 2013
4 min read
Márketing
Un futurista analiza el futuro del marketing
El marketing digital evoluciona tan rápido como cualquier otro medio en nuestras tabletas, teléfonos inteligentes, Google Glass y más. Para obtener más …
May 24, 2013
2 min read
Márketing
El auge de los ladrillos y morteros virtuales
Desde que la aplicación de precios de Amazon apareció en la escena minorista hace unos 18 meses, los expertos han profetizado la desaparición de las grandes …
May 22, 2013
4 min read
Márketing
El fin de las agencias de publicidad tradicionales
Al igual que los periódicos, las agencias de publicidad convencionales se están volviendo irrelevantes. Cuando una persona con una conexión inalámbrica puede …
May 9, 2013
5 min read
Márketing
Los pocos datos hacen que los macrodatos sean más poderosos
Puede que no lo sepa, pero Big Data tiene un hermano pequeño. Y juntos, los macrodatos y los pequeños datos son mucho más poderosos que los macrodatos por sí …
May 3, 2013
5 min read
Márketing
Comerciantes, dejen ir sus egos
¿Y si sus ideas no importaran? Para los vendedores sénior, es una idea muy humillante. ¿Y si sus ideas, sus ideas e incluso su experiencia como profesional de …
April 25, 2013
5 min read
Márketing
El auge del CMO digital
Dato: en lo que respecta a los gastos de marketing, lo analógico sigue superando a lo digital en un factor de tres a uno. ¿Cómo puede ser esto? , usted …
April 15, 2013
6 min read
Márketing
La gente es el nuevo canal
En el pasado, los canales enviaban mensajes al público. O era el dueño de la tubería o pagaba por usar la de otra persona. Controlaba el mensaje hasta el final …
April 15, 2013
5 min read
Márketing
Por qué los asientos de béisbol deben tener un precio similar al de los billetes de avión
Mientras los organistas de los estadios de todo el país vuelven a tocar «Lléveme al partido de pelota» los días de la inauguración, se juega otro partido …
April 5, 2013
4 min read
Márketing
La última adquisición de Apple los coloca dentro del edificio
Apple adquirió una empresa la semana pasada. Es algo a lo que hay que prestar atención. Todavía hay un territorio un poco inexplorado que será, sin duda, la …
March 28, 2013
4 min read
Márketing
Cuatro formas de comercializar como una startup
La cultura de lo «grande» (grandes presupuestos, grandes campañas, grandes informes) ha impulsado las decisiones de marketing y los presupuestos durante …
March 22, 2013
5 min read
Márketing
Qué hará la agencia de marketing del futuro de manera diferente
Es un futuro turbio y poco claro para la agencia de marketing, pero una cosa es segura: las cosas cambian a un ritmo exponencial. Una agencia solía actuar como …
March 15, 2013
7 min read
Márketing
Los algoritmos no sienten, la gente sí
Hay una razón por la que los creativos de la publicidad se levantan de la cama por la mañana. Se trata de hacer que alguien sienta algo, una emoción, para que …
March 14, 2013
3 min read
Márketing
Medir la creatividad: tenemos la tecnología
Al principio del examen, un estudiante se preguntó abiertamente: «Pero, profesor Einstein, ¡es la misma pregunta del examen del año pasado!» A lo que el gran …
March 12, 2013
3 min read
Márketing
¿eBay acaba de demostrar que los anuncios de búsqueda de pago no funcionan?
Antes de leer el resto de esta publicación, vaya a Google e intente buscar «Amazon». Se dará cuenta de que los dos primeros listados son para el sitio web de …
March 11, 2013
6 min read
Márketing
El perfil del cliente: el arma secreta de su marca
Hoy, el servicio de noticias de mi móvil de Facebook me mostró una publicación patrocinada para el juego móvil El Hobbit: Kingdoms, a pesar de que no soy fan de …
March 11, 2013
5 min read
Márketing
Cuando los anuncios se vuelven (demasiado) personales
El otro día vi mi primer episodio de Hombres locos. Llego un poco tarde al juego, lo sé, pero para eso sirve tener Netflix, Hulu Plus y Comcast on Demand. La …
March 7, 2013
4 min read
Márketing
Cuatro ideas para crear una estrategia móvil
La tecnología móvil presenta a todos los vendedores una propuesta tentadora. Los dispositivos móviles funcionan como un extensión de nosotros mismos, presente …
March 6, 2013
5 min read
Márketing
¿Es un programa de televisión o está intentando venderme algo?
Los proveedores de contenido mantienen una alianza difícil con los anunciantes. Ambas partes saben que los anuncios reciben más atención cuando es difícil …
March 5, 2013
2 min read
Márketing
La publicidad y el Internet de las cosas
El cofundador y director ejecutivo del laboratorio de identificación automática del MIT, Kevin Ashton, acuñó un término a mediados de la década de 1990: …
March 1, 2013
4 min read
Márketing
Cómo las empresas de medios pueden aumentar los ingresos por publicidad
Puede que lo digital sea el futuro en lo que respecta a la publicación, pero el problema actual es que la publicación en línea, y específicamente la publicidad, …
February 28, 2013
5 min read
Márketing
Dígale adiós a los premios a la creatividad
En otoño de 2012, poco antes de que se publicara el índice de creatividad más conocido de Alemania (Índice creativo de Manager Magazine), dos de las principales …
February 27, 2013
4 min read
Márketing
¿Puede la publicidad cambiar el mundo?
