¿Qué debe hacer cuando sus ideas simplemente no llegan a su equipo? Estas son cuatro estrategias que puede utilizar para presentar sus ideas de forma que lleguen a cualquier público.

  • Piense en pequeña. Ya sea que hable de un gerente, un compañero o un líder sénior, estas personas tienen mucho que hacer. Les resultará más fácil procesar lo que dice si es claro, preciso y se centra en una sola solución o concepto.
  • Comparta en 10 minutos o menos. Se puede suponer con seguridad que el ancho de banda de su audiencia es limitado. Reduzca su presentación en un titular grande y dos o tres puntos de apoyo.
  • Haga algo más que señalar el problema. Es importante dar noticias difíciles o alertar a su gerente de una gran preocupación, pero no se limite a señalar el tema. Sugiera también una solución.
  • Recuerde que no se trata de usted. Pregúntese: ¿Cómo puedo empaquetar mis ideas de manera que repercutan en mi público? ¿Qué les parece la presentación de las cosas? La buena comunicación consiste en tener en cuenta a la otra persona.

•••

Acaba de empezar su primer trabajo en una nueva empresa y está deseoso de compartir todas sus brillantes ideas con el equipo. Va a su primera reunión con energía y espera que su director y sus compañeros escuchen atentamente sus sugerencias y, luego, las pongan en práctica pronto. Pero para su consternación, nada de lo que comparte acaba aterrizando. Esto sigue ocurriendo semana tras semana.

Cuando le pide comentarios a su gerente, le dice algo vago como: «Nos encantan todas las ideas, ¡hacer que lleguen!» Aun así, cree que podría estar haciendo más para comunicar sus ideas de una manera significativa.

¿Ha estado alguna vez en esta situación? No está solo. La mayoría de los trabajadores a los que entreno se enfrentan a este problema en algún momento de sus carreras y, por lo general, el problema no son sus ideas, sino su entrega. Estas son cuatro estrategias que han funcionado de forma constante para mis clientes. Úselos para presentar sus ideas de una manera que atraiga a cualquier público.

Piense en pequeña.

Una clienta con la que trabajé tenía grandes ideas que creía que podían resolver algunos problemas importantes en su empresa. No pasaba demasiado tiempo a solas con su gerente, así que cuando lo hizo, acabó compartiendo todas sus recomendaciones a la vez. Unos minutos después de sus reuniones, mi cliente pudo ver los ojos de su gerente ponerse vidriosos. Sabía que sus ideas no se escuchaban.

Puede ser fácil dejarse llevar y pensar que tiene que compartir todas sus ideas a la vez, especialmente si, como mi cliente, pasa poco tiempo cara a cara con los responsables de la toma de decisiones de su organización. Pero presentar a alguien demasiadas ideas o propuestas a la vez puede abrumarlo. Ya sea que hable de un gerente, un compañero o un líder sénior, estas personas tienen mucho que hacer. Les resultará más fácil procesar lo que dice si es claro, preciso y se centra en una sola solución o concepto. En otras palabras: tenga paciencia y piense a pequeña escala.

Mi cliente y yo hablamos de que su larga lista de recomendaciones no le ayudaba a su jefe, quien probablemente no tenía el espacio mental y el tiempo para analizar todas las hipótesis de resolución de problemas que ofrecía. En el futuro, empezó a hacer ese trabajo ella misma, decidiendo cuál era su argumento más fuerte y presentando esa idea singular cuando se le presentó la oportunidad. Como resultado, mantuvo conversaciones más fructíferas con su jefe y pudo vender sus ideas con éxito.

En su propia situación, pregúntese: «¿Qué esuna idea ¿que pueda vender a mi equipo/jefe/compañero en nuestra próxima reunión?» Puede que tenga ganas de dar más detalles o de presentar varias opciones, pero vender su mejor idea y conseguir esa victoria es el primer paso. Lo llevará adelante hasta que esté listo para compartir la siguiente idea… y luego la siguiente.

Comparta en 10 minutos o menos.

Hoy en día, todo el mundo parece estar estresado y agotado. Los lugares de trabajo híbridos y remotos que se prestan a estar «siempre activos» pueden exacerbar estas sensaciones. Tenga en cuenta esto cuando venda sus ideas. Suponga que el ancho de banda de todos es limitado y trate decomparta su opinión en 10 minutos o menos.

