28 preguntas para hacerle a su jefe en su sesión individual

Cuando empezó un nuevo puesto, le dijeron a Brianna que tendría reuniones individuales periódicas (1 a 1) con su gerente, Jayden. Acogió con satisfacción la noticia; la vio como una gran oportunidad para alinearse con su nuevo jefe, apoyarlo y asesorarlo. Pero sus esperanzas se vieron frustradas rápidamente. En su reunión inicial, Jayden se centró únicamente en las actualizaciones del proyecto y, después, le asignó algunas tareas adicionales. Este patrón continuó a lo largo de las semanas y Brianna abandonaba rutinariamente sus reuniones sintiéndose microgestionada y sin apoyo en su desarrollo.

Esta historia es, lamentablemente, una combinación de las muchas que hemos escuchado de los empleados en nuestra investigación sobre las reuniones individuales entre los gerentes y sus subordinados directos. Como describió uno de nosotros (Steve) en un nuevo libro, Me alegro de habernos conocido: El arte y la ciencia de las reuniones individuales, una buena reunión individual aborda las necesidades prácticas y personales del empleado (práctico: información, instrucciones, alineación; personal: la necesidad de que lo traten con consideración, respeto, confianza y apoyo). Como tal, estas reuniones son una fuente fundamental de crecimiento y apoyo para el empleado y promueven la prosperidad y el éxito de los equipos y de la organización en general.

Pero estos beneficios solo se obtienen cuando la reunión incluye conversaciones frecuentes que abordar las necesidades de los empleados. Y como los gerentes suelen facilitar las reuniones individuales, a menudo se centran en abordar lo que es lo que tienen en mente, más que al empleado. Esto es especialmente cierto porque es muy raro que los directivos reciban formación sobre cómo gestionar bien estas reuniones, por lo que a menudo se limitan a reciclar las prácticas disfuncionales que ellos mismos han sufrido.

Si está en la posición de Brianna, si el enfoque de su jefe ante sus reuniones individuales lo ha dejado sin apoyo ni escuchado, debería sentirse capaz de dirigir usted mismo la conversación hacia sus necesidades. Puede hacerlo haciendo preguntas inteligentes.

Preguntas que hacer

Basándonos en una investigación publicada y en los datos que hemos recopilado de casi 200 empleados sobre temas importantes que abordar de forma individual, hemos identificado 28 preguntas clave en siete categorías generales para ayudarlo a sacar el máximo provecho de las visitas con su jefe. Puede usarlos, adaptarlos y ponerlos en su propia voz como mejor le parezca.

Pida orientación y opinión

Utilice estas preguntas para obtener ayuda de su gerente en cualquier tarea o proyecto con el que tenga dificultades o para expresar su necesidad de recursos, aportaciones o apoyo adicionales.

1. Tengo algunos desafíos y problemas con X. ¿Puede ayudarme a pensar en cómo navegar y abordar X con éxito?
2. ¿Podría sugerirme alguna idea o idea sobre cómo podría conseguir más apoyo (personas, tiempo, financiación) para ayudar con Y?
3. ¿Qué opina de mi idea Z? ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorarlo? O, ¿tiene alguna idea alternativa que deba considerar?

Aclarar las prioridades y expectativas

Para asegurarse de que va por buen camino y trabaja de forma eficiente, asegúrese de que usted y su gerente están en sintonía. Pida una aclaración sobre qué tareas requieren su mayor atención desde su punto de vista.

4. Teniendo en cuenta lo que tengo en el plato, ¿qué debo priorizar ahora mismo? ¿Puede ayudarme a entender por qué?
5. Al revisar mi carga de trabajo, ¿estoy asumiendo los proyectos y las tareas correctos?
6. ¿Voy por buen camino para cumplir mis objetivos y sus expectativas desde su perspectiva? ¿Es necesario algún reenfoque?
7. ¿Hay algún contexto que pueda pasarme por alto sobre los proyectos en los que estoy trabajando? Por ejemplo, ¿cuál es el motivo para hacer el Proyecto X? 

Alinearse con la organización y su estrategia

Haga preguntas para entender cómo su función se relaciona con los objetivos estratégicos más amplios de la organización y la forma en que sus líderes piensan en el futuro.

