Bounce Back

Cómo fracasar rápido y ser resistente en el trabajo

Consejos y trucos para hacerte más resiliente.

La palabra “resiliencia” suele denotar algo así como elasticidad.

Piensa en un árbol que se dobla en una tormenta y se mueve con el viento antes de volver a su posición vertical. Ése es un tipo de resiliencia. Un material que vuelve a su forma original tras ser estirado o doblado también es resiliente.

En otras palabras, la resiliencia tiene que ver con la adaptabilidad y la flexibilidad: adoptar una nueva forma para responder a las exigencias de nuevas situaciones sin deformarse permanentemente.

En este resumen, veremos técnicas que te ayudarán a “recuperarte” y a adaptarte a las nuevas situaciones de tu vida. Como señala la psicóloga empresarial Susan Kahn, aprender a ser más resiliente no sólo te ayudará a sobrevivir a los baches de la vida; te ayudará a prosperar, sobre todo en el lugar de trabajo.

También aprenderás a ser más resiliente.

También aprenderás

  • qué puede enseñarnos Freud sobre los conflictos en la oficina;
  • por qué es tan importante dormir una noche entera; y
  • cómo dejar de preocuparte por las cosas.
  • cómo dejar de preocuparte por cosas que no puedes controlar
  • .

Si quieres tener éxito, debes aceptar que vas a fracasar una y otra vez.

En la antigua Grecia, los mercaderes cuyos negocios fracasaban se veían obligados a sentarse en los mercados con cestas sobre la cabeza. Vistos por la multitud pero incapaces de verse a sí mismos, eran ridiculizados por sus errores. Las cosas no iban mucho mejor en la Italia premoderna: en las ciudades de toda la península, se desnudaba a los empresarios fracasados y se les obligaba a enfrentarse al escarnio de sus burlones compatriotas.

El fracaso, en otras palabras, ha sido tratado históricamente con dureza. Las sociedades contemporáneas no son tan brutales, pero nuestro miedo al fracaso sigue vivo. Pero el fracaso no es necesariamente malo.

El mensaje clave aquí es: Si quieres tener éxito, debes aceptar que vas a fracasar una y otra vez.

Sea cual sea el sector, los profesionales y las organizaciones se benefician cuando aprenden de sus fracasos. Esto se debe a que, contrariamente a la sabiduría convencional, el fracaso no te hace menos inteligente o capaz. De hecho, las personas e instituciones con más logros y talento experimentan habitualmente el fracaso. Reconocen que, como dice el psicólogo Denis Waitley, el fracaso no es un “enterrador”, sino un maestro.

El fracaso no es un “enterrador”, sino un maestro.

Toma ejemplo de la estrella del baloncesto Michael Jordan, uno de los jugadores con más éxito de la historia de este deporte. Mirando atrás, Jordan ve su carrera como una serie de fracasos. Falló más de 9.000 tiros, 26 de los cuales podían haber sido decisivos. Falló una y otra vez. “Por eso”, dijo, “es por lo que tengo éxito”.

También está JK Rowling, una de las autoras más respetadas del mundo. Antes de que Harry Potter se convirtiera en la sensación mundial que es hoy, sus libros fueron rechazados por docenas de editoriales. O por ejemplo Netflix. El servicio de transmisión de vídeo a la carta se propuso por primera vez a Blockbuster en 2000 por una fracción de su valor actual. Blockbuster lo rechazó.

Este tipo de fracasos proporcionan una valiosa lección sobre la importancia de la confianza en uno mismo y la determinación. Piensa en Thomas Edison, el inventor de la bombilla. Era famoso por considerar cada fracaso como un paso en la dirección correcta. Con todos esos intentos fallidos, había encontrado 10.000 formas que no funcionaban!

Pero aunque el fracaso sea un fracaso, no lo es.

