Lidera inspirando a tus empleados.
Todos hemos tenido jefes que, lejos de animarte a hacer tu trabajo, preferían hacerlo todo ellos. Cuando tenías la oportunidad de demostrar lo que hacías, se colgaban de tu hombro, corrigiendo cada pequeña cosa que hacías.
Lo más probable es que este tipo de jefe «helicóptero» te hiciera sentir miserable y, lo que es más, seguro que no rendías al máximo de tus capacidades.
La verdad es que ser un jefe «helicóptero» no es lo mismo que ser un jefe «helicóptero».
La verdad es que ser un gran jefe -un gran líder- no tiene que ver con lo que haces, sino con cómo te sientes o con la actitud que tienes. Los mejores líderes son los que saben cómo inspirar a los empleados, fomentando la grandeza en el día a día y encontrando formas de liberar el potencial oculto de cada uno.
El secreto es que los grandes jefes son los que saben cómo inspirar a los empleados.
El secreto es que los grandes líderes no nacen, se hacen. ¿Estás preparado para convertirte en un gran líder? Este resumen te mostrará cómo.
En este resumen, también descubrirás
- por qué hay una gran diferencia entre liderar y gerente;
- por qué los grandes líderes deben ser capaces de liderar.
- por qué los grandes líderes deben ofrecer recompensas y no incentivos; y
- por qué no hay nada mejor que una actitud positiva
.
Los jefes pesimistas hunden a los empleados, mientras que los líderes inspiradores insuflan vida a un equipo.
«El liderazgo es uno de mis temas favoritos para estudiar y debatir. Tómate un momento para imaginar el mundo sin él. Nadie seguiría porque nadie lideraría. No habría pioneros ni descubrimientos.»
¿Has tenido alguna vez un jefe terrible? Son los que hacen que levantarse de la cama cada día sea difícil, los que llenan de pavor tu trayecto al trabajo.
Aunque estos jefes ocupan puestos de responsabilidad en una empresa, no son líderes.
Incluso las personas con más talento no pueden hacer realidad una gran visión sin apoyo. Los líderes de marcas, empresas y organizaciones necesitan empleados, por supuesto, pero lo que es más importante, necesitan personas tan decididas a triunfar como ellos.
Los empleados no son los líderes de una empresa.
Los empleados sólo se sentirán inspirados por el trabajo si su líder también lo está.
Imagina que tu equipo trabaja sin descanso para producir un software innovador que mejore tu producto. Ha sido un trabajo largo y duro, y la moral está decayendo.
¿Qué haría un buen líder? Un buen líder mostraría una actitud positiva, pasara lo que pasara. Recordando a los empleados su importancia como parte de un proyecto e incluso planeando una reunión de celebración una vez que el trabajo se haya realizado con éxito, puedes dar a tu equipo el impulso adicional que pueda necesitar.
Pero si sigues trabajando duro y con la moral por las nubes, no te preocupes.
Pero si sigues lamentándote de los obstáculos y rasgándote las vestiduras por lo que tarda un proyecto, socavarás tu competencia como líder. Y muy pronto, tu equipo también se sentirá y rendirá mal.
Ser un líder desmotivador no tiene ninguna ventaja. Entonces, ¿por qué tantos jefes pesimistas tienen la sartén por el mango en las organizaciones?
Una encuesta de Gallup reveló que los malos jefes eran la razón principal por la que una persona dejaba un trabajo. Incluso los empleados que se quedan suelen sentirse desvinculados cuando hay malos jefes de por medio. Otra encuesta reveló que el 70% de los trabajadores estadounidenses expresan sentimientos de desconexión en sus funciones en el trabajo.
Desgraciadamente, es difícil encontrar líderes inspiradores en el lugar de trabajo moderno.
No hay que confundir gerente y líder. Los gerentes miden; los líderes inspiran.
Una cosa que todo gerente debe medir es el rendimiento de la inversión. Esto siempre te mostrará si lo que estás haciendo funciona o no.
Hoy en día, las etiquetas «gerente» y «líder» se utilizan indistintamente. Sin embargo, gerente y líder significan dos cosas completamente distintas en el lugar de trabajo moderno.
Gerencia y medida van de la mano. El trabajo de un gerente consiste en controlar a un equipo y asegurarse de que el trabajo avanza como debe. Para que un gerente sepa cuándo y cómo debe hacer un cambio, necesita medir el progreso de su equipo.
Por ejemplo, un gerente puede pensar que la productividad de su equipo está disminuyendo. Un mal gerente podría fijarse en cuándo llega el personal a trabajar, o cuándo y durante cuánto tiempo hacen las pausas para comer. Estos detalles podrían revelar los síntomas de un problema, pero no descubrirán su causa real.
