•••

Hace poco tuve que dar su opinión a un colega subalterno tras darme cuenta de algunos errores en un proyecto en el que colaboramos. Mi primer instinto fue arreglarlos yo mismo y seguir adelante. Pero mi director me presionó para que tratara la situación como una oportunidad de enseñanza.

Me llevó más de una semana programar la reunión e incluso después de hacerlo, no dejaba de retrasarla. Enviar comentarios negativos a un miembro de mi equiposonó espantoso. Minutos antes de la llamada propiamente dicha, sentía pesadez en el pecho.

La razón por la que estas conversaciones parecen asídifícil para mí es mi ansiedad social. Cuando me enfrento a la opción de enfrentarse o evitarla, casi siempre elijo la última. Si bien entiendo objetivamente que los comentarios son necesarios, en este momento, el impostor que llevo dentro dice que compartir cualquier cosanegativo provocará un conflicto. En esta situación, supuse que mi colega se enfadaría o reaccionaría a la defensiva. Me imaginaba que llegaríamos a un punto muerto en lugar de a una solución.

Esto es lo que pasó realmente: le dije a mi colega que había notado algunos errores en nuestro proyecto y los había corregido. Para evitar este tipo de descuidos en el futuro, le sugerí que creáramos un sistema para comprobar la calidad del trabajo de los demás. Por suerte, mi colega me escuchó con calma y me dijo que desearían que hubiera expresado mis dudas antes para que pudiéramos solucionar el problema juntos. Fue un momento de aprendizaje para los dos. Dedicamos los siguientes 30 minutos a intercambiar ideas sobre soluciones.

Dar comentarios contundentes es un arte, y además difícil.Diferentes personas a menudo requieren diferentes enfoques, según su relación y la dinámica de poder implicada. Sin embargo, a pesar de estos matices, todos los comentarios deberían serentregado con cuidado y con la intención de ayudar a los demás a mejorar.

Lecturas recomendadas

Cómo ser directo sin ser grosero
de Yasmina Khelifi e Irina Cozma
Una comunicación clara no tiene por qué ser abrasiva.

Christine contra el trabajo: cómo dar comentarios, especialmente cuando lo teme
de Christine Liu
Si se dan con cuidado, los comentarios constructivos generan un cambio real y positivo.

La forma correcta de dar comentarios negativos a su gerente
de Tijs Besieux
Se necesita valor para dar comentarios a alguien más poderoso que usted.

Cómo dar comentarios negativos a sus subordinados directos
de Irina Cozma
Retrasar la conversación no ayudará.

Deje de suavizar los comentarios duros
de Dane Jensen y Peggy Baumgartner
Intercalar las críticas entre los cumplidos es confuso y contraproducente.

Cómo construir una cultura laboral impecable
de Benjamin Laker, Jack Tillotson y David Collings
Cuanto antes aprenda a aceptar los errores, mejor.

_¿Me gusta lo que ve? Este artículo es una adaptación de nuestro boletín semanal._

Related Posts
Leer más
Table of Contents Ocultar Reconsidere su lista de tareas pendientes.Céntrese en una sola tarea.Elimine la toma de decisiones…
Cómo encontrar
Leer más
Table of Contents Ocultar Paso 1: Encuentre sus valores.1) Reflexione sobre lo que es importante para usted.2) Revise…
Leer más
Table of Contents Ocultar Qué deducir de la descripción del puesto«Lo que buscamos»/«Qué va a hacer»Habilidades y competenciasCualificaciones…
Una forma sencilla de mejorar sus habilidades de escucha
Leer más
Table of Contents Ocultar Cómo escuchar mejorPaso 1: Identificar el problema principalPaso 2: Descubra los conductores problemáticosPaso 3:…