8. ¿Qué pasa más arriba en el árbol (o en otras partes de la organización) que me sería útil saber mientras trabajo en mis tareas clave?
9. Para ayudarme a entender mejor el panorama general, ¿cómo se ajustan el trabajo que estoy realizando o la tarea que me acaba de dar a los objetivos y la estrategia más amplios?
10. ¿Hay algo en lo que el equipo directivo esté trabajando o teniendo en cuenta que piense que debo saber en este momento dado su posible impacto en mi puesto?
11. ¿Qué hay de nuevo en nuestras prioridades estratégicas como empresa que cree que debo conocer, si es que hay algo?

Busque oportunidades de crecimiento y ascenso profesional

Venga a la reunión con su opinión (aunque sea incipiente) en torno a sus objetivos profesionales a corto y largo plazo y pregúntele a su gerente qué medidas debe tomar para alcanzarlos.

12. Valoraría su consejo. ¿Qué puedo hacer para prepararme para mayores oportunidades o para perseguir X mis intereses?
13. Mientras reflexiona sobre el rumbo de la organización, ¿tiene alguna idea sobre cómo debo mejorar y desarrollarme para alinearme mejor?
14. ¿Qué puntos fuertes cree que tengo y cómo podrían serme útiles en el futuro?
15. Desde su punto de vista, ¿cuál debería ser mi próximo paso profesional y por qué me recomienda ese puesto?
16. ¿Cómo podemos asegurarnos de que mis habilidades se utilizan de la mejor manera para apoyar al equipo y a la organización?
17. ¿Cómo podemos asegurarnos de que se alcanza todo mi potencial?

Reciba comentarios sobre su actuación

Póngase en contacto con su gerente para ver cómo le va, en cuanto al rendimiento. No debe convertir cada reunión en una evaluación oficial del desempeño, pero es importante comprobar y calibrar periódicamente si su gerente no lo hace por sí mismo.

18. ¿Cumplo sus expectativas? Me encantaría conocer su punto de vista sobre mi desempeño laboral.
19. ¿Qué comentarios podría compartir conmigo sobre cómo me va en las tareas X o Y?
20. ¿Cree que tengo algún lugar que pase por alto cuando se trata de A o B?
21. Mientras reflexiona sobre lo que hago en el trabajo, ¿qué debo empezar, detener o seguir haciendo?

Construir una relación

Su 1:1 es un punto fundamental para construir y fomentar su relación con su gerente. Asigne tiempo al principio o al final de la reunión para ponerse en contacto con su gerente personalmente.

22. ¿Cómo le va el día?
23. ¿Cómo le van las cosas en general? ¿Le va bien?
24. ¿Qué es lo que le entusiasma fuera del trabajo?
25. ¿Hay algo que le gustaría saber sobre mí? (Si es necesario, prepárese para decir: «No me siento cómodo compartiendo eso, pero hay algo más que debe saber sobre mí».)

Ofrecer soporte

Considere las formas en las que puede ayudar a su gerente a lograr sus objetivos y a cumplir su función. Los gerentes necesitan ayuda, tranquilidad y apoyo para optimizar su eficiencia y rendimiento. Como esperaría que su gerente lo apoyara, vea cómo puede echarle una mano. Esto también aumentará las posibilidades de que consiga lo que necesita en el 1:1.

26. ¿Cuáles son sus prioridades para los próximos X días? ¿Qué puedo hacer para ayudarlo con esto?
27. ¿Dónde puedo ofrecerle apoyo?
28. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarlo a mantenerse despierto por la noche?

Cómo usar las preguntas

Para cada reunión individual, elija una o dos categorías en las que centrarse. No puede dirigirse a todos ellos en todas las reuniones, así que tendrá que rotar o elegir el más relevante en un momento dado. Del mismo modo, elija con moderación entre las preguntas, sin necesidad de hacerlas todas a la vez. Simplemente querrá tomar muestras de todas las categorías a lo largo del tiempo.

No dude en hacer un seguimiento de las respuestas de su gerente a sus preguntas. Un gran seguimiento suele ser simplemente «¿por qué?» Obtendrá información estratégica sobre la razón de ser, los motivos, las suposiciones y el panorama general de su trabajo diario.

Las buenas reuniones individuales con su gerente son fundamentales para su éxito y el éxito de su equipo y su organización. Hacerse las preguntas correctas para asegurarse de que esas reuniones le dan lo que necesita puede tener un enorme impacto en su experiencia laboral: ayudarlo a mantener el compromiso, a desarrollar su comprensión de su función y lugar en la organización y a mejorar su relación con su gerente, sin mencionar que mejora su bienestar.