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Consumer Behavior

All articles tagged with "Consumer Behavior"

Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet
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Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet

Hoy en día, los consumidores suelen empezar una nueva serie de televisión confirmando su estado de «fresca» en Rotten Tomatoes, reservan en un restaurante según …

January 9, 2025 5 min read
Entender a los jóvenes consumidores de China
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Entender a los jóvenes consumidores de China

«¿A los millennials en China también les encantan las tostadas con aguacate?» Un ejecutivo global me preguntó esto, en serio, hace un mes. Recibo preguntas como …

June 11, 2021 8 min read
Investigación: Cómo las diferencias culturales pueden afectar a los equipos globales
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Investigación: Cómo las diferencias culturales pueden afectar a los equipos globales

Una encuesta reciente realizada a empleados de 90 países reveló que 89 por ciento de los trabajadores de cuello blanco «al menos de vez en cuando» completan …

June 9, 2021 6 min read
Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo
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Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo

No cabe duda de que en 2021 y más allá, las empresas seguirán dedicando más atención y recursos a promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). …

May 27, 2021 8 min read
Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo
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Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo

No cabe duda de que en 2021 y más allá, las empresas seguirán dedicando más atención y recursos a promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). …

May 27, 2021 8 min read
Las mujeres negras tienen más probabilidades de iniciar un negocio que los hombres blancos
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Las mujeres negras tienen más probabilidades de iniciar un negocio que los hombres blancos

En los Estados Unidos, un asombroso 17% de las mujeres negras están creando o dirigiendo nuevos negocios. Eso se compara con solo el 10% de las mujeres blancas …

May 11, 2021 4 min read
Cómo Biden recuperó (basta) de la clase obrera blanca
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Cómo Biden recuperó (basta) de la clase obrera blanca

Después de 2016, a los demócratas les preocupaba si podían apelar lo suficiente clase trabajadora blanca Los votantes de Trump ganarán en 2020 sin alejar ni …

November 10, 2020 5 min read
Cómo trabaja IBM para lograr una IA más justa
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Cómo trabaja IBM para lograr una IA más justa

Paper Boat Creative/Getty Images Los humanos tienen muchos tipos de sesgos. Por nombrar solo algunos, padecemos de sesgo de confirmación, lo que significa que …

November 5, 2020 8 min read
Una táctica sencilla que podría ayudar a reducir los sesgos en la IA
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Una táctica sencilla que podría ayudar a reducir los sesgos en la IA

Fuente de la imagen/Getty Images Es más fácil programar el sesgo de una máquina que de una mente. Esa es una conclusión emergente basada en la investigación …

November 4, 2020 10 min read
¿Cuándo deja de ser ética la tecnología predictiva?
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¿Cuándo deja de ser ética la tecnología predictiva?

Personal de HBR/KKGAS/Sidney Morgan/Stocksy El aprendizaje automático puede determinar mucho sobre usted, incluida parte de su información más confidencial. …

October 23, 2020 7 min read
Por qué necesita un programa de diversidad de proveedores
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Por qué necesita un programa de diversidad de proveedores

Serts/Getty Images Un puñado de grandes empresas con conciencia social han desempeñado durante mucho tiempo un papel en la lucha contra la injusticia racial a …

August 17, 2020 8 min read
Investigación: un método para superar el sesgo implícito al considerar a los candidatos a un puesto de trabajo
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Investigación: un método para superar el sesgo implícito al considerar a los candidatos a un puesto de trabajo

Fotos de Nash/Getty Images «Nos comprometemos a lograr una distribución de género equilibrada y valoramos la variedad de orígenes y experiencias entre nuestros …

July 21, 2020 4 min read
Padres, pongan todo su ser al trabajo
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Padres, pongan todo su ser al trabajo

Ilustración de Cecilia Castelli En estos tiempos difíciles, hemos hecho varios de nuestros artículos sobre el coronavirus gratis para todos los lectores. Para …

July 9, 2020 6 min read
¿Qué tan diversa es su junta directiva, en realidad?
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¿Qué tan diversa es su junta directiva, en realidad?