Pregúntele a cualquier persona del sector de los bienes de consumo por qué su industria no está más comprometida con la sostenibilidad y oirá lo mismo: porque …
February 26, 2013
3 min read
Márketing
Sea divertido (pero no demasiado divertido) en su campaña publicitaria
En marzo de 2009, Kia Motors America emitió un divertido anuncio de su modelo de coche Soul. Para evocar la monótona falta de sentido del típico viaje diario al …
February 22, 2013
2 min read
Márketing
El declive de Snark y el regreso de la dulzura
Vea este anuncio de la cadena de comida rápida Sonic y dígame cuál cree que es el problema. Esto es lo que creo que está mal: infringe la nueva tendencia de la …
February 21, 2013
3 min read
Márketing
Los anunciantes deben ser inventores
Fuera de los eventos televisados en directo, es fácil evitar la publicidad. La gente puede saltarse los anuncios y el 46% de los hogares estadounidenses ahora …
February 20, 2013
6 min read
Márketing
Febrero demuestra que a los anunciantes aún les encantan los canales de transmisión
Febrero es un mes especial para las cadenas de televisión. Con la Super Bowl (que atrajo a 108 millones de espectadores este año), los Grammy (28 millones este …
February 19, 2013
5 min read
Márketing
Cómo la colaboración colectiva con un «giro diario» dio sus frutos para Nabisco
Es fácil olvidar que las empresas llevan mucho tiempo invitando a «la multitud» a ideas. Si tiene dudas, lea El ganador del premio Defiance, Ohio, una …
February 18, 2013
3 min read
Márketing
Los anunciantes deberían actuar más como salas de redacción
Este año ocurrió algo fascinante en la Super Bowl. Por lo general, los anunciantes de la Super Bowl planifican meticulosamente todos los aspectos de su …
February 15, 2013
5 min read
Márketing
Por qué los nauseabundos anuncios de diamantes llegaron para quedarse
Entre el Día de Acción de Gracias y el Día de San Valentín, la televisión estadounidense está repleta de dos cosas: anuncios de fútbol y joyas. Funcionan a la …
February 14, 2013
4 min read
Márketing
Un enfoque único para comercializar Coca-Cola en Hong Kong
Ya hay mucha publicidad en los juegos electrónicos. El nuevo problema es que los juegos se pueden incluir en los anuncios, quizás la única esperanza de captar …
February 14, 2013
1 min read
Márketing
Necesitamos una definición mejor de «publicidad nativa»
Si está buscando jerga de marketing en 2013, no busque más: «publicidad nativa». Las marcas, las empresas de medios y las agencias de marketing se están sumando …
February 13, 2013
6 min read
Márketing
Cuando la publicidad se encuentra con el meme
Los creativos de publicidad siempre han conocido el poder de los memes, aunque no siempre hayan utilizado el término. Durante décadas, los principales …
February 12, 2013
2 min read
Márketing
Deje de vender anuncios y haga algo útil
Los banners no siempre eran malos. Debería saberlo. Ayudé a crear la primera. Mis hijos me dicen que es como inventar la viruela. Era octubre de 1994, una época …
February 12, 2013
7 min read
Márketing
Bienvenido al Future of Advertising Insight Center
Tras décadas de estasis, se está desatando un infierno en el negocio de la publicidad. Con la explosión de los nuevos medios y tecnologías y el aumento de …
February 12, 2013
2 min read
Márketing
El poder de la publicidad en tiempo real
Ahora que la Super Bowl ha terminado y sabemos quién ganó el partido, todo el mundo se pregunta quién ganó el la batalla de marketing que la rodea. Cada año se …
February 5, 2013
4 min read
Márketing
Por qué no puede escapar de los avances de los anuncios de la Super Bowl
Antes de Internet, parte del suspenso de la Super Bowl consistía en no saber lo que Budweiser o Chevy tenían bajo la manga de 30 segundos. Pero los tiempos han …
February 1, 2013
10 min read
Márketing
Cómo es una década de publicidad en la Super Bowl
Preste atención al estampida de Clydesdales: Se acerca la Super Bowl y su omnipresente temporada de anuncios. Los analistas de Kantar Media recopiló …
January 31, 2013
4 min read
Márketing
Tratar todo como un estudio de caso
Pasaba por delante de un concesionario Volkswagen durante 15 horas en coche de Miami a Nueva Orleans cuando mis hijos de 9 y 10 años me señalaron con entusiasmo …
January 30, 2013
4 min read
Márketing
¿La política de igualación de precios de Target es un error?
Target anunció recientemente que sus tiendas físicas igualará los precios ofrecido por las principales tiendas en línea, como Amazon, Walmart y Best Buy. Esta …
January 15, 2013
4 min read
Márketing
Cómo usa realmente la gente el móvil
[Las siete motivaciones principales](javascript: void(0)) [En qué se equivocan los vendedores](javascript: void(0)) [Hacer malas suposiciones sobre el uso de …
January 1, 2013
2 min read
Márketing
Repensar las 4 P
Es hora de reorganizar las 4 P del marketing para adaptarse a la realidad B2B actual. Como marco para ajustar la combinación de marketing, las P (producto, …
January 1, 2013
2 min read
Márketing
Cuando una campaña publicitaria sale terriblemente mal
Si hay un consejo que podría haber salvado al Danske Bank de una explosión de publicidad negativa en torno a su última campaña publicitaria, podría haber sido …
December 11, 2012
4 min read
Márketing
El gran marketing es utilitario
En cualquier cadena de supermercados, algunas cosas son fáciles de encontrar. Manzanas. Leche. Pan. ¿Pero si está buscando semillas de lino? ¿Leche de coco? …
December 7, 2012
4 min read
Márketing
Usar las redes sociales para el bien social
La semana pasada Escribí sobre #GivingTuesday, una campaña nacional para crear un día anual de donaciones masivas a organizaciones benéficas o buenas causas. El …
November 30, 2012
4 min read
Márketing
Vendedores, vuelva a lo básico
El marketing cambia tan rápido que es fácil hacerse girar la cabeza ante los nuevos avances de alta tecnología. ¿Mi empresa no necesita una aplicación para …
November 26, 2012
4 min read
Márketing
Marketing sin un maestro
A los vendedores les encanta la idea de que un hombre o una mujer pueda elaborar y fomentar una gran idea con cuidado. Piense en Imágenes icónicas de Milton …
November 16, 2012
5 min read
Márketing
Cómo las elecciones presidenciales hicieron que el marketing en redes sociales fuera banal
A medida que nos acercamos a los últimos días de la campaña presidencial de los Estados Unidos, toda la atención de los medios se centra en el juego sobre el …
November 1, 2012
5 min read
Márketing
Conozca a sus clientes estén donde estén
Jane quiere comprar un televisor y empieza su viaje de compras con una búsqueda en Google. Busca un sitio de reseñas de productos electrónicos, hace clic en un …
October 26, 2012
5 min read
Márketing
El marketing de un presidente
Después de la pelea de bar del martes por la noche debate presidencial, tengo unas preguntas para los principales partidos políticos estadounidenses: ¿Qué tan …
October 18, 2012
6 min read
Márketing
La demanda y las ventas no son equivalentes
Steve Carlotti, CEO de la empresa en la que trabajo, le gusta decir: «Las ventas son lo que se compra. Lo que quiere es demanda. El crecimiento proviene de unir …
October 17, 2012
4 min read
Márketing
Las métricas son fáciles; la visión es difícil
El big data es fantástico. Pero debemos tener en cuenta que, de hecho, tenemos más datos de los que podemos utilizar razonablemente desde hace un tiempo. En el …
September 24, 2012
5 min read
Márketing
Marketing, Gangnam Style
Hoy en día, no hay forma de escapar del «Gangnam Style», la meteórica moda de baile importada de Corea del Sur. Interpretada por el rapero Psy, se ha exhibido …
September 20, 2012
3 min read
Márketing
En busca del descuento ideal de Groupon
Cuando los sitios de ofertas Groupon y Living Social se lanzaron hace unos años, me sorprendieron los descuentos del 50% que encontré promocionados en algunos …
September 20, 2012
3 min read
Márketing
Utilice el Big Data para predecir el comportamiento de sus clientes
«Es difícil hacer predicciones, especialmente sobre el futuro». Eso dijo Yogi Berra, gran filósofo aficionado y del béisbol. Por sensato (y divertido) que …
September 5, 2012
4 min read
Márketing
¿Quién le dio cinco estrellas a ese hotel? El conserje...
La pregunta se le ha ocurrido a cualquiera que haya comido mal en un restaurante que tenga elogios en sitios como Yelp. : ¿Los comentarios de los usuarios los …
September 1, 2012
2 min read
Márketing
Lo que los datos no pueden decirle sobre los clientes
En todos los sectores, las empresas utilizan las enormes cantidades de datos generados por los usuarios para guiar la innovación de nuevos productos y …
August 27, 2012
6 min read
Márketing
¿Pueden los Big Data ahuyentar a la mayoría silenciosa?
