Como posible empleado, puede que dedique mucho tiempo a pensar en la función y las responsabilidades que probablemente asumirá. Sin embargo, el factor que más determinará su experiencia en un nuevo trabajo es la cultura empresarial. ¿Cómo identifica una cultura empresarial sana? Estas son cinco preguntas que puede hacer durante su entrevista de trabajo.
- ¿Cómo describirían los miembros de su equipo sus relaciones entre sí en el trabajo? Preste atención a la forma en que el entrenador describe su dinámica con el equipo.
- ¿Cómo se dan opiniones las personas sobre este equipo? Preste especial atención a la forma en que reciben los comentarios, especialmente los que ocupan puestos de responsabilidad.
- ¿Con qué frecuencia ve y escucha a los principales líderes de la empresa? Su objetivo debe ser aclarar qué tan abierta o aislada está la comunicación dentro de la empresa.
- ¿Podría compartir un ejemplo de un proyecto reciente en el que haya trabajado el equipo? ¿Qué salió bien y qué no? Buscar un ejemplo específico de un proyecto le ayudará a obtener una mejor visión de cómo un equipo cumple sus objetivos y se hace responsable mutuamente.
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Si está buscando trabajo ahora mismo, quiero que responda: ¿Cómo se imagina en la empresa? ¿Quiere trabajar en un equipo que colabore de manera poderosa, tome decisiones rápidamente y sea capaz de adaptarse a los cambios? ¿Quiere sentirse cómodo al llevar todo su ser al trabajo? ¿Quiere trabajar en una empresa que promueva la innovación y, al mismo tiempo, le dé espacio para fallar, cometer errores y aprender de ellos? Como posible empleado, puede que dedique mucho tiempo a pensar en la función y las responsabilidades que probablemente asumirá. Sin embargo, el factor que más determinará su experiencia en un nuevo trabajo es la cultura empresarial. En el mejor de los casos, la cultura es la ventaja competitiva invisible de una organización que la diferencia. La cultura se refiere a los valores, las expectativas, las creencias, los comportamientos, el idioma, los sistemas y las prácticas de una organización, y le da una idea de cómo se hace el trabajo allí. En pocas palabras, la cultura empresarial refleja la forma en que es probable que lo traten como empleado. UNEstudio McCrindle que encargamos a 1000 directivos en Australia reveló que una cultura sana (que fomente la inclusión, la diversidad, la pertenencia y la seguridad psicológica) es fundamental para el compromiso y la satisfacción de los empleados. El mismo estudio también reveló los factores que acaban con la cultura empresarial. Al menos el 50% de los encuestados dijeron que la falta de confianza entre los miembros del equipo es la razón más común de la ruptura de la cultura de un equipo. Otros factores incluyen la negatividad de los miembros o líderes del equipo, la ausencia o desconexión de los líderes, las expectativas de carga de trabajo poco claras o poco realistas y la falta de responsabilidad por parte del equipo. Por eso es tan útil entender la cultura empresarial antes de asumir un nuevo puesto. ¿Cómo lo averigua? Hace las preguntas correctas durante su entrevista de trabajo. Hacerlo puede ayudarle a identificar posibles señales de alerta y a tomar una decisión más informada sobre la adhesión a la organización. También puede diferenciarlo como candidato al mostrarle al director de contratación que tiene en cuenta algo más que la paga o las ventajas. Según nuestras conclusiones, he aquí cinco preguntas que debería hacerse en su próxima entrevista de trabajo para obtener más información sobre la cultura empresarial. ## 1) ¿Cómo describirían los miembros de su equipo sus relaciones entre sí en el trabajo? Nuestra encuesta reveló que la falta de confianza se considera el factor más importante de las culturas laborales poco saludables. Cuando falta confianza, los miembros del equipo están menos inclinados a hablar con franqueza, correr riesgos, cometer errores o colaborar. También es más probable que operen en silos o jerarquías, se vuelvan territoriales en cuanto a sus funciones y se pongan a la defensiva o oculten información. Hacer esta pregunta le mostrará cómo las personas trabajan entre sí y si hay relaciones de confianza en el equipo. También le indica a su posible empresa que construir y mantener relaciones