Emprendimiento avanzado: cómo abordar la estrategia

Este post es el segundo de una serie sobre Emprendimiento avanzado y qué es lo que distingue a un gran emprendedor de uno bueno.

El CEO emprendedor establece la de una empresa visión y estrategia. La visión es por qué la empresa existe en primer lugar. Por ejemplo, Intuit se fundó para convertirse en «el principal proveedor de soluciones financieras automatizadas para pequeñas empresas y particulares». La estrategia es cómo la empresa planea hacerlo, dada la realidad del mercado, la competencia, la regulación, las tendencias tecnológicas, etc. En las empresas emergentes, casi todos los aspectos del negocio están en juego. La estrategia lo incluye todo, desde el diseño de la estructura organizativa hasta la definición de modelo de negocio a la elección de socios para la empresa.

Buenos emprendedores encontrar oportunidades estratégicas. Los buenos emprendedores siguen una sólida lógica de escuela B. Hacen estudios de mercado, preparan planes de negocios y redactan proformas. Desarrollan una estrategia, recaudan un montón de dinero y ejecutan esa estrategia. Cuando funciona, este enfoque puede crear enormes riquezas (especialmente para los capitalistas de riesgo).

Muchas empresas han tenido un gran éxito al introducir nuevos productos a los mercados existentes o llevar los productos existentes a nuevos mercados, utilizando la investigación y la planificación iniciales como herramientas principales. Pero este enfoque puede significar un desastre si la empresa busca un mercado, un producto o un modelo de negocio verdaderamente innovadores. Ninguna investigación ni proyección puede ofrecer buena información sobre algo que aún no existe. ¿Un estudio de mercado de 2001 habría demostrado que los consumidores exigían otro reproductor de MP3? Sin embargo, en octubre de 2001, Apple lanzó el iPod. El resto, como suele decirse…

Grandes emprendedores hacer oportunidades estratégicas. Los grandes emprendedores utilizan la investigación, la predicción y los planes detallados cuando se aplican. Pero en lugar de esperar descubrir una oportunidad, ellos aprovechan las suyas. Crean un ecosistema de clientes, empleados, proveedores y socios que tienen un interés vested en que la empresa vaya bien. Experimentan y aprenden, modificando continuamente su estrategia (y, de hecho, toda su visión) según sea necesario para tener éxito.

Jonathan Bush y Todd Park, por ejemplo, cofundaron Athena Healthcare, una cadena de consultorios de obstetricia y ginecología, tras quedar consternados por la experiencia de la esposa de Bush con el establecimiento médico durante su primer embarazo. Planeaban llevar el servicio de atención al cliente, la gestión de la calidad total y el aprendizaje continuo a la trastienda de los consultorios que habían adquirido.

Athena se expandió y entabló relaciones con médicos, posibles clientes, compañías de seguros y proveedores de servicios médicos. Bush y Park desarrollaron un sistema de back-end para administrar los consultorios de forma administrativa. Para su sorpresa, muchos posibles compradores no querían vender, ¡pero seguro que estaban entusiasmados con los sistemas de back-end! Para entonces, todas las piezas estaban en su lugar para transformar a Atenea en empresa de gestión de consultorios y gestión de registros. La empresa OPI prosperó y sigue prosperando. Ninguna investigación a priori habría encontrado esta oportunidad; solo surgió cuando los sistemas se crearon a través de la red de relaciones que Atenea creó.

Lo que surja de la red de relaciones puede ser un nuevo modelo de negocio, no solo un nuevo producto o servicio.

Los directores ejecutivos tienen que dedicar tiempo normal a la estrategia. Lo que todo esto significa para los emprendedores es que es un tiempo bien invertido en mantenerse informados sobre los acontecimientos externos que requerirían un cambio de estrategia: los comentarios de los clientes, las tendencias del sector, las acciones de la competencia y la regulación gubernamental.

Además, los grandes emprendedores evalúan periódicamente sus recursos, relaciones y asociaciones. En lugar de simplemente tratar de alinear a sus colaboradores en torno a una única oportunidad a largo plazo, deberían pensar en términos de crear un mercado y modificar su visión con ellos para construir un ecosistema que sea mayor que la suma de sus partes.

Steven Robbins es un emprendedor en serie, uno de los 10 mejores podcasters empresariales de iTunes («El tío que lo hace») y CEO de Stever Robbins, Inc., una firma de consultoría y coaching empresarial. Enseña en el Babson College sobre la creación de capital social. Su primer libro, Los 9 pasos del tío que hace las cosas para trabajar menos y hacer más, se estrenará en septiembre.