Por qué necesita ser un gerente más feliz

Tomen nota, directivos: la felicidad se puede transmitir de persona a persona, incluso de desconocidos.

Un estudio innovador realizado por investigadores de Harvard y la Universidad de California en San Diego demuestra, en palabras del Dr. Nicholas Christakis. «Las emociones tienen una existencia colectiva, no son solo un fenómeno individual». Le dijo al New York Times que «Su felicidad depende no solo de sus elecciones y acciones, sino también de las elecciones y acciones de las personas que ni siquiera conoce y que están a uno, dos o tres grados de distancia de usted».

Lo que esto significa para los directivos es que sus acciones, positivas o negativas, pueden influir en la salud emocional de los demás. Puede que el sentido común nos lo haya dicho, pero este estudio afirma un principio de beca organizativa positiva, de hecho, esa felicidad puede ser» contagioso.» Este hallazgo no podría haber llegado en mejor momento. Con las dificultades económicas aplastando incluso a los directivos más optimistas, esta investigación podría dar un impulso a los directivos que quieren hacer algo para animar a sus equipos. Así es como:

Resuelva a aplaudir. El trabajo del líder es difundir la confianza. El optimismo es fundamental. Si bien pocos de nosotros podemos hacer algo que afecte a las condiciones empresariales, podemos controlar lo que ocurre bajo nuestra vigilancia, en nuestras organizaciones. Por lo tanto, los directivos deben a su gente ver el lado positivo, siempre que sea posible. No de forma ingenua, sino resuelta. El optimismo no es una excusa para no darse cuenta; es una obligación del liderazgo.

Elija sus momentos. Demasiado optimismo y buen ánimo, especialmente tras los despidos o las recesiones graves, pueden parecer temerarios. Y, de hecho, puede percibirse como tal. Por eso el director tiene que elegir sus momentos con cuidado. Cuando se trata de irradiar optimismo, no lo hace cuando se anuncian despidos o se publican informes de beneficios deficientes. Más bien lo hace cuando cree que la gente necesita ese impulso extra, ese refuerzo extra.

Siga haciéndolo. La historia del legendario explorador, De Ernest Shackleton El desafortunado pero heroico viaje a la Antártida es bien conocido, en particular que todos los hombres que lo acompañaban se salvaron. Lo que es menos conocido es exactamente la atención que prestaba Shackleton a la moral. Compartió sus raciones con los enfermos, se aseguró de que todos llevaran ropa adecuada y difundió la confianza lo mejor que pudo. Mi historia favorita es la de Shackleton esquiando sobre el hielo para llevar té caliente a los hombres que regresaban de un viaje periódico de suministros a su barco abandonado, Resistencia.

Es más, puede que también haya un incentivo empresarial en la felicidad. James Fowler, coautor del estudio, dijo al Veces, «si el amigo de su amigo se hace feliz, eso repercute más en que sea feliz que poner 5000 dólares adicionales en su bolsillo». En tiempos de recesión, eso debería ser música para los oídos de cualquier entrenador que busque formas de mejorar la moral. Si bien la felicidad no compensará las deficiencias reales (o percibidas) en la compensación, un lugar de trabajo feliz, como han demostrado los investigadores durante generaciones, sí que hace que venir a trabajar sea una experiencia más agradable. La productividad incluso mejora, y también lo hace el compromiso.

La felicidad no salvará a una empresa en quiebra. Eso requerirá agallas y determinación, así como un plan de negocios sólido y productos y servicios comercializables. Pero un elixir para mantener a la organización de buen humor puede ser una pizca de alegría gerencial.