laborales positivas con las personas del equipo es importante para usted. Consejo profesional: Preste atención a la forma en que el entrenador describe su dinámica con el equipo. ¿Describen las relaciones como confiables, honestas y afectuosas? ¿Las personas cumplen sus compromisos y lideran con el ejemplo? ¿Las personas se sienten seguras al compartir sus ideas sin miedo a ser juzgadas o humilladas? Intente entender si el equipo se basa en la confianza. Si el director de contratación parece nervioso o no está seguro de qué decir, puede que sea una señal de alerta. Una cultura laboral sana es aquella en la que todos se sienten valorados por igual y confían los unos en los otros para avanzar hacia un objetivo o visión común. Podría continuar con algunas de estas preguntas: – ¿Cómo se genera confianza en este equipo? – ¿Cómo es la autonomía de los miembros individuales del equipo? – ¿Qué tan cómoda se siente la gente admitiendo sus errores? ## 2) ¿Cómo se dan opiniones las personas sobre este equipo? Casi la mitad de los directivos de nuestra encuesta dijeron que la negatividad de los miembros del equipo o los líderes contribuía a crear una cultura laboral poco saludable. La mayoría pensaba que las malas actitudes se debían a una interrupción de la comunicación entre los miembros del equipo, especialmente en tiempos de conflicto. Si quiere trabajar en un equipo en el que se sienta incluido, respetado y escuchado, tiene que entender la cultura de la retroalimentación. Un entorno de trabajo abierto y honesto lo ayudará a sentirse capaz de alzar la voz, experimentar, cometer errores y asumir la responsabilidad por sus acciones. Al hacer esta pregunta, podría iniciar una conversación con el entrevistador sobre la importancia de los comentarios, por qué le importan y cómo cree que afectan a su rendimiento y crecimiento en el trabajo. Consejo profesional: Intente entender los procesos (si los hay) del equipo para plantear inquietudes o problemas. Preste especial atención a la forma en que reciben los comentarios, especialmente los que ocupan puestos de responsabilidad. Busque temas que le llamen la atención en los ejemplos que dé el director de contratación. ¿Están a la defensiva y se desvían? ¿Sus ejemplos parecen genuinos? ¿Comparten ejemplos específicos o hacen generalizaciones amplias sobre los miembros del equipo? A medida que observe estos patrones, trate de entender cómo el gerente gestiona las conversaciones difíciles: ¿Organizan reuniones individuales para temas delicados o sacan a relucir temas importantes en las reuniones de equipo? Si bien es tentador dejarse impresionar por un empleador que afirma que no hay conflictos en su equipo, puede ser motivo de preocupación. Los equipos sanos no están exentos de conflictos: invitan a las personas a alzar la voz y tienen un enfoque productivo ante los desacuerdos. Podría hacer un seguimiento de esta pregunta con ejemplos más específicos, como: – ¿Cuándo tuvo que dar comentarios contundentes y cómo los recibió? – ¿Qué tan cómodas se sienten las personas planteando preocupaciones delicadas o difíciles en este equipo? – ¿Con qué frecuencia su equipo da y recibe comentarios? – ¿Se pone al día periódicamente con los miembros del equipo? – ¿Cómo ha funcionado este proceso para su equipo hasta ahora? ## 3) ¿Con qué frecuencia ve y escucha a los principales líderes de la empresa? El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados dijeron que la ausencia o la desconexión de líderes pueden contribuir a una cultura poco saludable en el trabajo. Creían que la dirección de una organización es responsable de comunicar y vivir los valores culturales. Si busca una organización con un liderazgo sólido y una visión clara, necesita saber cómo se comunica el equipo directivo, si es eficaz y si existe la oportunidad de ponerse en contacto con ellos para obtener comentarios sobre las políticas de la empresa. Hacer esta pregunta también demostrará que la visión, el propósito y la dirección de la empresa son importantes para usted. Demuestra que desea obtener más información sobre los objetivos y la dirección de la empresa y, con suerte, compartir sus puntos de vista y comentarios al respecto. Consejo profesional: Su objetivo debe ser aclarar qué tan abierta o aislada está la comunicación dentro de la empresa. ¿Los líderes asisten