Pero aunque el fracaso sea tan importante, no todo el mundo responderá a él de forma alentadora y solidaria. Algunas partes interesadas, como los jefes o los clientes, se enfadarán inevitablemente. Así que es muy importante desarrollar un sistema que fomente los riesgos y los fracasos, pero que también evite la ruptura de relaciones. Es lo que llamamos fail fast. Exploraremos esta idea en el siguiente resumen.

“Fracasa rápido” puede enseñar tanto a las personas como a las organizaciones a sacar el máximo partido del fracaso.

El concepto de fracasa rápido procede del diseño de sistemas. Allí, denota una tecnología que informa inmediatamente de los problemas que pueden causar problemas graves más adelante. Cuando esto ocurre, las operaciones se detienen para que pueda solucionarse el fallo en el proceso. La idea fue adoptada posteriormente por las empresas para describir la forma en que someten los productos a pruebas de estrés desde el principio. Así se evita el fracaso y se pueden evitar años de inversión malgastada.

Esto es algo que también podemos poner en práctica en nuestro trabajo diario.

El mensaje clave aquí es: “Fracasa rápido” puede enseñar tanto a las personas como a las organizaciones a sacar el máximo partido del fracaso.

Sólo hay una forma segura de evitar el fracaso: no intentar nada nuevo, nunca. Pero ir a lo seguro es una receta para el estancamiento. Prosperamos cuando nos sentimos desafiados y entusiasmados por lo que hacemos. Por el contrario, dejamos de producir nuestro mejor trabajo cuando nos quedamos atrapados en una rutina conocida.

¿Por qué?

Entonces, ¿por qué muchos de nosotros caemos en la trampa de la familiaridad? Bueno, una vez que hemos desarrollado nuestra pericia y nos hemos hecho muy competentes dominando los retos, de repente nos volvemos reacios al riesgo. Ser un experto nos hace sentir bien, y somos reacios a abandonar esa zona de confort que tanto nos ha costado conseguir. Al fin y al cabo, cuando aceptamos un nuevo reto, tenemos que aceptar que no somos expertos en esa nueva área. Esto, a su vez, reintroduce la perspectiva más aterradora de todas: el fracaso.

Aquí es donde entra en juego el fracasa rápido. La idea es bastante sencilla: cuanto antes probemos algo nuevo, menos nos jugamos si fracasamos. Esto hace que sea más fácil quitarse de en medio el temido experimento y obtener nuevos y valiosos conocimientos. También significa que es menos probable que fracasemos la próxima vez.

Implantar sistemas fail fast es cada vez más importante en el mundo actual. Como afirma Sunnie Giles en La nueva ciencia de la innovación radical, el entorno laboral del siglo XXI se caracteriza por cuatro factores: volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, o VUCA para abreviar.

En este clima, el fracaso es cada vez más importante.

En este clima, el fracaso es seguro. Las organizaciones mejor situadas para prosperar no sólo toleran esta realidad, sino que la adoptan. En la práctica, esto significa que los líderes fomentan la experimentación y establecen retos moderados. Estos retos fomentan las soluciones creativas al tiempo que mantienen los riesgos tolerablemente bajos.

Pero hay más que eso.

Pero la resiliencia en el lugar de trabajo es mucho más que fracasar rápidamente. También tenemos que comprendernos mejor a nosotros mismos. Exploraremos esto en el siguiente resumen.

Tu inconsciente moldea tu comportamiento, y explorar tus motivaciones internas puede ayudarte a ser más resiliente.

“Un mayor conocimiento y comprensión de nosotros mismos nos ayudará a ser más resilientes y a encontrar la manera de superar estas preocupaciones.”

Es fácil suponer que lo que somos capaces de ver es todo lo que hay que ver. En el trabajo, por ejemplo, podemos darnos cuenta de que un gerente ignora las contribuciones de un colega y condenar interiormente este comportamiento irrespetuoso. Sin embargo, lo que no podemos ver son las causas inconscientes de este comportamiento. Tal vez este gerente sienta envidia de la persona que propone ideas. O tal vez piense que es su deber como gerente tener todas las buenas ideas. En última instancia, son estos factores invisibles los que explican cómo actuamos.