Después de Fox News publicó una historia maravillado por el hecho de que la campaña de Mitt Romney estuviera sacando donaciones de los barrios que son bastiones …
August 24, 2012
3 min read
Márketing
Entender a los clientes en la economía de las soluciones
Las empresas de todos los tipos de mercados B2B han pasado de vender productos y servicios a ofrecer «soluciones» completas a sus clientes. Alstom mantiene los …
August 24, 2012
4 min read
Márketing
No cree una base de datos de ruinas
Hoy en día, muchas empresas se encuentran atrapadas en una carrera armamentista con la competencia para ver quién puede convertir los secretos de los clientes …
August 23, 2012
5 min read
Márketing
Conozca al nuevo director de atención al cliente de su empresa
La inteligencia de los clientes se encuentra en un punto de inflexión organizacional. Esta práctica, que representa en gran medida la evolución del marketing de …
August 22, 2012
5 min read
Márketing
Por qué comprar Motorola fue una buena apuesta para Google
Lunes anuncio de despidos masivos recuerda a todo el mundo que Google cayó en manos débiles cuando pagó 12 500 millones de dólares por Motorola Mobility. ¿Larry …
August 17, 2012
4 min read
Márketing
La inteligencia de los clientes, la privacidad y el «factor espeluznante»
La relación entre la recopilación de datos de inteligencia de clientes a gran escala y la privacidad es más complicada de lo que parece. Desde la perspectiva …
August 15, 2012
6 min read
Márketing
Defina sus objetivos de inteligencia de clientes
Hace unas semanas me pidieron que preparara un taller para una empresa de telecomunicaciones que quiere invertir más en inteligencia de clientes. Mi primera …
August 14, 2012
4 min read
Márketing
Piense a pequeña escala en el patrocinio olímpico
Mientras las empresas globales buscan crecer en los mercados asiáticos en el futuro, los Juegos de Londres 2012 podrían ser el lugar donde descubran nuevos …
August 9, 2012
3 min read
Márketing
No existe una mejor medida única de sus clientes
Las métricas de los clientes con una sola pregunta se han hecho muy populares. Todas las empresas tienen sus favoritas. Algunos optan por la tradicional medida …
July 11, 2012
2 min read
Márketing
¿Puede haber un precio justo? Por qué la estrategia de Jcpenney fracasó
Cuando jcpenney anunció sus precios «justos y justos» el pasado mes de enero, los inversores aplaudieron y sus acciones subieron. Sin embargo, varios meses …
May 29, 2012
4 min read
Márketing
Tres mitos sobre lo que quieren los clientes
Este post es el último de una serie de tres partes. La mayoría de los vendedores piensan que la mejor manera de retener a los clientes es mediante la …
May 23, 2012
4 min read
Márketing
Si los clientes piden más opciones, no escuche
Este post es el segundo de una serie de tres partes. En su provocativo libro La paradoja de la elección, Barry Schwartz advierte que ofrecer a los consumidores …
May 14, 2012
3 min read
Márketing
Dirigido al consumidor chino autoexpresivo
El comportamiento de los consumidores en China podría estar cambiando una vez más. Hasta ahora, las investigaciones han demostrado que los chinos suelen confiar …
May 8, 2012
3 min read
Márketing
¿Funcionan realmente los sitios de ofertas sociales?
Los estudios de casos ficticios de HBR presentan los dilemas a los que se enfrentan los líderes de empresas reales y ofrecen soluciones de la mano de expertos. …
May 1, 2012
16 min read
Márketing
El fundador de Under Armour habla sobre cómo aprovechar el respaldo de los famosos
Fotografía: Getty Images La idea: El apoyo de los famosos solía ser bastante sencillo: un rostro en un anuncio, un logotipo en la pantalla del televisor. Pero …
May 1, 2012
12 min read
Márketing
Los cupones no utilizados siguen dando sus frutos
En 2010, los consumidores estadounidenses canjearon 3 300 millones de cupones, lo que redujo aproximadamente 3 700 millones de dólares de los precios de compra. …
May 1, 2012
2 min read
Márketing
Tres pasos para generar gravedad social
En la era social, a la gente no le gusta que la empujen. Como se describe en miúltimo post, las principales marcas como Apple, Google y Nike utilizan un nuevo …
April 2, 2012
4 min read
Márketing
El marketing en tiempos revolucionarios
Vivimos en una época de levantamientos, solo tiene que leer el periódico para saberlo. Según el día que sea, encontrará historias de primera plana sobre …
March 7, 2012
4 min read
Márketing
La nueva ciencia de los anuncios virales
Es el santo grial del marketing digital: el anuncio viral, una presentación que un gran número de espectadores deciden compartir con familiares y amigos. Varias …
March 1, 2012
8 min read
Márketing
Hacer que los malos análisis sean buenos en China
Las virtudes de la analítica son bien conocidas. Desde la cadena de suministro hasta el marketing e incluso empleados, si puede medir, puede mejorar. Pero, …
February 7, 2012
4 min read
Márketing
Las nuevas medidas de participación de los medios de comunicación
Hace unos meses, Joe Tripodi (director comercial y de marketing) de Coca-Cola escribió una entrada en HBR sobre el cambio en evolución de su empresa, de las …
January 5, 2012
4 min read
Márketing
Los productos que quieren los consumidores chinos
El mercado de bienes de consumo de China se expandió rápidamente en las últimas dos décadas, principalmente debido al creciente número de compradores por …
November 23, 2011
3 min read
Márketing
¿Quién es el editor en jefe de su marca?
Esta entrada de blog forma parte del foro en línea de HBR El futuro de la venta minorista. Si es un minorista y no genera un flujo continuo de contenido …
November 23, 2011
4 min read
Márketing
Separar las redes sociales del marketing
En la mayoría de las organizaciones, las redes sociales se convirtieron en una punta de lanza de marketing. Cumplió su propósito al dar a conocer un nuevo …
November 16, 2011
3 min read
Márketing
Cómo la brecha entre ventas y marketing socava a los representantes
El cuarto artículo de una serie de cuatro artículos. Lea el primero, segundo, y tercero entradas. No es ningún secreto que los ejecutivos de ventas y marketing …
November 7, 2011
5 min read
Márketing
Los peligros de vincular la paga a los comentarios de los clientes
Si se toma en serio la idea de crear una cultura impulsada por el cliente, no cabe duda de que vinculará la compensación de incentivos a los comentarios de los …
September 8, 2011
5 min read
Márketing
¿Valen la pena el tiempo de sus clientes por sus encuestas?
Mi bandeja de entrada de correo electrónico personal contiene actualmente solicitudes de comentarios de doce empresas diferentes: un par de hoteles, dos tiendas …
August 23, 2011
4 min read
Márketing
Vestir China
Todos los fabricantes y minoristas de ropa del mundo se han unido a la carrera por vestir a China. Si bien los fabricantes de ropa deportiva como Nike y Adidas …
August 23, 2011
3 min read
Márketing
Londres triunfa en sus pruebas olímpicas
Estamos hoy, 27 de julio, a un año de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Gran Bretaña se adelanta con creces a lo previsto. Los …
July 27, 2011
5 min read
Márketing
Cree marcas a la manera de Apple
Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. No hace mucho, la tienda de estudios de mercado Millward Brown publicó un ranking de …
July 25, 2011
5 min read
Márketing
¿Su marketing está acabando con su producto de electrónica de consumo?
Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Todos los días, los productos electrónicos de consumo multimillonarios sufren las …
July 21, 2011
5 min read
Márketing
Lo que los vendedores pueden aprender de la música pop coreana
Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. ¿Cómo puede un pequeño país de Asia convertirse de repente en sede de algunos de los …
July 21, 2011
2 min read
Márketing
Poner precio a lo que no tiene precio
Esto forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Detrás del estancamiento de la economía hay un ejército de consumidores lentos para los que …
July 20, 2011
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Márketing
Cómo hacerse omnipresente
Este post forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Eran las 8 de la mañana de un martes y me topé con la cafetería de mi localidad. Con el …
July 14, 2011
3 min read
Márketing
El imperativo de activación
Esta publicación forma parte del HBR Insight Center Marketing que funciona. Una poderosa confluencia de condiciones económicas desafiantes y las plataformas …
July 12, 2011
4 min read
Márketing
Miopía de marketing, más de 50 años después
Es difícil sobreestimar la influencia de Ted Levitt «Miopía del marketing» ha entrado en el mundo del marketing y más allá. Como la de Harold Bloom Ansiedad por …
July 11, 2011
3 min read
Márketing
Por qué las referencias de clientes pueden generar beneficios asombrosos
Para las empresas que se preguntan si sus programas de recomendación sirven para algo más que dar dinero extra a los clientes establecidos, nuestra …
June 1, 2011
3 min read
Márketing
RR.PP. y ética en la batalla por los datos basados en la ubicación
La enorme cantidad de información personal que la gente publica en las redes sociales, combinada con el hecho de que las empresas de redes sociales ahora pueden …
May 24, 2011
2 min read
Márketing
No venda su alma, comercialícela
En una carta abierta a los graduados universitarios de Forbes la semana pasada, Carl Schramm, director de la Fundación Kauffman y un hombre al que admiro, animó …
May 18, 2011
4 min read
Márketing
La mejor manera de ponerle nombre a su producto 2.0
Cuando los directivos de la empresa de equipos de golf Callaway lanzaron la sucesora de su piloto Big Bertha, en 1995, se enfrentaron a un desafío: ¿cómo lo …
May 1, 2011
3 min read
Márketing
Miracle Whip, Marmite y la marca de amar o odiar
La última campaña de Miracle Whip pretende ser provocativa. «¿Es usted Miracle Whip?» nos pide que tomemos partido: ¿le encanta la mayonesa, que no es del todo, …
March 1, 2011
4 min read
Márketing
Sacando provecho del Año del Conejo
China celebró el inicio del Año del Conejo la semana pasada y los vendedores del país esperan que un aumento de las ventas dé inicio al nuevo año. La demanda en …
February 7, 2011
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Márketing
Aprender de los nanoerrores de Tata
Ha sido una temporada difícil para el tan publicitado «coche popular» de Tata Motors, el Nano. En noviembre, si bien las ventas totales de automóviles en la …
January 11, 2011
5 min read
Márketing
Por qué vale la pena compartir la gratitud de GM
La gratitud es buena. Y no solo en temporada navideña. Según un reciente Wall Street Journal subtítulo: «Las personas agradecidas son más felices y sanas mucho …
December 2, 2010
4 min read
Márketing
Aprovechar el efecto desvalido
A todo el mundo le encantan los desvalidos. J.K. Rowling creó un atractivo personaje desvalido en Harry Potter. En el Copa del Mundo 2010, equipos como Nueva …
November 1, 2010
3 min read
Márketing
La miopía del marketing ecológico y el snacklash de SunChips
Muchos expertos en marketing han intervenido en lo que creen que es la causa de la actual reacción contra el nuevo paquete compostable de SunChips: exceso de …
October 26, 2010
3 min read
Márketing
China compra menos, pero compra más
La compradora china por fin se parece cada vez más a su homóloga en el resto del mundo, al menos en cierto modo. Nuestras investigaciones recientes sugieren que …
October 25, 2010
3 min read
Márketing
El marketing puede hacerlo mejor
¿Por qué hay tantas campañas de marketing? destructores de marcas y perdedores de dinero? ¿Por qué la «marca» se está convirtiendo en un activo devaluado, cuya …
October 20, 2010
6 min read
Márketing
Defienda su investigación: los anuncios hacen que nos guste más la televisión
El hallazgo: Aunque la gente dice que prefiere ver la televisión sin anuncios, a veces les gustan más los programas que tienen interrupciones comerciales. El …
October 1, 2010
5 min read
Márketing
De fabricado en China a fabricado para China
Las empresas extranjeras por fin están atrayendo a los consumidores chinos diseñando productos para ellos o presentando las marcas globales por primera vez en …
September 17, 2010
3 min read
Márketing
Lo que las escuelas públicas de Detroit pueden enseñar a los vendedores
El mes pasado formamos parte del comité de jueces de los Grand Effies de Norteamérica. Para aquellos de ustedes que no lo sepan los Effies, se consideran los …
July 12, 2010
5 min read
Márketing
Lo que la confianza aporta a Amazon, Zappos y EE. UU.
Muchas empresas hablan de ofrecer una experiencia superior, pero pocas lo hacen realmente. ¿Cómo traducirá una empresa una propuesta de valor en acción? Una …
April 27, 2010
2 min read
Márketing
Declaración de visión: Contemple a los consumidores extremos... y aprenda a abrazarlos
Haga clic aquí para ver una imagen más grande del gráfico. Si es como la mayoría de los directores de marca, desconoce o desalienta a los «consumidores …
April 1, 2010
3 min read
Márketing
El experimento de Facebook de One Café Chain
Las redes sociales están de moda en el marketing, pero ¿deberían estarlo? Claro, Facebook está creciendo rápidamente: tenía más de 350 millones de cuentas a …
March 1, 2010
3 min read
Márketing
Cómo lo hice: El CEO de Aflac explica cómo se enamoró del pato
El pato Aflac es una estrella de rock en Japón. Esa es la única manera de describir lo grande que se ha convertido allí. En una economía a la baja, las ventas …
January 1, 2010
12 min read
Márketing
Aproveche a sus superconsumidores
En cualquier categoría de producto, aproximadamente el 10% de los consumidores representan más del 50% de los beneficios. Estos superconsumidores, como los …
November 25, 2009
3 min read
Márketing
Cómo fijar el precio de la ciudadanía estadounidense
En el sector con fines de lucro, hay tres formas básicas de fijar el precio de un producto: el método del coste más el margen de beneficio; la comparación …
November 5, 2009
2 min read
Márketing
Cómo pretende complacer el presidente de GM
Lee Iacocca lo hizo. Dieter Zetsche de Daimler Chrysler lo probó. Ahora Ed Whitacre, el nuevo presidente de General Motors, se ha convertido en portavoz de …
October 15, 2009
3 min read
Márketing
Cómo la responsabilidad corporativa puede sobrevivir a la recesión
Las empresas que participan en la reducción de costes impulsada por la recesión están recortando o eliminando las iniciativas de responsabilidad corporativa. Si …
September 22, 2009
4 min read
Márketing
Aprender de Craigslist: ¿Quiénes son los verdaderos clientes de los medios de comunicación?
