
¿Realmente entiende a sus mejores (y peores) clientes?
A medida que la COVID-19 disminuyó, un minorista multicanal europeo observó una caída en sus ingresos por Internet, lo que causó alarma. Pero luego analizaron …
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Hace apenas 20 años, una canción normalmente permanecía en las listas de las 100 mejores de Billboard durante 20 semanas. Ahora mismo, se acercan las dos …
¿Se ha apuntado alguna vez a un programa de recompensas y, varios meses después, descubrió que sus puntos caducaban antes de que tuviera la oportunidad de …
¿Es la innovación inherentemente un esfuerzo de éxito o error? No si entiendes por qué los clientes toman las decisiones que toman.
When customers evaluate a product or service, they weigh its perceived value against the asking price. Marketers have generally focused much of their time and …
Los vendedores del test de embarazo Clearblue Advanced, un producto que puede indicarle si está embarazada de una, dos semanas o más de tres semanas, pidieron a …