El mensaje clave aquí es: Tu inconsciente da forma a tu comportamiento, y explorar tus motivaciones internas puede ayudarte a ser más resiliente.

Como los icebergs, la mayor parte de lo que somos está bajo la superficie. Es la parte oculta de nosotros mismos -el inconsciente- la que determina quiénes somos. Esta idea se remonta a la obra de Sigmund Freud.

Según Freud, nuestro inconsciente es una especie de depósito de recuerdos infantiles reprimidos. Y da forma a nuestra manera de comportarnos. Digamos que nos sentimos inseguros, envidiosos, desatendidos o abandonados en nuestros primeros años. Es probable que estos sentimientos desempeñen un papel importante en nuestra forma de ver y actuar en el mundo cuando seamos adultos.

Los pensamientos inconscientes influyen en nuestra forma de actuar.

Los pensamientos inconscientes nos influyen de dos maneras. La primera se denomina transferencia. En este caso, nuestra respuesta a las personas y a los acontecimientos está determinada por experiencias pasadas. Digamos que te ruborizas cuando el presidente te habla en una reunión del consejo. Es muy probable que se deba a que su tono te ha recordado inconscientemente la humillación que sufriste a manos de tu profesor cuando eras niño.

Luego está la proyección, que consiste en atribuir tus propios pensamientos y sentimientos a otra persona. Esto suele ocurrir cuando sientes que esos pensamientos y sentimientos son erróneos. Puede que sientas odio hacia un colega. Se trata de un pensamiento inaceptable, así que podrías hacerlo aceptable decidiendo que ellos te odian a ti. Esencialmente, has proyectado tu odio en la otra persona.

La mejor manera de mantener bajo control este tipo de patrones de pensamiento inconscientes es explorar tus motivaciones internas. Saber quién eres y por qué respondes a las personas y a los acontecimientos del modo en que lo haces te permitirá interactuar de forma más productiva y evitar conflictos innecesarios. Esto, a su vez, te ayudará a ser más resiliente.

Para ello, acostúmbrate a reflexionar sobre los encuentros laborales que te dejaron herido. Anota todo lo que te hirió, y comprueba si puedes enfrentarte al recuerdo doloroso que te trajo. Hacer conscientes los pensamientos inconscientes es la mejor forma de romper con los patrones de comportamiento poco útiles.

Dormir es la clave para construir la resiliencia física.

Imagina que te hablaran de un producto que te permitiera restablecer tu cuerpo y tu cerebro “sanos”. Lo podría utilizar todos los días cualquier persona del planeta y no costaría ni un céntimo. ¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Pues aquí van las buenas noticias: ¡ya tienes esa cura milagrosa! Se llama sueño.

El mensaje clave aquí es: Dormir es la clave para desarrollar la resiliencia física.

Hay miles de informes científicos que demuestran los beneficios para la salud de dormir bien. Por desgracia, esto es algo que cada vez hacemos menos. La Organización Mundial de la Salud informa de que una epidemia de pérdida de sueño está arrasando las naciones industrializadas. Se trata de una bomba de relojería cognitiva y emocional.

¿Alguna vez has trabajado toda la noche para cumplir un plazo y has seguido trabajando al día siguiente? Si lo has hecho, sabrás que un sueño inadecuado causa estragos en nuestra capacidad para concentrarnos, llevar a cabo tareas complejas y adquirir nueva información.

La pérdida de sueño también causa estragos en nuestra capacidad para concentrarnos, llevar a cabo tareas complejas y adquirir nueva información.

La pérdida de sueño también afecta a nuestra capacidad de recuperación. Sin el sustento del sueño, somos más débiles mental y emocionalmente. Esto nos vuelve gruñones, irritables y mucho más propensos a atacar. Piensa en un bebé que llora desconsoladamente. Su madre o su padre podrían explicarle que “sólo está cansado”. Como adultos, somos lo bastante conscientes socialmente como para no montar una rabieta en público. Pero nuestra falta de sueño nos afecta tanto como a un niño pequeño llorón.