El artículo de portada del último número de Wired aborda cómo Craigslist llegó a dominar las listas de anuncios clasificados, a pesar (o quizás por) lo poco que …
September 4, 2009
3 min read
Márketing
Cómo afectan los conceptos al consumo
Nuestros antepasados prehistóricos pasaban gran parte de sus horas de vigilia buscando comida y consumiéndola, un instinto que obviamente dio sus frutos. Hoy en …
June 1, 2009
3 min read
Márketing
Marketing de rescate: el camino equivocado
¿Qué tipo de mensaje de marketing tiene sentido para la moderna institución crediticia posapocalíptica? Probablemente no sea esto: he recibido un folleto …
May 8, 2009
2 min read
Márketing
Hacer bien las comunidades de marcas
En 1983, Harley-Davidson se enfrentó a la extinción. Veinticinco años después, la empresa presumió de estar entre las 50 mejores marcas del mundo, valorada en …
April 1, 2009
22 min read
Márketing
La psicología del consumidor en una recesión
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March 23, 2009
1 min read
Márketing
Cómo las multitudes sabias pueden promover la filantropía
Las organizaciones sin fines de lucro medianas de los Estados Unidos ofrecen algunas de las soluciones más innovadoras a nuestros problemas más apremiantes, …
October 1, 2008
2 min read
Márketing
El año del marketing peligroso
En una reunión reciente con altos ejecutivos de marketing de empresas que van desde productos de consumo hasta biotecnología y hasta juegos online para …
October 1, 2008
5 min read
Márketing
Los vendedores de Vogue y Vuitton no entienden la India
La controversia en torno La representación de Vogue India de artículos de lujo que son «utilizados» por la gente común representa un dilema que no desaparecerá …
September 5, 2008
2 min read
Márketing
El debate sobre la Larga cola: una respuesta a Chris Anderson
Me alegra ver que mi reciente artículo publicado en Harvard Business Review, “¿Debería invertir en la Larga cola? «, ha suscitado un debate tanto entre los …
July 2, 2008
4 min read
Márketing
¿Debería invertir en la Larga cola?
♦ BLOG: Lea la respuesta de Chris Anderson, autor de La Larga cola y participe en este debate en línea. ♦ BLOG: Lea la respuesta de Anita Elberse a Chris …
July 1, 2008
27 min read
Márketing
Debatiendo sobre la Larga cola
Anita Elberse, profesora asociada de la Escuela de Negocios de Harvard, tiene un artículo muy interesante en julio/agosto Harvard Business Review que analiza …
June 27, 2008
4 min read
Márketing
Inflation Nation: cómo reaccionan los minoristas
Como la mayoría de los estadounidenses, los minoristas tienen problemas con el aumento del coste del combustible. Ahora cuesta mucho más a los minoristas …
May 21, 2008
4 min read
Márketing
Cómo funciona la publicidad negativa (y cuándo no)
Este artículo está extraído de un artículo que apareció por primera vez en The Washington Times el domingo 10 de mayo. Para obtener más información, consulte …
May 12, 2008
3 min read
Márketing
¿Hacia dónde va la publicidad? Sobre «Stitials»
Si está familiarizado con el marketing de marcas de consumo, conoce el término «intersticial». Un anuncio intersticial es aquel que aparece en los intersticios, …
May 1, 2008
5 min read
Márketing
Cómo los patrocinadores olímpicos pueden ser socialmente responsables
A medida que aumenta la atención de los medios de comunicación a las fervientes protestas provocadas por los Juegos Olímpicos de Beijing, los altos ejecutivos …
April 11, 2008
3 min read
Márketing
El impacto fuera de línea de los anuncios en línea
Este artículo también aparece en la edición de abril de 2008 de Harvard Business Review. Internet es considerado el medio publicitario más cuantificable, pero …
April 9, 2008
3 min read
Márketing
Lecciones de autenticidad de la tienda de chicas estadounidenses
No me entusiasmó. Acababa de enterarme de que el viaje a Nueva York que iba a hacer con mis familiares lejanos se centraría en la tienda American Girl. Cuando …
April 8, 2008
4 min read
Márketing
La bomba de relojería del turismo
Los viajes internacionales ya no son dominio exclusivo de los ricos. Durante las próximas décadas, cientos de millones de personas que recién ingresan a la …
April 1, 2008
5 min read
Márketing
Lo que Starbucks puede aprender de Victoria's Secret
En una conferencia el martes 26 de febrero, uno de nosotros animó a los participantes a hacer una pausa para guardar un momento de silencio exactamente a las …
March 4, 2008
2 min read
Márketing
En el comercio electrónico, más es más
Muchos líderes empresariales, decepcionados por el crecimiento de las ventas en línea, consideran que los consumidores de Internet son desleales y reacios a …
March 1, 2008
3 min read
Márketing
Transformar la estrategia un cliente a la vez
¿Cómo descubre una empresa de empresa a empresa lo que hacen exactamente los usuarios finales con sus productos? Esa fue la pregunta con la que nos enfrentamos …
March 1, 2008
23 min read
Márketing
Cómo el marketing ayuda a la democracia
Esta publicación está basada en el nuevo libro, Bien común: cómo un buen marketing contribuye a una mejor democracia, de John A. Quelch y Katherine E. Jocz, …
January 31, 2008
4 min read
Márketing
Cómo el bombo publicitario perjudicó a Boeing y Apple
El mes pasado, las acciones de Boeing se tambalearon ante la noticia de que los vuelos de prueba y las entregas iniciales del El Dreamliner se retrasaría. Las …
November 2, 2007
3 min read
Márketing
¿Qué valor tiene el boca a boca?
La tecnología para gestionar las relaciones con los clientes se ha vuelto bastante sofisticada. Las empresas pueden recurrir a bases de datos que les indican …
October 1, 2007
20 min read
Márketing
Marketing viral para el mundo real
El marketing viral ha generado mucho entusiasmo últimamente, en parte porque parece la mejor comida gratis: elija un número reducido de personas para sembrar su …
May 1, 2007
5 min read
Márketing
Llamar la atención sobre marcas no reconocidas
Hace poco me he dado cuenta de que la preferencia de los consumidores por las marcas reconocidas es similar a lo que los conductistas animales llaman neofobia: …
March 1, 2007
3 min read
Márketing
Colocación inversa de productos en mundos virtuales
No es ningún secreto que los videojuegos representan un canal de marketing potencialmente poderoso. La doble tendencia de consumo de saltarse los anuncios de …
December 1, 2006
3 min read
Márketing
Un caso a favor de la disciplina de los descuentos
Teniendo en cuenta el evidente efecto que los descuentos negociados tienen en los ingresos y los beneficios, se pensaría que estarían sujetos a una …
November 1, 2006
4 min read
Márketing
Hacer la venta principal
Reimpresión: R0607L Hoy en día, muchas empresas se enfrentan a situaciones de venta grandes y complejas: venden equipos caros que afectan a muchas partes de la …
July 1, 2006
31 min read
Márketing
¿Qué es el lujo sin variedad?
