
En una crisis, los grandes líderes priorizan escuchar
La forma en que los líderes gestionan una crisis, grande o pequeña, tiene una enorme influencia en el impacto que la crisis tendrá en su organización, sin …
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La forma en que los líderes gestionan una crisis, grande o pequeña, tiene una enorme influencia en el impacto que la crisis tendrá en su organización, sin …
En la literatura empresarial sobre la gestión de crisis y desastres, se centra enormemente en temas como el liderazgo, la comunicación y la planificación. El …
En los Estados Unidos, las iniciativas federales y estatales para revitalizar las agencias de salud pública se han centrado principalmente en la contratación y …
El noventa y cinco por ciento de los que respondieron a PwC Encuesta sobre la crisis mundial de 2021 dijo que sus planes y capacidades de gestión de crisis …
Si echamos la vista atrás, 2020 y gran parte de 2021 fueron una llamada de atención sobre cuánto y con qué rapidez se pueden producir cambios. Pero también …
La mayoría de nosotros recuerda el 11 de septiembre de 2001 como un día horrible. Sin embargo, para el Departamento de Bomberos de Nueva York (FDNY), el horror …
Para muchos médicos y enfermeras, la pandemia no acabará cuando acabe con el resto de nosotros. El número de víctimas físicas y psicológicas del año pasado …
Durante casi 20 años, después de su primer ataque al corazón, tuve miedo de perder a mi padre a distancia, sin poder consolarlo ni despedirme. Y entonces, un …
HBR Staff/Pexels/S M Nazmul Haque/Getty Images En 2017, Merck perdió un impresionante 1.300 millones de dólares cuando quedó atrapado en el fuego cruzado de un …
Ilustración de Asia Pietrzyk Si se esfuerza por mejorar su capacidad de liderazgo, ¿qué es exactamente lo que está intentando desarrollar? La experiencia de la …
Imágenes de Johner Images/Getty Images En estos tiempos difíciles, hemos hecho varios de nuestros artículos sobre el coronavirus gratis para todos los …
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AFP/Getty Images Casi un año después de que el huracán María devastara Puerto Rico, el número oficial de muertos por el desastre es de 64. Sin embargo, un …
Phil Ashley/Getty Images La mañana del 18 de mayo de 2012, exactamente a las 11:05, el Nasdaq tenía previsto ejecutar la primera operación de la tan esperada …
Filo/Getty Images Cuando ocurre un desastre, los gobiernos federal, estatal y local necesitan una estrategia coordinada, datos accesibles y una fuerza laboral …
Ya es bastante difícil mantenerse resiliente ante las altas exigencias y las circunstancias cambiantes. Imagínese añadir a su lista de desafíos las condiciones …
United Airlines se ha sumido en un desastre total de proporciones míticas. En un escándalo que sigue evolucionando rápidamente, los empleados de la empresa …
Uno de los aspectos desagradables de ser gerente es que tiene que tratar con los empleados que cometen delitos punibles, como atribuirse el mérito del trabajo …
Las cosas se ven bastante sombrío para Samsung en este momento. A las pocas semanas del lanzamiento de su smartphone insignia, el Galaxy Note 7, la empresa …
En un instante, cualquier empresa puede encontrarse en la aterradora posición de ver cómo la marca por la que se ha esforzado tanto por crear se pone de …
A principios de este año, los administradores del Hospital Presbiteriano de Hollywood descubrieron repentinamente que habían perdido el acceso a sus …
En septiembre de 2015 la Agencia de Protección Ambiental encontró que muchos coches Volkswagen vendidos en los Estados Unidos estaban equipados con un software …
Parece que algo ha ido muy mal en la industria automovilística mundial. En primer lugar, muy venerado Toyota fue acusado de vender coches con problemas de …
«Sin rodeos, cometimos algunos errores», dijeron los codirectores ejecutivos de Whole Foods, John Mackey y Walter Robb dijo a principios de este año en …
Las cuatro semanas transcurridas desde que los hackers atacaron su empresa habían sido las más estresantes de la carrera de Jake Santini. Sentado en la mesa de …
Una nueva encuesta pequeña pero intrigante realizada por un par de consultores británicos confirma la importancia de la resiliencia para el éxito empresarial. …
Mientras el virus del Ébola continuaba haciendo estragos en África occidental en octubre, el presidente Obama nombró a Ron Klain para coordinar la respuesta de …
El peor brote de ébola de la historia —una fiebre hemorrágica que en el pasado mató a nueve de cada 10 personas que la contraen— se está extendiendo por los …
Cuando oímos las palabras “catástrofe de Fukushima”, la mayoría de nosotros pensamos en Fukushima Daiichi, la central nuclear asolada por tres …