Esto significa que ha llegado el momento de recuperar nuestro sueño nocturno completo. ¿Pero cómo? Pues sigue el ejemplo del libro de 2017 del neurocientífico de renombre mundial Matthew Walker, Por qué dormimos. Según Walker, para dormir lo suficiente hay que adoptar algunos trucos sencillos.

Según Walker, si duermes menos de siete horas cada noche, es hora de empezar a evitar estimulantes como la cafeína y la nicotina. Pueden tardar hasta ocho horas en hacer efecto en tu organismo, y merman seriamente tu capacidad para dormir.

El alcohol también debe evitarse.

También debes evitar el alcohol. Aunque una copa te haga sentir relajado, te priva del sueño profundo, la parte más reparadora y reparadora del ciclo del sueño. Lo mismo ocurre con las comidas copiosas ingeridas demasiado cerca de la hora de acostarse. Y recuerda que el ser humano es un animal de costumbres, por lo que es una buena idea irse a la cama a la misma hora todos los días.

La resiliencia no consiste sólo en ser positivo: también es útil pensar en todo lo que podría ir mal.

Según muchos, si quieres aumentar tu resiliencia, tienes que adoptar el poder del pensamiento positivo. Se trata de una idea popular que se encuentra en libros de autoayuda, terapias y en las redes sociales. Se dice que si somos lo suficientemente positivos, no hay nada que no podamos hacer, desde perder peso hasta conseguir el trabajo de nuestros sueños.

No hay nada de positivo en el pensamiento positivo.

No hay nada malo en una actitud positiva, por supuesto; la razón por la que estos libros e ideas son populares es porque ayudan a mucha gente. Pero el pensamiento positivo no es el único enfoque. A veces, detenerse en lo negativo puede ser igual de útil.

El mensaje clave aquí es: La resiliencia no consiste sólo en ser positivo: también es útil pensar en todo lo que podría salir mal.

De acuerdo, reflexionar sobre todas las razones por las que podrías fracasar no parece una estrategia convincente para desarrollar la resiliencia. Pero la cuestión es la siguiente: enfrentarse a la probabilidad de fracasar puede ser liberador.

Esta noción está en el corazón del estoicismo, un credo filosófico que se remonta a los antiguos griegos. Esta doctrina tiene dos componentes clave.

El primero es la muerte. Los estoicos, como se denomina a los seguidores de esta escuela de pensamiento, hacen hincapié en la brevedad de la vida. Esto puede sonar deprimente, pero creen que este enfoque en realidad nos libera de una carga. Razonan que una vez que concentras tu mente en la certeza de morir, resulta más fácil abrazar la vida y no dejar para mañana lo que puedes hacer hoy.

Esto también se aplica metafóricamente.

Esto también se aplica metafóricamente. Piensa en lo que puede significar la “muerte” en tu trabajo. ¿Cuál es el peor resultado posible? ¿La pérdida del empleo, de tu reputación, de clientes o de dinero? Si supieras que estas cosas acabarán ocurriendo, ¿cómo afectaría eso a tus elecciones de hoy?

También está la lección del influyente filósofo griego Epicteto, nacido en el año 341 a.C. Según Epicteto, pocas cosas causan más desdicha que el cambio y la perturbación. Esto se debe a que tememos lo desconocido y suponemos lo peor.

Por eso Epicteto sostenía que lo mejor es considerar sólo los cambios que se te presentan. Si pensar en los peores resultados posibles no te ayuda a planificarlos, sino que sólo te provoca ansiedad, cambia de rumbo. Deja de estresarte por las posibilidades, las habladurías o lo que podría ocurrir. Prepárate para el cambio una vez que se haga realidad.