Un buen gerente sabe medir los salarios de los empleados en comparación con los de las empresas competidoras, y la calidad de los ordenadores y las instalaciones de una empresa en comparación con los últimos modelos y tendencias.
Con esto en mente, un gerente puede señalar los lugares en los que realizar un cambio beneficiaría más a los empleados.
Pero si un gerente está ahí para seguir el progreso de un equipo, ¿qué papel desempeña un gerente?
En pocas palabras, los líderes son responsables de inspirar a los empleados para que consigan más. Ni que decir tiene que los buenos gerentes y los grandes líderes son una combinación fantástica.
Entonces, ¿dónde podemos encontrarlos?
A menudo, un jefe o un gerente era antes sólo un gran empleado. Pero hacer bien un trabajo y saber motivar a otros para que hagan bien un trabajo son cosas totalmente distintas. Dirigir es una habilidad en sí misma y requiere la experiencia, la formación y la actitud adecuadas.
Del mismo modo, los grandes empleados no se convierten en grandes líderes por el mero hecho de recibir un nuevo y elegante cargo. Ser nombrado «director jefe» o «jefe» de algo no significa que tengas de forma natural las habilidades de liderazgo necesarias.
Al igual que la gestión, el liderazgo es una habilidad, ¡quizás incluso un arte!
Los grandes líderes se mantienen firmes cuando toman una decisión.
«No puedes seguir este libro ni ningún otro. Serías un seguidor… Ahora es el momento de liderar y pasar a la acción.»
El liderazgo no es algo que tienes, sino un rasgo que debes demostrar, una y otra vez.
El liderazgo no es algo que tienes, sino un rasgo que debes demostrar, una y otra vez.
En otras palabras, un líder tiene que pasar a la acción. Y un gran líder nunca duda en tomar la mejor medida sin comprometerse.
Naturalmente, es vital que hagas sentir a los empleados que sus sugerencias e ideas importan. Pero también debes recordar que la decisión final recae en ti, el líder. Acepta nuevas ideas por supuesto, pero mantente firme cuando sepas que tu plan es el correcto.
Pongamos que tu empresa está diseñando un nuevo secador de pelo. Basándote en la investigación, sabes que los clientes responderán a un secador de pelo con un diseño más elegante y un motor más potente. Sin embargo, un miembro del equipo insiste en que incluir una depiladora en el diseño es lo mejor. ¿Qué debes hacer?
Podrías celebrar reunión tras reunión para intentar llegar a un diseño de compromiso. Pero tu mejor opción es ceñirte al plan original. Como líder, si estás seguro de que tu idea funcionará, no dejes que los detractores se interpongan en tu camino. El éxito del producto hablará por sí mismo.
¿Pero qué ocurre si tu equipo parece oponerse a todos tus movimientos? Si las cosas se te van de las manos, puede que el problema no esté en ellos, sino en ti. Si no te comprometes con las decisiones pasadas, puede resultar difícil que los empleados te tomen en serio en el futuro.
Pero, ¿qué ocurre si tu equipo parece oponerse a todos tus movimientos?
Imaginemos que te acaban de nombrar director general. Estás encantado, y lo primero que haces es hablar a bombo y platillo de tus planes para inspirar a tu equipo.
Pero pasa el tiempo y te das cuenta de que no estás a la altura de las circunstancias.
Pero pasa el tiempo y, después de todas tus promesas, aún no has puesto nada en marcha. Empiezas a notar que tus empleados carecen de motivación para hacer incluso el más básico de los trabajos.
Piénsalo: si tú no cumples tus decisiones, ¿por qué deberían hacerlo ellos? Pero si demuestras un compromiso inquebrantable, verás que tu equipo te apoyará en todo momento.
Lidera bien a tu equipo escuchando, siendo sincero y animando a los empleados, incluso cuando fracasen.
«Tus empleados irán a la guerra por ti, y los negocios son la guerra»
Veamos más de cerca lo que significa hacer que tu equipo sienta que sus ideas importan a la empresa.
Los grandes líderes escuchan constantemente. Ya sean sugerencias útiles, ideas extrañas o quejas malhumoradas, no hay nada que un líder deba ignorar.
Un líder sólo puede tomar buenas decisiones cuando dispone de toda la información que necesita.
Los grandes líderes escuchan constantemente.
A veces las mejores ideas surgen de los lugares más insospechados. De hecho, puede que a tu personal se le ocurran muchas ideas geniales. Por desgracia, no siempre puedes reconocer el mérito de tu equipo. Esta es una de las duras realidades del liderazgo.
A veces, los líderes deben hacer suyas las ideas de los empleados. ¿Suena explotador? Lo es.
