5 técnicas para entablar una buena relación con sus colegas

Contar con la confianza de los compañeros es la base del éxito en cualquier lugar de trabajo. Sin él, sus colegas podrían dudar en respaldar sus ideas y apoyarlo. La confianza —o la falta de ella— puede marcar la diferencia entre lograr sus objetivos y no cumplir.

Cuando era analista en la Agencia Central de Inteligencia, escribía evaluaciones analíticas para el presidente de los Estados Unidos y otros responsables políticos. Trabajé junto a mis colegas de la Dirección de Operaciones reuniendo activos de inteligencia y recopilando información de interés para los Estados Unidos, una función en la que la confianza desempeña un papel fundamental. Cuando dejé la CIA para dedicarme a una nueva carrera en inteligencia de amenazas en una gran empresa de tecnología, aprendí de inmediato lo fundamentales que serían las habilidades que aprendí en la CIA, especialmente mi habilidad para generar confianza. Como mujer que trabaja en el campo de la seguridad de la información, dominado por los hombres, a menudo sentía escepticismo con respecto a mis credenciales. No ayudó que viniera de una profesión en la que no podía compartir muchos detalles sobre mi trayectoria profesional. Después de varias reuniones en las que no gané mucho terreno con mis ideas, empecé a darme cuenta de que tenía que cambiar de enfoque. Antes de poder lograr mis objetivos, primero tendría que entablar una buena relación con los demás para ganarme su confianza y respeto.

Para ello, me apoyé en una técnica que aprendí en la CIA llamada You Me, Same Same. Algunos oficiales interpretaron esto en el sentido de que debían fingir interés en un tema que también interesara a su agente de inteligencia. Sin embargo, los oficiales de operaciones más exitosos buscaron encontrar genuina puntos en común a través de ser multifacéticos ellos mismos. Analicemos algunas de las técnicas que utilizan los agentes de la CIA para conectar genuinamente y generar confianza con sus colegas.

Encuentre formas de hacer que sea completo.

Para tener temas en los que pueda conectar con otros, necesita tener sus propios intereses y aficiones. ¿Hay algo que siempre haya querido aprender? Hay un sinfín de oportunidades de adquirir nuevas habilidades de personas de todo el mundo sin ni siquiera salir de casa. Puede disfrutar de una cata de vinos en su casa con un reconocido maestro sumiller a través de MasterClass, aprender a tejer en TikTok o ponerse en contacto con otros amantes de los libros a través de un club de lectura virtual.

¿Tiene ya un pasatiempo que ha dejado en el camino debido al ajetreo y el bullicio de la vida? Encontrar tiempo para los intereses fuera del trabajo puede resultar difícil cuando nos vemos abrumados por las carreras y las responsabilidades en casa. Considere la posibilidad de reservar tiempo libre en su calendario cada semana para su nueva habilidad o afición. Recuerde que no necesita convertirse en un experto en todo lo que intenta. Tener cualquier cantidad de experiencia, incluso pequeña, en una variedad de temas puede proporcionarle material en el que aprender cuando se reúne y conecta con otras personas.

No se haga pasar por alguien que no es.

Al igual que los intentos de los oficiales de operaciones de la CIA de conectarse con alguien por falsos intereses compartidos suelen fracasar, también lo harán sus intentos de generar confianza si no es auténtico. Intente encontrar un tema compartido que le interese de verdad. Si no puede encontrar la manera de conectarse con alguien, considere la posibilidad de aprender más sobre uno de sus intereses, pero solo si es algo que realmente quiera aprender. Por ejemplo, supongamos que su nuevo colega es experto en vinos. En lugar de comprar apresuradamente un libro sobre vino (o apuntarse a un curso) con la esperanza de hacerse pasar por un colega experto, considere la posibilidad de expresar su interés por obtener más información. Ponerse en el papel de alumno y a la otra persona en el papel de profesor puede ser una excelente manera de generar confianza de una manera mucho más genuina.

Escuche.

Cuando esté estableciendo una buena relación con alguien, recuerde que, en general, a la gente le gusta hablar de sí misma y de sus propios intereses. También está bien hablar de usted, y tendrá que hacerlo para establecer las conexiones compartidas de las que hablamos, pero hágalo de manera que la conversación siga siendo dinámica y los anime a compartir más. Si sabe que es una persona muy habladora por naturaleza a la que le gusta estar en el centro de atención, no olvide pasarle el micrófono a otra persona. Si bien compartir una historia similar puede crear un vínculo, tenga en cuenta que a veces es más importante desempeñar el papel de oyente. Por ejemplo, si alguien comparte con entusiasmo sus vacaciones recientes y es un destino en el que ha estado innumerables veces, resista el impulso de apoderarse de la conversación con sus propias historias de viajes allí. Si le preguntan si ha estado allí, debería decir la verdad, pero luego volver a poner la pelota en su campo diplomáticamente haciéndoles preguntas sobre qué es lo que más les gustó de su viaje, dónde se alojaron y si regresarían alguna vez. Según la forma en que respondan, tal vez pueda encontrar formas de conectarse a través de experiencias compartidas.

Dar para recibir.

Para que la gente hable, a veces tiene que dar primero información sobre usted para que se sientan cómodos al compartir detalles sobre sí mismos. Esta es también una técnica que la CIA enseña en el entrenamiento para ayudar a los oficiales de operaciones a aprender a establecer una buena relación y desarrollar sus relaciones clandestinas con objetivos de inteligencia. Esto puede ser igual de importante en los negocios. Si hay información específica en la que espera que alguien confíe en usted, inicie una conversación compartiendo algo similar en su vida que lo ideal sea que esa persona comparta y hable sobre el tema que le interesa. Por ejemplo, si espera que un colega hable abiertamente sobre una situación estresante en el trabajo, podría compartir una historia reciente de algo por lo que haya pasado y que sea similar para que la otra persona interactuara. Ya sea que esté intentando encontrar un compromiso en las negociaciones o simplemente intentando romper el hielo con un colega, «dar para recibir» puede ser una manera fácil de animar a alguien a abrirse, sentando las bases de una relación de confianza.

Tome notas.

Al igual que los oficiales de operaciones de la CIA escriben sus reuniones después, considere la posibilidad de tomar notas de las cosas que ha aprendido sobre alguien después de su encuentro para que pueda recordar hacer un seguimiento en su próxima conversación. No estoy sugiriendo que anote información confidencial sobre alguien, sino pequeños detalles sobre su vida que tal vez no recuerde una vez que su ajetreo se apodere. Por ejemplo, si un colega menciona que está entrenando para una maratón, anótelo para que la próxima vez que lo vea pueda hacer un seguimiento y preguntarle cómo le va. Si comparten con usted el número de hijos que tienen y sus nombres, anótelos también. La gente se siente especial cuando recuerda los detalles que le han contado sobre su vida y más aún cuando hace un seguimiento.

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La capacidad de generar confianza entre sus colegas es solo un aspecto de conseguir apoyo para sus ideas, pero cuando utilizamos estas técnicas inspiradas en la CIA, sentamos las bases para cumplir nuestros objetivos profesionales. Gran parte de lo que logramos en el lugar de trabajo se basa en construir relaciones y contar con la confianza de nuestros colegas, y cuando nos dedicamos el tiempo a conectarnos y entendernos, nos posicionamos para el éxito.