La función de «asistente ejecutivo» (EA) a menudo se malinterpreta. Películas como El diablo viste de Prada y De nueve a cinco, junto con programas de televisión como Hombres locos y La oficina, contribuyen a crear nociones obsoletas sobre lo que hacen los asistentes. Si bien un título universitario no es necesario para ser un asistente estelar, una sólida experiencia, un alto nivel de inteligencia emocional, habilidades tecnológicas avanzadas y una red asesina sí lo son. En el mundo global actual, a los EA que trabajan para altos ejecutivos se les conoce como las armas adecuadas para los líderes, la columna vertebral de las empresas y el rostro de la cultura empresarial. Son los ojos, los oídos y el pegamento de la organización. Como tal, son altamente cualificados y ocupan un puesto muy importante que se merece respeto, reconocimiento, formación continua y paquetes de compensación justos.

• Las ventajas de ser EA: no necesita un título universitario; consigue un asiento en la mesa de liderazgo; puede desarrollar habilidades de liderazgo (y, a veces, viajar); los salarios son altos; tiene una conexión personal con su ejecutivo.
• Las desventajas de ser EA: puede que no tenga una vida fuera del trabajo; el acoso laboral puede ser un problema; sus responsabilidades pueden ir más allá de la descripción del puesto.
• ¿Cómo entra en el trabajo? Para muchos, trabajar como recepcionista o asistente administrativo es un punto de partida razonable para iniciar su trayectoria profesional. En muchas empresas, se considera la ruta más fácil. Dada la volatilidad del lugar de trabajo, el ascenso está disponible como asistente demuestra su valía.
• El futuro es prometedor para los EA ambiciosos: a pesar de que el lugar de trabajo es un conjunto en constante cambio de EA remotos, virtuales, híbridos y presenciales, todos ellos son muy necesarios. ¿Por qué? Los líderes se enfrentan a una serie de desafíos sin precedentes a medida que trabajan para dirigir sus empresas y los EA los ayudan a poner orden en el caos.

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Nada de mi carrera ha sido predecible. En 1975, cuando me gradué en teatro y literatura inglesa en la Universidad de Rutgers, mi sueño era ser actriz, no asistente. Esos sueños duraron unos tres meses antes de que la frustración de los rechazos me llevara a buscar trabajo detrás de la cortina. Decidido a dedicarme de alguna manera al mundo del espectáculo, empecé a trabajar en las taquillas de los teatros vendiendo entradas. En un millón de años, nunca pensé que ese trabajo, ganar 4,25 dólares la hora, me llevaría a trabajar para una estrella de cine como su asistente personal y ejecutiva, lo que me llevaría a escribir un libro sobre la experiencia, lo que luego me llevaría a que me contrataran en 14 países para enseñar a otros cómo serasistentes definitivos. Pero sí. En 1985, un colega me habló de un trabajo en un teatro pequeño en Montclair, Nueva Jersey, no muy lejos de donde crecí. La persona a cargo eraOlimpia Dukakis, la directora artística de producción y que pronto será actriz ganadora del Óscar. Diez meses después de trabajar juntos, la eligieron para coprotagonizar la película con Cher, Nicolas Cage y Danny Aiello Golpeado por la luna. Mientras Olympia rodaba la película en Toronto, necesitaba a alguien que coordinara las comunicaciones con el personal del teatro en Montclair. Me eligieron para ocupar este puesto y trabajé como «central de comunicaciones», que era básicamente un puesto de asistente. En ese momento, no sabía que había un nombre para lo que hacía. Películas como «El diablo viste de Prado» y «De nueve a cinco», junto con series de televisión como «Mad Men» y «La oficina», contribuyen a crear nociones obsoletas sobre lo que hacen los asistentes. Al principio, ninguno de los dos podía haber previsto que nuestro trabajo juntos duraría 25 años. A menudo bromeábamos diciendo que pasábamos más horas juntos que con nuestras familias. Qué bueno que nos gustaramos tanto. Nuestro vínculo, nuestra confianza y nuestra asociación y amistad respetuosas se aplican a muchos equipos de líderes y asistentes exitosos. Hoy en día, la miríada de títulos para los puestos de asistente dificulta tener claridad sobre lo que hacen realmente las personas en este puesto. La descripción del puesto de «asistente ejecutivo» en una empresa puede tener un aspecto muy diferente en otra empresa. En mi caso, la conclusión era que Olympia necesitaba a alguien que la ayudara a organizar su ajetreada vida y yo necesitaba un trabajo. Esa es una explicación tan buena como cualquier otra, ya que ayudar a alguien no es una función de talle único. Si está pensando en trabajar como asistente ejecutivo (EA), piense en alguien que lo ha hecho durante más de dos décadas: tiene que tener los ojos bien abiertos sobre lo que realmente implica este trabajo. Según mi experiencia, esto es lo que debe saber. ## El problema de la