Las casas de veraneo son más atractivas que las tartas de aperitivos en todos los aspectos excepto en uno: muchas personas podrían, si así lo desean, comprar …
April 1, 2006
3 min read
Márketing
Propuestas de valor para los clientes en los mercados empresariales
«Propuesta de valor para el cliente» se ha convertido en uno de los términos más utilizados en los mercados empresariales en los últimos años. Sin embargo, …
March 1, 2006
26 min read
Márketing
El mensaje perfecto en el momento perfecto
Reimpresión: R0511G Los vendedores que planifican campañas de promoción hacen preguntas para aumentar las probabilidades de que los mensajes sean aceptados: …
November 1, 2005
22 min read
Márketing
Fomentar la lealtad en los mercados empresariales
Paradoxical though it may sound, the strategies that companies use in business markets often come between them and the customers they desire. Every organization …
September 1, 2005
30 min read
Márketing
Nuevas leyes del jingle
Los críticos culturales lamentan la muerte de cualquier forma de arte, ya sea la película muda, la pinup o la espantosa moneda de un centavo. El tema más …
June 1, 2005
3 min read
Márketing
Subcontratación del marketing
Las empresas llevan mucho tiempo subcontratando actividades creativas de marketing en la parte derecha del hemisferio derecho, como las campañas de publicidad y …
March 1, 2005
4 min read
Márketing
CRM bien hecho
A finales de la década de 1990 y hasta el 2000, los gerentes invirtieron millones de dólares en sistemas de información destinados a rastrear y reforzar las …
November 1, 2004
28 min read
Márketing
Soy mi propia base de datos
Las personas y las empresas llevan mucho tiempo discutiendo sobre quién es el propietario de los datos personales de los consumidores. El golpe decisivo puede …
November 1, 2004
5 min read
Márketing
Gestión de marca centrada en el cliente
La mayoría de los directivos actuales están de acuerdo con la idea de que deben centrarse en aumentar el valor vitalicio de sus relaciones con los clientes. …
September 1, 2004
24 min read
Márketing
Encontrado en la traducción
Los occidentales han probado la cultura oriental durante siglos, pero nunca de esta manera. Mire a su alrededor. Los chefs de sushi están en las tiendas de …
May 1, 2004
3 min read
Márketing
Marketing para Generation®
Cuando Vance Packard publicó Los persuasores ocultos Hace casi medio siglo, los consumidores estaban profundamente sorprendidos, y no poco intrigados, por las …
June 1, 2003
6 min read
Márketing
Seguir la calle
«Buen golpe», gritó Duane Betts mientras la pelota se detenía a unos tres metros del infame obstáculo de agua del hoyo 18. Sandy Michaels, directora de …
April 1, 2003
29 min read
Márketing
¿Qué es lo que más se convierte en un icono?
Algunas marcas se convierten en íconos. Piense en Nike, Harley-Davidson, Apple, Absolut, Volkswagen; son las marcas que todo vendedor ve con asombro. Venerados …
March 1, 2003
29 min read
Márketing
Una rosa con cualquier otro nombre
Tom Rose odiaba ir a una reunión con helado en los pantalones. Pero la fiesta extraescolar de Rose Partyware —un gesto mensual de buena voluntad hacia la …
March 1, 2003
33 min read
Márketing
Compendio de un consultor
Hacía frío en el palco de lujo del Shea Stadium, pero por lo demás el sábado de otoño estaba despejado, brillante y perfecto. Los Mets se adelantaron 5 a 4 en …
February 1, 2003
31 min read
Márketing
¿Quién se beneficia de las promociones de precios?
Los minoristas y los fabricantes han llegado a confiar en las promociones de precios y utilizan de forma rutinaria cupones, ofertas de dos por uno y recortes …
September 1, 2002
3 min read
Márketing
Tres preguntas que tiene que hacerse sobre su marca
Tradicionalmente, las personas responsables del posicionamiento de las marcas se concentraban en los puntos de diferencia, las ventajas que diferencian a cada …
September 1, 2002
21 min read
Márketing
Muchas devoluciones felices (de productos)
Si a veces parece que su negocio va a contracorriente, probablemente lo sea. Las devoluciones de productos, que durante mucho tiempo fueron la pesadilla de …
July 1, 2002
6 min read
Márketing
Confusión de marcas
A pesar de toda la atención que se presta a la marca hoy en día, pensaría que la habilidad de los consumidores para distinguir un champú de otro estaría …
March 1, 2002
2 min read
Márketing
Evite los cuatro peligros del CRM
Cuando Monster.com lanzó un programa de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en 1998, estaba seguro de que tenía una nueva estrategia para hacer dinero. …
February 1, 2002
23 min read
Márketing
Contenido neto: de gratuito a gratuito
En Internet, el contenido quiere ser gratuito. ¿Cuántas veces ha oído eso? Pero si bien es posible que los consumidores quieran que el contenido sea gratuito, …
July 1, 2001
3 min read
Márketing
Emocionarse
La mayoría de los consumidores quieren ser leales. Según un estudio, por ejemplo, cuatro de cada cinco compradores prefieren no para buscar las mejores ofertas; …
May 1, 2001
5 min read
Márketing
Entre en la vida de sus clientes
Durante la última década, muchas empresas se han hecho expertas en el arte de la gestión de las relaciones con los clientes. Han recopilado y examinado montañas …
May 1, 2001
26 min read
Márketing
¿Personalización? No, gracias.
Las empresas de comercio electrónico se enfrentan a una pregunta constante: ¿cuánto deben personalizar sus sitios? Realizamos un estudio con más de 300 …
April 1, 2001
4 min read
Márketing
Los viejos pilares de la nueva venta minorista
Todo el que echa un vistazo a un periódico sabe que el mundo de la venta minorista es brutalmente competitivo. La caída de Montgomery Ward en el ámbito de las …
April 1, 2001
24 min read
Márketing
Normas de marketing
A pesar de toda la cobertura mediática de las «bombas de puntos», a algunos negocios electrónicos les va bastante bien. Para saber qué es lo que distingue a los …
February 1, 2001
3 min read
Márketing
Clientes inteligentes, empresas tontas
Marketing sencillo: aliviar el estrés de los clientes en la era digital, Steven M. Cristol y Peter Sealey (Prensa libre, 2000). Desde el principio de los …
November 1, 2000
16 min read
Márketing
Biogen Unchained
When the biotech pioneer had to get a blockbuster drug to market fast, it didn’t lock itself into a rigid supply chain. It joined with partners to become a …
May 1, 2000
4 min read
Márketing
Cómo conseguir clientes en la Web
Hoy en día, hay más de 1,6 millones de sitios comerciales en la Web, todos en una feroz competencia por la atención de los posibles compradores. Los minoristas …
May 1, 2000
19 min read
Márketing
La sindicación: el modelo empresarial emergente en la era de Internet
There’s no question that the Internet is overturning the old rules about competition and strategy. But what are the new rules? Many of them can be found in the …
May 1, 2000
22 min read
Márketing
Desde la gestión de píldoras hasta la gestión de marcas
La mayoría de la gente de la industria farmacéutica cree firmemente que los fármacos que triunfan son el resultado de los avances científicos. Las compañías …
March 1, 2000
6 min read
Márketing
Cooptar por la competencia del cliente
La competencia empresarial solía parecerse mucho al teatro tradicional: en el escenario, los actores tenían papeles claramente definidos y los clientes pagaban …
January 1, 2000
32 min read
Márketing
La libreta de calificaciones de la marca
Crear y gestionar adecuadamente el valor de la marca se ha convertido en una prioridad para las empresas de todos los tamaños, sectores y mercados. Después de …
January 1, 2000
30 min read
Márketing
La mala gestión de la publicidad
La mayoría de los principales anunciantes estadounidenses gastan tanto en sus campañas como ganan con sus marcas. En 1997, cada uno de los diez anunciantes más …
January 1, 2000
4 min read
Márketing
Comercialización de productos innovadores
¿Cómo se vende algo que nadie ha visto antes? Esa es una pregunta con la que se enfrentan muchas empresas, especialmente las empresas emergentes de Internet, en …
November 1, 1999
3 min read
Márketing
Cómo el comercio electrónico superará a la gestión de la marca
Competir en función del valor: cerrar la brecha entre la marca y el valor para el cliente Stan Maklan y Simon Knox Publicación Pitman del Financial Times, 1998 …
July 1, 1999
18 min read
Márketing
¿Debería llevar su marca a donde está la acción?