La demora en hacer frente a las crisis es mortal. Los líderes corporativos deben tener procesos para aprender las cuestiones importantes de seguridad. Entonces …
Charlene Thompson cogió su teléfono en la mesita de noche. Aún eran antes de las 6:00 SOY, así que el resplandor del iPhone era la única luz de la habitación. …
Mi presentimiento es que, en algún momento de su carrera, su confianza en otra persona para hacer su trabajo lo ha dejado enfadado, confundido, frustrado y tal …
En 2007, escribí un estudio de caso para Harvard Business Review, “ Jefe, creo que alguien ha robado los datos de nuestros clientes.» Ahora, seis años después, …
Cuando el conocido gestor de fondos de cobertura y vendedor en corto Jeremiah Hughes puso por primera vez a Terranola en el centro de atención y emitió ominosas …
Cuando su empresa se enfrenta a una caída de ventas, a una posible compra o incluso a un cierre seguro, ¿cómo gestiona a las personas que probablemente estén …
Hay varios lugares en los que las empresas y los consejos de administración buscan posibles directores ejecutivos, pero las ligas de la consultoría de gestión …
Una buena gestión a menudo exige que vaya en contra de todos sus instintos porque, según mi experiencia, lo que llamamos instintos suelen ser poco fiables e …
A primera hora de la tarde del 5 de agosto de 2010, más de 700.000 toneladas métricas de roca se derrumbaron de repente, bloqueando el paso central a los …
Después de más de un década de negaciones vehementes, Lance Armstrong finalmente confesó anoche en una entrevista con Oprah Winfrey sobre su consumo de fármacos …
Tras la supertormenta Sandy, hemos oído historia tras historia sobre la gran desafíos infraestructurales de la respuesta a los desastres, gestión de crisis, y …
Michael Orso/Getty Images Antes de que Sandy tocara tierra, el gobernador de Nueva Jersey, Chris Christie, atacó brutalmente las credenciales de liderazgo del …
La solicitud de protección del Capítulo 11 por parte de Kodak ha recibido mucha atención. Se ha hablado mucho sobre las causas de la caída de una marca icónica. …
La reciente noticia de que la empresa de imágenes Eastman Kodak, en apuros, perdió tres directores externos en una sola semana me llevó a pensar en qué medida …
Como miembros de la junta directiva estamos viviendo tiempos interesantes. Durante años, hemos llevado a cabo nuestras actividades en una caja negra, muy lejos …
Diez años después de que cuatro aviones se estrellaran en Nueva York, Washington y Pensilvania, muchos están reflexionando sobre cómo esos acontecimientos …
Es una gran noticia cuando muere un joven de 168 años; es una noticia aún más importante cuando la muerte es autoinfligida. El jueves, en respuesta a las …
Por diversión, imagine que dirige una gigantesca corporación multinacional con más de 118 000 empleados. No puede ser responsable de cada pequeña cosa que sale …
El primer momento decisivo de la carrera de Zhang Mei llegó a finales de 1999, cuando dejó su lucrativo trabajo de consultora para fundar una pequeña empresa de …
En la primavera de 2009 Farwood Nivi y el respaldo de los capitalistas de riesgo Grockit, su empresa emergente de educación en línea, se vio envuelta en un …
En agosto de 2009, la instalación indebida de una alfombrilla para todo tipo de clima de una camioneta en un sedán Lexus prestado por parte de un concesionario …
Escuche una entrevista con Susanne Bruckmüller. Descargar este podcast A estas alturas, todo el mundo conoce el techo de cristal, la barrera informal que …
Rick Hendrick conducía a su casa después de comer un domingo por la tarde de 2004 cuando sonó su teléfono móvil. Un empleado desde hace mucho tiempo estaba en …
BP no necesita un ingeniero al mando. Necesita un líder. Por supuesto, los ingenieros importan cuando la tarea consiste en detener los daños causados por el …
¿Qué debe hacer para rehabilitar su reputación general si se encuentra en la suite ejecutiva de Goldman Sachs en el 200 de West Street de Nueva York? Acosado …
Gerald Smarten, director ejecutivo de Kaspa Financial Services, presidía la reunión normal del comité ejecutivo de los martes por la mañana en la sala de …
Sean cuales sean las causas específicas de los problemas de calidad actuales de Toyota, ahora sabemos que el tan cacareado sistema de producción de Toyota, que …
Durante los últimos veinticinco años he estado estudiando Toyota y enseñando a otros lo que he aprendido. Cada vez que visito una planta de fabricación o un …
ARRIBA Michel de Broin, El arco, 2009, Hormigón de altas prestaciones, acero inoxidable, 280 x 472 x 127 cm, Parque Jean Drapeau, Colección de la ciudad de …