Pero si ofreces a tus empleados el respeto, la atención y, sí, la compensación que se merecen, aceptarán este compromiso como si el trabajo fuera así. Sé honesto con tus empleados y ellos también te respetarán a ti.
Un líder digno de respeto es también aquel que sabe hacer bien las críticas. En este caso, la honestidad brutal no siempre es la mejor política. Culpar a los empleados de los errores y presionarles para que rindan sólo conseguirá desmoralizarles. Esto es lo último que quieres.
Entonces, ¿cómo puedes abordar los problemas de forma productiva?
Si te aseguras de que tu empresa se centra en la mejora general y el desarrollo de habilidades, como líder estarás mejor preparado para abordar una situación en la que un empleado valioso haga algo mal.
En lugar de criticar a un empleado, lo mejor que puedes hacer es presionarle para que se equivoque.
En lugar de criticar, asegúrate de que el empleado y la empresa en general aprenden del error. Lo más probable es que ser tratado con respeto inspire a tu empleado a rendir después mejor que nunca.
La actitud de un líder determina la actitud del equipo que crea.
«Si los gerentes creen que todo el mundo es reemplazable, entonces saben que van a reemplazarlos en algún momento, así que más les vale contratar a alguien que sea bonito de ver.»
El liderazgo desempeña un papel importante en la vida de tu personal. E identificar el potencial de liderazgo también es crucial a la hora de contratar nuevos empleados
Para encontrar a las personas que darán a tu empresa el apoyo que necesita, tendrás que mantener los ojos bien abiertos en busca de la actitud adecuada en un empleado potencial.
Pero antes de nada, tienes que identificar a las personas que tienen el potencial de liderazgo.
Pero primero, tendrás que encarnar tú mismo la actitud adecuada al contratar. Si piensas que el personal es reemplazable y que sólo estará a tu lado durante un tiempo limitado, acabarás teniendo empleados a los que sólo les interesa el sueldo y nada más.
Pero si quieres empleados con la actitud adecuada, lo mejor es que los contrates tú mismo.
Pero si quieres personas que inviertan personalmente en el trabajo que hacen, entonces estarás buscando empleados a los que nunca soñarías con sustituir.
Las preguntas que hagas en las entrevistas son clave. Experimenta con preguntas que revelen cómo se implicaría un candidato en sus tareas. Preséntales problemas hipotéticos que requieran pensar un poco más, y obtendrás información sobre cómo enfocan el trabajo.
Poco a poco, sabrás detectar al personal con una actitud que coincida con la tuya.
La actitud correcta también es importante para el trabajo.
La actitud correcta también es fundamental para recompensar a los empleados. Seamos claros: incentivos y recompensas no son lo mismo.
Mientras que los incentivos hacen una promesa para fomentar un mejor rendimiento, las recompensas sólo se dan en reconocimiento de un gran rendimiento. Una prima de incentivo por terminar el trabajo antes de una fecha límite es un soborno para motivar a unos empleados que deberían estar motivados sólo por tu liderazgo. Una recompensa por terminar una tarea más rápido es algo que los empleados deberían ganarse, y algo con lo que incluso puedes sorprenderles.
Con estos puntos en mente, estás preparado para llevar tus habilidades de liderazgo al siguiente nivel. Ha llegado el momento de demostrar que tienes la actitud de un gran líder. Tu personal lo notará y también lo apreciará.
Conclusiones
El mensaje clave de este libro:
Con demasiada frecuencia se confunde liderazgo con gerente. Los malos líderes suelen ser pesimistas y no saben cómo inspirar eficazmente a los empleados. La firmeza en la toma de decisiones, una gran capacidad de escucha, la comunicación abierta y, sobre todo, una actitud positiva, son lo que hacen que un líder sea excepcional.
Consejos Accionables::
¡Está bien ser egoísta!
Afrontémoslo: ¡los negocios no son pan comido! Dirigir un equipo significa que tienes que tomar decisiones difíciles, pero esto forma parte del trabajo. Si una decisión que estás tomando se encuentra entre una acción que ayudará a tu empresa y otra que apaciguará a ciertos empleados, debes saber que la empresa debe ganar siempre. Si has explicado tu decisión lo mejor que has podido y aun así no consigues el apoyo de todos, a veces tienes que ponerte a ti primero y seguir adelante con tu plan.
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Cómo ser un líder positivo.
Cómo Ser un Líder Positivo examina la investigación de vanguardia del campo del comportamiento organizativo positivo, en el que las empresas pretenden fomentar tanto una actitud positiva hacia el trabajo como un alto rendimiento entre los empleados. La investigación se complementa con vívidos ejemplos de organizaciones reales.