5 formas de preparar su carrera para el futuro en la era de la IA

por Dorie Clark

Herramientas como ChatGPT tienen el potencial de desplazar la creatividad humana, pero las personas aún ofrecen un valor único.

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Desde el otoño pasado, la inteligencia artificial —en particular ChatGPT y su sucesora recientemente presentada, la GPT-4— ha ocupado un lugar central en las conversaciones sobre el futuro de los negocios, el trabajo y el aprendizaje. ChatGPT pasó a ser el la aplicación para consumidores de más rápido crecimiento de la historia — superando a Instagram e incluso a TikTok, y Google perdió 100 000 millones de dólares en el mercado después de que una fallida demostración de un producto de IA generara dudas sobre su capacidad para competir.

Hay mucho en juego, no solo para las empresas, sino también para las personas que esperan sortear un potencial masivo implicaciones para sus propias carreras. Durante años, los expertos nos han asegurado que la clave para sobrevivir a la disrupción de la IA era dedicarse a la creatividad y a otras habilidades humanas (teóricamente) únicas. Pero la nueva ola de IA está demostrando rápidamente que puede hacer mucho más que procesar números y analizar datos: también puede crear arte y diseño de nivel profesional (consulte DALL-E y Midjourney, entre otros) y crear artículos y textos publicitarios que podrían desplazar a muchos periodistas y vendedores.

Creemos que ya no sirve debatir si esta herramienta es «más inteligente «o «mejor» que nosotros. Las herramientas están aquí y ya se utilizan ampliamente. Lo que nos importa — Tomas, el autor del nuevo libro Yo, el ser humano: la IA, la automatización y la búsqueda de recuperar lo que nos hace únicos, y Dorie, consultora y oradora principal sobre marca personal y desarrollo profesional — es la forma en que podemos mejorarnos usándolos.

Por supuesto, hay casi infinitas aplicaciones tácticas para la IA. Por ejemplo, podemos acelerar nuestra productividad con GPT-4 u otras herramientas (como Bing de Microsoft, que ahora integra GPT-4, o su lanzamiento hace poco Copiloto para todo lo relacionado con el trabajo) para ayudar a hacer una lluvia de ideas, crear borradores de correos electrónicos o realizar una investigación rápida y compleja.

Pero más allá de los casos de uso específicos, nos interesa explorar la cuestión de si todavía pueden existir estrategias que los profesionales puedan implementar para generar un valor único, incluso cuando la IA comience a mostrar su prodigioso (y aumentando exponencialmente) potencia. En otras palabras, ¿qué podemos hacer personalmente para evitar el desplazamiento que puede producirse como resultado de la IA y prepararnos para el futuro en la era de las máquinas inteligentes? Estas son cinco estrategias que nos parecen especialmente críticas.

Evite la previsibilidad.

Es importante recordar que la IA no genera nuevos conocimientos, es un motor de predicción que se limita a adivinar la siguiente palabra más probable. A nivel microeconómico, es útil: de hecho, «gracias» suele ir seguido de «usted». Pero a nivel macroeconómico, sus sugerencias tienden a homogeneizarse y solo son tan buenas como la sabiduría de la multitud, que a menudo es exactamente lo opuesto a la sabiduría. En las famosas palabras de Oscar Wilde, que probablemente no habría sido un gran usuario de ChatGPT: «Todo lo popular está mal».

Sin embargo, este aspecto de la IA generativa puede ser una herramienta poderosa si lo usa bien. Por ejemplo, si quiere entender lo que la mayoría de la gente piensa o siente acerca de algo, incluidos sus prejuicios e ideas erróneas, puede utilizar el GPT-4 para acceder a este conocimiento común (o ignorancia). Pero si nos limitamos a desplegar las herramientas sin lugar a dudas, sus algoritmos y empujones pueden convertirnos en criaturas más predecibles que, eventualmente, empiecen a sonar todas igual.

Tenga en cuenta que cada vez que permitimos que Gmail complete automáticamente nuestras búsquedas o correos electrónicos, renunciamos a un poco de originalidad y singularidad, lo que convierte la predicción de la IA en una profecía autocumplida que nos hace más predecibles. Si bien el GPT-4 es una herramienta poderosa para la ideación y los borradores iniciales, si quiere destacar, es mejor que (en algunos casos) haga lo contrario de lo que sugiere, ya que se opondrá a la sabiduría convencional. Así como algunas empresas han reconocido que el repetitivo «lenguaje corporativo» desanima a los clientes, es posible que descubramos la ventaja de sonar como nosotros mismos (y de adoptar nuestra propia personalidad, casualidad e imprevisibilidad) cuando todos los demás recurren a la IA.

Perfeccione las habilidades que las máquinas se esfuerzan por emular.