En conjunto, estas lecciones logran un equilibrio: anticipa lo peor y planifícalo, pero céntrate sólo en lo que está ocurriendo realmente, no en los “y si…”

El propósito nos hace resilientes y nos ayuda a superar los periodos de dificultad.

Cuando tenemos claro por qué hacemos lo que hacemos, es mucho más probable que seamos resilientes. Es este sentido del “por qué” lo que hace que la gente supere agotadoras semanas de siete días en las primeras fases de creación de su empresa, o lo que les mantiene en el rumbo durante un maratón. En otras palabras, la convicción de que nuestras tareas tienen sentido nos da el valor necesario para superar la adversidad.

La clave de la resiliencia.

El mensaje clave aquí es: El propósito nos hace resistentes y nos hace superar los periodos de dificultades.

¿Por qué vas a trabajar? Esta profunda pregunta no tiene que ver con tu necesidad de comida y cobijo. De lo que estamos hablando aquí es de por qué vas a trabajar a un nivel superior: ¿estás emocionalmente implicado en lo que haces? Si es así, estarás dispuesto a hacer un esfuerzo adicional que garantice tanto el éxito profesional como la realización personal.

Puedes ver cómo funciona esto imaginando una escuela primaria en una ciudad que tiene problemas económicos. Debido a los recortes de gastos del gobierno, esta escuela tiene que arreglárselas con menos profesores. Así que las clases son más numerosas, lo que a su vez provoca un aumento del mal comportamiento entre los alumnos. Los profesores que quedan están sobrecargados de trabajo, cansados y malhumorados.

Sin embargo, no todos estos profesores son iguales. La profesora “A”, por ejemplo, sólo se convirtió en profesora tras el fracaso de su negocio. Enfrentada a enormes deudas, necesitaba un sueldo fijo, y esta escuela, situada cerca de su casa, ofrecía un programa de formación de fácil acceso. La enseñanza era una respuesta inmediata a sus problemas personales.

El profesor “B” es diferente. Educador de tercera generación, está orgulloso de la historia de su familia y de su papel como profesores. Tal y como él lo ve, su trabajo consiste en crear la próxima generación de ciudadanos reflexivos y compasivos. Eso es algo para lo que está mejor situado como profesor de primaria. Es a esta edad cuando se establecen los patrones vitales de aprendizaje, que dan forma a la experiencia escolar posterior de los niños.

¿Qué profesor es más inteligente?

Entonces, ¿qué profesor es más resistente a los retos de su trabajo? Pues bien, el profesor “B” probablemente afrontará mejor este periodo de dificultades. Esto se debe a que su propósito individual se alinea con el propósito de la escuela. Su trabajo profesional fomenta sus valores personales.

Ahora bien, la vida no suele ser tan clara como esto, pero el punto es el mismo: el propósito crea resiliencia. Entonces, ¿cómo puedes encontrar tu sentido del por qué? Averigüémoslo!

Sólo tú puedes definir qué tipo de trabajo es significativo.

Los japoneses tienen una palabra especial para el sentido de propósito que te hace levantarte de la cama por las mañanas: ikigai, que significa “una razón de ser”. Es algo que haces no sólo por dinero, sino también porque importa. Como dice el refrán: “Si haces algo que amas, nunca tendrás que trabajar otro día en tu vida”. Esto es bastante cierto, pero primero tienes que encontrar tu propósito.

El mensaje clave aquí es: Sólo tú puedes definir qué tipo de trabajo es significativo.

Comprometerse con una vida laboral con propósito requiere valor. Al fin y al cabo, hacer lo que te importa es algo profundamente personal. Puede llevarte por un camino que sorprenda a tu familia, amigos y compañeros. Esto puede causar fricciones, pero vale la pena hacerlo igualmente. Sólo tenemos una oportunidad en la vida. Hacer lo que te importa es una oportunidad que no debe dejarse pasar a la ligera.

La cuestión, entonces, es cómo averiguar cómo sería para ti una vida laboral con sentido y propósito. Para ayudarte a hacerlo, vamos a probar un par de ejercicios.

