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«¿Por qué nadie me escucha?»

Me hacía esta pregunta todos los días cuando llegué a ser entrenador. Mis subordinados directos solían hacer caso omiso de mis instrucciones, me rodeaban para pedirle la opinión de mi jefe y se negaban a aceptar mis decisiones como definitivas.

No podía entenderlopor qué nadie me tomaba en serio. ¿Era porque era joven? ¿Porque soy mujer? ¿O simplemente no estaba hecho para ese trabajo?

Es probable que hubiera muchas dinámicas diferentes en juego. Pero una que no consideré en ese momento fue laimportancia de la confianza. Mi jefe y mis compañeros de trabajo no confiaban en mí como líder y, para ser justos, no estoy seguro de haber confiado ni siquiera en mí mismo. Me faltaba confianza, me importaba más que me gustaran que me respetaran y no tenía claros mis valores como líder.

A medida que he crecido en mi carrera, he llegado a comprender lo importante que esgenerar confianza está en el lugar de trabajo. Puede que parezca una palabra blanda, pero puede mostrarse de formas muy concretas. Cuando su jefe le da la oportunidad de dirigir un nuevo proyecto sin pasar por alto su hombro, eso es confianza. Cuando los ejecutivos de su organización sonabierto y honesto sobre los desafíos a los que se enfrenta la empresa, eso es la confianza. Y cuando sus subordinados directos respetan sus ideas y decisiones, pero aun así se sienten capaces de desafiarlo cuando es necesario, eso también es confianza.

Si quiere que lo tomen en serio en el trabajo, tiene quegenerar confianza en todas las direcciones— con sus subordinados directos, sus compañeros y su jefe. El desafío es que hacerlo lleva tiempo, e incluso si se esfuerza por generar esa confianza, se puede romper fácilmente. Nuestros autores tienen algunos consejos sobre cómo cultivar la confianza necesaria para triunfar en el trabajo y qué hacer si la pierde.

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