percepción de los asistentes ejecutivos es una cosa. Los asistentes ejecutivos de todo el mundo están de acuerdo en que hay un problema de percepción sobre el puesto que afecta directamente al nivel de respeto, o falta de él, por el trabajo. Estas imágenes de mujeres yendo a buscar café, escribiendo y contestando el teléfono mientras se liman las uñas están anticuadas pero están presentes, y se aferran obstinada y exasperantemente a sus raíces en la década de 1960. Como resultado, los EA sienten confusión por parte de otros sobre lo que implica su trabajo en 2022. A veces hay una creencia totalmente incorrecta y persistente de que ser EA es «fácil y cualquiera puede hacerlo», lo que se traduce en salarios más bajos y menos responsabilidades. Esto es especialmente problemático cuando estas percepciones vienen desde dentro, de los líderes y el personal de recursos humanos. En el mundo global actual, a los EA que trabajan para altos ejecutivos se les conoce como las armas adecuadas para los líderes, la columna vertebral de las empresas y el rostro de la cultura empresarial. Si bien un título universitario no es necesario para ser un asistente estelar, una sólida experiencia, un alto nivel de inteligencia emocional, habilidades tecnológicas avanzadas y una red asesina sí lo son. La profesión esDel 93 al 97% mujeres y aunque estas mujeres sean las que mantienen unidas empresas enteras, no es probable que se pongan sus propios cuernos al respecto. Ahí radica la desconexión entre la percepción y la realidad. Los resultados del trabajo de EA pueden parecer magia invisible y silenciosa, pero le aseguro que no es nada mágico. Es un trabajo claro y duro que más personas necesitan ver, escuchar y reconocer. ## Qué hacen realmente los EA en un mundo posterior a la pandemia de la FMH. A principios de la década de 2000, recuerdo un titular sobre los EA que decía: «Estas son las personas que quiere de su lado en el apocalipsis». Todos los principales EA tienen lo que yo llamo el «Factor X», la receta secreta de habilidades innatas y aprendidas que las hacen invaluables para sus líderes. Debido a las exigencias del lugar de trabajo posterior a la pandemia, se pide a los asistentes que utilicen sus habilidades tecnológicas para facilitar las reuniones en línea, sus habilidades de organización y calendario para gestionar con destreza horarios complicados en numerosas zonas horarias y sus habilidades con las personas para ayudar a determinar qué candidatos se adaptan mejor a la cultura de sus organizaciones. Muchos EA se encargan de la gestión de proyectos, la organización de viajes, la planificación de eventos y la creación de documentos de junta. Otras cualidades y habilidades esenciales que poseen los principales EA son: – Muy organizado – Solucionador de problemas creativo: se enorgullece de salvar el día – Puede encontrar cualquier dato en cinco minutos o menos, esté donde esté – Habilidades avanzadas de calendario: ¿alguien quiere Tetris? – Tener la actitud de hacer lo que sea necesario para hacer un trabajo – Ser guay en una crisis (¿recuerda ese apocalipsis?) – Ecualización avanzada: puede leer bien a las personas – Discreto, confiable y ético – Recurso/tiene una gran red de expertos – Proactivo y capaz de tomar la iniciativa – Tiene acceso a la bandeja de entrada del líder y se la gestiona – Puede escribir con la voz de su ejecutivo – Experto en tecnología; puede crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de PowerPoint de alta calidad Los principales EA son expertos de élite en la materia de referencia en sus empresas, a los que a menudo se hace referencia como el «Google de la oficina». Además de eso, ven a la vuelta de las esquinas y, a menudo, pueden leer la mente anticipándose a lo que los demás quieren que se haga, o ni siquiera saben que quieren que se haga hasta que la EA lo hace. En el mundo global actual, a los EA que trabajan para altos ejecutivos se les conoce como las armas adecuadas para los líderes, la columna vertebral de las empresas y el rostro de la cultura empresarial. Son los ojos, los oídos y el pegamento de la organización. Como tal, ocupan un puesto muy importante que se merece respeto, reconocimiento, formación continua y paquetes de compensación justos. Según mi experiencia enseñando a los mejores asistentes del mundo, les encanta lo que hacen y ven el trabajo como una vocación y una carrera comprometidas. Tienen un «corazón de servicio» que late por dentro, lo que los impulsa a trabajar de forma creativa y a hacer todo lo posible cada día para apoyar a sus líderes. Eso era cierto para mí. Solo usted sabe la respuesta. ## Los profesionales ### 1) No necesita un título universitario. A la luz de la gran renuncia, abundan los puestos de trabajo para EA cualificados y los salarios van en aumento. Se convoca 2022»El año del empleado» porque la demanda es alta. Hasta la pandemia, una fuente de gran frustración entre los EA era