Considere este ejemplo de lo que a menudo no funciona frente a lo que sí: uno de mis clientes creó un mazo de 50 páginas en el que destacaba las necesidades presupuestarias de su departamento y lo compartió con el comité ejecutivo de su empresa. Creó una amplia justificación para cada dólar. Cuando mi cliente leyó las tres primeras páginas, el comité le dijo que tenía los fondos. Sin embargo, mi cliente siguió leyendo las 50 páginas enteras y acabó perdiendo audiencia. A pesar de que mi cliente se aseguró el presupuesto, recibió comentarios de que su embalaje y entrega no habían sido bien recibidos por el poderoso grupo de partes interesadas ante las que se había presentado, lo que podría dañar su reputación y sus futuras solicitudes.

Puede evitarlo respetando la apretada agenda de su público. Un método que recomiendo es dividir su idea en varios elementos:

  • Comience con un titular que describa su propuesta, solución o idea (por ejemplo: recomendación presupuestaria de 200 000 dólares para el año fiscal 24)
  • Primer punto de apoyo (ejemplo: este presupuesto dará a nuestro departamento la oportunidad de ampliar nuestros recursos y ofrecer a los clientes soluciones más eficientes).
  • Segundo punto de apoyo: (Ejemplo: nuestros ingresos del año pasado se pueden asignar de forma X para financiar este presupuesto)

Esto le ayudará a presentar su idea de forma clara y concisa. Simplemente asegúrese de que su titular destaque lo que propone e incluya pruebas o datos contundentes en sus argumentos de apoyo para que pueda presentar un argumento persuasivo.

Haga algo más que señalar el problema.

Una vez tuve un cliente que era muy experto en detectar los problemas antes que los miembros de su equipo y señalarlos. Este tipo de pensamiento es necesario en todas las organizaciones, pero destacar constantemente lo que no funciona o lo que no funciona es, en última instancia, agotador y hace que otras personas se sientan cerradas. Nadie quiere escuchar todos los escollos de sus planes, una y otra vez.

Para ayudar a mi cliente con su paquete de ideas, decidimos que, si bien sus inquietudes eran válidas y debían compartirse, también necesitaba cambiar la conversación hacia las soluciones. A partir de entonces, tras señalar un problema, siguió con una sencilla pregunta: «¿En qué puedo ayudar?»

En su propia situación, es igual de importante dar noticias difíciles o alertar a su gerente de un problema importante. Sin embargo, también es importante que se pregunte: ¿Con qué frecuencia hago esto? ¿Me perciben como alguien quesiempre busca problemas? Si es así, sus ideas no tendrán éxito. La gente puede empezar a desconectarse de usted porque no quiere hacer frente a las situaciones complicadas que menciona o puede que empiecen a creer que no le interesa resolver los problemas que menciona.

En cambio, trate de reducir la tensión cuando discuta temas difíciles. Prepárese para analizar también las posibles soluciones y, si no se le ocurre ninguna, demuestre sus buenas intenciones diciendo algo como: «Aún no estoy seguro de cuál es la solución, pero sé que la hay. ¿Qué opina el grupo?»

No se trata de usted.

Por último, recuerde que compartir la mejor idea no es un concurso que tenga que ganar. No se trata de usted y su ego. Se trata de su público, sus preferencias de comunicación y de cómo puede reunirse con ellos en el lugar en el que se encuentren.

Pregúntese: ¿Cómo puedo empaquetar mis ideas de manera que repercutan en mi público? ¿Cómoles gustan las cosas presentadas? Por ejemplo, si su gerente solo quiere escuchar el titular, pero es de los que le gustan los detalles, absténgase. En su presentación, céntrese únicamente en lo que sea absolutamente necesario para presentar su caso. Por otro lado, si a su gerente le gustan los detalles pero a usted no le gustan los detalles esenciales, dé un paso adelante e incluya los detalles. Recuerde, una buena comunicación consiste en tener en cuenta a la otra persona.

Para saber el estilo de comunicación preferido de su público, pregunte. Si va a hacer una presentación ante su gerente o un colega sénior, pregunte primero a sus compañeros. Sobre todo si es nuevo, estarán más familiarizados con los líderes de su organización y con su forma de comunicarse. Si eso lleva a un callejón sin salida, pregunte directamente a su público. Puede decir: «¿Qué le parece que le entreguen nuevas ideas o datos?»

Una tercera opción es experimentar y ver qué aterriza. Por ejemplo, intente utilizar imágenes para hacer un punto de vista en una presentación y viñetas en la siguiente. Preste atención a lo que mejor aterriza en los diferentes grupos. Sea abierto, curioso y sin prejuicios. Luego, evolucione y cambie su estilo en función de los comentarios que reciba.

. . .

Si se siente frustrado porque no puede vender sus ideas, céntrese en empaquetarlas de forma más eficaz. Lamentablemente, ninguna idea —por muy buena que sea— puede recibir luz verde sin que se presente de una manera que funcione para el público.