Cuando los mercados se vuelven hostiles, no sorprende que los directivos se sientan tentados a extender sus marcas verticalmente, es decir, a llevar las marcas …
September 1, 1997
30 min read
Márketing
El futuro del marketing interactivo
Introducción de John Deighton Una profesión, no menos que un oficio, se moldea por sus herramientas. La profesión del marketing, sus teorías, sus prácticas e …
November 1, 1996
45 min read
Márketing
Un enfoque estratégico para gestionar las retiradas de productos
En noviembre de 1994, Intel Corporation se enfrentó a clientes enfurecidos que exigían que se les cambiara sus microprocesadores Pentium, ya que, según se …
September 1, 1996
33 min read
Márketing
Gestione el marketing mediante la prueba de capital de los clientes
Lands’ End, el segundo mayor minorista por catálogo de ropa de los Estados Unidos, opera con niveles de inventario inusualmente altos. Sus gerentes …
July 1, 1996
27 min read
Márketing
Repensar la distribución: canales adaptables
Una distribución perfecta puede parecer un objetivo imposible. No importa el inventario que tenga un mayorista, cuando un cliente hace un pedido urgente, el …
July 1, 1996
29 min read
Márketing
Cómo las artes pueden prosperar a través de colaboraciones estratégicas
La industria de las artes escénicas sin fines de lucro en los Estados Unidos se enfrenta a crisis en varios frentes. Tras dos décadas de auge, su crecimiento …
January 1, 1996
31 min read
Márketing
Marcas contra marcas privadas: luchar por ganar
Ya conoce el viejo chiste: que esté paranoico no significa que no quieran atraparlo. En pocas palabras, eso describe cómo reaccionan los fabricantes de …
January 1, 1996
35 min read
Márketing
¿Puede este producto de alta tecnología venderse solo?
Jim Merrick, vicepresidente de marketing de California Vision Tools, dirigió su coche hacia la autopista. Mientras se abría paso entre el tráfico hasta el …
November 1, 1995
43 min read
Márketing
¿Cómo se hace crecer una marca premium?
Ha sido una gran idea. El primero de su tipo. Una serie de gimnasios de primera calidad ubicados en las principales ciudades del mundo. Dirigido a altos …
March 1, 1995
40 min read
Márketing
Capturar el valor de los servicios complementarios
Prácticamente todos los directivos son muy conscientes de que la clave para ganar mercado tras mercado hoy en día es sobresalir a la hora de adaptar la oferta a …
January 1, 1995
30 min read
Márketing
¿Se puede salvar esta marca?
Eran casi las 11 de la noche cuando Caroline Portal salió de la oficina. Estaba agotada. El día había estado lleno de una reunión tras otra, y no quería nada …
September 1, 1994
28 min read
Márketing
El rompecabezas de la ubicación de la planta
Ann Reardon cruzó la abarrotada sala de ferias comerciales, sumida en sus pensamientos y ajena a la ruidosa actividad que la rodeaba. Como directora ejecutiva …
March 1, 1994
48 min read
Márketing
Pase un día en la vida de sus clientes
Todo negocio exitoso se basa en un sentido superior: el momento, la oportunidad, la responsabilidad y, no pocas veces, el humor. Sin embargo, ninguno es más …
January 1, 1994
29 min read
Márketing
Cuando los nuevos productos y la lealtad de los clientes chocan
Henry Carson, presidente y CEO de Pacer Athletic Shoes, con sede en Baltimore, se quedó al borde de la pista detrás de la sede de la empresa y vio cómo el …
November 1, 1993
27 min read
Márketing
Gestión de sistemas de marketing híbridos
Hubo un tiempo en que la mayoría de las empresas salían al mercado de una sola manera, a través de una fuerza de venta directa, por ejemplo, o a través de …
November 1, 1990
31 min read
Márketing
El doble peligro de las promociones de ventas
Durante más de una década, las promociones de rebajas han ganado importancia y se han convertido en la herramienta más popular del kit de marketing. Un breve …
September 1, 1990
27 min read
Márketing
Opciones estratégicas para los mercados recién abiertos
A medida que se acerca 1992, los mercados se abren no solo en Europa occidental sino en todo el mundo. En Europa del Este, Asia y Norteamérica, los muros …
September 1, 1990
31 min read
Márketing
El caso de los mercados migratorios
Querido Bob, Lamento molestarlo, en Maine, de jubilación. Pero, ¿cuántos mentores tengo? Todavía recuerdo cómo, durante mi primera semana como director de …
July 1, 1990
20 min read
Márketing
La costosa ganga de la promoción comercial
Uno de los fenómenos más importantes de la venta minorista de los últimos años ha sido el cambio de poder de los fabricantes al comercio. En los productos que …
March 1, 1990
31 min read
Márketing
Gasto en publicidad: cuota de mercado creciente
¿Recuerda Schlitz? ¿Electrasol? ¿Bosco? ¿Ipana? ¿Recuerda los días en que la lealtad a la marca crecía año tras año? Las marcas de bienes de consumo más …
January 1, 1990
17 min read
Márketing
Gasto en publicidad: mantener la cuota de mercado
¿Por qué el volumen de ventas y los presupuestos de publicidad de marca se mueven al mismo ritmo? La mayoría de los fabricantes utilizan el sistema de tarifas …
January 1, 1990
15 min read
Márketing
El origen de la estrategia
Considere esta lección de estrategia. En 1934, el profesor G.F. Gause de la Universidad de Moscú, conocido como «el padre de la biología matemática», publicó …
November 1, 1989
12 min read
Márketing
Tenga cuidado con las trampas del marketing global
Hoy en día está de moda entusiasmarse con los mercados globalizados y citar ejemplos brillantes de ganadores del marketing estandarizado en todo el mundo. Es …
September 1, 1989
28 min read
Márketing
Empresas de servicios: centrarse o fallar
En un sector plagado por el aumento de los costes, el hospital Shouldice, cerca de Toronto (Canadá), es un modelo de productividad que reduce los costes. Los …
July 1, 1989
35 min read
Márketing
La fábrica de servicios
La fábrica del futuro es no un lugar donde los ordenadores, los robots y las máquinas flexibles hacen el trabajo pesado. Esa es la fábrica del presente, que, …
July 1, 1989
22 min read
Márketing
Nosotros contra ellos: el campo minado de los anuncios comparativos
Para presentar sus colirios más eficaces, Schering-Plough apuntó al líder del mercado con esta línea en los anuncios de sus revistas: «El nuevo OcuClear alivia …
May 1, 1989
30 min read
Márketing
Automatización para impulsar las ventas y el marketing
En la prisa por automatizar, la función de marketing y ventas es la próxima frontera. Como todo el mundo sabe, durante la última década, los sistemas de …
January 1, 1989
30 min read
Márketing
Personalice el desarrollo de sus productos
En el negocio de las máquinas de escribir, como en muchos otros, los ciclos de vida de los productos se han derrumbado a un ritmo alarmante. Las máquinas de …
November 1, 1988
21 min read
Márketing
El caso de la caída del mercado de pruebas
Bill Horton se quedó solo en su oficina a última hora de la tarde del viernes hojeando ansiosamente las impresiones del ordenador, a pesar de que podía recitar …
September 1, 1988
33 min read
Márketing
Alejarse del marketing push
Hubo un tiempo, hace unos 40 años, en que los propios fabricantes de productos envasados determinaban las estrategias de marketing de sus productos. …
May 1, 1987
9 min read
Márketing
¿Quién dice que no se puede entrar en los mercados japoneses?