el requisito de titulación en las ofertas de trabajo. Los mejores asistentes sabían que lo que importaba más eran conocimientos informáticos nítidos y actuales, que un título obtenido hace 20 años. El mercado laboral actual es tan reducido de EA cualificados que muchos reclutadores están empezando a colaborar con Recursos Humanos y los líderes para obtener un título universitario»preferido» en lugar de «obligatorio.». Los directores de contratación han descubierto que el requisito de titulación ha provocado la autoeliminación, lo que impide que los candidatos con talento soliciten puestos de trabajo. En tiempos de escasez de talento, esto no es bueno. ### 2) Siéntese en la mesa. Ya sea que usted y su ejecutivo trabajen en persona, de forma híbrida o totalmente remota, como EA, puede sentarse a la mesa con los responsables de la toma de decisiones de su empresa u organización. Los principales EA ahorran tiempo a sus líderes, lo que también significa ahorrar mucho dinero. Funcionan como socios comerciales estratégicos que proporcionan valor al aumentar la productividad. En el mundo posterior a la pandemia, los EA de la alta dirección suelen ser vistos como parte del equipo de dirección ejecutiva (ELT). Se respetan su experiencia y sus habilidades y, como tal, sus opiniones son valoradas y solicitadas. ### 3) Acceso definitivo. Puede desarrollar sus habilidades de liderazgo (y también viajar). Cuando los líderes los aprovechan al máximo, los EA tienen la oportunidad de demostrar su fuerza de liderazgo e influir de muchas maneras. La mayoría tiene acceso a la bandeja de entrada del correo electrónico de sus ejecutivos. Algunos EA asisten a determinadas reuniones en lugar de sus ejecutivos. Otros EA ayudan a la empresa participando y coordinando la incorporación, las entrevistas, la planificación de la sucesión y la formación. Este tipo de asociaciones requieren altos niveles de acceso y confianza. En algunos puestos, el trabajo ofrece viajes nacionales e internacionales, contacto con líderes internacionales y responsabilidad por la planificación de eventos complejos in situ. Un ejemplo es el de EA al CEO, que estaba planificando un evento para 3000 personas en Maui y viajó allí durante una semana para visitar el sitio antes de firmar el contrato con el hotel. ### 4) Los salarios son altos. Según la empresa, los EA pueden compensarse por hora o con salario.Compensación normalmente se calcula en función de la experiencia, las habilidades, la ubicación geográfica y, lo que es más importante, las responsabilidades laborales. Salario inicial medio de los EA con experienciaoscilan entre 80 000 y 100 000 dólares. Si un EA tiene subordinados directos, eso aumenta el salario inicial a Rango de 125 000 dólares. Los EA altamente cualificados y con experiencia pueden ganar 200 000$ o más. Para los que se les paga por hora, es necesario marcar un reloj virtual y el pago de horas extras puede ser una gran ventaja para algunos. Además, los EA pueden optar cada vez más a bonificaciones y opciones sobre acciones. ### 5) Tiene una conexión más personal con su ejecutivo. Por último, trabajar como EA suele dar al asistente la oportunidad de colaborar con la familia de un ejecutivo y asumir una amplia gama de responsabilidades personales, desde la compra de regalos hasta la planificación de fiestas de cumpleaños en un destino. Si la planificación de viajes y eventos es una de sus pasiones, trabajar como EA puede resultar muy gratificante, tanto desde el punto de vista económico como a través de una descripción del puesto muy variada. ## Los contras ### 1) Puede que tenga que trabajar muchas horas y no tener una vida. Dadas las exigencias de los líderes, las horas pueden resultar largas, duras y estresantes para sus EA. La mayoría de los asistentes entienden y aceptan estar de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su vida personal puede verse afectada, ya que las cenas de Acción de Gracias pueden interrumpirse por lo que puede o no ser una verdadera emergencia. Mirando hacia atrás, lamento haberme perdido demasiados de los eventos de mi hijo a lo largo de los años y me gustaría poder volver a hacerlo. Yo lo haría mejor. Si la pandemia ha tenido algún lado positivo, es que muchos EA informaron que trabajar desde casa fue la primera vez que estuvieron disponibles para cenas familiares en años. El equilibrio entre la vida laboral y personal debe seguir siendo una prioridad importante. ### 2) El acoso laboral es un gran problema. Investigue. Busque empresas con una cultura de respeto. La profesión está dominada por mujeres y las mujeres son las principales víctimas del acoso y el acoso sexual en el lugar de trabajo. Estos problemas son factores de riesgo graves en el lugar de trabajo mundial. Los comportamientos tóxicos pueden tener un gran impacto emocional y mental en los asistentes, que no siempre son respetados por los gerentes y/o sus compañeros. La situación