Mike Harrington/Getty Images Influenciadas por la legislación estatal y por los esfuerzos de los inversores institucionales y otros defensores de la …

June 11, 2020 9 min read
El esquivo consumidor ecológico
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El esquivo consumidor ecológico

A primera vista, parece que nunca ha habido un mejor momento para lanzar una oferta sostenible. Los consumidores, especialmente los millennials, dicen cada vez …

July 1, 2019 24 min read
Uso de los datos para brindar una mejor atención médica a las personas sin hogar de Nueva York
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Uso de los datos para brindar una mejor atención médica a las personas sin hogar de Nueva York

C. J. Burton/Getty Images La ciudad de Nueva York tiene el el más grande población sin hogar en el país, un tema que la ciudad ha abordado a través de …

May 21, 2019 6 min read
Neuromarketing: lo que necesita saber
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Neuromarketing: lo que necesita saber

El premio Nobel Francis Crick lo llamó el asombrosa hipótesis: la idea de que todos los sentimientos, pensamientos y acciones humanos —incluso la propia …

January 23, 2019 20 min read
What Happens to Younger Workers When Older Workers Don’t Retire
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What Happens to Younger Workers When Older Workers Don’t Retire

For years in the world of symphony orchestras, available positions for oboe talent were scarce. Young oboists waited for chairs at top orchestras to open up, …

November 16, 2018 7 min read
Retirement-Proof Your Company
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Retirement-Proof Your Company

Can you name the specific, valuable skills your older workers have? If you can’t, you’re not alone — and you’re potentially putting your company at risk. A …

November 14, 2018 9 min read
Caring for Your Company’s Caregivers
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Caring for Your Company’s Caregivers

A few years ago, Joy Johnston flew across the country to help care for her father, who had Alzheimer’s. After she quickly used up the significant amount of paid …

November 13, 2018 12 min read
Rethinking Retraining
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Rethinking Retraining

“When I graduated, I was 56. I was surprised that there were people who were not worried about my age and who believed I was still a valuable member of the …

November 9, 2018 18 min read
When No One Retires
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When No One Retires

Before our eyes, the world is undergoing a massive demographic transformation. In many countries, the population is getting old. Very old. Globally, the number …

November 7, 2018 14 min read
Utilice su privilegio diario para ayudar a los demás
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Utilice su privilegio diario para ayudar a los demás

SAMUEL ZELLER/UNSPLASH A menudo me olvido de que soy hetero. Simplemente no pienso mucho en ello. Cuando me preguntan qué he hecho este fin de semana o cuando …

September 18, 2018 5 min read
Estudio: La toma de decisiones de un director ejecutivo depende de si sus padres eran inmigrantes
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Estudio: La toma de decisiones de un director ejecutivo depende de si sus padres eran inmigrantes

Agalma/Getty Images ¿El origen cultural afecta a la toma de decisiones del líder? Hay un montón de investigación sobre cómo se comportan los líderes que viven …

March 28, 2018 7 min read
¿Por qué los empleados negros no consiguen más trabajos de cuello blanco?
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¿Por qué los empleados negros no consiguen más trabajos de cuello blanco?

Hayon Thapaliya Hace cuarenta años, dos empresas eran conocidas por reclutar agresivamente a minorías en los campus universitarios: IBM y Xerox, ambas …

February 28, 2018 6 min read
Qué nos dicen los datos sobre los ejecutivos inmigrantes en los EE. UU.
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Qué nos dicen los datos sobre los ejecutivos inmigrantes en los EE. UU.

jennifer maravillas para HBR Ya se han realizado muchas investigaciones sobre el contribución significativa de científicos e ingenieros inmigrantes a los EE. …

November 29, 2017 6 min read
El intento radical de Deloitte de reformular la diversidad
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El intento radical de Deloitte de reformular la diversidad

Deloitte ha iniciado un importante debate en los círculos de diversidad con poniendo su enfoque patas arriba. La firma está acabando con su red de mujeres y …

August 3, 2017 6 min read
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Crowded Countries Tend to Be More Long-Term Focused

O liver SNG, investigador de la Universidad de Michigan, y sus colegas de la Universidad Estatal de Arizona compararon las cifras de densidad de población …

