Un enfoque único para comercializar Coca-Cola en Hong Kong
por Julia Kirby
Ya hay mucha publicidad en los juegos electrónicos. El nuevo problema es que los juegos se pueden incluir en los anuncios, quizás la única esperanza de captar el interés de algunas personas el tiempo suficiente como para transmitir un mensaje.
El anuncio televisivo de Coca-Cola China para el mercado de Hong Kong invitaba a los televidentes a usar sus teléfonos inteligentes para «tapar» las tapas de las botellas que volaban por las pantallas de sus televisores. Un movimiento oportuno del teléfono alcanzaría un límite en la pantalla del teléfono y ganaría puntos (que se canjearían más adelante por participaciones en sorteos). Esta integración móvil era complicada: por ejemplo, la gente tenía que descargar una aplicación especial para jugar y la hora de los anuncios tenía que anunciarse con antelación para que los jugadores estuvieran preparados. Pero todo se unió y funcionó. La aplicación se descargó 380 000 veces en su primer mes y la exposición al anuncio (en la televisión, YouTube y Weibo juntos) superó los 9 millones de visitas. Algunos antecedentes:
Los juegos electrónicos empezaron con una tecnología increíble y sin atractivo estético. ( Pong, alguien?) Los jugadores de hoy no solo exigen imágenes impresionantes, sino también profundidad narrativa y emocional. A medida que el avance de la tecnología haga que esa integración sea más fluida, muchos vendedores se basarán en este comienzo. Puede que a algunos de ellos les sorprenda lo rápido que el talento creativo vuelve a salir a la luz.
Este es el segundo de una serie de publicaciones de nuestro Número de marzo sobre el futuro de la publicidad. Esté atento para obtener más información sobre «Creatividad que descifra el código» en las próximas semanas; los temas incluyen Variaciones sobre un meme; Colaborar con la multitud; Lo suficiente de humor; Un nuevo movimiento social; Anuncios que «Sea nativo»; y Productos personalizados.
También queremos saber qué campañas publicitarias le parecen innovadoras; díganoslo más abajo y analizaremos su elección como parte de esta serie.
El futuro de la publicidad
Un HBR Insight Center
Artículos Relacionados
Investigación: La IA generativa hace que la gente sea más productiva y esté menos motivada
Arreglar los chatbots requiere psicología, no tecnología
Los chatbots dotados de IA se están convirtiendo en el nuevo estándar para la gestión de consultas, reclamaciones y devoluciones de productos, pero los clientes se alejan de las interacciones con los chatbots sintiéndose decepcionados. La mayoría de las empresas intentan solucionar este problema diseñando mejores modelos de IA en sus chatbots, pensando que si los modelos suenan lo suficientemente humanos, el problema acabará desapareciendo. Pero esta suposición es errónea. Esto se debe a que el problema de fondo no es tecnológico. Es psicológico: Hay que engatusar a la gente para que vea a los chatbots como un medio positivo de interacción. Los autores han analizado recientemente las últimas investigaciones sobre chatbots e interacciones IA-humanos, y en este artículo presentan seis acciones probadas que puede llevar a cabo al desplegar su chatbot de IA para impulsar la satisfacción, la percepción positiva de la marca y las ventas.
Investigación: ¿Está penalizando a sus mejores empleados por desconectar?
Para combatir el creciente desgaste del personal, muchas empresas han defendido programas de bienestar y han fomentado un enfoque renovado en el equilibrio entre la vida laboral y personal. Pero un nuevo estudio descubrió que incluso cuando los líderes reconocían que desvincularse del trabajo aumenta el bienestar de los empleados y mejora su rendimiento laboral, los directivos seguían penalizando a los empleados que adoptaban estos comportamientos cuando optaban a un ascenso o estaban siendo considerados para un nuevo puesto. Basándose en sus conclusiones, los investigadores ofrecen sugerencias para ayudar a las empresas a crear políticas y construir una cultura que proteja los límites de los trabajadores, evite el agotamiento y recompense el trabajo fuerte.