empeora cuando no existen políticas de responsabilidad para evitar el tipo de entornos de trabajo tóxicos que ahuyentan a las personas. A los EA, le doy un consejo que funciona: no premie el mal comportamiento. El lugar de trabajo no es lugar para acosadores ni acosadores. No sufra en silencio. ### 3) Límites borrosos. Sus responsabilidades pueden ir más allá de la descripción del puesto. La descripción del puesto de los EA tiende a «ampliar el alcance», ya que los asistentes se revelan muy competentes en una amplia gama de responsabilidades. Esto puede ser tanto un pro como un contra, según los intereses de la EA. Establecer límites saludables es un desafío muy común y por eso es necesaria una descripción de las funciones clara y detallada. Un ejemplo es el ejecutivo que decidió tener un perro y llevar al cachorro a la oficina. Se le pidió a la EA que paseara al perro e incluso que lo cuidara mientras el ejecutivo estaba de viaje. Tras el primer viaje, la EA tuvo que decir con respeto: «Ya no me siento cómodo haciendo esto. Me encantaría encontrar un buen cuidador de perros para el próximo viaje y también un paseador de perros para el día a día». Problema resuelto. Además, recomendaría a cualquiera que esté pensando en el puesto de EA que no solo busque una descripción detallada del puesto y un salario inicial bastante generoso, sino también un presupuesto anual de formación como parte de su paquete de ofertas. El desarrollo profesional continuo de los EA ya no es opcional si los asistentes quieren mantenerse alerta y en la cima de su juego para apoyar a sus líderes. Este factor marca la diferencia cuando los candidatos eligen entre ofertas. En 2022, el presupuesto medio de formación que me dicen mis alumnos es de unos 5000 dólares al año. En todos los casos, los asistentes querecibir un presupuesto para aprender Me encanta que ya no tengan que luchar por el dinero de la formación. ## ¿Cómo empieza a trabajar como EA? Para muchos, trabajar como recepcionista o asistente administrativo es un punto de partida razonable para iniciar su trayectoria profesional. En muchas empresas, se considera la ruta más fácil. Dada la volatilidad del lugar de trabajo, el ascenso está disponible como asistente demuestra su valía. Por ejemplo, en el mundo posterior a la pandemia, muchos EA están siendo ascendidos a puestos de jefes de gabinete debido a la necesidad de coordinar la fuerza laboral híbrida. En cuanto a su currículum y perfil de LinkedIn, destaque sus habilidades tecnológicas y mencione todas sus competencias en software, incluidos los talleres recientes a los que haya asistido para actualizar sus conocimientos. Sepa que sus materiales escritos servirán de ejemplo de sus habilidades técnicas. Los líderes se enfrentan a una serie de desafíos sin precedentes a medida que trabajan para dirigir sus empresas y los EA los ayudan a poner orden en el caos. En general, los reclutadores solo querrán ubicarlo si tiene una sólida experiencia como asistente. Al fin y al cabo, sus clientes les pagan una comisión considerable para encontrar candidatos que posean las habilidades y la experiencia necesarias. Incluso si no le pagaran por ayudar a alguien, como un familiar o un amigo, incluya todos y cada uno de los ejemplos en el material de solicitud. La experiencia es experiencia, venga de donde venga. Si hay empresas que le interesen específicamente, consulte sus conexiones de LinkedIn y solicite conversaciones informativas de 15 minutos con personas que ya trabajan allí, aunque no sean EA. A la gente le gusta recomendar a personas que conocen, en las que confían. ¿Usted no? Además, muchas empresas ofrecen bonificaciones al personal que recomiende a candidatos cualificados que acaben siendo contratados. ## El futuro es prometedor para los EA ambiciosos. A pesar de que el lugar de trabajo es un conjunto en constante cambio de EA remotos, virtuales, híbridos y presenciales, la necesidad de todos ellos es enorme. ¿Por qué? Los líderes se enfrentan a una serie de desafíos sin precedentes a medida que trabajan para dirigir sus empresas y los EA los ayudan a poner orden en el caos. Si le entusiasma la idea de estar del lado de un líder, en persona o virtualmente, para que pueda maximizar su tiempo y tener la libertad de hacer las cosas que solo él puede hacer, entonces prepare ese currículum y muéstrele lo que tiene. ### . . . El trabajo me enseñó a pensar y me preparó para afrontar cualquier desafío que se me presente. Eso incluye lograr lo imposible. No lo habría cambiado por nada en el mundo. Si todo eso le hace pensar: «Inscríbeme», está a mitad de camino. Lo apoyo todo el tiempo. Nota del autor: Es intencional que no utilice la palabra «jefe» por escrito o verbalmente porque se traduce como «amo», como en amo y esclavo. Es hora de utilizar otros descriptores para el apoyo de los ejecutivos, líderes y gerentes de EA. Read more on Career planning or related topic Careers