a las reuniones de toda la empresa y se hacen visibles? ¿Caminan por los pasillos y se hacen accesibles, o se alejan del día a día? ¿La empresa celebra ayuntamientos o reuniones sin nivel para ayudarlo a conocer mejor a sus líderes? No puede seguir a un líder invisible. Cuando los líderes de la organización se esfuerzan por conectar con todo el mundo, no solo desglosan las jerarquías de «nosotros» contra «ellos» o entre «líderes» y «empleados» que existen. También fomenta una cultura de comunicación abierta, en la que los empleados pueden plantear sus inquietudes directamente a la alta dirección en caso de que se presente una situación. Podría hacer un seguimiento de esta pregunta haciendo más información sobre la visión de la organización: – ¿Dónde ve el negocio dentro de cinco años? – ¿Qué tan abierto está el equipo directivo sénior a recibir comentarios? – ¿Se anima a los miembros de su equipo a celebrar reuniones sin nivel con los líderes para ponerse en contacto con ellos? – ¿Qué le hace trabajar aquí? ## 4) ¿Cómo mide el éxito de su equipo? Casi uno de cada dos encuestados dijo que unas expectativas de carga de trabajo poco claras o poco realistas contribuían a crear culturas laborales poco saludables. Como empleado nuevo, es importante que comprenda sus responsabilidades con claridad y cómo puede cumplirlas. Hacer esta pregunta le ayudará a aprender cómo la organización establece los objetivos, qué creen que es una medida realista de su desempeño y qué oportunidades tiene probabilidades de tener a medida que crezca en el puesto. Consejo profesional: Intente entender si las responsabilidades de su función están claras. ¿Entiende por qué su trabajo sería importante para la organización y afectaría a la misión general de la empresa? ¿Las expectativas son alcanzables? ¿Cómo se reconoce y recompensa a las personas? ¿Qué ocurre cuando la gente no cumple con sus expectativas? Tener una idea clara de lo que la organización valora como éxito puede ayudar a resaltar los comportamientos que probablemente observe en el equipo. Podría hacer un seguimiento con preguntas como: – ¿Cómo establece las expectativas o los objetivos de los miembros individuales del equipo en este puesto? – ¿Cómo se delega el trabajo? – ¿Cómo sería el éxito de este puesto específico? – ¿Cómo sería el crecimiento profesional en este equipo? – ¿Qué tan cómoda se siente la gente pidiendo ayuda cuando la necesita? ## 5) ¿Podría compartir un ejemplo de un proyecto reciente en el que haya trabajado el equipo? ¿Qué salió bien y qué no? Al elegir una organización en la que trabajar, es importante que se haga una idea de cómo los equipos trabajan entre sí y gestionan los errores y los fracasos. Esto demostrará un valor importante: la responsabilidad. En nuestra encuesta, el 45% de los directivos dijeron que la falta de responsabilidad acababa con la cultura. En lugar de simplemente preguntar cómo trabajan juntos los miembros del equipo, buscar un ejemplo específico de un proyecto le ayudará a obtener una mejor visión de cómo un equipo cumple sus objetivos y se hace responsable mutuamente. Esta pregunta también puede revelar lo que el entrenador cree que son los puntos fuertes del equipo, así como las cosas que el equipo puede mejorar. Consejo profesional: Preste especial atención a la forma en que el líder habla de cómo se hace el trabajo en el equipo. Al trabajar en el proyecto, ¿se fijaron metas claras y alcanzables? ¿Cómo se hicieron responsables unos a otros por estos goles? ¿Comprenden y aprecian los puntos fuertes y las contribuciones de los miembros individuales del equipo? ¿Apoyan una cultura de trabajo colaborativo? ¿Están abiertos a perspectivas diversas y diferentes? Puede utilizar esta pregunta para hacer pasar la conversación a ejemplos de proyectos recientes en los que ha trabajado y de cómo ha fomentado el sentido de la colaboración y el trabajo en equipo. Mantenga la conversación haciendo algunas preguntas de seguimiento, como: – ¿Qué palabras describen lo mejor de este equipo? – ¿Qué es lo que más necesita este equipo ahora mismo? – Según usted, ¿qué cualidades pueden ayudar al equipo a funcionar con éxito? Cuando se trata de entrevistas de trabajo, sepa que hacer preguntas que le den una idea del futuro es fundamental para trabajar en un espacio que lo apoya, aprecia y ayuda a crecer.