
«Mostrar proyectos» puede profundizar sus relaciones con clientes rentables
En la mayoría de las empresas B2B y B2C, hemos descubierto que entre el 10 y el 15% de los clientes aportan prácticamente todos los beneficios declarados, y una …
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En la mayoría de las empresas B2B y B2C, hemos descubierto que entre el 10 y el 15% de los clientes aportan prácticamente todos los beneficios declarados, y una …
Hoy en día, los gerentes tienen una enorme oportunidad sin aprovechar de captar y gestionar a sus grandes clientes, que agotan los beneficios, creando …
Max Oppenheim/Getty Images Cada ejecutivo tiene dos tipos de historias de guerra de inversiones. El primer tipo es subestimar una oportunidad, lo que lleva a …
¿Cómo gestiona su organización el dinero que gasta en tecnología digital? Un hallazgo sorprendente de mi investigación es que la mayoría no distingue entre los …
Las empresas tienen que hacer inversiones para crecer, eso es un hecho. Pero, ¿cómo sabe qué inversiones pueden valer la pena? Hay varias formas de calcular la …
Las ganancias son las reyes, como dice el refrán. Hay personas que no están de acuerdo con ese adagio, por supuesto, y algunas dicen que el efectivo y el flujo …
Este artículo se ha actualizado. Tiene una gran idea para un nuevo producto que aumente los ingresos o un nuevo sistema que reduzca los costes de la empresa. …
Los vendedores suelen tener que decidir si una determinada inversión de marketing vale la pena. ¿Puede justificar el precio del anuncio que quiere comprar o de …
Babo Schokker Tiene una idea para una nueva línea de productos, una forma de renovar su sistema de gestión de inventario o un equipo que le facilite el …
En su carta de 1987 a los inversores, Warren Buffet hizo la siguiente observación: «los directores de muchas empresas no son expertos en la asignación de …
Su empresa está lista para hacer una gran compra: una flota de coches, un equipo de fabricación, un nuevo sistema informático. Pero antes de que alguien emita …
Permítame hacerle una pregunta: ¿Qué es más valioso? Invertir 10 millones de dólares en un programa que devolverá 20 millones de dólares en 3 años con un 100% …
Durante 30 años, las empresas occidentales han operado en un entorno político y regulatorio cada vez más benigno. Esto ha incluido, en particular, políticas …
Tiene sentido que las empresas protejan a sus mejores talentos. A veces los que dirigen el programa no encuentran tiempo para preocuparse por su salud. Ahí es …
Las empresas innovadoras que se vuelven irrelevantes a veces se salen con la suya al definir mal la propia innovación incremental. Al definirlo descuidadamente …
Reimpresión: R0704D ¿Cómo sabe cuándo su esencia necesita cambiar? ¿Y cómo determina qué debe sustituirlo? Tras un estudio exhaustivo de 25 empresas, el autor, …
Las empresas llevan más de una década intentando, y sobre todo fracasando, calcular la rentabilidad de las inversiones en la gestión del conocimiento. Los …
Reimprimir: R0607F Aunque las empresas dedican mucho tiempo y dinero a la gestión de sus fuerzas de ventas, pocas reflexionan mucho sobre cómo tiene que cambiar …
Reimpresión: R0603J A pesar de la abundancia de datos, la mayoría de las empresas no predicen bien el comportamiento de sus clientes. De hecho, la investigación …
Cuando las empresas compran ordenadores para sus empleados, también ofrecen formación para garantizar que la inversión dé sus frutos. Entonces, ¿por qué esas …
Las empresas no solo venden productos, sino que venden «productos entregados». Prácticamente en todos los sectores, miman a los clientes con servicios de cadena …
Reimpresión: R0506D Cuando las personas son su activo más importante, algunas medidas de rendimiento y prácticas de gestión estándar pasan a ser engañosas o …
Reimpresión: R0406H Los activos intangibles (patentes y conocimientos, marcas, una fuerza laboral cualificada, relaciones sólidas con los clientes, software, …
¿Cuánto vale una marca de confianza? La mayoría de las empresas dirían que es su activo intangible más valioso. Pero el valor de la confianza en la marca aún no …
El mercado valora una empresa en crecimiento en gran medida al estimar las perspectivas de su cartera de proyectos de crecimiento. Estos proyectos …
Reimpresión: R0311J A finales de 2001, los directores de Pfizer hicieron esa misma pregunta. Y por una buena razón. Tras su fusión en 2000 con su rival …
Es el director de marketing de una importante empresa de servicios financieros con un presupuesto de 5 millones de dólares para invertir en la adquisición y …
If you want to accelerate the payoff of a growth strategy, build on other companies’ assets.
A combination of forces is making it harder than ever for companies to increase their revenues. But there is a way out of the trap—and it’s closer at hand than …
Nos han dicho que los mejores clientes son los leales. Su servicio cuesta menos, normalmente están dispuestos a pagar más que otros clientes y, a menudo, actúan …
Muchos directivos trazan la estrategia sin entender completamente las fuentes y la distribución de los beneficios en su industria. A veces, centran su atención …
A lo largo de la década de 1990, U-Haul, Ryder, Hertz-Penske y Budget libraron una feroz batalla competitiva en el negocio estadounidense de alquiler de …
W Warren Buffett: La creación de un capitalista estadounidense, Roger Lowenstein (Nueva York: Random House, 1995). Roger Lowenstein comienza su nueva biografía …
En los últimos años, los directivos son cada vez más conscientes de cómo sus organizaciones pueden verse afectadas por riesgos que escapan a su control. En …
Los altos ejecutivos de las principales organizaciones de servicios dedican poco tiempo a fijar objetivos de beneficios o a centrarse en la cuota de mercado, el …
“Financial theory, properly applied, is critical to managing in an increasingly complex and risky business climate.”
¿El análisis del valor accionarial se merece la enorme popularidad de los últimos años? ¿Es una medida fiable del verdadero potencial de una estrategia para …
El entusiasmo en torno a la actividad de adquisición bursátil en general, y al fenómeno de las compras apalancadas en particular, se acumuló a lo largo de la …
La frase «crecimiento rápido» evoca la imagen de una empresa de alta tecnología que presta servicios a mercados que tienen un apetito aparentemente inagotable …
El objetivo principal de cualquier empresa es atraer a los clientes a su producto o servicio. Pero las empresas más pequeñas suelen perseguir el objetivo con …
La valoración de una empresa y sus acciones ordinarias es una parte importante de la gestión financiera. Especialmente en una empresa que cotiza en bolsa, la …
Menos de una década después de la frenética actividad de fusiones de finales de la década de 1960, volvemos a encontrarnos en medio de una gran ola de …
Prácticamente en cada decisión que toman, los ejecutivos actuales tienen en cuenta algún tipo de previsión. Las predicciones acertadas de la demanda y las …
Este artículo presenta los resultados de una investigación de una importante empresa estadounidense, AT&T, sobre una serie de cuestiones y temas económicos …