De hecho, debe comprobar el correo electrónico a primera hora de la mañana

A pesar de la creciente popularidad de los servicios de mensajería como Slack, el correo electrónico sigue siendo el medio de comunicación empresarial preferido: más de Se enviaban 205 mil millones de correos electrónicos al día en 2015. No sorprende, entonces, que el correo electrónico también sea un factor de estrés importante en el lugar de trabajo, con El 92% de los empleados mostrar presión arterial y frecuencia cardíaca elevadas cuando usa el correo electrónico en el trabajo. Incluso cuando ignoran el correo electrónico, a menudo les corroe la conciencia; líderes como el CEO de Zappos, Tony Hsieh, han hablado de su culpa y ansiedad por no vaciar su bandeja de entrada y responder a los mensajes a tiempo.

A pesar de los estudios que muestran que el Un trabajador promedio revisa el correo 74 veces al día — y, en muchos casos, lo procesa a la velocidad de un rayo ( otro estudio mostró que el 70% de los correos electrónicos relacionados con el trabajo se gestionan en seis segundos. Muchos de nosotros todavía sentimos que no podemos mantenernos al día. En parte, son cálculos simples: enviamos correos electrónicos más que nunca. Se estima que en 2018 el empleado promedio enviará y recibirá 140 mensajes al día.

Pero después de examinar detenidamente mis propias prácticas de correo electrónico, me he dado cuenta de que algunas de mis dificultades para mantenerme al día con mi correspondencia radican en las suposiciones erróneas que sustentan muchos consejos de productividad. Hemos estado advertido repetidamente que es mala idea empezar el día comprobando el correo electrónico. Legiones de publicaciones de negocios han arremetido contra la práctica, y la favorita de Oprah, Julie Morgenstern, escribió un popular libro sobre productividad llamado Nunca revise el correo electrónico por la mañana.

Cambiar nuestra forma de actuar sería una panacea para el 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes de 18 a 44 años que, un Estudio de 2013 revelado, ¿revisar nuestros teléfonos al despertarnos, incluso antes de cepillarnos los dientes? Tal vez. Sin duda, sería mejor que nos preparáramos para centrarnos en otras prioridades profesionales antes de dedicarnos a una serie de tareas inesperadas.

Pero cuando analicé los mensajes que languidecían al final de mi bandeja de entrada, me di cuenta de que el problema no era el volumen de la correspondencia. De hecho, gestionar la profusión de mensajes menos importantes se puede gestionar fácilmente suscribiéndose a un servicio como Unroll.me, que los agrupa para que los lea cuando quiera.

En cambio, mi problema con el correo electrónico eran a menudo las difíciles decisiones que requería.

Investigación de Roy Baumeister y otros han demostrado en repetidas ocasiones que la capacidad racional de toma de decisiones es finita y disminuye a lo largo del día. «No cree que la toma de decisiones sea necesariamente como resistirse a la tentación, pero lo es», dijo John Tierney, coautor de Baumeister, a NPR. «Implica el mismo tipo de energía mental, la misma fuente de energía mental».

Creyendo en el evangelio de «hacer primero las tareas más importantes» y en retrasar la correspondencia por correo electrónico para el final del día, descubrí que siempre evitaba responder a ciertos mensajes porque requerían decisiones difíciles que mi cerebro encontraba agotadoras.¿Cómo puedo negarme a la entrevista informativa con elegancia o puedo encontrar una sugerencia alternativa? ¿Quiero hacer el seminario web gratuito y cómo puedo juzgar si realmente será una «buena exposición»? ¿Alejaré a mi amigo que me recomendó si me niego?

Como resultado, los mensajes «fáciles» se procesaban en cuestión de segundos y las respuestas más difíciles o incómodas se retrasaban indefinidamente, lo que se hacía aún más incómoda, cuando por fin respondí semanas o meses después, con un aspecto grosero en el proceso.

Mi nueva innovación basada en la investigación, entonces, es siempre enviar correos electrónicos por la mañana. No necesariamente todos los días, porque no cabe duda de que hay otras prioridades que cumplir. Pero me di cuenta de que si por fin quería acabar con los mensajes que estaban al final de mi bandeja de entrada, lo que más necesitaba no era simplemente tiempo para responder, sino la fuerza de voluntad y el discernimiento para tomar buenas decisiones y responder en consecuencia.

Ahora programo periódicamente «sprints» de correo electrónico de 20 a 25 minutos (después del Técnica Pomodoro) para centrarse en los correos electrónicos más complicados por la mañana, cuando tengo más claridad mental.

Luchar contra la ola del correo electrónico puede, en última instancia, ser inútil: los investigadores estiman que nuestro volumen de correo electrónico está creciendo aproximadamente Un 15% al año. Con el tiempo, nadie podrá llegar a la bandeja de entrada cero, nunca. Pero hasta entonces, entender por qué he postergado la respuesta a ciertos mensajes y aprender a superar ese comportamiento espero que me permita estar a la altura de mis ideales sobre la capacidad de respuesta. O al menos bajar mi ritmo cardíaco y mi presión arterial.