A medida que el déficit comercial de los Estados Unidos se dispara, seguimos culpando a los japoneses. Las quejas resuenan una y otra vez. Los japoneses no se …
January 1, 1987
17 min read
Márketing
Construya relaciones duraderas con los clientes
Escena 1: La reunión del comité ejecutivo termina a las 17:30. p.m. y los miembros del comité levantan la sesión, satisfechos con lo que han conseguido. Su …
November 1, 1985
29 min read
Márketing
Rejuvenecer la mezcla de marketing
El concepto de mezcla de marketing es una parte esencial de la teoría del marketing. Pero describir el concepto y ponerlo en práctica de manera efectiva son dos …
September 1, 1985
19 min read
Márketing
No haga descuentos en tiendas con precios rebajados
En la década actual, la venta minorista con precios rebajados está siendo ampliamente anunciada como un fenómeno que está alterando la fisonomía del sector. Al …
May 1, 1985
27 min read
Márketing
Ganar dinero con precios proactivos
Aunque las raíces del capitalismo se remontan a muchos siglos atrás, fijar los precios sigue siendo una ciencia inexacta. La decisión sobre los precios, una de …
November 1, 1984
37 min read
Márketing
Cómo segmentar los mercados industriales
No se puede culpar a los vendedores industriales por pensar que la segmentación es muy difícil para ellos. No solo se ha escrito poco sobre el tema en lo que …
May 1, 1984
23 min read
Márketing
Hacer que su estrategia de marketing funcione
¿Debemos hacer hincapié en el precio o la calidad? ¿Queremos quedarnos con las tiendas más pequeñas y exclusivas o buscar la expansión del mercado a través de …
March 1, 1984
32 min read
Márketing
Un buen soporte de productos es un marketing inteligente
El soporte del producto puede ser tan sencillo como un juego de instrucciones y una llave desechable que viene con una bicicleta infantil que puede montar usted …
November 1, 1983
32 min read
Márketing
Estrategias de final de juego para industrias en declive
Fin del juego n1: la última etapa (como las tres últimas bazas) de jugar una mano de bridge 2: la fase final de un juego de mesa; específicamente la etapa de …
July 1, 1983
31 min read
Márketing
¿Es rentable la integración vertical?
La integración vertical, o la falta de ella, puede tener un impacto significativo en el rendimiento empresarial. Si bien algunos observadores afirman que una …
January 1, 1983
32 min read
Márketing
Saque más provecho de sus ferias comerciales
Para muchos directivos, las ferias comerciales son, en el mejor de los casos, un mal necesario, que hay que soportar en lugar de explotar. Tenga en cuenta estas …
January 1, 1983
27 min read
Márketing
Pasarelas de entrada
Los directivos actuales, cada vez más interesados en la planificación a largo plazo, logran el crecimiento empresarial mediante la selección de nuevos mercados …
September 1, 1982
24 min read
Márketing
Obtenga nuevos productos de los clientes
¿Cuál es la forma más eficaz de crear nuevos productos? Se supone que el proceso debe centrarse en los fabricantes que ven una necesidad, desarrollan un …
March 1, 1982
17 min read
Márketing
Estrategias exitosas de creación de acciones
La cuota de mercado ayuda a determinar el rendimiento empresarial. No solo lo dicen los ejecutivos de marketing, sino que hay abundantes pruebas que respaldan …
January 1, 1981
37 min read
Márketing
El éxito del marketing a través de la diferenciación, de cualquier cosa
En la televisión vemos la diferenciación de los productos todo el tiempo, ya sea que el tema del anuncio sea un producto distinguible, como un automóvil, o un …
January 1, 1980
29 min read
Márketing
Cómo se vinculan los precios, los gastos en publicidad y los beneficios
¿Cuál es la relación entre los precios, los gastos de publicidad y el retorno de la inversión? Investigaciones anteriores no arrojaron respuestas concluyentes a …
November 1, 1979
24 min read
Márketing
Ganar dinero a través del marketing
El autor de este artículo dice que sería el último en argumentar que el enfoque que se describe aquí es una visión completa del marketing. Por otra parte, está …
July 1, 1979
23 min read
Márketing
Precios industriales para satisfacer las necesidades de los clientes
Cuando un cliente compra un producto, pasa por un complejo proceso que consiste en equilibrar el precio del producto con las ventajas, los costes, los riesgos y …
November 1, 1978
31 min read
Márketing
Estrategias para empresas con baja cuota de mercado
¿Qué tienen en común Burroughs Corporation, Crown Cork & Seal Co., Inc., y Union Camp Corporation? Aunque ninguno de ellos disfruta de una cuota de mercado …
May 1, 1978
23 min read
Márketing
¿Pueden coexistir el marketing y la fabricación?
El personal de marketing de las empresas que fabrican productos industriales suele quejarse de las actividades y actitudes de sus homólogos de la industria con …
September 1, 1977
33 min read
Márketing
Probar el marketing en el desarrollo de nuevos productos
Para todos los ejecutivos de marketing, la necesidad y el valor del marketing de prueba suelen ser temas turbios. El problema es, en parte, que los nuevos …
May 1, 1976
27 min read
Márketing
Cuándo, dónde y cómo probar el mercado
Los mercados de pruebas son una parte establecida del folclore del marketing y una parte aceptada del arsenal de marketing, pero ¿nos detenemos con la …
May 1, 1975
32 min read
Márketing
Cuota de mercado: la clave de la rentabilidad
La edición de marzo-abril de 1974 de HBR publicó un artículo sobre las fases I y II de un proyecto patrocinado por el Instituto de Ciencias del Marketing y la …
January 1, 1975
30 min read
Márketing
La trampa contra la sustancia en el marketing industrial
Los argumentos a favor de un marketing más fuerte se pueden defender en casi cualquier momento para cualquier empresa. Pero creo que ahora es especialmente …
July 1, 1970
35 min read
Márketing
Nuevos criterios de segmentación del mercado
El director de marketing de una gran empresa se enfrenta a algunos de los problemas más difíciles de la historia de la industria estadounidense. Para ayudarlo, …
March 1, 1964
27 min read
Márketing
Nuevos criterios de segmentación del mercado
El director de marketing de una gran empresa se enfrenta a algunos de los problemas más difíciles de la historia de la industria estadounidense. Para ayudarlo, …
March 1, 1964
27 min read