Bill Clinton y cómo utilizar el poder de convocatoria

Los mejores directores ejecutivos lo hacen. Los emprendedores eficaces lo hacen. Los mandos intermedios que se convierten en agentes de cambio lo hacen. Las personas con pasión lo hacen. Los líderes débiles son demasiado tímidos para hacerlo. Del 20 al 22 de septiembre, lo hará el expresidente Bill Clinton.

Guarde esas ideas difamatorias. «Eso» es convocar a grupos grandes para abordar temas importantes y comprometerse a actuar.

El Iniciativa global Clinton(CGI) modela el uso de una energía ampliamente accesible pero aún infrautilizada en cualquier sector o empresa: la energía de convocatoria. A medida que los líderes pasan de las decisiones jerárquicas (en la cúspide, que van lentamente en cascada y hacia abajo), a las redes sociales y a la autoorganización, saber cómo utilizar el poder de convocatoria se hace fundamental. De todos modos, Bill Clinton ya no es el presidente de los Estados Unidos, entonces, ¿cómo puede alguien sin una autoridad formal tener una enorme influencia?

El CGI tiene un gran objetivo: impulsar los problemas mundiales importantes, como el empleo y la economía, el consumo de recursos y el cambio climático, la educación y el empoderamiento de las mujeres y las niñas. Lo que es brillante es que el presidente Clinton proporciona la plataforma y los oradores esclarecedores, pero otras personas hacen el verdadero trabajo de cambio. CGI utiliza un modelo de compromiso: hacer que los miembros hagan compromisos utilizando las capacidades existentes.

Cuando se creó la fundación del presidente Clinton, lo primero que se pensó fue en dirigir sus propios proyectos. Pero el modelo de convocatoria CGI estimula la acción de más grupos en más lugares. Hace que las personas que ya tienen el dedo en las palancas del cambio se muevan rápidamente. Empresas como Procter & Gamble pueden recibir refuerzos para sus trabajar sobre bebés sanos, por ejemplo.

A pequeña escala, eso es lo que hacen las reuniones. Son vehículos autoorganizados para averiguar quién tiene el interés y las capacidades y, luego, poner algo en marcha. Las redes de mujeres se crearon en muchas empresas porque alguien decidió organizar un desayuno e identificar las áreas de resolución de problemas.

A mayor escala, los directores ejecutivos valientes utilizan este modelo para transformar el comité de dirección de 15 personas en un cuadro de liderazgo de 1500 personas que se reúne en un solo lugar, en subgrupos fluidos, para definir los problemas y comprometerse con las soluciones, como las reuniones de estrategia de John Chamber en Cisco. En otro caso, una empresa en problemas convocó a 35 personas importantes para una conferencia de liderazgo; tras el cambio, convocaron a 350. Con 350, se hizo mucho más trabajo sobre el terreno, incluidos cambios en las políticas y compromisos de acción asumidos plenamente por quienes los implementarían.

Casi cualquier persona puede reunirse. Los directivos intermedios podrían llevar a sus compañeros a la mesa del almuerzo y desarrollar una agenda de acciones positivas para llegar a la cima. El presidente Obama podría llevar a miles de líderes empresariales a la Casa Blanca para que se comprometan a tomar medidas en favor de la creación de empleo (pero aún no lo ha hecho). Para que esto sea efectivo:

• Piense a lo grande. Si quiere que la gente se presente, haga que los temas y la promesa de acción sean muy convincentes. Si no tiene el poder estelar de Bill Clinton, busque el equivalente local más cercano y haga red desde allí. Eso es válido incluso si usted es el CEO y puede ordenar que la gente venga; quiere su participación activa, no su cumplimiento pasivo.
• Piense más allá de los sospechosos habituales. La reunión anual de CGI se celebra en el momento de la apertura de las Naciones Unidas, pero cuenta con la participación de líderes del sector privado. Si su empresa se parece a la ONU, con un conjunto de territorios cuidadosamente protegidos que compiten por los recursos, busque formas de incluir a personas con un espíritu empresarial que vengan de diferentes niveles y cree nuevas agrupaciones que abarquen los territorios habituales.
• Pónganse a la acción. Busque compromisos públicos. Aquí es donde entra en juego el coraje. Un comité corporativo de alto nivel al que le sugerí una gran reunión como forma de implementar un cambio cultural se preocupaba de que una cumbre se convirtiera en una sesión de quejas, cuando en realidad ocurriría lo contrario: incluir a personas que buscan soluciones cambiaría automáticamente la cultura.

En blogs anteriores, he escrito sobre las campañas por el cambio. La comunicación virtual y las redes sociales son excelentes herramientas, pero la convocatoria sigue siendo importante. Las personas sienten el zumbido, escuchan y refuerzan el mismo mensaje al mismo tiempo, comparan notas, hacen planes para conectar sus planes. El Dr. Donald Berwick (ahora director de Medicare) creó el Campaña 5 millones de vidas para reducir el impacto de los errores médicos evitables y lo incluyó en su Instituto para la Mejora de la Salud en el foro anual; casi 10 000 líderes se reunieron para alinear sus acciones con los objetivos de la campaña. Nación de la oportunidad, una coalición sin fines de lucro, espera hacer algo similar en torno al empleo y las oportunidades económicas en noviembre.

Los mejores líderes convocan conversaciones. Preparan el escenario que permite a otros desarrollar soluciones. A Bill Clinton le encanta hablar y puede ser elocuente, con los hechos en mano, sobre casi cualquier tema. Pero también sabe la importancia de conseguir que otras personas hablen y actúen.