Como hemos visto, tu ikigai comprende tanto tus valores personales como tus capacidades profesionales. Para encontrar un trabajo que te permita combinar estas dos cosas, tendrás que hacerte cuatro preguntas.

En primer lugar, ¿qué te gusta hacer? En segundo lugar, ¿en qué eres bueno? En tercer lugar, ¿qué necesita el mundo? Por último, ¿para qué te pueden pagar? Piensa en tus respuestas como si fueran un diagrama de Venn; encontrarás tu ikigai donde se solapen los cuatro círculos.

Puedes encontrar tu ikigai en un diagrama de Venn.

También puedes intentar un enfoque más creativo. Imagina que eres gerente de una empresa que está contratando personal y entras por la puerta. Intenta describir a este nuevo miembro del equipo: ¡tú mismo! ¿Qué supone su contribución a la empresa? ¿Por qué es importante? ¿Cuáles son los tres puntos principales de tu trabajo que destacarías? Si esto te sigue pareciendo demasiado vago, intenta condensar aún más esta descripción de por qué tu trabajo es importante, en un tuit rápido de 140 caracteres.

Por último, aquí tienes una breve descripción de tu trabajo.

Por último, he aquí otro enfoque: piensa en lo que te funciona bien ahora mismo y utilízalo como plataforma de lanzamiento para pensar en tu propósito. Para ello, lleva un diario durante una semana. Cada noche, justo antes de acostarte, escribe tres cosas buenas de tu día. Una vez que las hayas anotado, piensa en por qué esas cosas fueron bien. Lo más probable es que ya sepas lo que te parece significativo. Este ejercicio sólo te ayudará a sacarlo a la luz.

Conclusiones

El mensaje clave de estos resúmenes:

El éxito, paradójicamente, significa abrazar el fracaso. Desde Thomas Edison hasta Michael Jordan, los grandes de la historia se han permitido fracasar. ¿Por qué? Es muy sencillo: fracasar es una forma estupenda de aprender y, con el tiempo, aumenta la resiliencia. Añade a la ecuación claridad psicológica, bienestar físico, un poco de filosofía estoica y un claro sentido del propósito, ¡y estarás listo para unirte a ellos!

Consejos Accionables:

Reencuadra las situaciones negativas.

A menudo vemos el mundo en términos de blanco y negro: algunas cosas son claramente “buenas” mientras que otras son simplemente “malas”. Pero la realidad no es así. Al fin y al cabo, las nubes suelen tener un lado positivo. Para ayudarte a darte cuenta de esto, prueba un ejercicio llamado “Dar la vuelta al obstáculo”.

La idea es replantear las cosas.

La idea es replantear las situaciones difíciles como fuentes de conocimiento y desarrollo. Supongamos que estás ayudando a un colega con una tarea con la que tiene dificultades. Pero está de mal humor, no coopera y es grosero. Frustrante, ¿verdad? Pues piensa en las virtudes que esta situación te está ayudando a desarrollar: por ejemplo, más paciencia, comprensión y empatía.

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Qué leer a continuación: Atrévete a liderar, de Brené Brown

El éxito puede ser contraintuitivo. Como hemos visto en este resumen, tienes que aprender a fracasar antes de poder triunfar. Esto, sin embargo, es una proposición que asusta y muchas empresas lo evitan. Sin embargo, aunque evitar el fracaso pueda funcionar a corto plazo, es una receta para el declive a largo plazo.

El liderazgo es algo similar al fracaso.

El liderazgo es igualmente contrario a la intuición. Como demuestran a diario los principales líderes mundiales, el liderazgo eficaz no consiste en tener todas las ideas y mandar a los demás; de hecho, cuanto más compartes tu poder, más crece. ¿Cómo funciona esto en la práctica? Echa un vistazo a nuestro resumen de Atrévete a liderar, de Brené Brown, para descubrirlo

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