Al no dejarse intimidar por la perspectiva del fracaso, Rice ha hecho una carrera al llegar a posiciones de poder en tiempos difíciles y, dicen los críticos, …
Esta vez, de verdad lo apuñaló. Tiger Woods es un campeón cuando se trata de golpear una bolita blanca en una taza de lata brillante. Sin embargo, sus …
Compre paquetes de regalo, lotes. Reservas para el día de Año Nuevo: ¿Café París? (¿Demasiados $?) Tim O’Connell hizo una pausa, con el bolígrafo flotando …
Arlyn James y Geoff Simon observaron con tristeza cómo dos guardias de seguridad marcharon con ranas a Peter Cruikshank, CEO de Scotia Assurance, a través de …
Como consecuencia de la crisis mundial, los ejecutivos de servicios financieros se preparan para una reforma regulatoria. Pero probablemente pocos se hayan …
Sería muy reconfortante ver la actual crisis económica simplemente como otra mala racha que tenemos que superar. Sin embargo, lamentablemente, la mezcla actual …
Mientras veía una producción local de Jerry Springer: La ópera hace poco, pensé dos cosas: Ridículo, conoce a Sublime. Empresas, puede que haya comida para …
En 1996, una sola falla en una línea eléctrica en Oregón provocó una cascada masiva de cortes de energía que se extendió por todos los estados al oeste de las …
Ver vídeo con Bob Sutton hablando de ser un buen jefe en una mala economía en McKinseyQuarterly.com. Son tiempos difíciles para todos los jefes que conozco. El …
La mayoría de los economistas están de acuerdo en que lo peor de esta crisis financiera ha quedado atrás. Es cierto que el desempleo está en su punto más alto …
A medida que la recesión se ha apoderado del mundo y he visto a las empresas recurrir a medidas extremas para capear la tormenta, me he dado cuenta de que se …
Cuando se trata de hacer las cosas en el ámbito nacional, los presidentes pueden apoyarse en gran medida en la autoridad ejecutiva que viene incluida en la …
A veces, la transición de liderazgo más difícil de un CEO no es cambiar de puesto, sino de guiar a la empresa por un nuevo camino. Jørgen Vig Knudstorp, un …
Reimpresión: F0812D Proteja los gastos estratégicos Robert S. Kaplan y David P. Norton Con demasiada frecuencia, los programas estratégicos a largo plazo son …
Se podría perdonar a la alta dirección de Levi Strauss & Company por no haberlo visto venir. Era el año 1996. La empresa acababa de alcanzar su mejor marca …
Piense en el año más lleno de acontecimientos y desafíos de su ilustre carrera hasta ahora. Fueron tiempos difíciles, pero aprendió mucho de las partes más …
Los que han sobrevivido a un suceso traumático que les ha cambiado la vida suelen transmitir un sentimiento curioso: no lo querrían de otra manera. Algunas …
Para mí, los recientes acontecimientos en Oriente Medio han sido un doloroso recordatorio de una de las lecciones más importantes para cualquier líder: no sabe …
At Pitney Bowes, diversifying from our longtime core business turned out to be a mistake. You can go home again, we learned—but it isn’t easy.
Durante sus nueve años como administrador de la NASA, Daniel Goldin aplicó un estilo de gestión que sus críticos calificaron de «agresivo», «impaciente», …
Mi trabajo consiste en rescatar a las empresas en quiebra. Como gestor de crisis profesional, me han pedido que tome el control, normalmente como presidente …
Downturns happen in every business, and the way executives respond often provides the truest test of their leadership. In four short years, Eric Schmidt has …
Product development groups often confront technical problems that disrupt their work. Here’s how to avoid costly delays.
Nunca olvidaré mi primer vuelo de Dallas a Houston con Continental Airlines. Era un día caluroso y húmedo de mayo de 1993. En ese momento, era socio …
«Bígaro, definitivamente bígaro». La voz insistente de Claire Ladd llenó la sala, pero fue recibida con un silencio absoluto. «¿Me oyó, Harry? Dije bígaro. Es …
Cuando Paul Simmonds, CEO de Kinsington Textiles, Inc. (KTI), se detuvo en el aparcamiento de la empresa justo antes del amanecer, se dio cuenta de que no había …
Jóvenes y fuego Norman Maclean Chicago: Prensa de la Universidad de Chicago, 1992 ¿Cuál debe ser la estructura de un grupo pequeño cuando su actividad consiste …
Hay una ola en los asuntos de los hombres/Que, tomada en la inundación, conduce a la fortuna; /Omitido, todo el viaje de su vida/Está encadenado a aguas poco …
Environmentalists of every stripe disliked the Vermilion Paper Company. Even in an industry notorious for pumping rivers full of noxious waste and clear-cutting …
Durante mucho tiempo, la ley ha tratado a las empresas como si fueran personas. Más recientemente, los científicos del comportamiento, los profesionales de las …