July 1, 2017 5 min read
Estudio: Es menos probable que los empleadores contraten a una mujer que lleve un pañuelo en la cabeza
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Estudio: Es menos probable que los empleadores contraten a una mujer que lleve un pañuelo en la cabeza

Jennifer Maravillas para HBR A principios de este año, el máximo tribunal de la Unión Europea dictaminó que los empleadores podían prohibir a los empleados …

May 26, 2017 5 min read
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Investigación: Su opinión sobre el individualismo depende de su clase social

A menudo se supone que conseguir un trabajo universitario o profesional significa que una persona de clase trabajadora o de bajos ingresos finalmente «lo ha …

May 22, 2017 8 min read
La inmigración está en el centro de la competitividad de los Estados Unidos
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La inmigración está en el centro de la competitividad de los Estados Unidos

Aeropuerto John F. Kennedy, 1981. Tenía 11 años y mi madre y yo acabábamos de llegar de Guyana. Juntos, teníamos 34 dólares. Nos acercamos a una máquina grande …

May 15, 2017 6 min read
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Investigación: Los inventores árabes hacen que Estados Unidos sea más innovador

Desde Hassan Kamel Al-Sabbah, inventor en serie estadounidense nacido en Líbano, a Ahmed Zewail, ganador del Nobel de Química en 1999, a Farouk El-Baz, un …

February 23, 2017 6 min read
Etiquetas como «Millennial» y «Boomer» están obsoletas
Consumer behavior

Etiquetas como «Millennial» y «Boomer» están obsoletas

Apenas una presentación sobre las tendencias de marketing está completa sin hacer referencia a los segmentos del boom, la generación X, la generación Y y la …

November 18, 2016 5 min read
Nuevas pruebas muestran que los motores de búsqueda refuerzan los estereotipos sociales
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Nuevas pruebas muestran que los motores de búsqueda refuerzan los estereotipos sociales

En abril, una estudiante de MBA llamada Bonnie Kamona, denunció que una búsqueda de imágenes en Google de «pelo poco profesional para el trabajo» produjo un …

October 20, 2016 6 min read
Consumer behavior

Cómo funcionan las encuestas políticas actuales

En lo que va del año, las encuestadoras han publicado más de 400 encuestas para las elecciones generales presidenciales nacionales, una media de unas dos por …

August 1, 2016 9 min read
La psicografía es tan importante para los vendedores como la demografía
Consumer behavior

La psicografía es tan importante para los vendedores como la demografía

laura schneider PARA HBR Los vendedores están acostumbrados a pensar y hablar en demografía, ya que dividir un mercado por edad, género, etnia y otras …

March 11, 2016 4 min read
Consumer behavior

Por qué es difícil medir la mejora de la salud de la población

Los programas ambiciosos para mejorar el sistema de salud de los EE. UU. suelen incluir mejorar la salud de la población entre sus objetivos. Por ejemplo, ese …

September 16, 2015 5 min read
Investigación: Cómo las mujeres directoras ejecutivas llegan realmente a la cima
Consumer behavior

Investigación: Cómo las mujeres directoras ejecutivas llegan realmente a la cima

A las jóvenes ambiciosas que desean dirigir un negocio importante algún día se les suele recomendar que sigan una trayectoria profesional determinada: obtener …

November 6, 2014 6 min read
Consumer behavior

Ayude a sus empleados a ser ellos mismos en el trabajo

¿Cómo pueden los gerentes crear entornos laborales en los que las personas se sientan cómodas siendo ellas mismas? Las investigaciones han demostrado que …

November 3, 2014 0 min read
Consumer behavior

Por qué la salida de Tim Cook es importante para Apple y los negocios

Ellen. Anderson Cooper. Michael Sam. Los tres rompieron barreras al salir del armario en sus respectivas industrias: la comedia, las noticias de televisión y el …

October 30, 2014 2 min read
Consumer behavior

Poner fin a la discriminación de género requiere algo más que un programa de formación

Esta semana, se invitó a unas 9000 empleadas actuales y anteriores de KPMG a unirse una demanda colectiva contra la empresa, alegando que les pagaban menos que …