No cabe duda: el GPT-4 ha sido entrenado para ser respetuoso y educado (especialmente ahora que antes, ejem — vulnerabilidades han salido a la luz). Sus respuestas muestran empatía («Lamento que mi respuesta lo haya molestado»), autoconciencia («Solo soy un modelo de IA y mis respuestas se basan en datos de entrenamiento») e incluso creatividad (produce ingeniosos haikus sobre la desigualdad, se hace pasar por Elon Musk y genera un número infinito de chistes sobre queso en varios idiomas). Pero, repito, esas respuestas se basan en la predicción del texto y la IA no es capaz de experimentar ni mostrar la versión humana de estas habilidades blandas. Como Tomas ha argumentado En gran medida, los humanos están programados para responder a las emociones genuinas, por lo que saber y preocuparse por lo que los demás piensan y sienten, comprenderse realmente a sí mismo y ser capaz de crear algo que las máquinas no puedan es una estrategia esencial para diferenciarse en la era de la IA.

Redoble su apuesta por «el mundo real».

El GPT-4, como la IA en general, se limita al mundo digital y habita en una jaula virtual de 0 y 1. Lamentablemente, hoy en día también lo son muchas actividades humanas. Pero es fundamental reconocer que una cosa que la IA no puede generar disrupción son nuestras conexiones analógicas y presenciales con las demás personas, por lo que es importante dedicar tiempo y protegerlas. Como el profesor de Harvard Arthur C. Brooks resume la investigación, «La tecnología que desplaza nuestra interacción en la vida real con los demás reducirá nuestro bienestar y, por lo tanto, debemos gestionarla con mucho cuidado en nuestras vidas». Los artefactos de la vida anterior a la pandemia, como comer con los colegas, asistir a conferencias e iniciar una conversación con un extraño, pueden parecer menos apremiantes ahora que llevamos tanto tiempo sin ellos. Pero representan una oportunidad para establecer conexiones y obtener información que simplemente no son posibles con la IA y, por lo tanto, representan una ventaja competitiva única que aún poseemos.

Del mismo modo, la investigación original (hablar con la gente e identificar nuevas ideas) pasa a ser fundamental, ya que la IA solo puede conectar puntos del pasado e información que ya se le ha presentado. Cuando accede a información que (todavía) no está en Internet a través de su experiencia vivida o de entrevistas y conversaciones novedosas, añade algo realmente nuevo a la conversación cultural que no sería posible a través de la IA.

Desarrolle su marca personal.

Las herramientas de IA han alcanzado una calidad suficiente como para diezmar la gama baja y media del mercado en muchas profesiones (por ejemplo, redactores y diseñadores en mercados independientes, o aquellos que trabajan con clientes preocupados por los costes y deseosos de librarse de los gastos en favor de una opción gratuita). En algunos casos, la IA puede incluso igualar la calidad de los profesionales de los niveles más altos, pero es casi seguro que los líderes del sector no se verán desplazados y se debe a la fortaleza de sus marcas. Del mismo modo que los compradores del mundo del arte pagan exponencialmente más por un «Rembrandt de verdad» que por un cuadro igualmente hermoso de uno de sus contemporáneos menos conocidos, es probable que los líderes corporativos sigan pagando más por trabajar con personas consideradas las «mejores de su campo», en parte como una declaración de calidad y en parte como una declaración de marca sobre con quién se asocian y qué valoran. Por ejemplo, incluso la tienda de neumáticos o la floristería local pueden usar la IA para crear un logotipo. Pero solo aquellos con discernimiento y dinero de verdad —según se piensa— pueden darse el lujo de utilizar un grupo de agencias de élite. El auge de la IA no cambia el hecho, vinculado de manera crucial a la naturaleza humana, de que la marca importa.

Cultive la experiencia.

El GPT-4 y otras tecnologías de IA son investigadores prodigiosos que pueden reunir una avalancha de datos casi al instante. Lamentablemente, algunos de esos hechos no son ciertos, una forma de» alucinaciones» que, hasta ahora, han plagado a la IA. (De hecho, un lector contactó con Dorie preguntándole dónde podía encontrar uno de los artículos de Dorie en Harvard Business Review a los que había hecho referencia ChatGPT. Lamentablemente, este artículo en particular no existía.) Por lo tanto, si bien la IA es una herramienta extraordinariamente valiosa, no siempre se puede confiar en ella para ofrecer resultados precisos, al menos en este momento. Por eso es tan valioso desarrollar experiencia reconocida en su campo. Incluso si la IA realiza funciones de «primer borrador», tiene que ser comprobada dos veces por una fuente confiable y fiable. Si es usted, lo seguirán buscando porque tiene la autoridad para examinar las respuestas de la IA.

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La tecnología de IA tiene el poder de transformar nuestra vida profesional, quizás en un futuro muy próximo. Si sigue estas estrategias, creemos que puede encontrar formas de identificar y ofrecer un valor único, incluso a medida que la GPT-4 y otras tecnologías avancen. Incluso en tiempos cambiantes, ese es el camino más claro para seguro de carrera para usted.

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