October 10, 2014 5 min read
Consumer behavior

Lo que los sindicatos ya no hacen

Hace cuarenta años, alrededor de una cuarta parte de los trabajadores estadounidenses pertenecían a sindicatos, y esos sindicatos eran una fuerza económica y …

September 1, 2014 6 min read
Consumer behavior

La trampa de la autenticidad para los trabajadores que no son hombres blancos heterosexuales

A muchos empleados se les anima a «ser usted mismo», solo para que su autenticidad (y sus ambiciones profesionales) se vean limitadas por las normas no escritas …

July 17, 2014 5 min read
Consumer behavior

Los argumentos a favor de la diversidad de los equipos mejoran aún más

Sabemos por intuición que los equipos multifuncionales de «SWAT», que tienen una composición diversa, cumplen bien los objetivos de innovación. Como argumentó …

March 27, 2014 4 min read
Consumer behavior

La competitividad estadounidense exige una reforma migratoria

La mayoría de los estadounidenses —y ambos partidos políticos— han llegado a la conclusión de que atraer inmigrantes cualificados es bueno para la economía …

February 24, 2014 6 min read
Consumer behavior

Descifrando el código que detiene a la gente de color

Es un tema que las empresas alguna vez ignoraban de forma rutinaria, luego descartaban y recién ahora comienzan a discutir: la escasez de profesionales de color …

January 22, 2014 4 min read
Consumer behavior

La verdad sobre el envejecimiento de la población

Se ha puesto de moda publicar proyecciones nefastas de una disminución de la prosperidad basadas en el envejecimiento demográfico. Pero, ¿es realmente un …

January 1, 2014 3 min read
Consumer behavior

Conozca la nueva cara de la diversidad: el «holgazán» del milenio

En el pasado, los hombres demostraban su hombría en el trabajo haciendo la luna en la sala de operaciones (por citar una conversación que tuve recientemente) o …

October 14, 2013 7 min read
Consumer behavior

Diseñe sus mejores trabajos para apelar a los objetivos de los mejores talentos

Algunas empresas de vanguardia están progresando de verdad en el aumento de la proporción de mujeres en sus rangos ejecutivos al darle la vuelta al problema. En …

August 27, 2013 4 min read
Consumer behavior

Investigación: Probablemente su empresa no sea un empleador que ofrezca igualdad de oportunidades

A cualquiera que tenga responsabilidades de contratación en 2013 le gustaría pensar que EE. UU. está abordando la diversidad de manera frontal. Pero, ¿hasta …

June 19, 2013 6 min read
Consumer behavior

Los grandes mentores salen de la oficina

Sin la tutoría de mi entrenador del instituto, yo (Bill) nunca habría podido lograr el éxito que tuve. Me excluyeron del equipo universitario juvenil de …

September 7, 2012 4 min read
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Estudio de caso: ¿Con qué ahínco debe impulsar la diversidad?

«¿Vio esto?» Preguntó Kumkum Bhatnagar con incredulidad. Mostró una copia impresa de un artículo de Will Sonenberg, el CEO de GlobeBank. Apareció en un …

September 5, 2012 11 min read
Consumer behavior

Las mujeres como líderes en microfinanzas, no solo como clientes

Este año mi organización decidió dar un premio por «excelencia en el liderazgo», y entre los elementos de excelencia que esperamos ver en el ganador, ponemos un …

March 16, 2011 5 min read
Consumer behavior

En la mente del consumidor chino

Reimpresión: R0603D Durante las últimas tres décadas, el vertiginoso ritmo de crecimiento del PIB en China ha fascinado a las empresas de todo el mundo. Las …

March 1, 2006 20 min read
Redescubriendo la segmentación del mercado
Consumer behavior

Redescubriendo la segmentación del mercado

En 1964, Daniel Yankelovich introdujo en las páginas de HBR el concepto de segmentación no demográfica, con el que se refería a la clasificación de los …

February 1, 2006 32 min read
Consumer behavior

Competir en las ocho dimensiones de la calidad

Los directivos estadounidenses saben que tienen que mejorar la calidad de sus productos porque, lamentablemente, los consumidores estadounidenses se lo han …

November 1, 1987 35 min read